关键词之九:杂志与传媒

2004年,深圳一家"物业管理信息网"BBS注册会员突破一万大关,随后网友进入一个指数发展的时机;一些物业人的日记表达出了一线工作人员的心声和实践,尤其是象羊的"物管实录"引起了很多物业管理人的共鸣;也是在这一年,物业管理行业第一个音像制品<物业管理是怎样炼成的>在深圳出炉;同样是这一年,相关会展、论坛由表及里取得突破.的确,忘掉那些喧嚣,仍然有很多人在这一块热土上默默耕耘着……     

一枝独秀?龟兔赛跑?三足鼎立?--"深圳还在不在领跑?"探究

一枝独秀不是春,百花齐放春满园.如果永远是深圳领跑,这对全国物业管理行业来讲只是一种悲哀. 从前,有一只乌龟和一只兔子比赛谁跑得快,结果兔子见自己遥遥领先,就在树下睡了一觉,而一路上笨手笨脚走来的乌龟则趁机超越了兔子,成为冠军.这个故事给我们的启示是:缓慢且持续的人会赢得比赛.这是从小伴随我们长大的龟免赛跑故事的版本.当然,"龟兔赛跑"的故事,老得连幼儿园阿姨都不好意思再讲,但遗憾的是现代版的"龟兔赛跑"故事正在中国物业管理行业及深圳物业管理行业里上演……     

九十年代物业管理中的深圳记忆

深圳是中国少有的几个建构了自身物业管理特色的城市。“深圳物业管理”则是基于这一城市的地域文化特征所形成特色形态的一种命名。这一现象在上世纪九十年代达到了一个高峰。当其时，深圳物业管理以其中国物业管理发源地和最发达地区的双重标签．在全国各地攻城掠池，风光无限．“深圳物业管理”开始被两种难以抹去的形象所左右，其一是物业管理发展迅速及其在全国无出其右的地位，一如中国物业管理金字塔的塔尖；[第一段]     

坚持"以人为本"现代物业管理的理念创新

作为朝阳产业,自1981年第一家物业管理公司在深圳诞生之日起,我国物业管理行业发展迅速,居民居住环境有了明显改善,物业管理观念也逐渐深入人心.但在物业管理市场繁荣的背后还存在诸多问题,如服务质量较差,服务内容单一,随意增设收费项目,任意改变公共设施用途等等,使广大消费者对物业管理公司意见很大,物业管理公司被炒的报道也屡见报端.作为一项综合性很强的工作,物业管理工作中产生这些问题有许多原因,但笔者以为,最重要的一点是物业管理公司没有牢固树立"以人为本"的观念,没有认真落实"以人为本"的宗旨.在物业管理市场日趋成熟的今天,物业管理公司只有牢牢把握"以人为本"的宗旨,才能在竞争中不断增强实力,发展壮大,实现可持续发展.     

物业管理的政治学思考(一)论物业管理的自由和业主的自由

有可能,当今的物业管理之争已经超越了利益之争,而代之以原则和观念上的碰撞,他们的冲突有一类体现在"深圳模式"和"北京模式"上面,有些倾向认为:深圳遵循着传统的、保守主义的物业管理,而北京则是现代的、自由主义的物业管理,这句话自有它的道理.     

物业管理中的"野蛮部族"

到2005年8月,物业管理的跨越式发展终于有了一个阶段性的结局,笔者的初步结论:目前是复辟势力取得了彻头彻尾的胜利,物业管理行业士气萎靡不振,从一个个业主论坛中看到的<深圳物业管理黑幕调查>转帖文章,业主们对物业管理的鄙夷之情溢于文表:"连深圳都这样,物业管理没治了!"     

九十年代物业管理中的深圳记忆

深圳是中国少有的几个建构了自身物业管理特色的城市,“深圳物业管理”则是基于这一城市的地域文化特征所形成特色形态的一种命名。这一现象在上世纪九十年代     

二十载浮华梦--深圳物业管理的再反思

关于"深圳物业管理还是不是榜样"的争论一阵喧嚣之后归于了沉寂,但并没有得出多少实质性的结果,批判也罢,赞扬也罢,深圳的物业管理似乎成了"遗世而独立"的高人,并不堪于俗世沉浮,依然我行我素.在一次集体性虚假式的反思之后,深圳物业管理留给人们的只是无限期望后的无限失望.     

深圳还在领跑吗?--业内专家访谈

车辆穿梭在深圳这座现代大都市的幢幢高楼之间,让人无处不在感受深圳的繁荣和进步.从23年前物业管理业在这里诞生之日起,深圳不仅成了上世纪末发生在中国的那场举世闻名的经济体制改革的代名词,而且无数次的见证了中国物业管理事业艰难而又辉煌的发展历程.在这跨世纪的二十多年里,在物业管理各项丰富的内涵以及所面临的许多问题方面,深圳的物业管理行业领导人和广大从业者,无疑都曾经取得过世人瞩目的成就,并在相当长的时间里成为中国物业管理行业公认的带头人.     

集中与分散--关于社区发展的现实路径

合久必分--社区管理的普遍问题 现代社区的重要特征,在于社区中一切冲突的产生与平息均有明确的目的和利益驱动,而不再是浪漫主义的口号,或者沟通不畅的误解.源自于私人利益的维权行动成为了有效地促进社区公益的武器,这已经不是偶然现象;专业物业管理者所面临着的竞争性环境,也已发生了完全的变化.北京一些专门人员的"物业管理打假"、"中海撤出欧陆经典"和深圳"景洲大厦物业管理204合同"当中所出现的纷争也都充分体现了这些原则.     

物业管理新概念

物业管理概念的引入 80年代初,深圳第一个涉外商品房地产"东湖丽苑"的工程竣工后,建设者们对物业管理却一无所知,因此1981年3月10日,全国第一家物业管理公司--深圳市物业管理有限公司成立了,这使深圳成为全国房地产物业管理行业的发源地.     

理性与回归——山东物业管理企业深圳参观考察团深圳考察纪行

2006年10月14日,由济南发展物业管理顾问有限公司和润华集团(山东)物业管理有限责任公司组成的山东物业管理企业深圳参观考察团开始了为期一周的深圳之行,在短短的四天时间中,在深圳市物业管理协会以及多家深圳物业管理公司的大力协助和支持下,本次在深圳考察了七个项目,走访了     

在特区奋斗的异乡人——王仲敏

深圳是一个典型的移民城市，作为我国最早实行物业管理的城市，目前拥有了众多来自全国各地的物业管理从业人员，他们是最早“吃螃蟹”的人。深圳也是个公平的城市，只要有付出，无论何时，丰收的硕果就在前方不远处。     

请政府别把琴弹乱

中国内地物业管理行业按理说也发展了将近三十个年头,从国家到地方政府派员出国考察,翻阅国外资料,制订相关政策,这些年下来,物业管理的事也应顺理成章了,但很遗憾,事情并不如意,许多的争论和纠纷与地方政府制订的各种条例存在缺陷不无关系.     

深圳物管的新尝试--"城中村"物管

经过23年的风风雨雨,深圳的物管在众多物业人的共同努力和细心呵护之下,如今已茁壮成长.曾几何时,深圳的物管几乎成为了中国物管的代言,这是让每一位为深圳物管默默贡献着的物业人的喜悦!纵观深圳这20多年来的历程,我个人认为深圳之所以长期走在全国的物管行业前列,其最重要的一点在于对管理理论、方法和模式的不断创新."城中村"的物业管理模式,就是深圳物管的一种新尝试和新挑战.     

关键词之一:立法提速

2000年始深圳物业管理席卷北上,那时中国物业管理是在没有轨道的山地里颠簸前行.而基于各地的政治经济环境、法治环境和人员意识均不成熟,2002年中国物业管理尤其是深圳在内地的拓展出现了广泛的退潮.各地以自己的方式吸取物业管理的营养,继而取得的成就正是2003年的国务院<物业管理条例>(以下简称<条例>).2004年,与<条例>相配套的部门规章和地方性法规的出台,以及相关法规的修订等,的确将中国物业管理行业送上了快速行进的轨道.无论反对者如何反对,<条例>的实施的确给中国的社区带来了史无前例的机会,各种各样新的矛盾、成就、意外、冲突喷薄而出,现实的突破使立法的车轮飞速运转起来……     

六大门派客串东北物管行业

在我国大陆,现代意义的物业管理萌芽于20世纪80年代的深圳、广州。进入90年代以后,全国物业管理公司雨后春笋般涌现。目前已经有15000家物业管理公司纵横驰骋在神州大地。中国物业管理行业似乎也紧扣中国区域经济发展脉搏,从南往北走,越走越落后,尤其东北,更是     

中国物业管理存在的理由

物业管理的精神,是一种现代精神。中国物业管理同时包含着两个哲学上的特质:一个是西方价值观念的渗入,另一个是传统人文思想的回归。我们看得到、物业管理发挥作用的程度与一个地区的经济水平成正比。因为中国现实的区域发展不平衡,在中国东南部的上海、杭州、深圳,物业管理家喻户晓,逐步成为与百姓家居密切相关的主题;北京、武汉、重庆、     

和解的壁垒与希望

我们的眼光常常喜欢停留在历史的某个辉煌时刻,而忽视历史本身的连续性.在二十多年前,绝大多数人都在为物业管理在中国的诞生而欢欣鼓舞,同时,也憧憬着物业管理能给我们的生活带来这样或那样的变化.但是有谁能预测到今天的物业管理竟然会有如此多的非议和诟病?以至于当初许多欢欣鼓舞的人在成为业主之后,也站到了物业管理的对立面.物业管理也从众星捧月的"朝阳行业"沦为江河日下的"夕阳行业".     

吉林:保证金妥善使用挽救"弃管"物业费恶意拖欠尚须制裁

2009年1月1日起施行的<吉林市物业管理条例>(以下简称<条例>),将"物业服务保证金"纳入了物业管理地方性法规中,这是地方条例中的一大突破,一个大胆的尝试,它将有效促进物业服务企业不断提升物业服务水平,能有效地促进行业发展,捋顺行业市场,<条例>中纳入"物业服务保证金"政策是非常有必要的.