医院收费窗口管理的几点思考

医院窗口服务是衡量医院社会服务水平的一项重要指标,更是提升患者对医院满意度和在社会中树立良好形象的重要桥梁。如何优化窗口服务和改善窗口管理也就成为医院管理的一项重要工作。本文通过分析医院收费窗口管理中所存在的问题,从而提出关于解决问题的对策。     

医院窗口收费服务的标准化管理研究

随着生活质量的提升,人们越来越关注健康问题,对医院医疗服务水平的要求也越来越高。窗口收费服务作为医院工作中非常重要的一环,关系着医院整体服务形象,无论在门诊还是住院处,实际工作中均需要与病人和家属进行资金费用方面的沟通交流,因此是常发生纠纷矛盾的一个区域。为使病人在医院能够获得优质、高效的服务,医院方面就需要加强对窗口收费服务的标准化管理,不断改进服务水平。本文对医院窗口收费服务中较为常见的问题进行分析,并探究窗口收费服务标准化管理的相关措施。     

案例折射的医院内控管理缺失及改进措施

医院收费窗口是医院财务管理的重要部门,是医院收入的主要来源地,如果财务监管不到位,很容易发生舞弊。随着信息化时代智慧医疗结算方式的飞速发展,医院在提供多种结算方式的同时,也给医院内部控制管理带来了资金安全风险和隐患。本文以A医院发生的一个真实事件为案例,通过深入剖析该院因收费窗口内部控制管理的漏洞让收费员有了窃取公款的可乘之机的事实,提出了当前医院在智慧结算方式下内部控制的建议和措施,从而有效降低收费员舞弊风险,确保医院资金安全,促进医院健康可持续发展。     

收费、结算多种支付模式给医院财务内控管理带来的影响

随着经济社会不断地发展,互联网逐渐普及,医院结算方式也发生了巨大的变化。由此对医院财务内控管理产生了影响,在为患者提供方便的同时,也存在一定的内控管理安全隐患。本文就收费、结算多种支付模式给医院财务内控管理带来的影响展开讨论,对多种支付模式及其重要性进行了分析,最后针对现阶段多种支付模式下存在的问题给出合理优化措施,更好地为患者服务和医院财务内控管理工作带来更多的便利。     

加强医院门诊收费管理的对策探讨

门诊收费处是医院精神文明的窗口,门诊收费管理应作为医院财务管理的一个重要组成部分予以重视,要认真分析门诊收费中存在的问题,并采取有效措施,不断提高门诊收费管理水平.     

论急救中心的收费管理信息化

急救中心的收费问题不同于医院,有以下几个特点:急救中心的收费不发生单位内,而是由随车医生或驾驶员收取,也就是说收费场地发生在单位外部,而不是单位内部的收费窗口,其管理难度大于医院,管理方式也要有别于医院,采用信息化管理可以大大加强这方面的管理,作为一名急救中心信息管理人员,我根据长期实践工作经验,制作了一款收费管理软件,收到了比较好的效果.     

加强医院收费规范化管理

医院的收费管理是财务管理的重要环节,是医院经济活动中十分重要的一项工作,通过加强对医疗服务价格的管理和医院收费人员的管理来规范医院收费工作,提高医疗服务质量,保障资金的安全,确保医院健康、稳定、持续发展.     

加强医院收费规范化管理

医院的收费管理是财务管理的重要环节，是医院经济活动中十分重要的一项工作，通过加强对医疗服务价格的管理和医院收费人员的管理来规范医院收费工作，提高医疗服务质量，保障资金的安全，确保医院健康、稳定、持续发展。     

医院收费管理存在的问题及对策

医院财务管理作为医院管理中的重要工作,其重要性不言而喻,现阶段我国医院的收费不合理现象太多,例如漏收费、多收费等情况时有发生,该现象不仅影响患者医院关系,同时也影响医院的社会效益,因此,强化医院收费管理制度已经成为医院取信于患者、提高医院社会效益的必要条件。鉴于此,笔者就当前医院收费管理中存在的问题进行分析,以期找出提高医院收费管理科学性和合理性的方法,仅供参考。     

完善医院物价管理的实践与体会

随着人们对医疗服务要求的不断提高,对医疗收费的关注度也随之增长,特别是医疗收费的价格也提出了更为严格的要求.患者希望自己在医院内费用支出与普通商品消费一样明了、准确、合理.在建设和谐社会的今天,进一步加强医院的收费管理,规范医疗服务市场,是争做人民满意医院的必要条件.     

住院收费管理流程标准化探讨

住院收费因其项目多、过程繁杂、费用额度高、参与人员多、持续时间长等因素，一直成为医疗收费管理的重点和难点．也是国家政府部门重点关注和审核的医疗收费内容之一。同时，住院费用作为影响人民群众“看病贵”问题的主要因素之一，也一直受到全社会的广泛关注。住院费用是医院医疗收入的主要来源,是医院经济管理部门的重点工作。做好住院收费管理工作，进行住院收费管理流程标准化探讨,做到准确收费、合理收费,是达到卫生系统行风建设工作目标的有效手段之一。     

6S管理法收在医院收费处应用探析

通过6S管理法在医院收费处管理中的应用,收费处工作环境和人员精神面貌有较大改观,有效加强了医院收费处的管理,提高收费管理水平,打造优质服务窗口,取得满意效果,对收费处管理是一种较好的方法,。     

关于优化医院门诊收费服务流程的思考

医院门诊收费服务流程的优化已成为必然趋势。文章以公立医院门诊收费服务流程为研究对象,对当前医院门诊收费服务流程的现状进行分析,以明确当前医疗门诊收费服务存在的弊端。接着,对优化服务流程的必要性进行阐述,以使读者了解优化门诊收费服务流程的好处。最后,提出具体优化措施,分别是优化人员配备,提升服务效率、捆绑银联卡与医保卡,简化流程、推广无纸化就医流程、挂号方案多元化。期望通过本文的研究,能够对医院收费服务效率的提升提供帮助。     

AO技术在医院绩效审计中推广应用的实践与探索

医院绩效审计的内容涵盖财务收支管理、医疗服务和药品材料价格管理、资产管理、货币资金管理、采购管理等方面。日前,大多数医院对财务、收费、资产均已实行计算机网络管理,对这些业务电子数据的审计已成为医院审计的重要组成部分。本文结合对一所大型综合性医院经营状况的绩效审计,围绕医院系统运行模式、软件特点和审计实施情况,重点就药品加价和医疗收费审计中计算机技术方法应用,谈谈AO技术(现场审计实施系统)在医院绩效审计推广应用中几个值得关注和斟酌的问题。     

计算机网络环境下的医院退费管理

计算机网络系统建设是医院的一项重要基本建设,是医院利用计算机网络工具实施新的管理方法和工作流程的一种重大变革。计算机网络已成为现代化医院运行必备的硬件环境。我国医院信息化建设最早就是从医院财务收费管理开始的,截止目前大多数医院业务收费已实现了计算机网络化管理,并且在有效规范业务收费、减少医患纠纷、树立医院良好形象等方面取得了成效。     

论加强医院收费管理的重要途径

医院收费管理属于医院财务管理体系的一个重要组成部分,它贯穿医院整个就医环境,从病人走入医院,挂号开始收费到检查收费、住院收费、进行治疗收费等等,即牵涉医患关系的好坏,又牵涉到就医病人、医院的切身利益,同时又体现国家医保管理执行的好坏。因此,随着市场经济的进一步深入,卫生体制改革的不断推进,作为医疗服务工作之一的医疗收费工作逐步显示出它的重要性。     

加强医院财务管理提升企业竞争力

医院财务管理是医院生存和发展的重要环节,是医院经济管理的重要组成部分。渗透于医院的各个领域和医疗服务的各个环节之中,大体有成本核算与控制、固定资产管理、价格管理、存货库存管理、收费管理等方面的内容。如何提高财务管理的效率与效益？     

泰安市房产交易中心

泰安市房产交易中心为泰安市房产管理局下属副县级事业单位，集信息、交易、管理和服务等功能为一体，是泰安市规模最大、现代化程度最高、功能最齐全的社会服务窗口之一。房产交易大厅实行大窗口服务模式。设服务窗口26个，实现了以产权、交易为核心，集房产咨询、测绘、收费、发证、档案查询、法律服务、房产法庭、金融中介为一体的“大服务”规范化工作模式。     

谈病案窗口服务的价值

随着病案作为法律依据的广泛应用,病案窗口服务也成为医院对外服务的一个重要环节,提高病案窗口服务质量,比如良好的环境、较强的法律意识与解惑能力、人性化的服务,不仅可以和谐医患关系还可以提升医疗质量与管理水平。     

医院网络信息管理下退费问题的处理

随着计算机技术在医院的广泛应用,收费手段的现代化,不仅给患者提供了方便、快捷的服务,也给医院财务内部管理和控制提出了新课题。阐述了计算机网络管理下退费管理问题产生的原因及防范的措施。