“这1克资费”不该交

邹春享（深圳市邮政局罗湖分局）：依我之见，这１克资费不该交。理由有两点：１．这１克超重是营业员业务操作处理程序不妥造成的。按照业务规程，营业员收寄用户挂号邮件是先称邮件重量，后计算邮件资费。而不是贴足邮资后再称邮件重量所算资费。２．邮资调整后，大面值...     

这1克资费该不该交?

保定市邮政局袁爱武同志来信反映：某用户到营业柜台交寄一封挂号信，经营业员称重后，不超重。于是营业员卖给用户２枚１元、１枚０．５０元、１枚０．３０元的邮票共４枚，用户贴好后，再称重，超重１克，营业员要求用户再补交超重资费０．８０元，用户不同意，投诉到邮...     

建议取消农村支局所包裹贴票的做法

建议取消农村支局所包裹贴票的做法李建中农村支局所的包裹收寄到目前一直是沿用贴票的办法。笔者认为，对包裹贴票在过去农村支局所业务量少、业务收入小、包裹资费低的状况下，是比较可行的。但是，随着农村支局所业务的不断发展，加之包裹资费的调整，包裹贴票的做法就...     

善待用户就是善待自己

最近，笔者接二连三地从媒体上看到了几起反映用户在用邮过程中遭遇不公的事情。其中有这样一件：某用户到邮局发寄信件，把信往秤上一称，营业员说，过了。用户看了一下指针纠正说，还差1克。营业员说，你还没贴邮票呢。用户贴好邮票后，再一称正好20克。便指给营业员看，营业员不作声了，“那目光却怪怪的”。谁知第二天下午，这位用户就在自家的信箱里发现了被贴上欠费条子、盖着地区邮局戳儿的信。由于距地区邮局较远，用户不便实际核对，只好重新写好信封，重新贴上1．6元的邮票，重新将信件寄出去。原来，地区邮局的秤是电子秤，而那…     

加强对学生规范用邮的教育

江西省全南县邮政局对全局出口贴票平信进行检查时,发现5天内出口的780件平信中,107件使用的是已盖销、人为擦去戳痕的废票;26件是反写地址“以退为寄”的信件;6件盖有“义务兵免费信件”戳记的邮件中,有2件寄件人地址为某中学;215件邮票上涂抹有胶水或粘贴了透明胶。这些信件几乎都出自校园。违规寄发信件的原因是:目前有些中学重智育、轻德育,导致中学生缺乏法制观念;邮政部门缺少针对青少年的的宣传和引导措施,中学生对《邮政法》及邮政承担普遍服务的情况不够了解,不能自觉规范用邮。笔者认为:邮政部门可摘录《邮政法》的有关条文,把邮…     

处理邮政回音卡需要注意的几个问题

邮政回音卡是由收件人妥收函件、包裹、汇款后，以卡片形式及时回复寄件人的一种新业务。现在，全国各地邮政局、所都在推行使用回音卡，但在使用过程中，也出现了一些问题：（１）１９９９年３月１日邮政资费调整以后，按照新的标准，每张回音卡应贴０．６０元的邮票，可...     

法律问题答读者问三则

法律问题答读者问三则他犯的什么罪？编辑同志：邮政营业员王某为增加业务收入，揽收一批广告业务信，寄件人沈某将广告信交给他后既不付费也不贴邮票，王某数次催交邮费，沈某仍不付费，王某不予发寄，在保管６个月后，将该批信件烧毁，请问这是什么行为？是否按邮政法第...     

国内邮件操作速记口诀

一、收寄挂号信函应注意的事项 书写封装合规定, 尺寸合格不超重。 称重计费票销清, 标签右上贴端正。 收据盖戳给寄件‘, 登记清单交分拣。 (*“寄件”指寄件人)二、收寄特种挂号信函应注惫的事项 内件清单和信封, 书写邮资合规定。‘ 单票相符号码填, 加盖章戳贴封签。 左章右戳销票清, 标签右上贴端正。 “特挂”日戳收据上’, 交给用户不能忘。三、收寄保价信函应注意的事项 收寄手续特挂同, 保价信封必须用。 金额大写不超限, 清单封面一样填。 称重到克无畸零, 右上贴签和注重。 日戳“保价”收据上, 批注金额与重量。四、收寄民用包…     

制作使用邮资信封好

日前,笔者在邮政营业厅看到一位用户为将要寄出的数十封信逐一涂胶水、贴邮票,这位用户为此花去了不少时间。由此我想,能否大量制作和推广使用邮资信封?以解除此类用户发信时不必要的麻烦。目前,用户使用函件业务的手续复杂,需要买邮票、购信封,再将邮票贴到信封上寄出。特别是“邮资已付”取消后,用户要逐一贴票,加大了用邮大户的劳动量,在一定程度上抑制了函件业务的发展。有的邮政营业窗口帮助大用户贴邮票,虽方便了用户,但增加了营业人员的工作量。如能制作发行带有不同邮资的信封,一可方便用户,减少用户的劳动量,且使信件美观、卫生。…     

切莫让信函欠资费白白流失

切莫让信函欠资费白白流失杨继力在日常通信中，平常信函欠资的现象时有发生，如超重、违章夹寄、未贴或少贴邮票等。这些信函不能直接投出，而应填发“领取欠资邮件通知单（邮１４０４）”，让用户来局补付所欠资费后再行投交。然而，在目前的实际工作中，一些同志对欠资...     

这起叉车配件毁损的责任应如何承担？

这起叉车配件毁损的责任应如何承担？１９９３年元月，某公司经营部到某邮局邮寄日产叉车配件，共８组件。经营部使用邮局提供的专用纸箱包装，经邮局窗口营业员检验合格后称重量为６８４０克，经营部填写了特快专递邮单，并交邮费１ｌ８元。１９９３年２月，该邮件被退回...     

让“高科技病”远离邮政

日前，笔者在住处附近一邮政储蓄所遇到这么一件事。为交单位集资建房款，笔者急匆匆来到邮储柜台前，不料填好取款单后却被营业员极有礼貌地告知：对不起，电脑“死机”，等明天再来。当笔者提出人工结算时，两位营业员手忙脚乱地忙活了一阵子，也没忙出个结果来，再次抱歉地告诉笔者：存款存根在电脑内，一时调不出来，只有等待电脑“复活”。显然，这是营业员在找借口推诿用户。这件事令笔者感慨良久，难道邮政也感染了“高科技病”？据统计，目前电脑的普及率在邮政行业中还是比较高的，这本是一件好事。但我们并不讳言，许多邮政职工在…     

严把平信资费流失关

严把平信资费流失关何烈金随着平信过戳机的普及应用，销票速度加快了，劳动强度减轻了，这无疑是件好事。但是，据了解，一些销票员使用平信过戳机时，只求快，而不把平信超重关，对于从信箱取出的信件，不分轻重，理顺后，一律让机器过戳销票。针对这一现象，某局组织有...     

承诺之外也要服务好

承诺之外也要服务好朱道平一位用户来到某邮局营业厅寄包裹，营业员拆封验视后，用户因未自带针线而无法再缝上。用户着急地问营业员：“你们已经推行了承诺服务，窗口怎么没备针线？”营业员笑着指向贴在墙上的承诺服务标准说：“喏，那上面可没承诺这一条。”闻此，笔者...     

由1元钱说起

前不久笔者的一位朋友在某邮局寄一封国际平信,由于胶水抹得过多使邮件的重量多了2克,邮费也就相应多了1元。当营业员发现这一情况后,并没有急于收寄,而是找来抹布把胶水擦干,使用户少花了1元钱。这一小小的举动使笔者的朋友大为感动。这之后他就隔三差五地来这家邮局办理业务,     

激励要有法制意识

据报道，某县邮政局为发展业务，在全体职工中推行重点业务保证金制度，即叶机关各部室和未承包单位每月从每个职工的工资中扣除２００元，对已承包单位则扣除２０％的工资，作为重点业务发展的保证金，年终按所分解计划、任务的完成情况进行考核兑现。笔者认为此种做法有待商榷。首先这种做法与《劳动法》的有关精神不相符。《劳动法》第五十条规定：“工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。”某县邮政局扣除工资作重点业务保证金的做法明显有体于《劳动法》的规定。《劳动法》第九十一条还规定：用…     

律师执业证不能作为汇兑有效证件

1999年7月，济南市某律师事务所律师孟某凭电报汇款通知书到山师邮政所取款。营业员要求孟某出示取款有效证件时，孟某出示自己的律师执业证，营业员以律师执业证不是汇兑有效证件为由，拒绝付款。孟某认为律师执业证是有效证件，能够支取汇款，遂以侵害其合法权益为由，诉诸济南市历下区法院。收到法院传票后，济南市邮政局有关人员及时与孟某联系，并向其出示《邮政法》及《邮政法实施细则》等法律法规，在汇兑有效证件认识问题上进行了沟通。最后，孟某认识到自己的错误，主动撤回诉讼。 ［法律点评］ 《邮政法》第二十四条规定：“邮政…     

建议国家局尽快细化包裹准寄范围

近日 一用户到某支局窗口邮寄笔记本、书等物品，营业员按印刷品收寄后，用户根据国家邮政局发布的《国内邮件处理规则》，认为应按包裹收寄，因为省内包裹资费较印刷品便宜很多，１公斤差价达２．２元。尽管做了大量解释工作，但由于用邮双方在对包裹、印刷品理解上存在差异，最后只好按包裹收寄，退还用户差价款 ４３．３０元。 国家邮政局发布的《国内邮件处理规则》第二章第二节“邮件的准寄范围”规定： １、印刷品准寄范围：除规定的信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录及各种印刷的图文资料等按印刷品寄递（凡有手写字样…     

开展种子邮购的做法与体会

２００１年湖南省邮政邮购局全面推广种子出购业务。在２月初至５月底短短４个月的时间里，全省共邮购水稻种子１０４０２０２公斤、旱粮种子（玉米、棉花、高梁）３０５４２公斤、蔬菜种子３０４／２０克。收回种子出购款１０２０万元；实现邮资服务费２００余万天。种子邮购已成为邮政业务新的增长点。 一、发展种子邮购的基本做法 １．争取领导支持。借助新《种子法》的实施，邵阳市邮政局主动找市委汇报种子邮购工作，受到了市委的重视。主管农业的副书记在《邵阳日报》上撰文支持种子邮购，邵阳市邮政局加印了四万份摄像投送到乡材农户…     

集邮也要"造市"

近年来，邮市一直处于低迷状态,但宜兴邮政局分营三年来，集邮收入从1998年的613万元增至1350万元,翻了一番多,平均年增长30.1%。他们的做法是：抓住地方特色,开发特色邮品,注重营销策划,主动创造市场。开发特色邮品，打好“紫砂”牌邮电分营后，面对艰巨的扭亏重任和不景气的邮市，如何寻找新的增长点？宜兴局首先把着眼点放在《宜兴紫砂陶》邮票上。宜兴是我国著名的陶都，宜兴紫砂壶饮誉海内外，是宜兴的特色产品。他们抓住紫砂“举世无双、唯我独有”的特点，先后采取了四条措施，大打“紫砂”牌。一是按照《宜兴紫砂陶》邮票上的茶壶式…