基于电信产品消费流程的3G用户体验研究

在3G技术条件下,电信用户的体验需求增加,顾客体验存在于电信用户购买行为的整个过程当中,并且对用户的消费行为有所影响。本文旨在分析电信用户在购买使用3G产品与业务时的用户体验,以体验营销理论和消费者行为学理论为基础,结合电信行业现状提出了五种电信用户的体验要素与相关的体验媒介,建立3G时代基于电信产品消费流程的用户体验模型,并分析不同的用户体验对3G产品消费的影响。     

网络时代 消费者才是最佳广告代理商

<正>网络让消费者第一次真正拥有发言权,也彻底改变营销产业的逻辑和内涵。在消费者掌权的时代,谁能让消费者主动说好,谁就能在市场中胜出。     

产品外观设计的价值研究

要客观地认识和评价一款产品的外观设计价值，需要全面地考虑：美观、用户体验、市场和文化等主要因素。好的产品外观设计不仅能获得消费者的喜爱，从而带动销售，提高产品竞争力，拓展市场，还能够为用户使用产品的行为状态和过程提供足够的信息条件，以获得良好的用户体验，并成为社会与时代文化价值的载体。     

蚂蜂窝 用户+社交+个性

正营销者说蚂蜂窝2014年的营销工作重点是,以用户交互为核心的内容营销。内容营销需要让品牌的价值观与社会产生关联,持续不断地创造与人们生活相关的内容。我们认为,在线旅游网站经历了OTA时代(在线旅游时代)、搜索比价时代之后,迎来了以旅游攻略代表的用户个性化的时代。随着人们经济能力的提升和受教育水平的提高,消费者不再满足于标准化的到此一游,而是期待能进行更加个性化的旅游体验。消费者希望看到真实的旅行点评,因此以蚂蜂窝为代表的旅游攻略价值凸显。蚂蜂窝的核心价值就是为用户提供真实有效的信息,帮助用户制定正确的旅行决策,帮助用户解决旅行中的问题。蚂蜂窝实现该价值的方式是通过无数用户的真实分享,这也是内容能够源源不断产生的根基。我们采取了"分舵"机制,在     

3G创世纪——运营商逐鹿中原 营销战“三国鼎立”

“从品牌战略到宣传策略,再到用户体验和3G终端,三大运营商的竞争全面、激烈且持久。3G是一个新的时代,在新时代到来之时,谁能抢跑就可能会在这个时代占据优势。因此,尽管中国移动具备其他两家无法匹敌的用户数量、雄厚资金,但是中国电信和中国联通仍然有足够的实力与其一争高低。”     

MRM整合的核心是消费者

正营销者说从原始的媒介之分,到现在整合2.0时代,无论媒介手段如何变化,我们都应该从目标受众出发,整合的核心是根据消费者来定。不论营销手段与技术如何变化,不变的是我们的出发点——消费者,始终以客户以人为核心来设计他们对品牌和产品的体验。消费者对"超极本"并不陌生,但究竟它能带来哪些具体的用户体验及价值?为了让年轻消费者直观体验到英特尔"超极本"给他们出游所带来的乐趣和体验,我们设计了一个"交换人生"线上社交互动活动。这个活动的出发点是了解消费者的习惯、喜好和需求。我们发现,经常移动办公、随时互联、且对新科技有需求的白领人群,很多都有逛旅游攻略网站的爱好,他们一方面羡慕他人游     

多渠道时代,可能会犯的5个营销错误

与消费者进行互动的渠道越来越多,这就要求企业,从各个维度去兼顾每个营销渠道用户体验。互联网的发展,让消费者与品牌进行互动的渠道越来越多,那些仅限于在零售店、呼叫中心进行互动的时代已经一去不复返了,这对企业的挑战就是,要尽量全面地去兼顾各个营销渠道用户体验。尽管大家都意识到,多营销渠道接触点的     

体验经济时代的品牌竞争策略

<正>一、体验经济时代的消费需求特点体验是消费者对某些刺激产生反应的个别化感受,是一种能满足消费者情感需求的产品、服务和氛围的综合体。体验经济是一种以商品为道具,以服务为舞台,     

海尔 “交互”式营销

正营销者说互联网时代,单向的以企业为中心的营销已经被颠覆,取而代之的是交互的以用户为中心的营销。互联网营销是一种体验营销,营销的过程不是广告,而是建立全流程的用户最佳体验。在互联网时代,企业所要做也必须做的就是为消费者搭建可以交互价值的平台,通过不断的好的内容创意,黏住用户,进而让用户主动发声、自传播,成为传播的主体,并依靠用户的力量让用户去影响用户。因此就要注重参与性、娱乐性、及时性:参与性,传统的营销内容是以企业为中心的广告,互联网时代的营销内容是以用户为中心的交互参与;娱乐性,娱乐至上的时代,内容好玩有趣才能引起粉丝的兴趣;及时性,要跟随用户的需求和关注点及时沟通。     

基于新零售趋势下零售业全渠道融合创新研究对策

在消费主权回归用户的新零售时代,零售企业仅凭借单一渠道已经不能充分满足消费者的购物需求,消费者会同时使用智能手机、PC、VR眼镜、智能手环等终端购物,并且还需要前往附近的线下门店进行实际体验。通过分析新零售内涵、零售业的发展现状,提出渠道融合的对策,解决传统零售在产品体验及服务缺失等问题,带给消费者优质而完善的购物体验。     

让用户去“开发”新品——对话浙大营销管理研究所副所长张大亮

用户创新增加了过程体验，提高了客户价值，因为消费者能在这一过程体验到成就感，彰显了自己的个性。同时用户创新也可以提高客户悫诚度，从而增强企业竞争力。     

体验经济时代的品牌竞争策略

一、体验经济时代的消费需求特点体验是消费者对某些刺激产生反应的个别化感受，是一种能满足消费者情感需求的产品、服务和氛围的综合体。体验经济是一种以商品为道具．以服务为舞台，通过满足人们的各种体验而产生的经济形态。     

多屏同一 打造“共振效应”

多屏时代的来临,让用户观看视频的渠道也越来越多样化。多屏的实质是同屏,让用户在多个屏幕下,跟多元化平台交互,形成统一的体验感。消费者的体验、搜狐视频的内容、广告主的需求三者之间更为贴合统一。在海量资源和用户行为数据分析的基础上,打造出来"同屏共振"的营销理念。网络视频行业逐步走向成熟,如何利用互联网的特性,了解消费者的内容需求,提高沟通效率,形成"有效沟通",才是迸发更大营销价值的关键。     

体验经济下的企业品牌视觉形象设计标准化研究

在商品与服务逐渐同质化的过程中,越来越多的商家开始通过体验式营销吸引消费者的目光。通过正确的视觉语言设计出符合消费者审美标准的品牌视觉形象能吸引消费者更多的关注度,进而通过对商品或者服务进行体验燃起消费者的购买欲望,促成商品交易的实现。这种建立在体验经济模式下的企业视觉形象设计,体验需求的差异化和企业品牌形象设计的统一性如何相契合,探讨体验经济下的企业品牌视觉形象设计标准化研究将成为加强用户体验同时,得到用户对该企业产品更高的认知度,对企业品牌在整个经济市场地位巩固起到了较为重要的作用。     

体验经济时代的旅游者消费行为特点分析

体验经济时代的到来,消费者不仅重视产品和服务,更渴望获得体验的满足。作为旅游企业,应及时转换视角,根据旅游消费者行为特点制定相应的体验营销策略,文章根据体验经济时代消费者的消费行为特征,结合旅游业的具体情况,将体验经济时代的旅游消费者行为可归结为六个方面的特点,供旅游企业参考。     

基于品牌接触点管理的体验营销——看宜家如何抓住顾客的消费关键点

结合品牌接触点管理和体验营销的相关理论分析宜家家居的成功案例,总结出建立在品牌接触点上的体验营销更能满足体验经济时代的消费者需求。     

体验营销及其模型构造

品牌竞争时代的到来 ,催生了消费者对品牌体验的需求。体验就是为了满足消费者内在的体验需要而发生在消费者与企业之间的一种互动行为过程 ,体验营销的关键是使消费者在体验中得到满意 ,进而塑造企业在消费者心目中良好的品牌形象 ,建立品牌忠诚 ,构筑竞争优势。     

浅析房地产体验营销的现状及发展趋势

我国房地产已经市场化20多年。随着市场化进程的成熟,消费者已经转入理性感性兼具的时代,与此同时,房地产营销的重心也从"产品时代"转移到"消费者时代"。于是,充分认识消费者的认知行为,增强消费者的感官体验,来满足消费者对房地产产品的理性认识的营销模式——体验营销开始在房地产营销中得到广泛应用。本文从体验营销的现状出发,总结目前体验营销的现状,并对其发展趋势作出展望。     

手机互动体验营销的时代来临

把消费者的体验深入到市场营销的领域中,体验到消费者的内心,让消费者发自肺腑的认知你的产品,就是市场营销的成功,是真正深入营销。如今体验营销已经进入了手机互动营销的时代,体验营销即是企业在市场中与顾客发生服务与被服务的那个过程。     

关于节日促销问题的检讨

<正>一、注意力经济条件下的眼球我们处在这样的一个时代:产品过剩、媒体剧增、信息爆炸的时代。这个时代背景下,注意力成为最稀缺的资源。谁能吸引乃至锁定消费者的注意力,谁就具备了立足市场的竞争优势。有权