基于全面质量管理的大型赛事志愿者服务研究

本文主要借全面质量管理的理论基础,结合大型赛事志愿服务管理的需要和存在的问题,来分析大型赛事志愿服务全面质量管理的理论和实际的可行性。确立大型赛事志愿服务的基本路径:建立多层全覆盖的动员组织架构;招募工作实施个性化机制;确保培训机制的有效性;建立合理的志愿者考评激励机制。     

全面服务质量管理及其在商业企业中的运用

全面服务质量管理已经成为我国服务行业重要管理工具,服务质量的高低直接决定了服务企业的竞争优势强弱。由于商业企业具有很强的服务性特征,全面服务质量管理对商业企业具有更现实的作用。商业企业应该在提高认识、做好商品采购、服务质量规范化以及全面提高企业和人员素质上做好细致工作。     

浅谈烟草商业企业供应商质量管理模式的构建

随着烟草商业企业"创一流体系建设"工作的深入贯彻落实,将质量管理的原则和要求全面应用于企业管理的各个方面成为一种趋势和必然。本文将质量管理体系与采购管理工作有效结合,努力探索供应商质量管理模式,规范采购程序,提高采购效率,降低采购成本,实现质量管理向供应链的延伸,促进烟草商业企业质量管理系统保障能力和水平的提升。     

略论现代企业制度下商业企业的会计目标及其实现途径

商业企业会计目标是商业企业会计管理活动所要达到的基本要求和目的,它是一定时期会 计理论和会计实践的向导。现代企业制度下,商业企业会计目标实现,除了抓好基础工作外,尚 需优化执业环境,提高会计人员素质,健全会计法规,完善会计信息系统等项任务。     

合肥烟草物流精益服务管理研究

以精益管理理论为基础,创造性地提出烟草商业企业精益服务管理概念。结合行业发展的大环境,重点分析合肥烟草物流服务管理发展现状,构建基于送货服务的精益服务管理体系,以期解决商业企业物流核心竞争力塑造、打造服务品牌、不断提高服务满意度的难题。     

大中型商业企业应推行全面质量管理

<正> 商业企业的全面质量管理是运用系统论的思想,组织全体职工和各个部门参加.应用现代化管理思想和科学方法来控制商业经营过程中影响质量的因素,为使顾客得到满意的商品和满意的服务而进行的管     

浅析商业企业全面预算管理

随着经济的发展、市场经济的激烈竞争，全面预算管理的重要性得到了越来越多的企业的重视。全面预算管理是现代化企业战略管理的重要形式，对于企业有着重要的意义。目前部分商业企业在全面预算管理的实施过程中仍存在一些问题和不足。本文将对商业企业全面预算管理进行浅析，旨在对提高商业企业全面预算管理工作质量起到一定的帮助。     

走出商业企业文化建设的误区

走出商业企业文化建设的误区玉婵，玉梅近几年，商业企业文化建设在理论研究和实践上的成就，为我国商业企业管理理论的发展和提高商业企业素质起到了积极的作用。但是，我们也不能不看到，在吸收、借鉴资本主义商业企业文化理论过程中，由于受资产阶级自由化思潮和盲目崇...     

试论零售商业企业全面服务质量管理

零售商业企业,究竟通过什么途径提高服务质量,我们选择了一个规模较大的商店,试行全面服务质量管理。其中心内容大致概括为;“动员企业全部力量,对影响服务质量的各种因素,实行有效的控制和监督,保证为顾客提供满意的商品和优质的服务。”基本思想可以归纳为五大特性。     

基于平衡计分卡的烟草商业企业管理审计问题研究

在我国,烟草企业是国有独资企业,内部管理基础还很薄弱,随着改革的深入和中国加入WTO,烟草企业面临的压力和挑战很大,大家都在试图加强内部管理,以提高经济效益,增强自身竞争力。本文在阐述管理审计有关理论的基础上,探索完善和发展我国烟草商业企业管理审计的对策,构建了商业企业管理审计的理论框架,对企业完善和开展管理审计提出一些建议,为管理审计在烟草商业企业的应用研究抛砖引玉。     

基于微信公众平台的烟草商业企业服务创新平台设计

在我国“放管服”和创新型国家建设背景下,本文分析了烟草商业企业的服务特点,提出了烟草商业企业服务创新过程中应遵循的主要原则,设计了基于微信公众平台的烟草商业企业服务创新平台体系架构,对移动移动互联时代烟草商业企业开展管理和服务创新具有重要的理论价值和现实意义。     

国有商业企业档案管理规范初探

<正> 商业企业档案是商业活动的历史记录。它是科学管理商业企业的基础,是进行商业活动和执行商业改革的可靠依据,也是商业企业实现现代化的必要条件。因此,认真搞好商业企业档案管理,是我国商业企业和领导部门的一项重要工作。 那么怎样搞好商业企业档案的管理呢?笔者结合商业的实际谈点浅见。     

国有商业企业管理弱化的经济博弈分析

本文采用博弈理论和方法从国有商业企业治理的角度出发,探讨了国有商业企业管理弱化问题。文章认为,国有商业企业由于治理结构不完善,政府与国有商业企业之间一般都存在合谋作弊行为,这种局面将最终造成政府对国有商业企业管理的弱化。要克服管理弱化,应尽量降低监控成本,提高监督效率和创新能力;加大违规损失,增大违规风险,提高奖励力度,奖惩并用提高监督效率;谨防出现内部人控制情况,在监督机制设计中必须做到监控主体到位。     

商会动态

<正>中国商业联合会:在京启动"中国商业企业服务竞争力工程"近日,由中国商业联合会举办的"中国商业企业服务竞争力工程"在京启动。这一"工程"是在商务部、国标委等部门的支持下,为提升我国商业企业服务质量与服务管理水平,全面提升商业企业核心竞争     

浅谈烟草商业企业如何加强预算编制工作

全面预算管理是现阶段烟草商业企业加强基础管理,实现企业持续增长的有效途径之一,而预算编制的合理性、科学性,是保证预算管理有效实施的基础。文章针对预算编制工作中的实际情况,提出灌输预算管理全员参与意识、认真做好预算编制前的准备工作、使用灵活多样的预算编制方法来加强预算编制工作。     

浅论商业企业流动资金运营中的问题与对策

资金是决定企业运营的关键因素,影响着企业营运的质量,是确保企业正常运转的基础和前提,本文论述了流动资金在商业企业营运过程中的作用,并且通过阐述商业企业流动资金运营中所存在的问题,从加强存货管理,制定合理的应收账款信用政策、提高资金的使用效率、完善内部审计制度等方面,提出了如何加强商业企业流动资金管理,提高资金营运效率的对策。     

商会动态

<正>中国商业联合会:"中国商业企业服务竞争力工程"在京启动近日,由中国商业联合会举办的"中国商业企业服务竞争力工程"在京启动。这一"工程"是在商务部、国标委等部门的支持下,为提升我国商业企业服务质量与服务管理水平,全面提升商业企业核心竞争     

服务营销组合理论在烟草商业企业品牌培育中的应用研究——以山东威海烟草有限公司为例

由于服务与有形产品存在较大差异,传统的"4Ps"营销理论已经无法满足服务营销的需要。本文在阐释服务及服务营销的特征、服务营销组合理论的基础上,结合烟草商业企业服务营销的特殊性,以山东威海烟草有限公司的管理实践为例,探讨了服务营销组合理论在烟草商业企业品牌培育中的应用路径     

企业要重视预算的编制与管理

提升商业企业的管理水平，增强商业企业的市场竞争能力，是各商业企业共同期望达到的目标。越来越多的实践表明，在商业企业的经济工作中，全面预算管理愈发显示出其重要性，并且成为商业企业经济工作中一个极为重要的方面。     

烟草商业企业全面预算管理研究

为充分探讨烟草商业企业业务、财务深度融合模式,有效降低企业运营成本,切实提高预算管控水平,特对烟草商业企业全面预算的编制、执行以及监督情况进行研究。全面预算的实施,可以优化企业的资源配置,为企业实现经营目标提供有用的决策信息,有利于有效的实施内控和风险管理,提升企业的经营和管理水平,从而促进烟草商业企业更好地发展。文章对烟草商业企业全面预算管理存在的问题进行了深入的分析,并给出了解决对策,以期改善烟草商业企业全面预算管理的现状。