寻找企业成功的文化基因——访中国企业文化专业委员会唐雷恒教授

一个企业在发展过程中，它的文化将决定其战略选择。世界许多优秀企业成功的背后都有不可模仿的企业文化基因在其中发挥着关键性的作用。那么，企业的战略目标与企业价值观是什么关系？企业如何建立自己的核心价值观？如何围绕核心价值观进行企业文化制度设计？就这些问题，本刊专访了中国企业文化专业委员会唐雷恒教授。     

文化经营铺设转型路——从中国移动核心价值观看战略转型

2006年新版《中国移动企业化理念体系》发布后，引起了业内的广泛关注和议论。其中最大、最引人注目的变化，就是中国移动提出了“正德厚生，臻于至菩”新的企业核心价值观。企业需要什么样的化，归根结底源于企业生存、发展的客观诉求。“正德厚生，臻于至菩”核心价值观，传递了中国移动战略转型的明确信号。[编按]     

解析中国电信核心价值观的“以人为本”思想

建立与“世界级现代化电信企业集团”相适应的，有鲜明企业特色和时代气息的优秀企业化体系，是中国电信集团的重大战略举措之一。中国电信经过调研诊断，总结提炼和化创新工程，正式发布的《中国电信企业化手册（2004年版）》中确立的核心价值观是“全面创新，求真务实，以人为本、     

邮政企业的价值观是什么？

企业价值观，是指企业在经营管理实践中，处理各种关系时所形成和遵循的最基本的价值理念和行为准则，是企业对自身存在和发展的价值判断。企业价值观日益成为现代企业管理的核心原则和灵魂因素，它决定着企业的发展定位、管理模式及员工的行为准则等方方面面。处在改革与转型关键时期中国邮政，既要继承传统，也要开拓创新，以迎接崭新的未来。您认为，中国邮政应该建立什么样的企业价值观，才能为企业指引正确的前进方向，顺应社会发展和市场竞争的需要，实现中国邮政的再次腾飞?     

“正德厚生，臻才至善”——从新企业价值观看中国移动之新战略

2006年初，中国移动提出了公司新战略，“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”，简称“新跨越战略”。新跨越战略代表中国移动战略方向的重新调整。中国移动以“实现卓越”为目标，以“正德厚生、以臻至善”为企业内涵，以“一个中国移动（OneCM）”为口号，从打造“移动信息专家”的战略品牌方面入手，显示了中移动的战略重心开始转移。但是，笔认为，企业化价值观反映企业的商业伦理与定位，是企业战略的灵魂，因此剖析新战略应该从企业化为起点。     

绩效管理重在激发企业潜能

绩效管理在完善企业内部管理制度、提高企业绩效水平方面起着非常重要的作用。当前，邮政企业将绩效管理作为促进企业转型、构建高绩效企业、向管理要效益的核心工作来抓。笔者认为，绩效管理作为企业价值评价的工具，只有坚持战略导向、注重激发企业潜能，才能真正成为推动企业和员工同步发展的引擎。     

邮政企业文化力的实现途径

文化力是指企业文化对企业经营活动的驱动力。它以企业文化为背景，是企要做到最大程度地满足客户需求、降低客户成本、服务客户发展；做到视客户的要求为命令，视客户的抱怨为商机，视客户的发展为责任。只有这样，企业才能拥有更多的资源，赢得更大的市场，谋取更快的发展。 ▲坚持以员工为主体，树立“尊重员工自我价值实现”的企业价值观。这一价值观包括三方面含义：员工是企业的主人；每个员工都是人才；员工个人价值目标与企业群体价值目标实现相一致。人是企业的主体，又是企业的载体。 对处于发展困境中的邮政企业来讲，必须大…     

文化是企业的终极竞争力

在2006年的工作会议上，中国移动提出要求实现“从优秀到卓越的新跨越”，并在客观分析内外环境变化的基础上，强调将着力塑造“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观。为什么一个正在蒸蒸日上的集团公司会如此重视企业的化建设呢？因为——[编按]     

"诚信":电信企业文化的"根"

“诚者不伪，信者不欺”。古往今来，“诚信”一向被国人视为修身之本，为人之道。在党中央颁布的《公民道德建设实施纲要》中对“诚信”有这样的解释：“诚信”就是诚实与信用。“诚信”作为道德规范，它要求做人诚实，既不自欺也不欺人，不虚伪狡诈；既待人诚恳，又信守诺言。“诚信”不仅是一种社会道德规范，更是一种企业文化的基础。优秀的电信企业文化是电信企业员工核心价值观的“共同愿景”。那么“诚信”与电信企业文化有什么关系呢？“诚信”是电信企业文化的重要支柱首先，“诚信”是一种企业价值观。价值观是企业的一面镜子、一…     

战略经营：推动电信企业转型

移动互联网时代已经来临,苹果iPhone的强势崛起,颠覆了整个产业。对于全面推进转型的我国电信企业来说,如今,一方面面临移动互联网、物联网、三网融合等巨大的市场机遇,另一方面面临管道价值低值化、价值链企业的全面竞争,我国电信企业正走在企业转型的十字路口,是进一步推进企业转型,还是回归管道经营的模式,诸多问题困扰着我国的电信企业。面对复杂的市场环境,我国的电信企业要更好地推进企业转型,战略经营至关重要。战略经营的核心是指面临环境的变化,企业应该做什么而不做什么,是解决企业面临环境变化和诸多不确定性所带来的新问题。因此,在新的市场环境下,我国电信企业只有做好战略经营,做到战略的前瞻性、科学性、有效性,才能确保我国电信企业始终走在正确的发展轨道上,才能真正实现企业的成功转型。     

以企业文化建设推进企业发展

2001年3月，中国联通贵州省毕同时，把企业文化建设摆到突出位置，致力于培育和塑造具有时代精神和鲜明特色的企业文化，取得可喜成绩。确立倾心回报社会与用户的企业价值观企业价值观是企业在经营过程中为获得成功而形成的基本理念和行为准则，是企业文化建设的核心和灵魂。毕节联通在企业文化建设中，以“真诚[(\267\356\317\327\243\254)0(\316\252\311\347\273\341\316\252\271\311\266\253\316\252\306\363\322\265\\264\264\324\354\263\326\276\303)]价值”为企业价值观，按照“两新两高一综合”(即建立新机制、建设新网络；采用高技…     

中国电信企业持续发展的战略选择

企业持续发展是企业战略规划管理的主要目标，是企业 不断创新核心能力，保持长期竞争优势过程中所面临的核心战略问题。随着中国加入ＷＴＯ，国有传统电信企业将逐步接受世界经济一体化所带来的机遇和挑战。市场开放进程的推进进一步加快了国内电信市场的变化节奏，企业内外环境将趋于不确定性，未来预测的难度也将进一步加大，企业面临的挑战和威胁越来越严峻。在激烈和动态的竞争条件下，实现企业持续发展，首先要正确选择企业发展战略。所谓企业发展战略就是从总体上决定企业整体沿着社会价值观方向在各个领域采取积极适应性行为而进行…     

也谈邮政企业的“多元化”发展战略

章对邮政企业发展的战略选择问题作了探讨，针对邮政企业要实行“多元化”发展战略的理论提出了反“多元化”的观点，认为邮政企业不具备实行“多元化”发展的条件，一心一意打造企业核心竞争力才是企业发展的根本。     

四大战略助企业做大做强

发展是硬道理,这是至理名言,但是在快速发展的经济时代,发展慢也是落后!只有紧跟时代的发展步伐,才能使企业得以生存和发展!那么如何促进通信企业的发展与进步呢？企业的运营战略和策略是促进企业快速发展与进步的重要手段。企业的发展取决于市场的发展,市场发展的成效又依赖于企业经营战略和运营管理的实施。在客户市场发展的经营中,尤其要注意方式、方法,只有采取了最有效的策略,才能取得最理想的效果。在本文中,笔者将运用营销、渠道、服务、公关四大战略来论述通信市场发展的经营策略,主要提供战略方法与运营指导,力求协助通信企业在激烈的市场竞争中把握市场,运用“四大战略”的策略和手段,促进企业经营得到快速发展和领先发展,使企业快速赢得客户、赢得市场,从而促进企业的整体发展与进步。     

文化体现激励 收益源于贡献

江西省南昌市邮政局高级营销经理万华，因工作业绩突出，在不久前江西省公司的表彰中，获得了重奖——一辆崭新的小轿车，成为南昌局第一位获得此项殊荣的客户经理。此举既充分体现了南昌局“收益源于贡献”的企业价值观，也以事实告诉全局员工——只有个人的人生价值观和企业价值融为一体，才能实现员工与企业共同成长。     

基业长青靠优秀的企业文化

纵观当今世界优秀企业，它们成功的背后都有不可模仿的、独特的企业文化基因在其中发挥着关键性的作用。像通用电气推崇的三个传统：“坚持诚信，注重业绩，渴望变革”；沃尔玛的基本信仰：“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”；诺基亚的价值观：“科技以人为本”；英特尔精神：“只有偏执狂才能生存”，等等。     

循序渐进持续创新——江苏移动进一步完善人力资源管理智能大厦

在中国加入WTO、全球经济一 体化、知识经济迅猛发展的形势下，人力资源在形成和维系企业核心竞争力中，已优于产品、技术、服务、资金、网络等诸多要素，成为关键要素之一。中国移动集团公司总经理张立贵在湖南长沙召开的全国移动通信人力资源工作会议上，明确提出以“核心能力战略”作为移动通信的总体发展战略，更把如何提高人力资源管理和开发水平，作为关乎企业发展成败的一个重大战略问题。近几年来,江苏移动通信有限责任公司紧密围绕集团公司人力资源工作的总体战略目标,致力于三项制度改革,以公司企业文化和核心价值观为基石…     

无锡移动打造G-R-E-A-T创新文化管理模式

企业管理有两大抓手，一是制度，二是企业文化。中国移动江苏无锡分公司结合地域人文特征、企业特点和运营发展要求．以创新发展作为“正德厚生、臻于至善”企业文化核心价值观的落地点，提出”G-R—E-A-T”创新文化管理模式，确立创新文化理念．搭建创新文化平台，打造创新文化团队，营造创新文化氛围．锻造创新文化优势，以卓有成效的创新实践提升了企业的软实力。     

营造和谐氛围 强化企业活力

健康向上的企业文化是邮政可持续发展的保证。安徽省庐江县邮政局坚持用企业文化来推动企业的经营、管理、服务等实践活动,将企业的价值观、团队精神、文化氛围等逐步渗透到企业制度和职工的行为中。该局主要从6个方面营造健康向上的企业文化。一、过硬的思想工作做保证领导干部时刻注意掌握职工思想变化的脉搏,做到心中有数。通过有的放矢地进行形势和局情教育演讲,引导职工树立起“我与企业共命运”的主人翁意识,使职工将个人的利益和企业的发展前景紧密联系在一起,在工作中增强全网意识、危机意识、竞争意识,为企业走出低谷、扭亏为盈、…     

也谈企业价值观

人有价值观，企业也应有价值观。记得改革开放之初，许多国有企业厂长(经理)就经常提出：“我是向上级主管部门负责，还是向企业负责?”这个看似简单的问题，实际上已经触及企业价值观的取向。当时，它颇令人困惑，但也觉得不能非此即彼地做出选择。而今，各方面对这个问题都做了比较深入的探讨。笔者认为，企业价值观可以理解成：企业为什么生存和发展。