"亲情1+"灵活营销实录

“亲情1 ”是中国网通为家庭客户提供的、满足客户多产品通信需求的家庭通信服务计划,是中国网通的家庭客户品牌。“亲情”就是突出当今信息     

中国联通提供全业务服务 手机加入“亲情1＋”

春节前夕，中国联通将手机业务纳入家庭客户品牌“亲情1＋”，这标志着中国联通正式为用户提供包括固话、宽带、移动、增值在内的全业务服务。已经被广大用户熟悉的“亲情1＋”服务从固话、宽带＋小灵通升级到固话、宽带加手机捆绑，使家庭用户间的通话更加优惠。据中国联通家庭客户负责人介绍，此次中国联通“亲情1＋加手机，家精彩”活动推出了固定电话、宽带加手机组合优惠套餐。     

湖北联通家庭市场主打“融合”牌

岁末年初，湖北联通融合原湖北联通和原湖北网通两家公司的业务，全力推广自己，努力实现手机、固话、宽带业务的全面融合，并把家庭市场看作未来市场的突破口，大打“融合”牌，将手机业务纳入家庭客户产品牌“亲情1＋”，推出“亲情1＋加手机，家精彩”活动，通过发展家庭客户拓展新的市场空间，以崭新的面貌迎接3G时代的到来。     

与奥运通信携手 享科技奥运成果——“中国网通宽带奥运中国行”走进北京

今年是中国网通的“奥运决战之年”，为此，中国网通开展了“中国网通宽带奥运中国行”活动，通过社区行、校园行、乡镇行、城市行以及组织优质客户进行的“奥运之旅”系列活动，让现代信息科技成果惠及普通百姓，唱响了“网络沟通世界、宽带成就梦想”这一主旋律。“中国网通宽带奥运中国行一城市行，创新发展ICT综合信息服务论坛”日前在北京举行。在这次以科技奥运为主题的交流活动上，体育界、通信界以及来自各行各业的专家齐聚一堂，展望了北京奥运会的尖端通信科技的美好前景，盛赞了中国网通为打造宽带奥运会所作出的杰出贡献。     

中国网通以服务锻造核心竞争力

为了更高质量、人性化地为用户提供更完善服务，自2005年7月1日起，中国网络通信集团公司将全面试行按自然月计费、收费。这是中国网通在连续三年取得全国电信用户服务满意度行业第一的基础上，为满足客户新需求所推出的服务新举措。     

“我的E家”品牌利益点在哪儿？

在中国电信集团的品牌规划中．提出要以中高端家庭客户为目标．推出针对家庭的客户品牌”我的E家”。在规划中，中国电信集团要求通过“亲情、舒适、活力、精彩”等要素的形象塑造．向目标家庭客户传递“以综合信息应用让家庭客户尽情享受信息新生活”的品牌内涵。[第一段]     

信息家园可能成为杀手级应用

家庭客户是电信企业主要客户群之一．为家庭客户提供综合信息服务是电信转型的重要方向。“信息家园”正是基于这种理念，针对家庭信息化需求设计的服务产品。它从构造社区服务产业链的角度，以家庭客户为中心搭建涉及物管公司、社区周边商家的服务平台，是一种全新的社区综合信息服务模式。作为电信转型业务之一，信息家园一经推出就引起多方关注．有可能成为电信转型业务中的杀手级应用。     

“人生伴侣”相伴一生

“每次用‘人生伴侣’信息平台记录儿子的学习成长，考试成绩和在校表现，我都会特别怀念自己的学生时代，同时还会想象儿子在长大以后看到自己成长足迹的那份惊喜和感动……”这是徐桃市民张女士通过“人生伴倡”WAP信息平台反馈回来的一则信息。 家庭信息化市场作为各大通信运营商考都看好的一块“蛋糕”，发展前景非常可观。但从目前出台的一些家庭信息业务来看，能够真正步入千家万户且体现生活底蕴和亲情纽带成分与元素的并不多。 中国移动江苏徐州分公司从家庭生活、客户感情等不同需求层面着手，围绕客户的生命周期和感情回忆等诉求，针对不同家庭成员所扮演的不同角色，不同家庭所存在的需求差异，同时根据家庭业务所具备的分散性（即单位消费量较小）、短效性（即客户会因缺乏对业务的了解中途退订）等特点，对客户和业务进行细分，推出了一个号码相伴一生的个性化业务——“人生伴侣”。     

尽享信息生活--新疆电信确定2006年营销主题

为务实推进企业转型．加快向综合信息服务提供商的转变步伐．经充分研究与沟通．新疆电信将2006年度营销主题确定为——“尽享信息生活”。这一主题的确定．不仅体现了新疆电信业务转型的方向和新疆电信近两年经营工作的核心思路，更重要的是．主题活动的具体实施．将极大促进和丰富客户对综合信息服务的体验与感受。围绕这营销主题，新疆电信在2006年将着重塑造面向普通消费者的家庭信息服务品牌——“好e家”．面向企事业单位和政府客户的ICT一体化解决方案品牌——“商务领航”．从而实现由满足客户综合通信消费需求．向满足客户综合信息消费需求的转变。     

网络金融引发银行经营变革

网络经济的迅猛发展和互联网大数据时代的到来，以“商务服务＋支付服务”模式为代表的新模式革命，将席卷整个银行业，形成新的混业经营、跨界经营的业态，从而使得银行业的战略转型和运营模式变革变得迫在眉睫。面对客户需求至上、服务体验为先的行业发展趋势，致力于打造现代零售型商业银行的邮储银行更要顺应趋势，从持续提升客户体验出发，成为满足客户随时、随地、随心需求的“智慧银行”。     

服务中小企业信息化建设

9月15日，北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴——中国网络通信集团公司（以下简称“中国网通”）亮相羊城，参加了国家发展和改革委员会、广东省人民政府等联合主办的第四届国际中小企业博览会。据悉，中国网通此次参展，重点在于推介宽带奥运，不仅展出了宽带家庭与奥运梦想板块，还带来了更为丰富的宽带商务系列产品及实用的行业应用内容。     

打造优势核心平台推动宽带战略落地——专访中国网通宽带在线公司总经理左风

随着技术进步和人们对通信信息服务的多样化需求，信息与通信呈现出深度融合趋势，各个产业间相互交义，相互渗透，初步形成了包括现有的电信，广播电视，互联网等在内的信息服务大行业，使通信业的含义和边界在不断扩展，而向信息服务大行业，开辟蓝色海洋成为运营商的共识，早在2003年中国网通就提出了“三大战略”，即宽带战略，奥运战略，国际化战略，宽带发展的贯穿其中，是三大战略的基础和核心，如何理解融合趋势对宽带发展的要求，如何将宽带战略落到实处，对自身在产业链中的位置又是怎么定位的，中国网通宽带在线公司总经理左风在接受本刊记者专访时对此进行了解答。     

看未来，08书写辉煌！

随着北京2008年奥运会的渐渐临近，中国网通与中国移动作为2008奥运的两大主要信息服务提供商，纷纷在奥运通信建设及服务筹备等方面加快步伐，力求让奥运客户及公众客户在北京2008年奥运会上享受到高品质的通信服务，使北京奥运会成为有特色，高水平的人类历史上第一个真正意义的数字奥运，科技奥运。     

永远在线的“客户经理”——武汉电信全国首创“10000＋9”服务专线

作为高速发展且有着巨大潜力的客户群体，一直以来，政企客户都是各大通信运营商争夺的高价值对象。过去，中国电信武汉分公司（以下简称武汉电信）依靠直销渠道，采用“客户经理制”的服务方式，点对点地开展政企客户营销服务工作，以满足政企客户的个性化需求。2007年，随着武汉市政企客户群规模日益扩大，客户个性化、差异化、集成化的综合通信需求不断加剧，原有的直销渠道已不能满足现有政企客户营销服务工作的实际需要，集道扩张和渠道间协同的必要性问题逐渐凸显。于是，10000＋9服务专线诞生。     

大客户：信息化服务的关键一环——访中国网通大客户管理部总经理夏柏涛

在中国网通“宽带及多媒体服务提供商”转型的战略布局中，大客户服务工作具有重要的意义，据统计，目前已有来自全国政府部门和新闻媒体，金融行业，工商企业，ISP/ICP等行业的14万多商业客户享受到中国网通优质的信息化服务，近日针对大客户的信息化服务专题，中国网通大客户管理部总经理夏柏涛接受了本刊记者的独家专访，他表示，无论是推进宽带战略，奥运战略还是国际化战略，满足大客户的信息化需求都至关重要。     

南征北伐--中国电信与中国网通市场拓展策略的比较

中国电信进行南北分拆之后，中国电信和中国网通都不约而同地向对方的市场领域进攻。中国电信拥有全国干线传输网70％的资源，但为保持其全国网络的统一性、完整性和先进性，恢复它在全国范围内的通信服务能力，中国电信集团在拆分后即开始“北伐”。中国网通也很快迈开了“南征”的步伐，先后建立了中国网通集团西北通信股份有限公司、中国网通集团西南通信股份有限公司以及江苏、浙江、四川、广东、广西通信股份有限公司。目前，中国网通集团组建南方区域性股份有限公司的工作已全部完成。     

着力固话转型助力金融信息化

某银行河北省分行是中国网通集团考核的AAAA级大客户，通信业务覆盖固定电话、宽带、小灵通、SDH、ATM和4006业务等，是中国网通河北公司战略合作型大客户。2006年底，河北公司紧紧抓住银行“以县域为基础，城乡联动”的业务发展思路进行营销，重点配合该行对河北省内大型专业市场内金融资源的开发工作提供通信解决方案，于2006年12月通过4006平台为客户开通了“电话支付宝”系统，     

创造世纪辉煌的中国网通打造数字奥运的完美工程

2004-07-22下午，北京奥组委与中国网络通信集团公司在北京人民大会堂签署合作协议，中国网通正式成为北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴。北京奥组委常务副主席兼秘书长王伟代表北京奥组委与中国网通副总经理赵继东签署了北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴协议；北京市副市长、北京奥组委常务副主席刘敬民与中国网通总经理张春江互赠纪念品。信息产业部部长王旭东、全国人大教科文卫委员会副主任     

预演2008 服务2008——访北京市通信公司长途电话微波通信局局长刘哲

2004年7月22日，中国网通正式成为北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴。对于30万网通人来说，这是一个喜庆的日子，这是一个重要的里程碑，中国网通的奥运之路从此踏上了新的起点——“携手2008”。中国网通集团所属的北京通信公司作为通信服务的保障者．即2008年奥运通信保障的服务者，本刊记者专程采访了北京市通信公司长途电话微波通信局局长刘哲。中国网通与奥运的情结交织源于与奥运的种种契合。奥运走过了百年的历程，中国网通的事业经历了世纪的变迁构建着中国与世界的沟通平台。在助力北京申奥成功后。中国网通开始踏上了自己的“申奥”之路，期盼成为北京2008年奥运会合作伙伴，与奥运共发展、共创造!     

一个号码 相伴一生—徐州移动“人生伴侣”业务扬帆家庭信息化蓝海

家庭信息化市场作为各大通信运营商都看好的一块“蛋糕”，发展前景非常可观，从目前出台的一些业务来看，能够真正步入千家万户且体现生活底蕴和亲情纽带成分和元素的并不多，中国移动江苏公司徐州分公司从家庭生活、客户感情等不同需求层面着手，围绕客户的生命周期和感情回忆等诉求，针对不同家庭成员所扮演构不同角色，不同家庭所存在构需求差异，同时就家庭业务所具备的分散性，即单位消费量较小；短效性，即客户会因缺乏对业务的了解中途退订等特点，对客户和业务进行细分，推出了一个号码、相伴一生的个性化业务—“人生伴侣”。