广东联通：加快向互联网服务转型

在目前异常激烈的移动通信业务市场竞争环境下，如伺提高客户满意度对运营商来说至关重要。中国联通顺应移动互联网产业发展趋势，以用户需求为导向。在服务创新方面先行一步，推出了智能在线客服服务，服务涵盖全用户全业务全受理，支持业务的咨询、查询、办理、投诉等。在线客服代表以其扎实的业务知识为用户提供优质服务，一站式解决用户问题，用户满意度不断提升。据了解，目前中国联通在线客服的日常运营主要由广东联通负责承接。     

制度为先 员工为本 文化为魂——中国移动北京公司朝阳分公司打造“激情高效朝阳团队”

北京移动朝阳分公司概况 朝阳分公司是北京公司最大的分公司，负责为朝阳区内的所有企事业单位、家庭客户和个人客户提供优质的移动通信服务。朝阳分公司的运营收入占北京公司的26％．客户规模占北京公司的21％。朝阳分公司自2007年成立以来，员工人数由300人增至769人，其中“80后”员工占93％。     

专用移动通信的发展与技术演讲

专用移动通信属于移动通信中的一种，它是为特定人群之间提供特定服务的移动通信。通常，专用移动通信是指为各部门和单位内部的生产管理、指挥调度服务的通信，故也称无线电调度通信。因此，专用移动通信是以提供调度电话通信服务为主要特征，且具有如下主要特点：     

云南联通移动通信建设与发展思路

中国联通云南分公司自1995年成立后，一直致力于移动通信主业的建设，经过几年的发展，云南联通移动通信网已逐步壮大，形成了CDMA／GSM双网并存，具备规模和服务能力，并对云南通信事业起到举足轻重的作用。     

e月商情

阿尔卡特赢得江苏、陕西移动GSM扩容合同日前,江苏移动通信公司、陕西移动通信公司分别与阿尔卡特公司签订了GSM网扩容合同,合同总金额超过1亿美元。江苏移动通信公司与阿尔卡特始终保持良好的合作关系,共同创建并维护网络的健康发展。在过去的岁月中,江苏省的GSM网络用户正以显著的速度增长。该项合同金额高达8600万美元,由阿尔卡特在中国的合资企业——上海贝尔阿尔卡特移动通信有限公司负责提供基础设备、软件和服务。合同履行后,全省GSM网阿尔卡特系统可容纳360万户,全网容量达到750万户。扩容后,软件的升级能够提供强大的功能,允许GSM900与     

主管

信产部:谁经营谁负责治理不良短信信息产业部近日下发通知,要求相关电信运营企业要进一步强化社会责任,在为移动信息服务业务经营者积极提供相关支撑服务的同时,认真按照“谁经营、谁负责”的原则,切实承担起网络运营商所应承担的信息安全保障责任。通知要求各相关电信运营企业要加强对移动通信网络的接入管理,严禁为无相应电信业务经营许可者提供接入服务。完善移动通信网络的接入和传输管理流程与工作制度,对所接入的信息服务业务应事先进行信息内容审核。要设立专门的用户不良信息投诉受理平台,对用户所反映的问题立即核实,对情况属实的,…     

通信管理大事记：（2007年12月～2008年1月）

2007年 12月19日中国互联网协会成立农村信息服务工作委员会。该委员会由18家涉农网站共同发起成立，首批成员单位包括“农博网”等48家涉农互联网企业。     

给力保障，让信号满格!——中国移动云南公司全力保障彝良震区通信畅通纪实

9月7日上午11时19分，云南省昭通市彝良县、贵州省毕节地区威宁彝族回族苗族自治县交界处发生里氏5．7级地震。昭通市彝良县、镇雄县和昭阳区的移动通信网络均受到不同程度的影响。其中彝良县洛泽河、奎香、毛坪、龙街、海子等乡镇通信网络受损严重，致使震区通信光缆多处受损，夸8个基站退服，由于中国移动云南公司此前在各县及重要乡镇设有“超级基站”，在余震不断、市电中断的情况下，彝良县的“超级基站”仍能够正常工作，为抗震救灾指挥部和各乡镇的抗震救灾工作开展及灾区群众对外联络提供移动通信服务。     

全力维护消费者权益——中国移动规范移动信息服务

“规范移动信息服务专项行动“与“阳光绿色网络工程”是今年信息产业部的两项重点工作，旨在切实保护消费合法权益．净化移动信息服务市场消费环境．规范由基础电信企业向用户提供的移动信息服务．促进电信行业健康、持续发展。这两项工作白今年2月份开展以来，赢得了社会各界的广泛好评。国内网络规模最大、用户数量最多的移动通信运营商 7中国移动积极响应信息产业部号召，分别应对用户反映相对集中的退订难、资费不明晰以及消费陷阱等问题．在“规范移动信息服务专项行动”中启动了包括无障碍退订、首问负责、资费明示、”业务先体验．使用更放心”活动、短信业务”订购确认”等五项具体措施在内的专项行动，切实维护了消费的利益。     

科技奥运，自在移动——中国移动通信集团北京有限公司2008奥运服务备战之旅

经过大量的调研和科学的评估，2005年，中国移动通信集团公司正式成为北京2008奥运会移动通信服务合作伙伴。这一荣誉与信赖的获得，既可以为奥运会的成功举办提供充分可靠的移动通信保障，同时也为企业自身的发展提供了机遇。 为此，中国移动通信集团公司北京有限公司全力以赴，积极筹备，调动各方面资源，全面协助、支持北京奥组委，做好2008年奥运会移动通信服务保障工作。[编按]     

专用移动通信的发展与技术演进

一、前言 专用移动通信属于移动通信中的一种,它是为特定人群之间提供特定服务的移动通信。通常,专用移动通信是指为各部门和单位内部的生产管理。指挥调度服务的通信,故也称无线电调度通信。因此,专用移动通信是以提供调度电话通信服务为主要特征,且具有如下主要特点:     

人事——杰尔系统任命中国区新总经理

杰尔系统日前宣布张卫担任杰尔系统中国区总经理。张卫将负责杰尔系统中国区的整体运作，包括为杰尔系统网络和移动通信市场提供战略规划。     

燕赵大地的"星级之旅"--河北移动开展"五心"服务

在移动通信价格战这一争取用户最直接、最原始、最有效的手段渐渐显出疲弱之态，客户对移动通信资费价格“渐不敏感”时，移动运营商还拿什么奉献给客户?又拿什么长久地吸引客户并培养客户的忠诚度?在移动通信服务与业务越来越同质化的市场条件下，如何获得较高利润，如何为客户提供差异化服务是河北     

天津移动：优异服务向奥运献礼

奥运生命线 为了全力服务2008北京奥运会，天津移动强固奥运生命线，为奥运提供高品质的移动通信保障服务，展现企业的卓越形象。     

中国国家现代化支付系统试点工程的通信网络建设

中国国家现代化支付系统(Chinese National Advanced Payment System，简称CNAPS)试点工程，为世界银行贷款项目，由中国人民银行支付系统工程指挥部负责建设。其目标是在全国范围，提供一整套金融服务系统。目前，这些服务将集中在为商业银行，提供跨行支付的清算和结算服务，系统运行初期提供的服务限于异地银行问资金转账。     

突破移动门户的信用瓶颈

移动电子商务是由电子商务的概念衍生出来的。它通过手机、PDA(个人数字助理)、呼机等移动通信设备与互联网有机结合，进行在线商品买卖和交易服务的过程．可以为消费提供个性化服务和个人需求喜好定制。从业务发展来看，移动电子商务是电子商务在移动环境中的发展和延伸。从技术发展来看．移动电子商务     

Verizon借互联网加强服务

雅虎和Verizon通信公司日前宣布．双方计划面向Verizon的宽带用户推出一项使用共有品牌的互联网门户服务。由雅虎负责推出的网站将被命名为“Verizon Yahoo”，今后Verizon旗下的宽带用户除现有的由微软建设的服务网站外．将有权选择更换至雅虎负责的新服务网站。同时．该网站还提供雅虎现有的一些服务．比如E—mail扩容存储服务．不过用户要为此支付额外的费用。     

充满阳光的事业──我国移动通信发展情况综述之二

充满阳光的事业──我国移动通信发展情况综述之二移动通信是集现代化、高科技于一体的崭新的通信手段，它通过自身的交换、传输、终端作为一个独立系统向用户提供通信服务，并可通过联网、自动漫游功能实现跨省、跨国的通信。如果与公网结合，则可向更多的用户提供更多业...     

法国电信的职工培训

法国的电信网路由法国邮电部托管的法国电信公司（FranceTelecom）负责建设和管理。法国的基本电信业务由法国电信公司专营，而移动通信业务和增值业务等开放竞争。法国电信公司1990年之前叫做法国电信总局，与我国当时的电信总局大致相同。不论是过去的法国电信总局还是如今的     

香港移动通信CSL品牌：体验营销案例

案例背景CSL是香港移动通信领域的先驱。其早在1983年就推出了移动通信服务,现在提供GSM/WCDMA移动通信网络。此外,CSL也提供全面预缴式