提高邮政价值创造力的四要素

邮政企业的价值创造力，就是企业整合国家政策资源、市场资源、社会环境资源、企业人财物资源，通过邮政通信服务为国家、社会、客户和员工创造价值的能力。国家的投入通过邮政企业资产增值保值得到回报；社会通过邮政企业建立起畅通的通信服务通道；用户通过企业良好的服务，享受到超值的多层次邮政通信服务；员工通过创造价值的过程，充分实现个人价值，享受邮政发展的成果。     

为者常成 行者常至——衡阳市邮政局李唐局长的和谐企业建设心路

什么样的企业是和谐企业？湖南省衡阳市邮政局局长李唐给出了他的定义：企业是社会经济的微观细胞，是社会的有机组成部分，对于吸纳社会劳动力、创造社会价值、维护社会稳定具有十分重要的作用。因此，和谐企业是凝聚力较强、经济效益较好，管理制度科学健全、运作机制合理顺畅，员工工作意愿较高，员工与员工之间、员工与单位之间协调融洽的企业。     

尊重员工的首创

创新是企业生存发展的需要。员工作为企业的主体，其创新能力对企业发展至关重要，尤其员工的首创精神及首创价值，充分彰显着一个企业的发展活力。     

核心员工的激励

核心员工是企业价值的主要创造者。 一般来讲，企业80％以上的价值和利润是由最核心的20％员工创造的，这些员工是企业核心能力的根本来源，是企业发展壮大和获得持续竞争优势的动力。     

阶值驱动企业回归发展本质

企业发展的本质是什么，是利润至上还是价值至上？中国奶业的“三聚氰胺”事件以及最近的国美事件，都迫使我们对企业的经济行为和发展模式进行深刻的反思：是追求企业自身利润最大化，还是追求经济利益与社会价值的最大化？     

企业文化及其经济价值

企业文化是企业的生存观念和生存方式,是企业成员的共同的价值观体系,是区别于竞争对手的根本标志。在企业的发展观上,表达了企业成员对于企业发展动力的共识。在企业成员的行为方式上,确立了应当做什么,不应当做什么的约束。企业文化使企业成员的价值取向、行为模式趋于一致。 企业形象是企业文化的外在表现,是企业员工、股东、客户和社会公众对企业的总体评价,是企业传播给社会的综合信息,是企业与社会不断进行信息交换的系统效应。当     

人本文化促进企业协调发展

现代社会经济活动中的企业，它不单纯是一个赢利性的经济组织和员工赖以养家糊口的机构，而且还应是员工实现自我价值、寻求精神追求和承担社会责任的文化机构和人性组织。因此，企业的首要目标就是要满足员工的生存与发展需要。江苏省徐州邮政局“以人为本”强调文化认同与群体意识的作用，把企业管理的重点从成本控制型的物的管理转移到人的管理上来，理解员工、重视员工、培养员工、激励员工，充分尊重员工的人格、权利和主人翁地位，实现人力、知识、技术与其他生产要素相统一的“人本管理”。     

“四位一体”变革邮政营销模式

盐城邮政局通过近几年的探索和实践，构建了以“邮政专业营销为主体、支局窗口营销为基础、客户经理社会营销为延伸、员工综合营销为补充”的“四位一体”全方位营销模式，在探寻邮政企业营销业绩最大化的道路上迈出了坚实的步伐，给企业发展注入了新的活力。     

企业利润与企业价值

企业利润是衡量企业一定时期内生产经营财务成果的主要指标，一般衡量指标包括净利润、营业利润等。企业价值广义地说包括企业经济价值、企业社会价值，狭义的企业价值就是企业的经济价值。从狭义的角度来看，企业价值就是通过获取高于资本机会成本的投资收益实现的，高于资本成本收益的投资越多，创造的价值就越大（即只要投入资本的收益率超过资本成本，业务的扩展就能创造更大的价值）。企业的管理者，受股东和其他权益所有者的委托，充当价值管理者的角色。     

要让职工更体面地劳动

实现体面劳动，是落实科学发展观的基本要求，是尊重和保障劳动者根本权益的重要内容。职工是企业价值的直接创造者和实现者，对企业的经营者来说，如何尊重员工、开发人才、留住人才是企业永续发展的关键所在。笔者认为，作为企业的管理者，要充分理解员工体面劳动的意义和价值，将以人为本的理念，贯穿于人力资源管理的全过程，以合理有效的途径，积极促进职工体面劳动的实现，推动基层邮政企业科学发展。     

“四创造”勃发企业生机

近年来，江苏省扬州邮政局以科学发展观为统领，紧扣转变发展方式主题，提出了“为权益人创造效益、为客户创造价值、为员工创造前途、为社会创造和谐”的“四创造”理念并认真加以实施，有效激发了全体员工爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的工作热情，使企业各个方面的工作都出现了可喜的变化，呈现出勃勃生机。     

发掘员工的价值

一流的员工提供一流的服务，保障一流的质量，成就一流的客户价值。把员工视为企业最大的财富，将人力资源作为企业最重要的资源来管理和提升，给予人才以适合的成长平台，吸引人才、培养人才、尊重人才，这是企业基业长青的基本之道，也是实现客户价值的成功之法。     

邮政企业文化力的实现途径

文化力是指企业文化对企业经营活动的驱动力。它以企业文化为背景，是企要做到最大程度地满足客户需求、降低客户成本、服务客户发展；做到视客户的要求为命令，视客户的抱怨为商机，视客户的发展为责任。只有这样，企业才能拥有更多的资源，赢得更大的市场，谋取更快的发展。 ▲坚持以员工为主体，树立“尊重员工自我价值实现”的企业价值观。这一价值观包括三方面含义：员工是企业的主人；每个员工都是人才；员工个人价值目标与企业群体价值目标实现相一致。人是企业的主体，又是企业的载体。 对处于发展困境中的邮政企业来讲，必须大…     

以人为本打造“惠人”企业

昌江县是海南省的“芒果之乡”，不仅出产的芒果香飘四海、闻名遐迩，而且县里多项惠民政策均走在了全省的前列。在这样的环境下，昌江县邮政局以“效益反哺员工，价值回馈社会”为工作方针，努力为员工营造积极、和谐的工作环境，倾力打造“惠人”企业。     

绩效管理重在激发企业潜能

绩效管理在完善企业内部管理制度、提高企业绩效水平方面起着非常重要的作用。当前，邮政企业将绩效管理作为促进企业转型、构建高绩效企业、向管理要效益的核心工作来抓。笔者认为，绩效管理作为企业价值评价的工具，只有坚持战略导向、注重激发企业潜能，才能真正成为推动企业和员工同步发展的引擎。     

基于心理契约的员工忠诚度分析

市场经济条件下企业对员工的忠诚度要求越来越高，员工对企业的忠诚对企业生产效率高低及企业价值实现有着十分重要的影响。     

企业文化植根基层创建和谐

企业文化是企业经营管理的灵魂。卓越的企业文化，能够把企业的价值理念全面融入经营管理，并转化为员工的经营思想与行为习惯，体现在经营管理的过程中，蕴涵于科学发展的成果里。     

营造和谐氛围势在必行

近年来，中国邮政十分重视邮政企业员工队伍的和谐与发展建设，有效调动了邮政员工的积极性和创造性。同时也应当看到，由于当前社会环境、竞争压力和发展机遇等因素的影响，员工往往会出现观念上的困惑、思想上的疑虑、心态上的失衡、精神上的苦闷、情绪上的烦躁等负面情绪。这无疑给营造和谐员工队伍氛围提出了新的课题，营造和谐的员工队伍氛围至关重要。     

统一员工的称谓如何

时下，邮政企业内对不同身份的人员有不同的称呼，正式工、聘用工、劳务工、临时工，种类繁多。邮政是个大家庭，一个具有亲和力的家园，如此区分员工的性质似乎少了些和谐的氛围。随着时代的进步、社会的发展，对企业各类人员的称谓也该改一改，统称为员工如何。     

把行业价值观落到实处

日前,在工业和信息化部的指导下,中国通信企业协会联合人民邮电报社,在全行业组织开展了行业核心价值观大讨论,目的是总结提炼我国通信行业核心价值观,统一行业发展思想,凝聚行业员工人心,明晰行业历史责任,共建行业社会价值。每个行业的发展不仅需要科学发展观的统领,还要有正确价值观的支持;不仅要解决怎样发展的问题,还要解决为