问题管理机制:助推企业转型

当前电信企业面临的外部竞争进一步加剧，同时内部正加快推进战略转型，形势的变化及战略的调整，都要求电信企业必须具备更强的应变能力和执行能力。“战略的关键在于执行”，国内运营商正加快进行向现代综合信息服务提供商转型的战略调整，这就要求企业内部的观念，机制、文化及业务、技术等诸多因素必须跟着转型，通过各因素的转型促进工作效率的提升、促使战略执行力的提升。但从企业现状看，仍然存在不少与战略转型需求不相适应的问题，比较突出的就是效率问题，部门间，员工间工作上的扯皮与脱节现象，“一慢，二悬、三了”现象以及回避问题、不敢提问题等现象仍然存在，其中主要原因是流程不够顺畅，职责不够清晰、观念转变不及时，这属于管理缺乏创新导致执行不力的问题。     

企业需要构建战略研究支撑系统

3G牌照发放的脚步越来越近,中国的电信市场和电信产业正面临新的深刻变革。环境影响战略,战略匹配环境,因此,运营商的战略变革迫在眉睫。如何有效提升运营商的战略管理能力,巩固企业的持续竞争优势,成为企业战略管理者面临的首要任务。本期“TEL 管理解释”的两篇文章,《企业需要构建战略研究支撑系统》和《应对 3G 转型,提升战略规划执行力》,分别就战略管理能力提升的两个关键环节提出了一些有益的操作性建议,请企业参考。     

固网运营商加快"软件"转型

现在电信转型的概念异常火热,这表明我国的通信业已经走到了十字路口.但是大家在谈论电信转型时大多停留在技术、网络与业务等企业战略的硬件层面上,过多地引用成熟市场、经济国家的企业案例,而忽略了企业组织结构、经营管理、文化和观念等软件方面的问题.企业经营的硬件是容易通过模仿得到,但要模仿企业经营的软件则相当困难.许多事实都已经证明,同一个市场,相似的战略,却有着完全不同的结局,例如当初美国零售业老大希尔斯模仿沃尔玛的战略就没有获得成功,其关键就在于企业经营的软件或者说是执行,在电信行业的转型中也存在类似问题.战略转型只是企业转型的一个方面,只讨论战略转型会掩盖电信企业存在的许多问题.如何在战略转型目标明确的情况下提高运营商的执行能力以确保企业能按照既定的路线稳步前进成为固网运营商需要重视并深入研究的问题.     

试析电信运营企业转型期战略管理关键要素

近年来，国内电信市场环境日益复杂，技术、需求、管理等不确定因素愈加难以把握．复杂的外部环境和诸多的不确定性．推动着国内电信运营企业揪起了新一轮转型的热潮。如何在转型条件下．立足企业的自身实际，借鉴先进的战略管理实践，确定关键战略要素，制定适合的发展战略，有效地实施战略管理，已经成为电信运营企业关注的首要问题之一。     

引领通信市场：企业成功转型的标志

当前，企业转型已成为我国各大电信运营商的战略选择，纷纷采取措施推进转型，以促使企业获得更快更好的发展。未来的电信市场竞争将更加激烈、复杂和更加理性、开放，我国电信企业如何能实现既定的战略目标，跻身于国际一流通信企业，笔者认为，引领通信市场是实现这一目标的关键。     

战略转型,人才先行

人才是第一资源,是现代企业最重要的生产要素,是生产力中最活跃的因素。电信企业作为社会先进生产力的代表,其通信和信息业务的发展更离不开人才的支撑,在新时代和变化多端的内外环境影响下,如何重新认识和开发电信企业的“人力资源”是电信企业战略转型的必要前提。随着外部战略环境的变化,电信企业对人力资源管理工作也提出了更高的要求。人力资源管理的主要工作已不再是解决招聘、培训、考核等操作层面的问题,而更多的是需要考虑如何从人力资源管理入手,保障企业战略决策与执行,适应转型发展的需要,提升企业核心竞争力的问题。     

执行力：推动转型落地

在2007年工作会上,电信运营商不约而同地提出,将加快创新,推进企业转型：中国电信集团公司总经理王晓初提出“两个123”方略,从品牌、渠道、机制体制等各个层面强化转型执行力度,务实推进企业转型;中国网通（集团）有限公司总裁左迅生提出要采取七项措施,推进“宽带、奥运、国际化”三大战略的落实,进一步加快企业创新、转型步伐,全力打造成宽带通信和多媒体服务提供商。     

电信企业法律风险防范机制的构建

我国电信企业法律风险的缘起及现状分析 自2008年5月电信企业实行重组起，便开始了从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型。在此次电信企业战略转型过程中．既要打破固有的电信行业垄断局面，实现电信企业之间正当、有效的竞争，又要着力推动我国电信企业在海外上市和国内上市之后的守法运作。     

电信战略转型对依法治企的新要求

随着电信战略转型的实施，电信企业面临的市场竞争和外部法制环境将发生明显变化，新业务商业模式带来的法律风险不断增多，这些都给依法治企提出新的更高要求。在这种形势下，电信战略转型对依法治企的新要求是：紧紧围绕公司转型的中心工作，尽快转变电信企业经营管理思路，实现由维护公司有形资产的权利向维护企业无形资产的权利转变，适应公司由依靠有形资产创造价值向主要依靠无形资产创造价值的转变。     

抓住“两化”融合机遇 深化电信战略转型

经过几年的积极探索，电信企业的战略转型取得了明显成效，同时也面临进一步深化的紧迫课题。十七大关于“大力推进信息化与工业化融合”战略的提出，以及今年初工业和信息化部的组建，为继续深入推进电信转型提供了新的机遇，开辟了新的空间。正在进行战略重组的电信企业只有抓住“两化”融合的机遇，坚定不移地将转型进行到底，全行业才能保持持续稳定快速的发展。