亚洲市场生机无限

"亚洲购物中心发展的特色,就是百货店与购物中心之间能够形成竞争或者合作关系,这与欧美市场百货和购物中心分别扮演不同功能有着很大区别。"消费者购物喜好的变化、消费形式的多样化以及科技的飞速发展正在不断影响着所有地区零售业的发展。全球顶级商场正在调整自己的定位,不断为消费者提供全新的购物体验。随着电子商务的不断成熟,购物中心开始采用各种新的方式吸引消费者前来购物,比如智能手机的相关应     

相伴一生的百货店

JOHN LEWIS以追求良好的服务和购物的爱好者,还有30岁以上的广大的当地居民和各国游客为目标顾客,并为他们提供优质的服务和购物体验。始创于1864年的JOHN LEWIS发展至今已经成为英国最知名的百货店运营商之一。在当今激烈的行业竞争中,JOHN LEWIS不断根据消费者的需求审视和调整,它们以价格合理的时尚品和居家生活用品,为英国的中产阶级人士提供服务。     

勇拓服务蓝海

引文:百货店的经营,已经由单纯的商品销售扩展至提供优质商品和至美服务。只有"引领顾客需求,超出顾客预期",才能真正开拓出属于自己的服务蓝海。目前,零售百货店一方面需要应对竞争日益剧烈、商品同质化严重的市场环境,同时需要面对消费结构升级、顾客价值观的多元化。如何采取有效的经营策略,打造立体的消费者     

购物无国界

对于传统零售商而言,满足世界跨国购物者的需求是一项极富挑战的任务.所幸,部分传统零售商已充分认识到此类消费者的多样性,纷纷采取多渠道方法并建立协作联盟来提供服务,从而打造出真正的全球无缝式购物体验. 毫无疑问,越来越多的全球消费者希望自己能够随时随地通过各种渠道实现购物需求.这一情况在新兴市场尤为突出.在中国,目前通过互联网海外购物俨然已成为潮流,被人们称之为"海外淘宝"或"海淘".中国电子商务研究中心调查显示,2010年中国消费者和欧美购物网站之间的跨境交易总值已达19亿美元,预计这一数字在2012年翻两番,达到76亿美元.     

网络购物中的消费者权益保护

与传统购物方式相比,网上购物具有拓宽消费渠道、增加获得信息的途径、更加方便快捷、降低消费成本等优势,因此通过网络完成的交易与日俱增.但由于网络空间的虚拟性等特点,在网上购物发展过程中出现了种种损害消费者权益的情形,网购中商家弄虚作假,欺骗消费者的现象时有发生,各种损害消费者权益的情形已逐渐成为其发展的阻碍,对消费者权益保护和现行消费者权益保护法律体系带来了严峻挑战.     

唐久从便利入手

近年来,O2O大热,便利店成了互联网企业的竞争要地.对于传统零售来说,这才刚刚开始.在此背景下,一些便利店也开始触网,力图在O2O领域争得一席之地.O2O是京东2014年的五大战略之一.与唐久的合作,解决了传统零售触网的诸多问题,成为O2O领域的一个样板. 唐久山西省太原唐久超市有限公司副总经理黄广文认为,在线下,消费者选择便利店购物,应急购物是主要需求.比如菜炒到一半发现家里没盐了,大多数人会选择便利店.而此次促销的1小时达,真正满足了消费者购物时效性的需求.     

大数据背景下企业营销策略的转变

大数据时代的到来,使得传统营销模式不能适应消费者多元化、个性化的需求。企业应充分了解大数据的时代特色,把握好机遇,利用好数据资源,转变现有营销模式,生产出适合消费者需求的商品,更好地促进企业的发展。     

浅论网络购物存在的问题及对策

随着互联网的普及以及经济发展的要求,网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下,受到消费者的青睐,网络购物成为一种新型而且重要的购物形式。网络购物为消费者带来了诸多的便利和实惠,但是网络购物在其发展过程中存在的一些问题,损害了消费者的合法权益,只有解决这些问题,才能让网络购物得到更好的发展。     

现代信息技术与创新:零售企业发展的基石

零售业的信息技术 众所周知,零售业的发展经历了百货店、超市、连锁三次重大的变革,当代以信息技术为支持的第四次零售业变革,正以各种新型业态的出现为标志特征.每次零售变革都对零售业的经营方式、组织形式、管理模式产生深远的影响.随着零售信息技术的发展,售货员、纸价签将无用武之地,药房长时间的等候和熟食店门口排起的长队诸如此类的现象也将一去不复返,购物形式将会发生翻天覆地的变化.     

应对电商冲击大型实体零售企业发展对策——基于网络购物投诉分析

网络购物投诉一定程度上反映了网络购物这种新购物模式存在的问题。大型实体零售企业基于全面满足消费者需求,认真分析研究网络购物投诉量、投诉内容、投诉金额、投诉性别等,针对性调整企业经营战略与经营策略,找准行业发展方向,改进服务方式与服务内容,实现行业、企业新突破。     

浅谈“双十一”购物节的经济学思考

"双十一"购物节受到了消费者的热烈追捧。本文提出,"双十一"狂欢节的背后,主要是我国网络经济不断发展以及商家营销策略不断成熟的推动。"双十一"购物节中蕴含了大量经济学原理,如需求价格理论,经济博弈理论等。最后,笔者提出,电商平台应当通过规范商家产品诚信行为以及提高消费者理性消费意识等途径保证购物节活动的健康发展。     

购物中心的诱惑

消费者的购物习惯已经由单一购物需求变成购物、休闲、娱乐等一次购足的复合式行为,根据市场和自身扩张的需要,百货商场逐渐呈现了购物中心化的趋势。     

基于多群组结构方程模型视角的消费者网络团购意愿影响因素分析

搐要:本研究利用多群组结构方程模型对影响消费者网络团购意愿的因素进行分析.研究结果表明,需求外部性效应、价格认知和信任显著正向影响消费者的网络团购意愿.而消费者的人口统计特征和网络购物经验,包括性别、年龄、受教育程度、职业、网络购物的次数和是否拥有网上支付工具等在不同群组间的调节效应存在显著差异.     

粉丝经济视角下 KOL 主播直播带货商业模式分析——以李某某为例

现如今,仅以流量明星为主体的传统偶像营销的粉丝经济正在逐渐拓展出新的种类：主体的多元化以及其对消费者的情感导向越来越明显;除明星以外,KOL现象级网红,诸如李某某等头部主播都可以形成消费者心中的网络购物购买决策意见领袖。越来越多的产品品牌方均会选择在头部主播的直播间来推广自己的品牌和产品,头部KOL主播们通常会对消费者...     

对不同年龄层消费者购物需求差别的实证研究——以上海徐家汇商圈和奉贤南桥商圈为例

本文从消费者年龄层细分的角度出发,选择上海市场,将整个消费群体大致划分为4个年龄层,选取5个主要影响因素和15项观测指标,对上海徐家汇市级商圈及上海奉贤区南桥区级商圈实地展开问卷调查,并对调查数据进行权重分析和相关性分析。调查发现:一是4个年龄层的消费者对购物需求5项影响因素的权重从大到小依次均为商品、商家诚信、服务、交通和商场环境。二是青年消费者与中年消费者对于购物的观念有所差别,青年人更加注重的是购物体验,关注整个购物过程所带来的享受和愉悦感。而中年人更加注重实际的购物结果,注重商品本身的性价比。三是关注交通因素的消费者同等程度注重对购物环境的要求,而对商品自身要求高的消费者,对购物环境的要求相对较低。     

浅析网络交易中的消费者权益保护

随着因特网的日益普及与功能的完善,网络己日渐成为人们特别是年轻人的购物场所。与传统购物方式相比,网上购物具有拓宽消费渠道、增加获得信息的途径、更加方便快捷、降低消费成本等优势,因此通过因特网完成的交易与日俱增。然而由于网络空间的虚拟性,它具有不同于有形市场消费的特点,在网上购物发展过程中出现的种种损害消费者权益的情形,给现行消费者权益保护法律体系带来了严峻挑战。如何实现对网上购物活动的有效监管,保护消费者合法权益是工商行政管理部门面临的新课题。     

消费者网上购物决策影响因素分析

结合消费者决策理论与我国网上购物实际情况,从消费者特性、购买卷入、购物习惯和心理等七个方面对影响消费者网上购物决策的因素进行了分析.     

与客同步

正在当今数字时代,消费者牢牢掌控着购物体验已成为零售业新的现实。近几年,网络购物、移动购物成为消费者新的购物方式,尤其每年双十一期间,庞大的网购大军让外国人都无法忽视中国消费者的崛起。电子商务在中国的蓬勃发展,让传统零售商为之惶恐,实体店转型、拥抱全零售成为整个零售行业的发展趋势。数字时代,新技术往往被消费者快速接纳,他们拥有更多的渠道去了解商品,同时也意味着有更多的竞争     

享受购物新体验

新技术的应用,比如智能手机和社交媒体的兴起,可以改变顾客的消费体验,促使我们以全然不同的方式来查看消费内容并与其互动。选择网上购物还是去实体店购物?对于一般消费者来说,决定如何、去哪里购物有太多选择了。特别是最近几年,随着包罗万象(从时装和运动器材,到书籍和杂货)的网络零售商店数量激增,消费者足不出户即可满足购物需求,这给实体店零售商的业务发展带来了挑战。面对这种挑战,     

让购物更自由

正面对模式不断变革的现代零售业,零售商对泛渠道、移动便携支付、自助购物等新技术需求迫切。2013年的中国零售业,不仅消费者购买行为发生变化,零售企业自我的营销方式、购物体验也在不断变革。移动互联潮流已造就更广大、也更具创意的商业版图,也为零售业的营运模式带来全新可能。而零售行业的设备商也在为移动互联的到来做着积极的准备。海信一改以往单纯的没备、软件产品提供商形象,结合自身技术优势.逐渐转型为"行业解决方案整体服务商"。目前海信已经针对银行、电信、烟草、第三方支付等行业客户需求,打造了相应的行业整体解决方案。随着零售业的竞争日益加剧,如何提升消费者的购物体验和数据收据管理,将会成为未来零售业发展的