基于数据调查的国有商业银行客户关系管理经验分析

十余年来，我国商业银行的客户关系管理战略取得了巨大的业绩，既提高了银行的内部绩效，又提高了银行的国际竞争能力。客户关系管理系统的经验分析可以有效地总结我国国有商业银行客户关系管理的实践经验，揭示我国国有商业银行客户关系管理战略的成效与不足，为国有商业银行进一步提高客户关系管理绩效提供可靠的理论借鉴。     

新巴塞尔协议下国有商业银行操作风险控制战略结构模型的经验分析

新巴塞尔资本协议认为,银行经营的核心内容是风险管理,而操作风险管理正变为商业银行风险管理的重要因素.建立我国商业银行操作风险控制战略结构模型可以对我国商业银行的风险管理实践提供全面的指导,从而大幅度提高国有商业银行的风险控制效率.     

境外战略投资者引入对两类商业银行绩效影响研究——基于面板数据的实证分析

本文分析了我国商业银行引进战略投资者的四种模式,及其积极与消极影响,利用国有商业银行与股份制商业银行2008~2010年面板数据,实证检验了境外战略投资者引入形式对两类商业银行绩效的影响。研究发现,国有商业银行的收益率总体高于股份制商业银行,境外战略投资者股权比例、董事会席位对商业银行绩效有显著正向影响,战略投资者是否担任行政领导对两类商业银行加权净资产收益率与全面摊薄净资产收益率的影响存在差异。基于实证研究结果,为优化商业银行引进境外战略投资者提供对策建议。     

国有商业银行的“再造”

我国将加入世界贸易组织,国内银行与国外大型跨国银行之间的竞争态势已经由原来模糊的理论推汪,转化为国内银行作为个体,与跨国银行在外部经营和内部管理等具体环节的直接较量,国有商业银行更是首当其冲。因此,进行以业务流程重组为核心内容的“银行再造”,将是我国商业银行在新的竞争格局中争取主动、建立良好的公司治理结构的关键环节。我国“银行再造”过程首先涉及业务流程的重整,但其含义不仅在于流程调整后工作效率的提高,更在于通过“银行再造”,最终树立以客户为中心的管理理念,以市场为导向,以满足     

对新形势下国有商业银行盈利模式再造的思考

面对加入WTO後全面开放人民币业务的时间日趋临近。传统的以存贷利差为主的国有商业盈利模式制约着银行的进一步发展。国有商业银行今後如何应对来自外资银行的竞争压力，如何不断壮大自身实力，对于国有商业银行的进一步发展具有十分重要的现实意义。本文在银行再造理论的基础上．提出了商业银行的盈利模式再造理论并分析了再造的途径及我国商业银行应有的取向。     

业务创新 超前发展—国有商业银行生存发展的战略选择

社会公众关注我们商业银行最有益的办法是，看看商业银行在向他们提供什么样的服务。把业务创新定位于攸关国有商业银行生存发展和我国金融改革成败的战略高度，在有效控制风险基础上，积极稳妥地进行业务创新，提高商业银行的社会化服务功能，增进国有商业银行的效率。 由此，在全新的国内外经济金融背景下，积极致力于金融创新是我国国有商业银行改革与发展的现实选择。国有商业银行必须按市场经济和现代商业银行运作规则，凸现业务创新在国有商业银行发展中的功能作用。 一、向全能银行发展，创新业务范围 在国际上，商业银行是进行综合…     

我国企业开展业务流程再造的思考

业务流程再造(BPR)是一种全新的管理模式。本文从理论方面探讨我国企业实施业务流程再造的必要性,分析我国企业业务流程再造过程中存在的问题,提出对策,以期对我国企业开展业务流程再造提供理论指导和实践参考。     

国有银行创新的途径

重组再造组织动力机制 重组再造组织动力机制,实现商业银行组织的有效性,对于建立现代银行制度和应对变化的竞争环境具有重要的战略紧迫性。要有效地实施组织重组,商业银行必须综合运用组织变革的方法和思路,对涉及组织结构、业务流程、员工行为和企业文化等方面的现行组织构架进行战略性、系统化、创造性地重新构建,创新灵捷型组织机制,为可持续发展提供最重要的内生动力来源和保证。作为以赢利为目标的企业组织,商     

浅谈现代商业银行规范化经营的外部环境

办好现有商业银行，努力实现其规范化经营，为专业银行向国有商业银行转化提供成功的经验，是我国现有各商业银行，特别是全国最大的综合性商业银行──交通银行的一项重要任务。但是，客观地说，按照国际上现代规范化商业银行的目标模式要求，目前的交通银行还有不少差距，这不仅是指交通银行现行的经营机制和运营方式，同时，在相当的意义上讲，是我国现有的经济大环境还不适于银行真正实现商业化经营。邓小平同志讲过：“银行很重要，是现代经济的核心。”我们必须注意，银行是“很重要”而不是“最重要”，银行毕竟是为经济发展服务的，…     

论国有商业银行核心竞争力的培育

在经济全球化进程中,要保持国有商业银行的可持续竞争优势,关键在于培育和提升其核心竞争力:确立明确的发展战略、强化信息科技的应用、实施组织结构与业务流程再造、完善公司治理结构、实施人力资源管理、进行金融产品和服务创新.这是建立国有商业银行核心竞争力的有效途径.     

商业银行发展个人银行业务的研究

随着我国个人收入的迅猛增长、金融意识的增强及金融资产总量的增加与结构的变化,既对我国商业银行个人银行业务提出了新的需求,也为其提供了广阔的发展空间,本文从发展个人银行业务的重要性和必要性入手,分析了国内商业银行发展个人银行业务所存在的主要问题,提出了做大做强个人银行业务的途径:转变经营理念,调整经营战略;加快产品创新,推进品牌建设;整合营销渠道,优化业务流程;加强队伍建设,提升员工素质;强化风险意识,严格控制风险。     

互联网金融冲击下提升商业银行竞争力探析

互联网金融模式改变了商业银行的竞争规则、秩序和结构,使得广大机构和个人客户在寻求金融服务时有了巨大的选择空间,互联网金融业务的发展将会对传统商业银行造成很大的冲击。商业银行要想不被革命,就要打破传统,直面现实,迎接挑战,通过战略转型和业务转型提升自身竞争力,促进自身持续稳定发展。     

购并成长:国际银行业的经验和中国国有商业银行的选择

当前,中国国有商业银行面对内资银行竞争已经烽火连天、外资银行竞争即将硝烟弥漫的市场环境,国有商业银行掌握并长期获得垄断利润的行业壁垒不断瓦解。面对强劲的对手,国有商业银行如何抓住机遇,提高自己的竞争能力已成为当务之急。我们认为,国际银行业的购并成长战略选择能给我们提供不少启示。     

图景动态博弈分析法在中外资银行网上人民币业务竞争战略选择中的应用

将图景分析思维模式和动态博弈模型理论结合分析竞争双方在战略制定过程中的博弈过程和可能性结论的这一方法目前成为国外战略管理领域新兴出现的热点。由于网上银行和人民币业务将成为入世后中外资银行的主要金融营运手段和竞争业务 ,因此本文选取中外资银行入世后网上人民币     

国有商业银行个人业务营销体系建设

文章分析了在四大国有商业银行现行竞争态势下,如何建立和完善个人银行业务营销体系提供一些思路和建议。     

Risk preference and efficiency in Chinese banking

This paper aims to measure banking efficiency by considering risk preferences in 49 Chinese commercial banks during the period of 2004–2012. It adopts a method which allows for endogenous classification of three risk preferences, namely the conservative, moderate and aggressive risk modes, by changing direction vectors. Banking efficiency is measured on the basis of optimal risk preference. The findings show that the moderate risk preference is the most appropriate strategy to achieve technical efficiency in the Chinese banking sector. However, the aggressive risk preference involving low risk costs, compulsory credit spreads and scale expansion played a critical role in promoting the development of Chinese banking sector, but its effect decreased rapidly. The findings also imply that the average technical efficiency scores of joint stock commercial banks and city commercial banks were higher than those of state-owned commercial banks under the optimal risk preference, and that the measured efficiency mainly shows a trend of improvement over time.     

西方商业银行私人银行业务的创新发展与经验借鉴

私人银行业务是西方商业银行的“黄金业务”,是利润的主要来源和竞争热点,其产品创新、服务模式和经营策略正在发生着深刻的变化。就服务范围而言,西方商业银行私人银行业务涵盖了投资服务、银行服务和咨询服务。这些服务具有严格的基准条件、操作上的独立性和个性化特征。西方商业银行私人银行业务的演变和目前采用的产品开发策略、营销服务策略和业务经营策略给我国正在蓬勃兴起的私人银行业务提供了具有重要价值的参考作用。     

我国影子银行对银行业系统性风险影响研究——基于内生化房地产商的DSGE模型分析

近年来我国房价的持续上涨促使大量资金借道影子银行体系流向房地产市场,推动了金融体系内系统性风险的集聚。有鉴于此,文章构建了内生化房地产商的DSGE模型,以此探讨影子银行对银行业系统性风险的影响。实证结果表明,影子银行融资利差增大、房地产需求的扩张以及紧缩的货币政策冲击均会使商业银行资金向影子银行转移,促使融资杠杆率提升,加大银行业系统性风险;因此,目前我国稳健中性的货币政策,能够合理引导预期稳定房价,有利于防控系统性金融风险。然而,在紧缩性货币政策冲击下,商业银行贷款利率随着影子银行融资利率的下降而出现下降,说明影子银行的存在一定程度上造成了货币政策传导机制的失效。文章研究结论对引导我国影子银行健康发展、防范系统性金融风险具有重要政策启示。     

经济发展与国有商业银行利润效率

体制改革中国有商业银行盈利能力备受瞩目,以往认为盈利能力差的国有商业银行在世界金融危机期间成为世界最赚钱的银行。本文从不完全竞争厂商利润最大化角度设定随机前沿法利润效率分析模型,以财务盈利能力指标ROAA作为第三方检验标准,分析了1996至2010年我国商业银行利润效率与经济发展指标之间的联系。结果表明:国有商业银行利润效率历经高速增长2003年开始高于其他股份制商业银行;国有商业银行利润效率与GDP增长率和固定资产投资增长率强相关,与消费增长率弱相关;而股份制商业银行利润效率与宏观经济指标相关度弱。由此推断,后危机时代经济增长速度减缓将对国有商业银行利润效率形成较强冲击,而对股份制商业银行影响小,同时消费领域可能成为未来国有商业银行新的利润增长点。