说中层管理者甘做“坏人”

在各级管理者中，最不易、最冤、最辛苦的当属中层管理者。因为，一方面，所有的指标都要靠中层管理者带领基层员工完成，上级必然要给中层压担子。另一方面，员工干得好不好要看中层领导的管理是否得法、能力是否够强；就算都不错，也少不了自己要带头干，否则肯定被员工骂娘。但是，这还不是中层管理者最大的苦衷，最令中层管理者头疼的是要心甘情愿做“坏人”。     

企业组织与持续发展

企业是一个实体。在企业，不同专业的人才干着不同的事儿，但大家都是为了“让所在的企业做得更成功”这个共同的目标而努力。任何一个企业都存在不同部门、不同类型、不同专业的人，也就是说，都有自己的组织结构。而一个企业的组织结构是否合理，对企业中员工能否发挥特长、能否相互协作有很重要的影响。如果一个企业的组织结构本身就有问题，可以说，这个企业的第一步就走错了，其成功的可能性也很小。本期讲堂我就以此为题讨论一下在企业组织结构方面需要注意哪些问题。     

支局长也要学会用人

支局长也要学会用人海森前不久，笔者到几个支局去，支局长们向我诉说苦衷，集中到一点就是“忙”，甚至忙得团团转。主局长工作不好干，工作劳累，这是有目共睹的。一个支局少则五、六人，十几个人，多则几十人，麻雀虽小，五脏俱全，支局长工作头绪多，吃喝拉撒睡都得管...     

为员工提供全面关爱

“员工是我们的兄妹，员工家属是我们的亲人。段先智同志的爱人身患癌症，花光了家里所有的积蓄，还欠债17万多元。让我们一起伸出援助之手，帮段先智一家渡过难关……”2月5日，一份倡议书牵动着3000多赣州邮政人的心。到2月10日短短几天已捐得款项2万多元。这是江西省赣州市局开展“关爱员工”计划的一个缩影。     

“全员不掉队”引领员工企业共发展

邮储银行河北省分行成立初期，随着多种银行业务的开办、业务规模的扩大以及经营管理方式的转变，部分员工出现了“不会干”、“不敢干”甚至“胡乱干”等问题，员工素质亟待提高。省分行领导班子敏锐地意识到，只有提高员工的综合素质，才能应对未来的各种风险，     

培养企业的执行力文化

管理者是企业策略执行最重要的主体,而一个善于执行的管理者,不仅重视自身执行能力的加强,还必须重视对员工执行力的培养。执行力的提升应该是整个企业范围内的事情,而不只是少数管理者的专利。执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为,因此管理者一项很重要的工作就是营造企业执行力文化。如果企业里的每一个员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程,如何将工作做得更好,那么管理者的策略自然能够得到彻底的执行。如何让员工心悦诚服地用心投入,将工作执行得更好呢?关键就在企业是否拥有良好的执行力文化。为了培养执…     

管理人员搞营销岂不“越俎代庖”

面对竞争日趋激烈的市场，少数邮政企业推崇一种全员营销的经营方式，鼓励所有员工走上经营一线，甚至给管理人员也下达营销任务和指标。从实际运作情况来看，至少呈现三方面弊端：一是混淆了营销理念。容易给员工造成这样一种错觉：既然企业以经营为中心，经营工作就必须摆在至高无上的位置，全体成员都应该开展营销工作，即使其他工作有所削弱也无关紧要。     

压力指标要科学、实际

目前，不少通信企业的营销策略简单武断，给员工下达的任务指标严重脱离实际，颇有当年“人有多大胆地有多大产”的味道，丝毫不顾及经济发展规律，不顾及当时、当地的市场状况，随意拍脑门做除法，层层分解，层层加码。如手机卡每月销售任务高达六七十张甚至百余张，员工们即使加班加点，“扫街式”营销，也很难完成。一旦完不成，处罚是免不了的。由于员工持续处于高压状态，身心疲惫，对工作产生了抵触情绪，出现了不和谐之音。     

员工成才企业成功--河北移动保定分公司实施以人为本的企业文化

有什么样的激励机制，就有什么样的员工，就有什么样的企业。尊重员工，激励员工是企业生存发展的根基所在，因为只有“员工成长，企业才能获利，只有员工成才，企业才能成功”。近年来，河北移动保定分公司按照“一个目标，两个中心”(公司发展以世界一流企业为目标，内部管理以员工成长、成才为中心，市场经营以客户为中心)的核心理念，逐步建立了以人为本的激励机制。保定移动相信“拥有一流员工，就能创造一流企业”，为此他们开发员工的潜在能力，调动员工的积极性，激发其热情，引导其行为，增强其执行能力。保定移动成立近六年来，客户数量增长了10倍，业务收入增长了3倍多，保持了全面协调、持续快速的发展。目前，保定分公司网上客户数跃居河北移动11个分公司之首，收入仅次于省会分公司。     

培育幸福基因 创造管理价值

2011年是＂幸福年＂,广东省省委书记汪洋提出＂让人民幸福更给力、更持久＂,＂幸福广东＂的号角响彻南粤大地。肇庆位于珠三角经济圈,是我国首批国家级旅游城市,中国移动广东公司肇庆分公司（以下简称肇庆移动）深深扎根于这个山清水秀的城市,经过20多年的艰苦发展,现已拥有220多万客户和超过900名员工,平均每一名员工要服务约2400名客户。负荷量如此大,如何能保证客户满意？笔者认为,没有满意的员工就没有满意的客户,没有幸福的员工就没有幸福的企业。提高员工幸福感既是企业发展的责任,又是企业发展的动力。企业能否使员工获得职业幸福感是检验企业管理成效的重要指标之一。因此,培育幸福基因,提高员工幸福感,是企业管理的价值体现,更是企业长远发展的基石。     

影响员工忠诚度的心理动因分析

员工是企业的重要组成部分。员工对企业的忠诚度与企业的发展有着密切的关系。对于企业的管理者来说，了解影响员工忠诚度的各种因素，发挥有利因素、消除不利因素，从而提高员工的忠诚度是至关重要的。一、员工忠诚度对企业的影响员工的忠诚度高，他们的工作情绪就稳定，良好的精神状态不但能够提高工作效率，热情的服务还能够提高客户的满意度，从而提高邮政的信誉，增强企业的市场竞争能力，为企业带来利润。员工的忠诚度低会给企业带来损害（见图①）。其显性影响就是造成过高的主动流失率。这不仅会使企业蒙受招聘、培训和生产效率的损…     

奖励标准比奖励本身更重要

用奖励调动员工积极性是企业管理中最常用的手段之一。但是．真正能把奖励运用得当、达到事半功倍的企业却不多．其中关键的原因就是这些企业没能正确地把握奖励的标准。换言之，员工在乎的不是几百块、甚至几千块的奖励．他们在乎的是企业经理人究竟把这些奖励奖给了谁。一旦给锚了人．不仅激发不了员工的积极性，相反．还会降低士气，甚至影响到企业的凝聚力。     

针对性解决新员工流失问题简

随着知识经济与移动互联网时代的到来，对拥有较强创造力的高素质人才的竞争成为企业与企业之间竞争的焦点。然而对于国有企业来说，人才流失现象却普遍存在，特别是新入职员工的流失。以某通信企业为例，其2009年入职的员工在2013年的流失率达到30％。新人职员工多为刚毕业的大学生，他们一般受过系统的专业教育，具有较高学历，掌握着一定的专业知识和技能，能够利用所拥有的知识为企业带来收益。他们的流失给企业的发展带来了严重的影响。因此，如伺有效防止新入职员工的流失已成为电信运营商亟待解决的问题。     

差异化的领导力"品牌"

良性循环的企业与成功一个企业的业绩与福祉与其成员的业绩与福祉是分不开的。为了给员工提供优越的工作和报酬,企业必须成功。而要想成功,企业就需要能干的员工。怎样对待员工才能让企业和个人都得到成功?这不是一件容易的事情,它需要远见卓识的领导力和有技巧的管理。当企业珍视和回报自己的员工,使得员工也致力于做好工作的时候,双方就进入了一种良性循环的关系。通过自己的表现,员工可以推动企业获得更高的成绩,作为结果,企业可以给员工更好的报酬,吸引和保留能力高的人才。这种良性循环的关系其实是企业最重要的竞争优势——强大的且难…     

牢牢抓住企业改革的牛鼻子——全国邮政企业分配制度改革综述

改革开放以来，邮电部门以工资制度为主体的分配制度改革虽然进行了多次，工资结构大为改善，但总体上并没有摆脱平均主义的束缚，形成了“基本工资是国家给的，干好干坏不能变”，“工资管饭，奖金管干”，“效益高低工资不少发，工作好坏奖金一样拿”的大锅饭倾向，不同...     

德看主流 才重一技

正如我们耳熟能详的一句话说的那样——“21世纪人才最贵!”，人才的选拔对于任何组织来说都是相当重要的。商场上的竞争归根结底是智力的竞争，因此，选择合作伙伴和员工对企业领导者来说就显得尤其重要。人才选得好，事业成功的把握就大，而一旦用人不当，后果往往不堪设想。从这个意义上说，一个处在领导岗位上的人想要事业成功，必备的能力之一就是能识人、会用人。     

集邮营销 “网”上取胜——江苏省徐州邮政分公司探索集邮网络营销模式侧记

“没想到你这么快就把邮品给我送来了，微信订购真是太方便了!。”2014年3月19日中午12点，在江苏省徐州市招商银行营业大厅内，员工王琼一边从徐州邮政集邮公司营销员房涵子的手中接过订购的邮品，一边开心地连声称赞。交完钱后，她还不忘向房涵子叮嘱几句：“以后有什么好产品就及时在你的微信上发布，有需要我就给你打电话。”     

海尔自陈员工培训

海尔集团从一开始至今一直贯穿“以人为本”提高人员素质的培训思路，建立了一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，最大限度地激发每个人的活力，充分开发利用人力资源，从而使企业保持了高速稳定发展。 海尔的价值观念培训 海尔培训工作的原则是“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影”。在此前提下首先是价值观的培训，“什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干”，这是每个员工在工作中必须首先明确的内容，这就是企业文化的内容。对于企业文化的培训，除了通过海尔的新闻机构《海尔人》进行大力宣传以及通过上下…     

安普布綫产品推陈出新

安普公司(AMP)是全球最大的电子，电气连接器生产及供应商．公司创立于1941年，总部位于美国宝夕法尼亚州的哈里斯堡，在全球五十多个国家设有生产及销售部，拥有超过四万名员工，生产十万多种连接器件及应用工具．供应给全球二十多万家电子、电气设备制造商。公司自成立以来业务不断发展，九七年营业额达五十七亿美元。     

六大措施对抗人才流失

知识型员工的流失会导致组织技术的外泄和企业发展的不稳定，给企业带来不可估量的损失。尤其是一些核心技术员工的离职，将会直接威胁到企业的生存。那么，面对当今知识型员工的高流动性，企业应该如何加以防范呢？