兴业银行自助银行渠道产能提升问题的研究

目前,我国商业银行的渠道已经形成了物理渠道（营业网点、自助银行）和虚拟渠道（电话银行、手机银行、网上银行等）共同发展的体系,随着支行网点的租金、人力等成本的不断增加,银行将选择将更多的成本投入到开发虚拟渠道上,更加符合现阶段电子网络、信息技术时代的要求,本文通过传统自助银行渠道与现期虚拟化的金融电子交易渠道两个方面核算成本与收益的关系,指出自助银行渠道中存在的问题,作为银行实体渠道的重要组成部分,银行既不能完全放弃对自助银行的建设投入,又很难在短期内从该渠道获利的尴尬局面,导致部分银行不希望投入大量的财力到自助银行渠道的建设中来,无法给目标客户提供便利。面对了残酷的市场环境,自助银行的建设面临着“内忧外患”,如何使用最低的成本获得最大化的收益？本文以兴业银行的实例提出产能提升的优化方案,实现“低成本、高收益”的目标。     

新金融环境下银行柜员转型研究

"互联网+"时代下,手机银行、网上银行以及智能自助终端的出现,使得银行离柜率逐步上升,柜面业务不断下降,这大大改变了银行业特别是基层网点柜员的生存状态。那么在银行网点转型的大背景下,柜员又该何去何从?     

浅议我国自助银行发展

近几年，伴随我国自助银行的快速发展，其服务和安全问题也日益引起关注。本文着重探讨分析我国自助银行的发展状况、存在问题，并提出发展建议。     

印度小额信贷的发展及启示

印度小额信贷的发展主要是以自助团体为基础的联系银行计划(LBP)所推动。小额信贷联系银行计划(LBP)的运作关键在于组建自助团体,建立自助团体与银行的联系。经过十多年的发展,印度拥有了发展中国家最大和成长最快的小额信贷项目。中国与印度都是发展中的人口大国,剖析印度小额信贷的经验可以为我国小额信贷的发展提供重要启示。     

针对银行自助金融设备和自助服务的犯罪类型分析

随着金融犯罪的增加,针对银行自助金融设备的犯罪要求相关的法律规定越来越专门化和系统化,然而,我国刑法关于这类犯罪的专门规定却存在诸多不足。分析针对银行自助金融设备和自助服务的犯罪类型,借鉴其他犯罪的立法经验,从该罪的规范范围、犯罪类型和罪状方式等方面加以完善。     

浅议河北省农村信用社自助银行业务的发展

作为一种高智能化的银行服务方式,自助银行业务依托现代通讯和计算机技术,延长了银行的有效营业时间,满足了客户随时可能发生的金融服务需求。合理的布局可以弥补银行营业网点的不足,增加业务网点覆盖面。减轻柜员的劳动强度,有效地提高银行的服务效率。加快发展河北省农村信用社自助银行业务不仅是必要的,而且是可行的,并有着广阔的发展前景。     

’97中国经济de100件大事

1.我国对环保产品实行资格认定国家环保局对全国282个环保产品颁发了认定证书,这是我国对环保产业市场监督管理的一项重要措施。环保产品认定制度实施后,按标准组织生产,产品粗制滥造的企业,其产品将不能进入市场。2.首家"自助银行"在沪开业全国首家高科技、现代化的"自助银行"——中国银行上海市分行"自助银行"在上海正式开业。"自助银行"是国际上近年出现的一种现代化的银行服务方式,即运用自动化的金融电子服务设备替代传统柜台服务人员。客户以自助的方式,通过ATM机,电话、计算机终端等操作,得到所需要的服务。自助银行最显著的优点是可以一年365天,天天全天候为客户提供准确、完备、高效、方便、安全的标准化服务。它既是一种银行服务方式的更新,更是一种银行服务概念的更新。3.33家发行境内上市外资股预选企业在国务院证券委正式公布的33家发行境内上市外资股(B股)预选企业名单中,涉及了能源开发、交通运输、电子及通讯、冶金、机械、化工、农业、纺织、建材、轻工、医药等11个行业,体现了向基础产业和重点企业倾斜的政策,积极支持现代企业制度试点和中西部地区经济发展。     

’97中国经济de100件大事

1.我国对环保产品实行资格认定国家环保局对全国282个环保产品颁发了认定证书,这是我国对环保产业市场监督管理的一项重要措施。环保产品认定制度实施后,按标准组织生产,产品粗制滥造的企业,其产品将不能进入市场。2.首家"自助银行"在沪开业全国首家高科技、现代化的"自助银行"——中国银行上海市分行"自助银行"在上海正式开业。"自助银行"是国际上近年出现的一种现代化的银行服务方式,即运用自动化的金融电子服务设备替代传统柜台服务人员。客户以自助的方式,通过ATM机,电话、计算机终端等操作,得到所需要的服务。自助银行最显著的优点是可以一年365天,天天全天候为客户提供准确、完备、高效、方便、安全的标准化服务。它既是一种银行服务方式的更新,更是一种银行服务概念的更新。3.33家发行境内上市外资股预选企业在国务院证券委正式公布的33家发行境内上市外资股(B股)预选企业名单中,涉及了能源开发、交通运输、电子及通讯、冶金、机械、化工、农业、纺织、建材、轻工、医药等11个行业,体现了向基础产业和重点企业倾斜的政策,积极支持现代企业制度试点和中西部地区经济发展。     

浅谈银行电子化业务内部审计的难点与对策

银行将自助金融服务通过电子终端和网络提供给客户的离柜业务就是所谓的电子银行业务,电子银行业务包括了多媒体自助服务终端、手机银行、电话银行以及网上银行等很多种类。随着我国社会经济的快速发展以及人民生活水平的不断提升,电子银行业务出现了前所未有的迅猛发展,银行在这种趋势下不仅迎来了巨大的机遇,同时还要面对很多的新的风险和挑战。本文对存在于银行电子银行业务风险因素进行了分析和探讨,供大家参考。     

NCR助力区域性商业银行

自助服务已成为改变区域性银行单一城市经营模式和服务日益流动客户的重要方式之一。因而,如何在提升管理效率的同时,为客户提供跨行政区域的差异化服务,突破银行在经营规模、资金实力、服务功能和经营范围方面的局限,已成为区域性银行自助服务所面临的重要挑战。根据JDPower零售银行指数,近一半参与调查的消费者认为,交易方式是决定他们满意度的唯一最重要的因素;88%受访者表     

从消费者行为及心理特征看自助服务的优势及前景——以银行自助服务为例

自助服务这样一种全新的服务方式,为日渐萧条的服务市场注入了新的生机。自助服务获得巨大成功的原因是什么?它能否完全代替人工服务?本文试图以银行自助服务为例,从一个全新的视角,即消费者行为及心理特征的角度,对自助服务获得成功的原因及能否完全代替人工服务进行分析。     

北京消协提醒消费者:金融消费要谨慎

每到各种假期的时候,消费者的购买力、消费需求都会大幅增长。而在长假期间,部分银行都相对减少了营业的银行网点,进而以自助银行、网上银行、电话银行、POS刷卡消费等方式继续为消费者     

从消费者行为及心理特征看自助服务的优势及前景——以银行自助服务为例

自助服务这样一种全新的服务方式，为日渐萧条的服务市场注入了新的生机。自助服务获得巨大成功的原因是什么？它能否完全代替人工服务？本文试图以银行自助服务为例，从一个全新的视角，即消费者行为及心理特征的角度，对自助服务获得成功的原因及能否完全代替人工服务进行分析。     

创新金融服务 提升竞争实力--忆谈景德镇农商银行布放警银亭的经验与建议

警银亭是银行业金融机构与当地公安部门联合推出的集公安值勤、银行ATM机自助服务功能为一体的城市多功能综合服务设施。不仅能让警察入驻值勤,还能方便广大客户放心使用自助ATM设备,为市民提供了安全便捷的警务与自助金融服务,是践行普惠金融、提升社会形象的便民工程。     

从“自助终端”到“自助服务”

自助银行在我国的发展犹如一列已开到快车道上的列车,其势不可挡。这已是银行家们将来一段时间内关注的焦点。一位银行业人士说:别看小小的自助银行,其实是融合了个人金融业务的所有资源,即品牌、知识、知识产权、技术、产品、服务和人才等资源有机地组合到一起,才能打造成一间能带来效能的自     

NCR引领“DIY”体验之旅

在这个崇尚个性、自由的年代,自助服务凭借着其快捷、方便、不受时间空间约束的特有魅力打动着亿万善于接受新鲜事物的中国消费者。无论银行理财,还是外出旅游,无论异地购物,还是通讯消费,只要您途经的地方,随处都能体验自助服务带来的快乐和便捷,自助服务已经被视为时尚的符号     

商机弥漫每一寸空间——全球便利ATM趋势在中国即将上演

对ATM而言，布放点是一个非常重要的因素，产品各有特色，布放点也不尽相同，银行根据不同产品的不同特色，为客户提供各种不同的服务和功能。因此NCR将布放点视为区分不同自助服务类型的重要因素。我们把布放在银行以外的其它便利场所的ATM——离行式的ATM——称为便利ATM，包括在繁华地带的24小时自助银行，设在超市、机场、商场、便利店、加油站或娱乐场所等所有便利地点的ATM。     

NCR引领"DIY"体验之旅

在这个崇尚个性、自由的年代,自助服务凭借着其快捷、方便、不受时间空间约束的特有魅力打动着亿万善于接受新鲜事物的中国消费者.无论银行理财,还是外出旅游,无论异地购物,还是通讯消费,只要您途经的地方,随处都能体验自助服务带来的快乐和便捷,自助服务已经被视为时尚的符号和流行元素的标志.     

NCR引领“DIY”体验之旅

在这个崇尚个性、自由的年代，自助服务凭借着其快捷、方便、不受时间空间约束的特有魅力打动着亿万善于接受新鲜事物的中国消费者。无论银行理财，还是外出旅游，无论异地购物，还是通讯消费，只要您途经的地方，随处都能体验自助服务带来的快乐和便捷，自助服务已经被视为时尚的符号和流行元素的标志。     

优化银行渠道配置才能治标又治本

<正>CTR市场研究发布最新《中国消费者银行渠道使用研究报告》,数据显示,由于排队时间长,银行柜台成为满意度最低的银行渠道,但却依然是最主要使用的渠道。自助设备、网上银行等电子渠道有巨大发展空间,但如何鼓励消费者更多使用电子渠道,银行依然面临很大挑战。