电子商务信任影响因素及其对策研究

近年来,我国的电子商务发展迅速,但由于互联网的虚拟性,使得电子商务交易中失信现象频频发生。电子商务交易是基于信任而进行的。本文首先阐述了我国电子商务发展概况以及信任的相关概念,再从互联网环境、消费者、商家、电子商务平台、物流五个方面来探讨影响电子商务信任的因素,并提出如何提高电子商务信任的若干建议,力求为电子商务信任问题的解决提供一些参考信息。     

B2C电子商务中消费者信任影响因素研究

伴随着我国电子商务的发展,网络交易信任成为商务类应用发展的主要障碍。通过对国内外B2C消费者信任有关研究成果的梳理,提出消费者信任的影响因素和发展对策,希望能够推动我国电子商务稳步健康并有序地发展。     

社交化电子商务推荐信任重复计算简化研究

Web2.0和社交媒体的发展促使了社交化电子商务产生,这种新的交易形式能为消费者提供良好的购物体验,但存在信任问题所带来的交易风险.为解决该问题,将信任传递应用到社交化电子商务环境中,针对普通信任传递模型对推荐信任的重复计算问题,提出一种方法简化信任传递网络.实验显示该方法对合理化信任传递路径和降低信任依赖带来交易风险的有效性.     

消费者在线交易信任影响因素实证研究

电子商务在中国的发展十分迅猛,而缺乏信任成为消费者在线交易意愿的主要障碍。采用因子分析法,结果显示:除了"第三方支付服务"外,"对交易对象的信任"、"法律法规"、"成交量"、"个人信任倾向"、"交易平台"均对在线交易中消费者的信任有显著影响。     

电子商务环境中的消费者信任研究

随着电子商务的快速发展,电子商务中的信任问题受到越来越多的重视。从消费者角度出发,对电子商务环境下的消费者信任问题进行研究,阐述了电子商务消费者信任的内涵,电子商务中消费者信任的分类,以及影响消费者信任的因素。     

基于电子商务时代下信任网络的构建

随着社会经济的不断发展,电子商务随之崛起,而面对这种非传统的商务交易模式和新兴互联网技术,如何建立起稳定的信任网络成了一个棘手的问题。信任是建立社会关系的基础,是交易发生的前提。随着电商近几年的迅猛发展,网络信任方面的问题相继开始出现,层出不穷的网络欺诈不断地降低消费者对于电商的信任度,这对于电子商务的发展产生了较为严重的限制。本文从电子商务的信任网络入手,分析其对电商的影响因素,结合实际提出几点建立信任网络的建议。     

基于信任的移动社交电子商务购买意愿影响因素

近年来,越来越多的个体、商家加入移动社交网络平台开展电子商务活动,对网络零售产生了重要影响。但由于缺乏监管和行业规范的引导,消费者感知风险存在,影响消费者交易行为,且理论研究较少,也不能为此类电子商务模式的发展提供理论指导。信任是电子商务活动的基础,信任对消费者购买意愿产生直接影响,平台可用性、消费者内在特征和行为以及商家会直接或间接影响非移动社交电子商务模式消费者的购买意愿。而在移动社交电子商务中,由于其模式的独特性,以往影响消费者信任的因素已难以有效反映移动社交电子商务消费者的购买意愿。此外,商家通过社群与若干消费者建立不同程度的连接,需要研究连接中强弱关系对消费者购买意愿的影响程度。因此,基于移动社交电子商务的特点假设影响消费者信任和购买意愿的因素,即除系统质量、信息质量、产品质量、服务质量四个影响非移动社交电子商务消费者信任的因素外,还包括社群关系和网购认知这两个影响移动社交电子商务消费者信任的新因素,接下来假设上述因素对消费者感知信任和感知风险两个中介变量存在影响,并进一步影响消费者购买意愿,继而再通过构建结构方程模型进行实证分析。实证结果显示,系统质量、信息质量、产品质量、服务质量均不同程度正向影响消费者感知信任,负向影响感知风险,而社群强弱关系对购买意愿的影响与弱关系理论结论相反,网购认知对增强消费者感知信任作用明显,消除消费者感知风险是增强消费者信任的重要途径。     

B2C电子商务中的信任分析

互联网的发展使得网络零售已成为大势所趋,传统厂商纷纷涉足B2C领域,顾客信任受到更多商家的关注。网上信任危机限制了消费者的在线交易行为,因此提高消费者对在线公司的信任度是促进我国B2C电子商务发展的重要途径。通过对信任和B2C电子商务信任的相关文献进行梳理,发现有关B2C电子商务信任的概念界定较为混乱、维度划分不统一,其影响因素体系不完善,商家类型、产品属性和物流服务等因素对信任的影响有待研究。同时,对信任的建立、维持、丢失和唤醒这一阶段性模式中各阶段影响因素的研究也是B2C电子商务信任未来研究的一个方向。     

对电子商务安全与信任问题的探讨

电子商务虽然在全球范围内迅速发展,但是许多用户对它仍抱有戒心,究其原因,主要是电子商务交易过程中安全与信用存在问题。本文认为,电子商务的安全是信任的基础,安全不是阻碍消费者信任电子商务的唯一因素,电子商务法律是安全与信任的保障,并提出一些措施建议,以增强用户对电子商务交易的信心,从而推动电子商务快速、健康发展。     

基于D-S理论的B2C电子商务推荐信任模型研究

在B2C电子商务交易中,消费者无法像在传统市场中一样可以直接接触到销售人员或者销售网点,消费者看不到商家承诺的实物保证,电子商务的虚拟性大大削弱了消费者的信任。本文在前人研究的基础上,结合我国电子商务的具体环境和现状,总结影响B2C电子商务信任的主要因素。从初始信任阶段的推荐信任角度展开研究,基于D-S证据理论建立推荐信任模型。该模型通过融合多个推荐人的意见,从而得出有效的推荐结果,为潜在的消费者提供购买依据,通过实例模拟进一步证明了模型的有效性,为我国B2C电子商务信任问题的解决提供了参考。     

电子商务中的交易信任问题及策略

信任问题成为影响我国电子商务发展的瓶颈。对电子商务中影响交易信任的因素进行探讨,分析在电子商务环境下建立信任困难的原因,并提出了对策和建议。     

电子商务环境下交易双方信任机制分析

信任是电子商务交易的基础和必要条件,大量交易欺诈和信任缺失事件的发生,使得人们对网络的戒备心理和防范心理加剧,因此,建立电子商务环境下交易双方的信任机制是促进电子商务稳步发展的必要条件。信任机制包括基于制度的信任和基于声誉的信任,本文结合我国现状,从完善相关法规、加强行业监管力度以及第三方的作用、改善网络安全环境等几方面探讨了电子商务环境下交易双方信任机制的建立。     

C2C网站电子商务信任的建立措施

信用问题一直是影响电子商务发展的重要因素,特别是在C2C电子商务交易模式发展中。本文从C2C电子商务网站的角度出发来探讨如何建立和维护消费者对电子商务的信任。     

可信电子商务研究

电子商务在社会生活中已无处不在,但交易的可信度依然是电子商务的重要问题。本文提出了一种动态信任与电子商务相结合的可信电子商务模型。本模型结合了信任管理、安全管理,可以结合交易参与方的主观评价和客观评价,实时更新交易参与方信任度,具有高度灵活性,能广泛适应于各种电子商务应用环境中。本文描述了信任、信任关系,构造了信任更新函数。     

电子商务中信任的影响因素探究

信任问题被视为电子商务发展中的最大障碍。如何建立和维持信任,是目前电子商务领域迫切需要解决的问题。本文分析整理了影响消费者产生信任的因素,并提出促使消费者信任提升的措施。     

B2C电子商务信任机制的研究

在B2C电子商务环境下,消费者对网上商品提供商存在诸多的不信任主要是由风险引起的,本文从电子商务的风险与信任的关系来研究电子商务信任,并设计了一套消除消费者网上购物疑虑的信任机制,以降低电子商务风险,从而进一步促进电子商务的发展。     

电子商务中信任机制研究

电子商务的发展有利于企业拓展市场、降低成本、提高效率,也有利于推动传统产业的转型升级和更加完善的第三方体系的形成,在促进国民经济发展中发挥着重要作用。然而有别于传统商业,电子商务通过互联网进行,线上虚拟交易与线下实物交易有时间和空间的分离性,随着各种各样的消费者、商家、厂商、第三方交易平台和物流加入到电子商务,使得电子商务中的信任问题越来越值得关注。"怎样才能建立起一套完善的信任机制",是参与电子商务中的每个人都应该去思考的问题。研究了电子商务中的信任问题,提出了改善信任机制的方案。     

B2C电子商务售任机制的研究

在B2C电子商务环境下．消费者对网上商品提供商存在诸多的不信任主要是由风险引起的，本文从电子商务的风险与信任的关系来研究电子商务信任，并设计了一套消除消费者网上购物疑虑的信任机制，以降低电子商务风险，从而进一步促进电子商务的发展。     

基于证据推荐理论的B2C电子商务信任模型构建

电子商务所依托的互联网,是一个全球开放的异质性营销渠道,处于不断变化之中。这种异质性的营销渠道使人们难以直接接触到产品本身。因此,与传统购物中的买卖双方交易相比,电子商务的一个典型的特点就是存在更大的不确定性。本文从电子商务网站、在线经营者特征、消费者个人因素等方面,分析了消费者信任的影响因素,根据证据理论建立了一个在"信息的不精确"和"信息的不完全"的情况下,为消费者提供购买依据的信任模型。通过在线消费者对各影响因素的评价,然后利用D-S证据理论融合各种证据,得出证据等级的信度函数,为潜在消费者提供信任依据。     

移动电子商务消费者信任影响因素研究

随着移动互联网的兴起,传统电子商务向移动商务方向的延伸与拓展,移动电子商务发展中的消费者信任问题日益严峻。本文以移动电子商务发展现状为背景,对消费者信任影响因素展开研究,通过实证分析总结出移动电子商务中消费者信任的主要影响因素,对今后移动电子商务的发展具有一定的借鉴意义。