将精细化管理融入企业文化

当前，邮政企业的内外部发展环境都发生了深刻变化，邮政企业的管理和发展都面临着新的挑战。如何通过培育先进的企业文化来提升企业的核心竞争力，已成为各级邮政企业越来越关注的课题之一。     

第2期话题——对管理人员应不应该下达营销任务？

邮政作为劳动集密型企业，从它的快速发展和市场竞争的实践证明，人作为掌握、创新和发展知识的载体，具有特殊的聚合效应和价值规律。与物力资源相比，人力资源已成为经济发展的关键性因素，成为邮政企业发展的重要资本。同时，随着邮政企业科技化含量的增多，人力资源又将是影响邮政企业发展的主要成本之一。所以说，人力资源是资本和成本的共同体。     

全力推进邮政企业降本增效工作

强化成本管理、不断提高发展效益是今年邮政企业经营管理的主题，也是今年邮政财务工作的主要任务之一。 降本增效具有现实的必要性和迫切性     

浅析邮政企业文化建设的基本要求与评价标准

邮政企业文化是以邮政职工为中心的管理思想。通过树立良好的企业形象，开展健康的文化活动，塑造企业精神，激发广大职工奋发向上、艰苦创业、献身邮政事业的崇高激情，最终促进邮政企业提高经济效益，服务人民，造福社会。确定共有价值观，明确企业价值体系，是邮政企业文化建设的基本要求。 一、邮政企业文化的价值体系应主要体现在以下六个方面 “为社会服务”的价值。邮政企业发展的目的、使命和价值在于向社会提供更多的邮政产品，满足社会对邮政的需要。同时，邮政要通过服务手段，实现企业的经济指标。 “共同协作”的价值。邮政全…     

“四结合”盘活人力资源——江苏省无锡邮政局局长祝张尧的管理经

人力资源是企业的第一资源，盘活人力资源，是服务型企业提高经济效益、增强企业活力的主要手段之一。江苏省无锡邮政局局长祝张尧认为，当前，由于国际金融危机的影响，邮政业务收入增长放缓，这种严峻的发展形势迫使邮政企业必须关注降本增效的问题，而在降本增效过程中盘活人力资源是最为关键的环节之一。     

对邮政企业文化现状与发展的分析

今年６月，国家邮政局在青岛召开邮政独立运营后的首次邮政企业文化建设研讨会。会议在对邮政企业文化发展历史及现状进行深入、客观、全面研究分析的基础上明确指出，“中国邮政的企业文化存在着许多‘硬伤’，最为明显的是对企业文化缺乏深刻理解，尚未形成统一而完整的企业文化建设战略，远未形成企业的内核动力。”邮政企业文化建设的蓝图到底应是什么样子？邮政企业如何顺应时代发展，从自身实际出发，建立富有时代特征和鲜明行业特点的优秀企业文化？笔者就此谈一点想法。目前，邮政已经实现全行业的扭亏。但是从长远发展来看，邮政扭…     

邮运车辆合理更新之我见

对以实现实物传递为主的邮政企业来说，车辆的质量和技术水平是衡量邮政企业自主化及现代化水平的重要标志之一，更是影响邮政企业各项经济技术指标的重要因素。 近年来，随着技术进步速度的加快，车辆更新的速度也相应加快。为了促进技术进步和提高经济效益，各级邮政企业需要对车辆整个运行期间的技术经济状况进行分析和研究，以作出正确的更新决策。 一、现行邮政车辆更新的评价方法及其局限性 邮政部门现行的车辆评价主要是依据《机动车运行安全技术条件（GB7258-1997）》及原邮政总局制定的《邮政通信机动车辆技术管理规定》的相关规…     

邮政营销锁定VIP——访邮政集团公司邮政业务局副总经理罗高飞

在关于市场营销的诸多理论中，“二八理论”是其中的经典之一。由其引发的对于大客户的研究成为企业界的热门话题。近年来，随着邮政营销体系建设的不断推进和深化，大客户工作也成为邮政企业经营管理的重中之重。特别是在邮政转型公司化之后，企业身份的变化将对大客户工作带来哪些影响，如何在新的市场环境中发展大客户，成为各级邮政企业热议的话题。带着这些问题，本刊采访了邮政集团公司邮政业务局副总经理罗高飞，请他介绍一下集团公司对于大客户工作的总体考虑。     

分销业务大有可为

随着邮政改革的实施到位，邮政企业面临着重新定位和如何发展壮大的问题。分销业务是一项政府有要求、市场有需求、邮政有能力、经营有效益的战略业务，发展分销配送业务是邮政发挥“三流合一”优势，转方式、调结构、增效益，加快转型升级的重要途径之一。因此笔者认为，分销业务前景广阔，任重道远。     

加强邮资票品管理控制邮票低面值销售

邮票是邮件纳费的标志，按有价票证管理，邮票收入是邮政企业的主要收入来源之一。一枚邮票标志着邮政企业要为一封信函付出全程全网的运递劳动。邮政业务的全程全网作业决定了邮政市场经营的全国性、统一性和规范性。而邮政市场经营秩序也要靠全国邮政企业共同来维护。但是，就在全国邮政企业同生同息、共负压力、积极营销、共谋发展的同时，却有个别邮政企业为了短期利益和局部利益，无视邮资票品管理的规定，违规进行邮票打折、降低资费等经营活动，这种行为扰乱了正常的邮政经营秩序，严重侵害了邮政大网的利益。 一、低于面值销售邮票…     

发展中的巴西邮政

巴西,如今被誉为美洲地区乃至全球范围内最重要的经济体之一。巴西邮政作为巴西国有邮政运营商,也是全球领先的邮政企业之一。1所有制结构、监管体制和专营特权巴西邮政作为一家公共邮政运营商,隶属于巴西通信部,是联邦政府的一个分支机构。对于未来的所有制问题,巴西邮政总裁明确表示,目前没有私有化改革的计划,相反巴西政府正在不断加强巴西邮政的公共企业性质,同时通过修改邮政立法,对巴西邮政的管理流程进行了合理化、     

建设邮政企业营销文化

邮政企业营销文化的培育对于企业的生存和发展起着至关重要的作用，尤其是在当前邮政企业已经面向市场、面临竞争的形势下，培育符合市场经济要求的企业文化就显得更为重要。本文从邮政企业的现有资源和能力出发，就邮政建设营销企业文化的具体途径和方法，谈些初步看法。     

邮政企业可持续发展之浅见

在现阶段，邮政企业必须突破原有生产经营状况的束缚，在深挖企业自身潜力的基础上，解放思想，转变观念，实事求是，大胆探索，尽快实现邮政企业的扭亏，为邮政企业的可持续发展奠定基础。加强固定资产管理是邮政企业可持续发展的基础邮政固定资产是邮政企业扩大再生产、保持持续发展的物质基础和根本保障。管好和用好现有邮政固定资产，使其发挥最大效益，是邮政企业独立运营之初，固定资产管理工作的重点。首先，要盘活邮政现存固定资产。１．摸清资产底数，清产核资，详细掌握相关情况。２．要千方百计地使现有资产增值，重点放在闲置资…     

构建企业文化的探讨

有很多学者认为：企业文化在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。应当说，决定企业兴衰的因素是多方面的，但企业文化建设在邮政行业的发展趋势上肯定是一个具有根本意义的重要因素。进入２１世纪，面对知识经济初见端倪的态势，邮政企业文化建设对企业发展、经营业绩起的作用越来越显著，同时对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用，也越来越受到人们的重视。中国已经加入WTO，邮政通信面对的市场竞争将更加激烈，邮政市场已逐渐从卖方市场转变为买方市场，不参与市场竞争，邮政企业将面临着被淘汰的危险。邮政独立运…     

对邮政企业定位的新思考

关于邮政企业的定位，《邮政法》早有定论。该法第一章总则第三条已明确规定，“国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。”当然，这个定位准确与否，应是法律专家研究的问题，本人仅想就实际工作中遇到的情况，对此谈点肤浅认识。 一、对邮政企业定位的不同理解 在邮政本系统内，从上到下一向都视邮政为企业，所有干部职工也觉得是企业的员工而非公务员。长期以来，邮政无论在生产作业组织、业务经营方面，还是各项规章制度制定、人财物管理，以及考核、监督检查等，采用的都是企业管理模式。可见，邮政是…     

邮政企业客户服务质量测评研究

邮政客户服务质量的水平以及客户满意度的高低是反映邮政企业经营管理水平及竞争地位最重要的指标之一。文章拟通过顾客满意度测评对邮政企业的服务质量进行量化评估，并结合因素重要性推导模型判断目前服务质量中急需改进的因素，以提高邮政企业服务质量。     

邮政企业公司化改制中的法律难点

对我国邮政业实行公司制改造，是“十五”期间邮政发展的战略任务之一。实行公司制有利于邮政企业建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”为特征的现代企业制度，使企业成为自主经营、自负盈亏的市场主体，以一种积极主动的姿态迎接我国加入WTO后的挑战。由于我国现行     

加强邮政计量管理工作

邮政计量是邮政企业基础管理工作之一。在企业的各项管理工作中，计量工作不占主要地位。它在提高质量、确保业务收入、加强成本核算、降低能源消耗中的重要基础作用常常不被企业的管理者所认识而导致对计量管理工作缺乏主动性、积极性，这在邮政企业中是普遍现象。为推动企业计量工作的开展，实现“依法自主管理“，笔者认为，企业应做好以下工作。一、加强法制宣传，增强法制意识市场经济下的计量行为受法律、法规的约束。在邮政企业的计量行为中，收寄邮件所使用的各种邮政秤、各种报表中使用的法定计量单位、对外经济结算的水电表等均属…     

邮政企业转型财务管理谋变

在邮政企业公司化运营的转型过程中，如何创新理念，建立健全现代企业制度，以适应日趋激烈的市场竞争，是邮政迈向现代化企业进程中的一个重大课题。在一系列转型谋变的实践过程中，浙江邮政以财务管理为突破口，引导财务管理从传统的“管理型财务”向“经营型财务”转变，为邮政企业的发展注入了强劲的活力。     

营业厅播放背景音乐也需付费

邮政企业为了生存和发展采取多种经营的方式，许多邮政企业设立了邮政超市，开办了邮政宾馆。邮政企业为了给消费者提供一个优雅舒适的环境空间，在邮政超市、邮政宾馆，甚至邮政营业厅内经常播放背景音乐，这不仅给消费者带来了精神享受，也为企业营造了良好的经营氛围。但这一切的前提是播放背景音乐是要付费的，否则就有可能因侵权而遭遇行政处罚或民事诉讼。