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医院挂号难,挂专家号更难,已难了多年。 记者连马走访了北京几家大医院后发现,不少患者对此嗟叹不已。 挂号:确实难 挂号排长队在北京一些大医院的特色专科更为突出。如同仁医院的眼科、积水谭医院的骨 相似文献
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医院的收费窗口集来院就诊患者的挂号、门诊交费和出院交费结算于一体,是就诊患者对医院的第一印象,也是患者情绪的宣泄地,在医疗服务中,其服务质量的高低对医院的声誉有着重大的影响。本文从门诊收费处目前出现的各种问题出发,深入探讨强化收费人员素质,切实执行各项规章制度,才能使门诊收费处的工作发生质的变化,患者的满意度才能不断得到提升。 相似文献
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不知从何时开始,在不经意间,我们已经习惯于使用ATM来进行日常的现金存取和转帐等交易,习惯于通过自动服务享购买水电、煤气,开始在机场的自助亭上输我们的登机手续,通过网络、电话或是自助挂号服务亭进行就诊挂号,在加油站自助加油…… 相似文献
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支付宝是近些年在我国流行的新型支付平台,相较于传统支付业务,支付宝的支付流程更加简单快捷,给人们的生活带来了极大的便利.我院为了优化挂号排队流程,减少人们排队等候的时间,特地与支付宝公司进行合作,通过支付宝开设的服务型平台来让患者享受到便捷的挂号、支付等业务.但此举无论是对医院的传统挂号排队还是对医院的财务部门而言都是一个挑战,本文就此举可能会带来的影响进行了分析,为支付宝业务与医院业务的合作开展提供对策. 相似文献
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分析研究患者预约挂号、缴费、检查、住院等就诊流程当中支付环节对病人排队等待的影响.本次通过分析对比采用预约挂号方式的就诊患者采取不同支付方式对其门诊就诊过程中等待时间的影响.为此阐述依靠信息技术从一对一、人对人的先付费、后诊疗模式至自助收费、再到移动付费支付的支付方式演变,研讨移动信息技术的不断引入,从而实现病人就诊不排队付费,可提高有效就诊时间. 相似文献
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为方便就诊者挂号缴费,缩短排队时间,提高就诊满意度,越来越多的医院积极推行自助挂号缴费模式.从财务视角看,医院自助挂号缴费模式对医院票据管理、收费管理、财务会计及内部控制产生了重大影响. 相似文献
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为解决好公众关注的就医难问题,中国银行广东省分行(以下简称“中行广东分行”)响应政府号召开发银医合作项目,通过对接银行业务系统与医院诊疗系统,有效实现门诊全程自助,优化患者的门诊服务流程,减少患者排队的次数和节约患者的时间,实现就诊一卡通功能。据统计,项目实施前,患者就诊过程中挂号、医技缴费、处方缴费、打印检验结果的排队时间平均各需10至15分钟,合计40至60分钟。使用自助设备办理自助挂号、缴费、打印检查报告等平均只需2至3分钟,合计10分钟左右,大大减短了就诊的排队时间。 相似文献
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据《新京报》报道,1月15日晚,北京化工大学学生小华右臂被玻璃门划出了一道1厘米左右的伤口。当她到甲医院看病时,医生表示要验血、拍片、打破伤风针、缝合、输液并开药治疗,需要先往挂号卡里预存2600元。光验血和拍片她就花去了115元,医生随后又说“破伤风针70元,消炎药800多元”,无法承受这样高额的费用,小华放弃治疗,离开了这家医院。 相似文献
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正几乎所有人都经历过看病挂号排队的煎熬,寒风刺骨,酷热难耐,医院角落里地铺随处可见,天还未亮,挂号大厅里就排起了几百人的长队,从排队到看病折腾几个小时。北京市医管局的统计数据显示,2013年前11个月,三级医院投放可预约号源累计约3970.2万个,占全部号源的82.3%。截至目前,北京市共有146家(其中三级医院66家,二级医院80家)医院接入平台提供预约挂号服务。百姓对北京市推行预约挂号政策的知晓率为100%,使用统一平台的总体满意度为90.0%。 相似文献