品牌体验对品牌忠诚的影响:品牌社区的中介作用

文章以"动感地带"为测试品牌,在构建品牌体验、品牌社区和品牌忠诚三者之间概念模型的基础上,应用多元回归分析,实证研究了品牌体验、品牌社区对品牌忠诚的影响.研究发现:品牌体验对品牌社区具有显著的正向效应;品牌体验和品牌社区对品牌忠诚均具有明显的正向影响;品牌社区是品牌体验作用于品牌忠诚的中介变量,品牌体验更多的是通过品牌社影响品牌忠诚.这些研究结论为品牌忠诚影响因素的进一步研究提供了理论基础,对于企业创新品牌忠诚培育模式和策略也具有指导意义.     

消费者品牌钟爱与品牌忠诚:以品牌敏感为中介

文章通过文献研究和访谈提炼消费者品牌钟爱的维度,在品牌钟爱对品牌忠诚总体性直接作用研究的基础上,进一步探索品牌钟爱与品牌忠诚的维度间关系,同时引入品牌敏感作为中介变量,构建了包含品牌钟爱对品牌忠诚直接作用与间接作用的关系模型。基于消费者运动鞋品牌的实证研究发现:品牌钟爱包含品牌满意与信任、品牌激情、品牌依恋三个维度;品牌激情对品牌行为忠诚有直接的正向作用,品牌依恋对品牌行为忠诚和品牌态度忠诚均有直接的正向作用;品牌满意与信任、品牌依恋对品牌敏感均有正向作用,并以品牌敏感为中介,对品牌行为忠诚和品牌态度忠诚产生间接的正向作用。     

自有品牌认知度对店铺忠诚的影响——基于价格敏感性的调节作用

本文将品牌认知理论引入到自有品牌的研究中,以KS商场为例,应用回归分析方法检验了消费者自有品牌认知度的不同维度对其店铺忠诚的影响,以及价格敏感性对上述关系的调节作用。研究发现,自有品牌的品牌识别、品质认知、品牌联想均对店铺忠诚具有显著的正向影响;在品牌回忆、品质认知、品牌联想对店铺忠诚的影响中,价格敏感性具有显著的负向调节作用。     

品牌社群融入度对品牌忠诚影响的实证研究

本文旨在以“君乐美”品牌为例,实证研究消费者由品牌体验加入并形成消费者感知的品牌社群、进而产生品牌忠诚的心理过程中,品牌社群及品牌忠诚的影响方式和影响效应.     

在线品牌社群投入对品牌忠诚的影响——消费者品牌投入的中介效应检验

互联网背景下,在线品牌社群在连接品牌和消费者中起着重要作用,因此,有必要研究在线品牌社群如何影响消费者与品牌的关系。基于自我知觉理论和承诺一致性原则的理论视角,以问卷调查方法收集数据,探讨在线品牌社群投入是否会通过反作用促进消费者品牌投入进而提升品牌忠诚。通过实证研究,得出以下结论:(1)在线品牌社群投入对品牌忠诚没有显著的直接作用;(2)但是除消费者品牌投入的认知维度外,在其他两个维度(情感投入和行为投入)的中介作用下,在线品牌社群投入对品牌忠诚有显著作用;(3)在线品牌社群投入对消费者品牌投入具有显著的积极影响,验证了自我知觉理论和承诺一致性原则在在线品牌社群情境下的适用性。研究结论深化了在线品牌社群投入对品牌忠诚影响的研究。     

网络环境中品牌体验对品牌资产的驱动概述

网络经济时代带来了体验经济和个性化的飞速发展,品牌体验已经成为影响品牌资产最为重要的因素之一。本文在阅读相关文献的基础上,对经典品牌资产理论进行回顾,并重点从品牌个性维度和品牌体验维度对品牌资产的驱动效应研究进行了综述,从而为进行网络环境的个性化体验,打造网络品牌个性化进而通过网络提升品牌资产的研究做前期准备。     

移动智能终端品牌体验对顾客忠诚的影响——以智能触屏手机为例

品牌忠诚是衡量品牌资产的最有力的尺度,本文以移动智能终端产品中的智能触屏手机为研究对象,从品牌的价值视角探索了智能触屏手机品牌体验对顾客忠诚的影响机理。通过运用结构方程模型进行实证研究,结果表明:智能触屏手机品牌体验对顾客忠诚有显著的影响;而情感体验对重复购买和口碑传播没有显著影响,思考体验对重复购买和口碑传播没有显著影响。在资源有限的情况下,提高顾客的品牌体验将能有效地提高顾客忠诚度。     

校园赞助营销对品牌资产影响的实证研究

针对现阶段校园赞助活动缺乏理论支持,本文以中南财经政法大学参加活动学生为研究样本,通过实证研究从赞助活动的五个方面:卷入度、认知程度、匹配度、赛事质量、活动奖励分析对品牌资产四个维度(品牌认知、品牌联想、品牌忠诚、感知质量)的影响。研究结果表明,校园赞助活动的不同方面对品牌资产各个维度影响不同。     

品牌认同、品牌体验与顾客忠诚之间的互动关系

随着体验经济的快速发展,企业日益重视顾客的品牌认同与品牌体验.对品牌形成积极的认同、获得长期的情感体验,已成为顾客品牌忠诚形成的重要前提.因此,为了帮助企业制定合理策略,增强顾客的品牌认同与品牌体验,本文通过问卷调查的方式对品牌认同、品牌体验与顾客忠诚之间的互动关系进行了分析,得到如下结论:品牌认同、品牌体验对顾客忠诚...     

基于体验视角的乌龙茶品牌忠诚研究

通过福州消费者的问卷调查,对乌龙茶消费者体验视角下的品牌忠诚形成机理进行实证研究。结果表明:乌龙茶消费者态度忠诚对其行为忠诚的影响不显著;乌龙茶服务体验、品牌体验以及关系体验分别对消费者满意和转换成本都具有显著正向影响;乌龙茶消费者转换成本对其态度忠诚和行为忠诚都具有显著正向影响;乌龙茶消费者满意对其态度忠诚和行为忠诚都具有显著正向影响。     

顾客价值与品牌忠诚关系:多维结构的实证研究

文章从多维结构的视角构建了顾客价值与品牌忠诚关系的概念模型,该模型包含了四个顾客价值维度和两个品牌忠诚层面,关于这些结构变量之间的关系在以往营销文献中很少有清晰地阐述。将这些变量放在一个整体的框架下,可以更完整地理解顾客价值对品牌忠诚的影响作用。对概念模型的实证结果显示,功能价值和象征价值对品牌态度忠诚和品牌行为忠诚均有显著影响作用,而体验价值和感知价格对品牌行为忠诚的影响在统计上并不显著,其只能通过品牌态度忠诚而间接影响品牌行为忠诚。     

品牌资产视角的服务品牌忠诚度研究

本文从品牌资产的视角出发,采用问卷调查的研究方法探讨了在搜索、体验和信任属性的服务中,感知质量、品牌联想和品牌知名度对品牌忠诚度的正面影响.结果表明,在所有的服务中,感知质量对品牌忠诚的正面提升作用随着厂商与消费者之间信息不对称性的增强而增强,而感知价值和品牌知名度对品牌忠诚的正面影响则随着厂商与消费者之问信息不对称性的增强而减弱;品牌个性和公司联想则分别只有在体验属性和信任属性的服务中才显著正面影响品牌忠诚.     

“品牌至爱”的研究探析与展望

Carroll和Ahuvia将消费者对品牌的爱定义为品牌至爱(brand love),即"满意的消费者对某个特定品牌的情感依恋程度"。本文对品牌至爱的概念维度、不同的测量方式、与相关概念的区分以及影响品牌至爱的因素进行了整理,明晰了品牌至爱是指消费者对品牌的激情、依恋、正面评价、响应品牌的积极情绪以及对品牌的承诺。同时发现品牌体验是构建品牌至爱的关键变量,独特的品牌体验是产生品牌至爱的前置因素,在此基础上进一步提出未来品牌至爱的研究方向和研究建议。     

品牌体验研究的理论回顾与展望

伴随着体验经济时代的到来,品牌体验已经取代产品功能利益成为企业在新一轮市场竞争中致胜的关键,然而,目前关于品牌体验的理论研究还不够系统.本文通过对国内外相关文献的整理,时品牌体验概念发展、具体形式以及品牌体验对品牌忠诚影响的相关研究进行了梳理和评述,并提出了未来研究的展望.     

价格欺诈对消费者品牌忠诚的影响研究

根据价格欺诈经典理论,构建价格欺诈危机对消费者品牌忠诚影响模型,以此为基础设计问卷,研究价格欺诈对消费者品牌忠诚的影响。结果表明,企业声望不同、危机应对方式不同会通过影响消费者品牌信任影响其品牌忠诚;声望越高,应对方式越积极,品牌信任越高,品牌忠诚越高。     

品牌联想影响品牌延伸的实证分析——基于海尔的研究

本文首先对品牌联想的维度重新进行了划分,并通过品牌联想测试的方法验证了其存在性;其次将品牌延伸分为两大基本类型,提出了品牌联想维度对品牌延伸影响的基本模型;以海尔品牌为例,运用实证分析的方法探讨品牌联想维度对不同类型品牌延伸的影响;最后得出研完结论,并对结论的管理启示进行了阐释.     

品牌营销体验策略分析——以南丰蜜桔为例

如今,如何创建持久的区域品牌,获得尽可能多的忠诚顾客,仅靠产品功能及特点已经不够,仅靠品牌形象也已经不够,因为精明的消费者希望是通过某种刺激能引起他们的感受、感觉、思维、行动方面的反应。品牌体验就为顾客创造了一种全新的体验,将品牌转化为承诺并有效的进行传递。以南丰蜜桔这一区域品牌为例来探讨何为品牌体验及如何进行品牌体验营销,并希望能为南丰蜜桔获得更多的市场份额和顾客的满意与忠诚提供些许帮助。     

SoLoMo模式下品牌拟人化对品牌权益的影响研究北大核心CSSCI

SoLoMo模式下,越来越多的企业通过多种渠道精心设计其品牌和产品,以满足消费者拟人化的倾向,并取得了良好的营销效果。文章选取了M&M's巧克力、飞人乔丹、海尔和肯德基四个品牌为研究对象,通过问卷调查法收集数据,实证研究了品牌拟人化对品牌权益的影响。结果表明:品牌拟人化对品牌权益(IMC→BAW/BAS;INC→BAW/BAS/BPQ/BL)和社会临场感(IMC/INC→SP)有显著的正向影响;社会临场感对品牌权益四个维度有显著的正向影响;社会临场感只在品牌拟人化的交互型线索对感知质量和品牌忠诚的影响中起中介作用。品牌拟人化的两个维度对品牌权益各维度产生差异化的影响及其作用机制等结论,对于企业如何制定品牌拟人化策略具有一定的理论价值和实践指导意义。     

消费者品牌忠诚影响因素实证分析

伴随着激烈的市场竞争,消费者品牌转换行为日趋频繁,迫使企业寻找影响消费者品牌忠诚的关键因素。本文以北京市消费者为研究对象,对消费者品牌忠诚的影响因素进行了实证分析,得出了驱动品牌忠诚的若干因素,以期为企业做出正确的营销决策提供参考。     

互联网时代极致品牌体验对品牌权益延展模型的影响研究

品牌权益是20世纪80年代美国学术界提出的最受欢迎的营销概念之一,是目前营销界研究的焦点所在,国内外学者已经对品牌权益进行过相关的界定、对品牌权益众多影响因素进行过讨论、对其构成维度及其衡量作用的机制都进行过深入的探讨,并且在快消品行业、服务行业等领域做过一些实证性研究。本研究基于前人对品牌权益模型的探讨,基于互联网时代下的极致品牌体验,把品牌体验作为构建网络条件下品牌权益模型的新支点进行探索。