短信消费须防“新陷阱”

眼下,手机短信已成为人们必不可少的联络方式之一,但是很多人对其中各种收费标准不甚了解,加之一些商家的宣传误导,使不少消费者陷入手机短信消费的误区。莫名其妙被注册收费杨先生在交手机费时发现当月话费多出了一笔短信服务费用,话费清单上显示是“聊天吧”的手机短信服务,但他从未使用过。杨先生对此产生质疑,经查,的确有人使用他的手机号码订阅了此项短信服务。目前     

高职院校图书馆泛在化服务探讨

泛在化图书馆是指一种可以随时随地进行信息获取服务的图书馆,其实质是图书馆服务的泛在化。目前,高职院校的图书馆建设已进入复合图书馆阶段,具备开展泛在化服务的条件。高职院校图书馆应通过微创新的方式,逐步实现传统图书馆服务和虚拟服务的泛在化。     

基于信息共享的高校图书馆多功能空间服务研究

信息共享空间是一种全新的知识服务模式,为图书馆信息服务开辟了新领域,它是数字环境下图书馆工作的核心内容。文章分析了信息共享空间下的图书馆服务共享空间的内容,探讨了高校图书馆服务共享空间发展的新趋势,以及高校图书馆开展多功能空间服务的意义。     

现代图书馆如何提高服务质量

现代图书馆的信息服务是一种高效的网络化、数字化服务,是现代信息服务的高级形式,它从服务理念、服务内容、载体形式、服务策略与方式等诸多方面都有别于传统的信息服务,图书馆应该具备新的服务理念,要不断提升图书馆的服务质量.     

浅谈学校图书馆的人性化管理

图书馆的人性化服务是人类步入高度文明的信息时代和图书馆现代化纵深发展所追求的一种新型的服务理念,是图书馆为读者提供全方位、全流程、全天候、多样化服务模式的必然趋势,也是图书馆工作者管理创新追求的目标.     

浅谈图书馆管理与服务的人本化

人本化是社会发展的动力和趋势.图书馆人本化管理与服务是一种新的管理思想和服务理念,是图书馆现代化的需要.实现图书馆管理和服务人本化,首先要做到为读者服务的人本化和内部管理人本化.     

高校移动图书馆信息服务平台研究

随着3G和4G移动技术继续占领科技发展前端,相关应用大幅度的推动社会发展进程。在新形势下,担当着人类知识传播重要角色的高校图书馆也在不断的创新发展,与时俱进。让读者在任何时间、任何地点享受到图书馆的服务是图书馆服务追求的目标,在手机等移动终端上使用图书馆服务,是图书馆服务发展的一种趋势。     

现代图书馆如何提高服务质量

现代图书馆的信息服务是一种高效的网络化、数字化服务，是现代信息服务的高级形式，它从服务理念、服务内容、载体形式、服务策略与方式等诸多方面都有别于传统的信息服务，图书馆应该具备新的服务理念，要不断提升图书馆的服务质量。     

MOOC学习环境下图书馆资源应用探讨

MOOC是一种创新的学习模式,给教育及相关业界提出了新的要求.文章在对MOOC在中国及图书馆当前状况分析基础上,主要对MOOC环境下的图书馆.服务定位与创新服务进行了分析,认为图书馆可以在信息素养教育、 人工图书馆服务、 资源智能推送等方面进行服务创新.     

图书馆员工自我管理的培养

服务,是图书馆工作的重中之重。离开服务去奢谈图书馆的发展只能是一种空谈。美国图书馆界曾就各个因素在图书馆服务中所起的作用进行分析,结果显示:图书馆建筑占5%,信息资料占20%,图书馆员占75%。由此可见,人是最重要的因素。近年来,随着社会文明和信息化、网络化程度的提高,服务危机极大地影响着图书馆的社会形象和图书馆事业发展。     

高校图书馆与地方公共图书馆合作模式研究

高校图书馆与地方公共图书馆合作,是高校图书馆社会化服务的一种方式,也是图书馆事业发展需要。本文从区域文献体系建设、共享平台搭建和管理机制建设三方面来探讨图书馆合作的最佳方式,以期提高地方图书馆的信息服务能力。     

图书馆的服务工作

图书馆事业，是一种社会公益事业。现代图书馆就象电视广播一样，服务于人们的精神需求，成为社会生活的一个部分。服务是贯穿图书馆发展的主线，是图书馆的核心价值观。图书馆现代化发展的最终目的就是提供更好的服务。     

高校图书馆服务理念与服务模式创新

本文以科学发展观为指导,坚持以人为本思想,立足校园和谐文化建设,联系高校图书馆实际,阐述高校图书馆的服务理念创新,有针对性地论述高校图书馆的几种服务模式,具有一定的借鉴作用和指导意义。     

馆员素质与读者服务

图书馆服务是一种以人为本的服务理念和方式.具有良好的馆员素质是做好读者服务工作的根本保证.提高馆员素质和读者服务,其目的是充分利用图书馆资源,最大限度地满足读者的需求.     

馆员素质与读者服务

图书馆服务是一种以人为本的服务理念和方式。具有良好的馆员素质是做好读者服务工作的根本保证。提高馆员素质和读者服务,其目的是充分利用图书馆资源,最大限度地满足读者的需求。     

图书馆嵌入式服务的理论与实践

图书馆具有营造优质育人氛围和助力师生充分学习文化信息的作用,是师生发展的智慧宝库。因此,如何提升服务水平成为图书馆改革与创新需解决问题。嵌入式服务在图书馆改革背景下应运而生,主要是指依托信息系统提供服务的一种手段,图书馆嵌入式服务具有接口统一、体系结构可伸缩以及操作简便等特点。文章通过探析图书馆嵌入式服务理论与实践方略,以期为新时代图书馆改革与创新提供参考。     

大学图书馆馆藏空间与非正式学习空间

图书馆的空间功能已从传统的藏书为主发展到以提供读者学习为主，图书馆提供的空间作为非正式学习空间，这使得空间成为一种服务资源，图书馆将从馆藏丰富作为服务能力的体现转变为图书馆以提供更多的学习空间而彰显自身的服务能力。     

媒中评

垃圾短信强迫式“服务”应当休矣 目前的手机短信服务中，有一条“不回复默认继续接收”的内容。这是一种典型的流氓式服务。就如同一女人被流氓纠缠，可以美其名曰为“服务”，或称对方为“尊敬的客户”，你告诉他不要这种强奸性服务还不行，必须告诉他停止几天，“不回复”就是“默认”，他就有权继续对你耍流氓。     

关于图书馆开展FAQ服务的思考

网络环境下，FAQ作为一种信息服务的方式已经为越来越多的图书馆所采用。文章从FAQ服务系统特点现状出发，探讨加强图书馆PAQ服务的具体解决思路。     

电子图书信息远程传递策略探析

信息技术和远程通讯技术的发展改变了图书馆的馆藏结构。也改变了图书馆的加工、处理和信息服务的方式，使图书馆的远程信息服务由理想变为现实。远程服务是图书馆依托全球性的计算机网络，建立在包括数字技术、网络通信技术平台之上，突破空间和时间限制，满足远程用户各种信息需求的一种服务模式。