市场经济也是顾客经济

20世纪90年代，市场经济逐渐成为社会主导。厂商推出个又一个新产品，开发出一个又一个新市场，市场竞争已经演变成观念和技术水平的竞争，演变成为能否让顾客满意的竞争。顾客利益是企业利益的保证在企业的生产经营活动中，必然涉及到人与自然、社会的相互关系问题。中国古代“天人合一”思想强调与自然的和谐，提出了“先天而不违，后天而奉时”，“人与天调”等思想，积极追求人的物质生活和精神生活的平衡。在市场竞争中，没有顾客利益最终就没有企业利益，这迫使企业必须以“物美价廉”来招揽顾客，让社会了解本企业的产品和服务，以产…     

企业小，更要注重长期激励

长期激励不是大公司的专利．对于处在创业期或成长期的中小企业来说，推行长期激励不仅是可行的，而且也是不可或缺的。据统计，中国中小企业的平均寿命约为3年。对于中国创业英雄的短命，马云的说法非常贴切，“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但大多数人都死在明天晚上，看不见后天的太阳。”     

汪海的管理经:人管人累死人 文化管人管灵魂

汪海说,用过时的理论指导今天的改革根本不行,理论落后了,在制度上、政策上就要犯错误。而今天不创新,明天就落后; 明天不创新,后天就淘汰。所以,创新是市场竞争永恒的主题。只有敢于“破”才能“立”     

“母子”包装走俏市场

据报载：福建省有一家荔枝食品厂过去产品销路一直不畅，后来尝试“母子”包装法，即降低包装材料的档次，用节省下来的钱在大包装的外面搞一个小包装，小包装里的食品免费供顾客品尝，而大包装所有的材料则是透明的，顾客对小包装的食品满意，一般都会放心地购买一两袋该种食品。     

智者赚明天

商界有句名言:抛金可得名,送利不白送。说的是商家、企业用适当的方式给顾客一些好处,可以换来良好的信誉和丰厚的利润。市场经济是一种谋略经济,没有策略的商家难以制胜。谁能够从消费者切身利益出发,另辟蹊径,以诚感人,谁就会成为商场上的“常胜将军”。 开封食品照退换 烟、酒、饼干、糖果等包装食品,开封后如果觉得不对自己口味,顾客还能找商场退换吗?“能,只要不满意,哪怕酒喝了只剩半瓶我们商场照退不误。”南京三牌楼商场经理肯定地说。走进该商场,只见各色新潮饼干、糖果、滋补品和“劲”酒、黑米酒、“孔府”酒等在柜台上一字排开,任凭顾客品尝,顾客拆开包装     

真实地活在当下

人的一生可浓缩为“三天”，即昨天、今天、明天。昨天与今天之间有扇后门，今天与明天之间有扇前门。这“三天”中，“今天”最重要。过去的事情就让它过去吧，明天的事情等来了再说。最要紧的是，做好今天的事情!     

创富密码

当今中国与世界在抗击经济危机之时,越来越多的人由于心中的梦想或者就业的艰难而选择了自主创业,通过自己的双手完成创富的梦想。马云在《赢在中国》中点评创业选手时,常常说起自己当初对创业团队的一句话：“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。”一语道破创业者的艰难和执着。     

日本开发自动订货系统

日本“全国化妆品日用批发联合会”、“日本自由联合协会”及“流通系统开发中心”，决定共同开发采用国际标准通讯程序的自动补充订货系统。该系统可自动从零售店方面获取必要数据，进而配送符合库存需要的商品。目前，该系统主要适用于日用杂货及食品等领域。现有的订货系统在各公司之间缺乏互换性，而所要开发的新订货主式则是在国际商贸中通用的。日本开发自动订货系统     

从“三元老总喝自家牛奶”说起

前段时间微博上传说，三元的老总“从来不喝三元牛奶”。很快，三元出面辟谣。公司负责人当场饮用三元牛奶，并告诉广大消费者：自己和公司员工每天都饮用三元牛奶。这位负责人还透露，三元食品一直坚持“人体实验”——从原料奶收购、原辅料的采购、生产加工过程产品到最终产品出厂的全过程各个环节，三元都有专业品尝师对各阶段产品进行取样品尝，全过程保存有效的品尝纪录，以用作产品质量追溯的重要依据之一。     

在传承和创新中擦亮“老字号”

买食品还需要排队的景象．已经多年罕见了。但是在哈尔滨的“秋林里道斯”红肠柜台前，几个队伍排成了蜿蜒长龙，售货员头不抬、手不停地忙着为顾客称红肠、粉肠。“为了买二斤红肠，足足排队苦等了半个多小时”．外地游客周先生对这一场面感到惊奇。     

“母子包装”的启示

福建省有一家荔枝食品厂过去产品销路一直不畅。后来尝试用“母子”包装法重新进行产品包装,投放市场后,竟然获得意外的畅销。他们的做法是,降低包装材料的档次,用节省下来的钱在大包装的外面搞一个小包装,小包装里的食品免费供顾客品尝,而大包装所有的材料则是透明的,顾客对小包装的食品满意,一般都会放心地购买一两袋该种食品。厂家为这种包装取了一个形象的名字叫“母子”包装。 买方市场中,消费者对同类产品有了更多的选择机会,包装的朦胧和暧昧显然不利于图实惠的消费者     

外贸出口商品包装两则

人文因素 包装是产品的一个有机组成部分。在某些情况下，包装甚至成为决定一个产品成败的关键。在市场上，顾客最先看到的是包装，而不是产品本身。如一些食品，往往只有在购买后，才能见到和品尝，初期，顾客往往是仅凭包装来判定产品的品质和价值。     

新厂长改老标语有感

日前到一家新改制的企业参观，只见迎门墙壁上原写的“今天工作不努力，明天努力找工作”的大字标语，被涂掉了两个字，变成“今天工作努力，明天努力工作”。这引起了大伙浓厚兴趣，新厂长谈及的改动缘由，更令人感慨良多。     

“老干妈”，战略软肋与创新之道

1984年，贵阳市的陶华碧女士凭借自己独特的炒制技术，推出了别具风味的佐餐调料——风味豆豉，令广大顾客大饱口福，津津乐道。1996年，“贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司”成立，产品正式定名为“老干妈”。今天。“老干妈”已从一个最初只有40多名员工的食品加工厂成长为拥有1800多名员工，日产辣椒制品近43万瓶，在全国65个城市建立了销售网络，年产值近5000万美元的全国规模最大的辣椒调味品生产企业。[第一段]     

老干妈战略软肋与创新之道

1984年，贵阳的陶华碧女士凭借自己独特的炒制技术，推出了别具风味的佐餐调料——风味豆豉，令广大顾客大饱口福，津津乐道。1996年，“贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司”成立，产品正式定名为“老干妈”。今天，老干妈已从一个最初只有40多人的食品加工厂成长为拥有1800多名员工，日产辣椒制品近43万瓶，在全国65个城市建立了销售网络，年产值近5000万美元的全国规模最大的辣椒调味品生产企业。     

梨林支行宣传“快贷通”业务显成效

河南省济源农商行梨林支行积极采取措施，加大宣传力度，大力拓展新业务，把总行最近推出的新业务“快贷通”放在前台柜员处，通过柜台向顾客发放，面对面进行宣传。     

越来越喜欢老徐那妞

几个好朋友突然宣布要成立“桥牌协会”。风风火火的样子不知道吃错了哪门子药，那劲头有点象想起啥就可劲干一阵子的老徐。可是，今天这个没空。明天那个的孩子没空，后天不是好日子，呵呵，哪有那么容易。     

拯救“熬夜”的身心丢失

熬夜伤身，更是容颜的大忌，道理人人皆知。然而，却有太多的理由让“夜猫子”们“明知故犯”，今天加班，明天唱通宵，后天倒时差……既然“夜猫子”的生活状态一时不能改变，究竟给予身体怎样的精心照顾，才能最大程度地减少熬夜带来的一系列负面影响呢？     

招徕回头客三招

越来越多的公司认识到维系老顾客的价值，因为它们受到这样一个事实的影响；吸引一个新顾客的成本是保持现有顾客满意成本的5倍，致力于吸引新顾客、开发新市场的进攻性营销要比维系老顾客、保持已有市场的花费要大得多，因为它需要花更多的努力和成本，说服正在与其他公司合作的顾客放弃原有选择，从现有供应商那里转移到本公司，传统的市场营销理论和实践的重心都放在了吸引新顾客的策略上，而现代营销却认为，营销是一门吸引并保持可盈利顾客的艺术，通过文选宣传吸引顾客使用自己的产品和服务是比较容易的，而赢得顾客的高“回头率”的确是要下一番功夫，为此，一些优秀企业吸引顾客的妙招频出，常见的有。     

电商玩家须“回归传统零售的本质”

“小做小赚，大做大赔，竞争就是看死在今天还是明天，死在后天的就是赢家。要赢利就必须摆脱价格战的怪圈，回归传统零售的本质，注重产品的质量和服务，提高用户的粘性。”