ISO9000族标准与企业管理的关系

ISO9000族质量管理体系标准是由国际标准化组织于1979年制定的，1990年进行了第一次修改，1996年第二次修改后形成了ISO9000：2000版标准。ISO9000：2000版标准的根本指导思想是持续对企业进行改进，并持续对顾客或社会提供合格品。它借鉴了所有流行的质量管理模式，因此，更加突出地体现出其管理标准的本质特征。     

结合术语学习ISO 9001标准

引言：“术语”是ISO9001标准的一部分。ISO9001：2000标准在第三章中已经说明“本标准采用ISO9000中的术语和定义”；第二章也已明确了ISO9000标准所包含的条文，“通过在本标准中引用而构成为本标准的条文”。因此，“术语”是ISO9001：2000标准的一部分。即然“术语”是ISO9001：2000标准的一部分，那么，将二者结合起来学习不仅是可以的，而且是必须的，更是有益的。     

ISO9000族标准的未来走向

通过对ISO质量管理和质量保证标准化技术委员会（ISO／TC176）工作的跟踪和标准应用的分析，笔者认为．未来ISO9000族标准的发展将具有如下特征：l继续保留ISO9000族标准的编号ISO9000旗标准已在国际上产生了巨大的影响、被80多个国家和地区等同采用，已有50多个国家和地区依据ISO9000标准开展第三分认证和注册工作，因此，尽管标准内部会有许多调整，但9000的编号仍将继续保留。2避免标准数量增加ISO9000族标准数量增加，易导致族内、外标准间的不协调：标准相似也易造成标准要求的重复。如ISO9004－l与ISO9004－2和ISO9004－…     

推行ISO9000的经验与教训案例

本文选取两个推行 ISO9000标准的案例 (其中的公司及个人姓名均为化名 )，并作粗浅的分析，希望能给准备或正在推行 ISO9000标准的企业提供一点启示。　　案例 1： 领导无方，推行失败 苏老板的公司是生产五金制品的，总部设在香港，约有 10名职员处理日常事务，接外国订单，另有 300名员工在广东东莞苏氏五金制品厂从事生产。 1996年 5月，发现不少同行均取得 ISO 9000证书，便召集各部门经理开会，问：“公司准备推行 ISO 9000，你们有谁熟悉这个管理体系 ?”除品质部赵经理曾接受过 ISO 9000培训外，其它人对 ISO9000一无所知。…     

孰是孰非论9000

今天，当企业历经艰辛终于获得质量体系认证证书时，却突然发现自己手上的证书正在失去往日的光采、澳大利亚政府采购指南已明确了为获得政府合同，一般不再要求ISO9000注册。澳大利亚质量委员会执行主席约翰·斯普劳斯特（JohnSprouster）甚至说：“‘ISO9000运动已经在呻声中被唾弃。”ISO9000的发源地欧洲也开始淡化ISO9000认证，专家和官员们呼吁“强调质量过程而不是强调ISO9000注册”。在中国，人们也开始反思：究竟应如何看待ISO9000标准和质量体系认证？l对ISO9000的理性思考ISO9O00标准中的思想和方法主要产生于西欧。…     

应用ISO 9000标准在家庭装修中受了益

众所周知ISO 9000族质量管理体系标准已被世界各国广泛推广和使用，尤其以《ISO 9001：2000质量管理体系要求》为模式，建立质量管理体系，被各行业普遍采用。ISO 9000标准的应用，对提升企业管理水平、控制产品质量起到积极作用，殊不知在现实生活中应用ISO 9000标准也具有指导意义。     

关于统计技术数据分析应用的探讨

一、概述，ISO9000系列／族标准提出了统计技术／数据分析的应用，但什么是统计技术／数据分析在ISO9000：2000(质量管理体系基础和术语》标准中没有阐明。什么是统计技术?什么是数据分析?二者之间有什么区别，又有什么联系，不够明确。本文就此进行探讨。     

加拿大实施ISO9000，ISO14000和QS—9000标准概况

加拿大标准理事会(SCC)于1998年11月至1999年1月大规模、多方位地对加拿大实施ISO 9000 、ISO 14000和QS－9000标准进行了调查，客观、全面地了解到加拿大企业对实施这些管理 体系标准的观点和评价，也掌握了具有代表性的统计数字。本文对此作一简介。 　　一、 ISO 9000标准及认证 　　截至 1999年 12月底，加拿大通过 ISO 9000认证的企业有 10556家，大大超过了 1999 年之前的 7585家。这项调查发现全世界至少有 35 643家企业通过 ISO9000认证，而加拿大 仅占了 3％。不过加拿大正以 39％的增长率开展认证工作，大大高于世界 26％…     

大学贯彻ISO9000标准的研究现状及思考

将ISO9000标准应用于高等教育质量管理是保证和提高高等教育质量的有效途径，一些高校已率先通过了ISO9000国际质量标准的认证，还有一些高校正在学习和准备之中。大学贯彻ISO9000质量管理体系标准的研究大有方兴未艾之势。本文从4个方面概述了对大学贯彻ISO9000标准的研究现状，并展开了一些思考。     

ISO9000认证全面解读

编者按:ISO9000族标准是由国际标准化组织颁布,在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准,它体现了买卖双方对质量的一种认可,也是在贸易活动中建立相互信任关系的基石.自ISO组织于1987年发布ISO9000族标准到现在,全世界已有百余个国家采用ISO9000标准,并鼓励、支持企业按照这个标准来组织生产,进行销售.获得ISO9000标准质量体系认证的企业超过20万个,这种发展势头,连"ISO"当初都没有料到.     

ISO14000环境管理系列标准与ISO9000质量管理和质量保证系列标准

ISO14000环境管理系ylj标准和150 9000质量管理和质量保证系列标准，是ISO在80年代规划制定的三套管理系列标准中的两套标准。ISO9000系列标准目前已为许多发达国家所来用，并已形成国际普遍采用的趋势，我国也已将这套标准等同地转化为我国国家标准。ISO14000系列标准也已受到国际的普遍重视。这两套标准是在怎样的背景下产生的?它们之间的关联性如何?有何差异和相同处?请阅读作者杨正德的撰文。     

推行GB／T19000—ISO9000标准在竞争中求生存求发展

在全世界形成的“ISO9000现象”中,我国GB/T19000已等同采用ISO9000系列标准。在贯彻推行ISO9000系列标准建立质量保证体系并取得认证中,对于丰富我们的管理实践,形成良好的人文环境,     

ISO9000标准新旧版对比

ISO9000标准是国际标准化组织颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准，包括：ISO9001、ISO9002、ISO9003三个标准。主要是为了促进国际贸易而发布的，是买卖双方对质量的一种认可，是贸易活动中建立相互信任关系的基石。目前已被80多个国家等同或等效采用。     

ISO9000与中国企业管理文化

ISO9000系列标准是国际通用的管理标准。它是西方发达的市场经济与文化的产物。深入分析该管理标准的文化内涵和特点，并与我国传统文化进行比较，对于我们准确理解和更有效地贯彻实施ISO9000系列标准具有重要意义。1ISO9000的文化特征ISO9000有一个基个要求，即企业必须建立文     

文件编制与运作时易出现的问题及对策

ISO9000：2000标准对文件的定义是：文件是信息及其承载媒体。贯彻实施ISO9000标准，一项最为重要的基础工作是将质量管理体系进行文件化转换，形成文件化的质量管理体系。文件应具有符合性和可操作性。文件满足标准的要求是必要条件，满足组织的要求是充分条件。组织应按照ISO9000标准对文件控制的要求来编制和实施组织的体系文件，     

2000版ISOCD29000族标准简介

现已公布的2000版ISO9000族标准（CD2）有3项：ISO／CD29000、ISO／CDZ9001和ISO／CD29004。现分别介绍如下：（1）ISO／CD29000ISO／CD29000主要包含两部分内容：（1）质量管理体系基本原理（说明性内容）;（2）术语和定义（规定性内容）。在‘俄明性内容’冲,CD。主要阐述了ISO9000族标准的基本原理和概念。它介绍了质量管理体系的基本内容、实施质量管理体系的步骤、质量管理体g评价、过程方法和巴进环的应用等,同D也提供了质量管g体系和其它管理食系所关注目标的模式。“‘规定性内容”主要是对ISO9000族标准中的术…     

从ISO9000看ISO14000

自国际标准化组织颁布ISO9000系列标准和ISO14000系列标准以来，在全世界范围内先后形成了质量体系认证及环境管理体系认证的热潮。ISO14000虽然颁布时间不长，但其发展的势头却丝毫不逊于ISO9000。欧洲国家自不必说，就连在ISO9000标准推行方面因为动作太慢而吃了大亏的美国和     

指导企业自主 主动深化贯彻ISO9000标准过程的实践探索

由于ISO9000认证审核和监督审核不能对企业进行与时俱进的定位和定量评定，因而贯彻ISO9000的外部审核对企业提升实际竞争力的意义不大；结果几乎所有通过认讧的企业都把贯彻ISO9000当成一个阶段性工作。本课题是应多家通过认证后核心竞争力下降企业的实践，总结出贯彻ISO9000标准过程中都要经历贯彻、保持和深化的三个阶段；指导企业自主、主动围绕核心竞争力深化ISO9000标准的过程。本文对这三个阶段过程中的质量管理体系文件、方针目标、内部审核和管理评审等主要要素的变化提出自己的见解，并对企业贯彻ISO9000标准在不同阶段的行为进行了总结探索。     

小型企业实施ISO9000系列标准的模式研究

小型企业出于内部管理的需要和外部市场的压力，面临着实施ISO9000标准的问题。本文探讨了小型企业在资金匮乏、经验不足、资源短缺、文档不全的状况下如何才能有效地实施ISO9000标准，提出了适合小型企业的自我实施模式。     

ISO9000质量认证知识问答

问：什么是ISO9000？ 答：ISO9000族标准（简称ISO9000），是指由国际标准化组织（亦称ISO）中的质量管理和保证技术委员会发布的所有标准，也是我国推荐采用的国家标准。该标准是适用于世界上各种行业对各种质量活动进行控制的国际通用准则，其“9000”是一个族标准的概念，它包括三套模式标准，即“9001”、“9002”、“9003”分别针对不同企业，覆盖面也不一样。[第一段]