笑口常开

破损的饭碗 顾客看到服务员给他端的饭碗边缘缺损,有很多豁口,就生气地说：“这样的碗叫我怎么吃,还不把我的嘴割破呀？！” 服务员不耐烦地白了他一眼,说：“你是来吃饭的还是来吃碗的！” 挣扎的原因 老李被两个强盗抢劫,他拼死挣扎,后还是被捉,但是两个强盗只从他身上搜出３元５角钱。强盗轻蔑地问：“就这几个钱还值得你拼命？！”老李心有余悸地回答说：“我以为你们要抢我鞋底那５００元呢。” 疑神疑鬼 一位老实的乡下绅士来到城里看牙医,医生说要打麻醉药,那位绅士马上掏出他的钱。 牙医：“先生,现在不用付钱。” 绅士：…     

服务岂能打折

笔者在一家不算小的品牌商店里目睹了这样一件事情：有位顾客在选购打折的皮鞋，看过几双之后，还在继续挑选，服务员有些不耐烦地督促他快些付钱，那位顾客仍然在那里不慌不忙地挑选着，服务员又说话了：“都已经打折了，还挑起来没完啊？”顾客顶了一句：“你这服务员什么态度？”服务员立刻火了：“我怎么了，你愿买不买!”两人就这样你一言我一语地吵闹起来，幸亏商店的老板及时赶到，向顾客表示了歉意。最后，那位顾客还是放弃了买鞋，极为生气地退出了商店。     

新传播环境下的新营销策略

现在有一句话很有名,叫“我毁灭你,与你无关”。一个互联网老兵,去一个传统餐厅面试,老板问了他一个问题：如果你是产品经理,会怎么经营？他说：我会让所有的饭菜全部免费提供给顾客,但顾客吃饭前,必须先看20分钟广告,我们赚广告主的钱。餐厅老板问他：你是干什么的,他说：我做视频网站。老板说你滚吧,我们不需要你。     

童心妙趣十则

一、狗太太阔太太牵着一条哈巴狗上街，见一穷孩子，想拿他开心取乐，就对穷孩子说：“只要你对我的狗喊一声爸，我就给你一块钱。”穷孩子想了想说：“喊一声给一块钱，喊１０声呢？”“给十块钱。”阔太太说。于是穷孩子躬下身来，摸着狗，一连喊了１０声“爸”，阔太太笑了一阵，真的给了穷孩子十块钱。周围挤满了看热闹的人，穷孩子向阔太太点了点头，然后故意提高嗓门，拉长声喊道：“谢谢您，妈———！”二、恐怕不够高一位老板觉得擦皮鞋的小孩把他的皮鞋擦得很不理想，不由生气地说：“不行，你得从头擦，否则别想要钱！”擦鞋的小…     

培训(小说)

培训（小说）王地“嗡…嗡…”一阵急促的电话呜声划破了厂部的宁静，刘厂长一把抓起了话筒：“喂，我是刘迅，什么！全部退货！为什么？合同文件不清？你与Ｓ＆Ｔ公司进一步联系，我马上组织厂里检查。”啪！话筒重重地扣在了话机上。刘迅，新光电器厂厂长，五十有二，瘦...     

小幽默(二)

它在仰泳一位绅士正在餐馆进餐，忽然发现汤里漂着一只苍蝇。他扬手招来侍者，冷声嘲讽道：“请问，这家伙在我的汤里干嘛？”侍者弯下腰来，仔细看了半天，毕恭毕敬地答道：“先生，它在仰泳。”甲乙推理两位善于推理的人见面。甲说：“哎呀，昨天有个大夫从您家出来，莫非您家里有人病了吗？”乙说：“今天一大早我看到有军人走出您家，我以为您家爆发战争了呢！”一眼就看中姑娘找到媒人说：“你骗人！他有只眼是假眼，你以前为什么不告诉我？”“怎么没告诉你？”媒人也不示弱，“你们第一回见面后，我就说，他一眼就看中你了。”模仿大…     

小幽默(一)

该死的指坏两只鸟停在枝头,雌鸟泪流满面,雄鸟怒气冲天。“真是活见鬼,”雄鸟说,“我跟你讲过多少遍了,这个该死的指环是鸟类研究站的人给我套上的,不是结婚戒指！我还没结婚！”完美牧师：“全能的上帝所创造的每一样东西都是完美的！”驼背：“你看我又如何？”牧师：“你是所有驼子中最完美的驼子！”为什么不回家两名男子在酒吧里饮酒,带着微醉的神态诙论日常琐事。“假如你回去晚了,你太太会怎么样？”“我没有太太！”“什么？没有太太？那你为什么到这么晚了还不回家？”安全之地高尔夫球手偶然将球击到了一个蚁山上。他用力…     

老板要学会做员工的服务员

也许是中国文化的宫本位所致，大多数老板都是属于那种喜欢“下命令”的老板。对企业里的员工来说，老板总是认为：“企业是我的，你是打工的，我是老板你要听我的!”。总认为是自己给员工锻炼的机会，学习的机会，我发给你工资，你给我做事，天经地义。压根就没有想过是员工和老板一起创造顾客价值才能为企业创造效益。其实，     

商业精髓：盈利模式

某讲师在星级宾馆开公开课，讲得热情洋溢口干舌燥，便对身边的服务员说：“姑娘，请给我来杯冰水”，服务员应声而去。整整过了个把小时，讲师已经结束了演讲，冰水还没有送上来。讲师很有些不悦，追问那位服务员道：“我的冰水呢？”服务员一脸的委屈：“还在给您速冻着呢!我们这儿只有白开水根本就没有冰水，连个冰箱也没有，我是特地跑到厨房帮您现做冰水的。”     

只因一时犯糊涂

1996年10月8日上午10时许,家住河南民权县城贸易路的孟某（女,46岁）去学校接孩子,当她走到西地下道口时,一个30多岁的瘦女人拦住她："大嫂子,我跟你打听一厂,从台湾回来的那个100多岁的白胡子老头住哪儿？""俺不知道！"孟某说完欲走。瘦女人急忙说："你准不是这一片儿的人,要不咋不知道那会看相的白胡子老头？！"孟某不及回答,旁边一位中年胖女人搭话道："您说的人我知道。前几天,俺孩他爸给他家办3个土地证,这不,我正捎信儿让他家人去拿哩！那老头看相难得很！您俩要看相,走吧,我领您去！"孟某糊里糊涂地随她们走到一胡同内…     

笑口常开

吹牛的后果一个爱吹牛的人夸口说：“世界上什么肉我都吃过。”一个巫婆好奇地问道：“先生,鬼肉你也吃过？什么滋味呀？”他信口开河说：“吃过的,比人肉还好吃呢！正巧一个办案的人走过,听他说吃过人肉,便把枷子往他脖子上一夹,喝道：“走,坐牢去,这是你不打自招啊！客套老朋友见面,免不了寒暄一番。甲：“哎呀！好长时间没见了,您好！您好！吃了没？”乙：“吃了,吃了。”甲：“走走,到家再吃点。”乙：“不！不！不了。”过不几天他们又重逢了。甲：“您好！您好！吃了没？”乙：“还没呢。”甲：“唉！您也真是,没吃还不赶…     

侏儒餐厅

菲律宾的马尼拉有一家叫人拍案叫绝的“你儒餐厅”,这家餐厅绝就绝在从总经理到服务员,都是清一色的佛儒,最高不过1．3米,最矮的只有0．67米。这个餐厅的老板是一位名叫吉姆．特纳的美国人。刚开始,他也同其他餐厅一样,聘请了一些漂亮姑娘当服务员,由于当地的餐馆较多,生意相当难做。吉姆有心摆脱困境,又苦于没有招数。一天,他在大街上偶然发现一个头大身子小的珠儒,相貌滑稽有趣。对呀,如果让他当餐厅服务员,顾客一定会感兴趣。于是,吉姆一把把这人拉住,问道：“你叫什么名字？”“我叫比鲁。”“你愿意帮我开餐馆吗？我让…     

站长与书记

在汶口乡，林业站站长钱与乡党委书记孙关系特铁。逢年过节，钱站长总忘不了给孙书记送礼。就是平常，有点稀罕东西他也总是自己舍不得用，悄手蹑脚地拿到孙书记家。开始的时候，孙书记对他很不客气，经常撸得他一头雾水：“钱站长，你搞什么名堂？拿走拿走。”他笑眯眯的，不动身，也不吭声。孙书记生气地说：“你不带走，我让通讯员拿办公室里曝你的光。那时，有你的好看。”他还是笑眯眯地：“这点东西，您那不是弄把我？相处在一起工作，都不容易，那是咋？”孙书记说：“那我就悄悄地给送回去。”钱站长坚决地说：“您要是真不稀要，送…     

幸福就是现在

一青年老是埋怨自己时运不济,生活不幸,终日愁眉不展。有一天,走过一个须发俱白的老人,问:“年轻人,干嘛不高兴？”“我不明白我为什么老是这么穷？”“穷？我看你很富有嘛！”老人由衷地说。“这从何说起？”年轻人问。老人没有正面回答,反问道:“假如今天我折断你的一根手指头,给你１０００元,你干不干？”“不干。”年轻人回答。“假如斩断你的一只手,给你１万元,你干不干？”老人又问。“不干。”“假如让你马上变成８０岁的老翁,给你１００万元,你干不干？”“不干。”“假如让你马上死掉,给你１０００万元,你干不干？”“不干。”“这…     

小幽默

小幽默上帝的回答“一亿元对你意味着什么？”一个人问上帝,“一分钱。”上帝回答。“那么一亿年对你又意味着什么呢？”这个人又问道。“一秒钟。”上帝答。“噢,上帝,请你给我一分钱吧！”这个人哀求上帝。“请等一秒钟吧。”上帝说。记忆的诀窍“您这儿有没有名为《...     

小幽默(二)

捐款田：你能指5卢比给一位政治家的葬礼吗？乙：这是50卢比,拿去葬他们10个！运气还不太坏在旅游旺季,巴黎火车站又热又挤,有入大叫起来：“啊呀,我的钱包不见了！”“先生,”旁边有人耸耸肩说,“在巴黎,你要牢牢抓住两件东西,钱包和太太。你的运气还不太坏,太太还在身边。”无题热恋中的弗里德对自己恋人的小弟弟说：“给你5美元,只要你姐姐的一小绺头发就行了。”“你给我SO美元,你可以得到她的整个假发！”担心一个妇女对邻居说：“我非常担心我的丈夫,他一大早就出去了,准备淹死那只该死的描。他的计划是游到河的最深处…     

有理让三分，和气交朋友

“老板娘!你过来!”一位顾客高声喊着。年轻的老板娘走过来了,顾客指着面前的杯子,脸色阴沉地说：“看看!你们的牛奶是坏的,把我一杯红茶都糟蹋了!”“真对不起!”老板娘一边陪着不是,一边微笑着说：“我立即给你换一杯。”新红茶很快就准备好了,碟子上的杯子跟前一杯一样,放着新鲜的柠檬和牛奶。老板娘轻轻放在顾客面前,耐心地说：“我是不是能建议您,如果放柠檬就不要放牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”那位顾客脸一下子红了,匆匆喝完茶,走了出去。有人笑问老板娘：“明明是他的问题,你为什么不直接说他呢？他那么粗鲁,你为什么不还以颜色？”“正是因为他粗鲁,     

如此"资源配置"

在美国一个村庄，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里去工作？”老头气愤地说：“不行，绝对不行，你滚出去吧！”这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个对象，可以吗？”老头摇摇头：“不行，快滚出去吧！”这个人又说：“如果我给你儿子找的对象，也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？”老头想了又想，终于让儿子当上洛克菲勒的女婿这件事打动了。过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛…     

管理“人员”不是管理“人才”

经常就有老板这样问：我的企业管理人员也配了很多，可就是不知为什么，管理还是这样乱这么差？那可能是因为你的“管理人员”不是“管理人才”!或者你的企业里只有“管理人员”没有“管理人才”！     

韩国老板为何不坐外国车?

著名作家梁晓声曾与一位韩国老板进行过以下对话：“您乘坐韩国轿车，而不乘坐更高级的外国轿车，是基于爱国主义吗？”“有点爱国主义的原因，但不完全是。我也愿意坐‘奔驰’、‘宝马’、‘劳斯莱斯’呀！但我的工人们会有意见的！”“您是大老板，您坐高级轿车，是花自己的钱买，与工人们何干？您百么反而在乎他们的意见呢？”“话不能这么说。我买过一辆高级的外国车，没坐几天，玻璃被工人砸了。这件事对我教训很大，使我明白，我的钱．是工人们帮我挣的．不是我生下来之前，上帝就替我存在那儿的！”对照这位韩国老板，我们的一些企业…