科学组网 合理分层

沈阳市邮政局城市邮政投递网目前形成了“两网三块”的运行组织模式：“两网”即定时定频网和即时递送网；“三块”即商业投递（B2B）、住宅投递（B2C）和即时专递。两网资源共享，优势互补，既保证了邮政服务质量和邮件投递深度，支撑了业务发展，又做到了合理投入，减少成本支出。     

虚拟运营电信业务是中国邮政的一项战略选择

自从2001年中国邮政在全国范围内开办代办电信业务以来，其业务种类不断增多，规模不断扩大，经营方式不断创新，效益越来越好。代办电信业务，已成为新的历史时期邮政发展业务的新的增长点，展现着良好的发展前景，有望逐渐成为支撑邮政可持续发展重要支柱业务之一，并且正在向开办邮政信息业务和虚拟运营电信业务的方向发展。     

开源通渠分销忙

"作为一项中央有政策、市场有需求、邮政有能力、做好了有效益的业务,分销是我们企业当前一项重要的成长性业务,更是未来支撑农村邮政支局持续发展的支柱业务之一。"     

实达外设：2005不是寒冬

当人们回首2005年IT业界的过眼风云时，总免不了对成败得失做一番评断。对于实达，2005年败大于成，失也多于得，甚至被视为一个失败的案例。但是如果仅仅看到PC的夭折、母公司的债务，那么对于实达的认识就难免片面了一些。实达集团的基础、支柱与核心是实达外设，从创业伊始到产业发展，实达外设一直支撑着实达集团。[编者按]     

借助信用管理深挖客户价值简

通信行业在经历了爆炸式的高速增长后，已逐步进入平缓发展期。在客户管理转型的过程中，客户识别、客户价值分析以及客户信用评估的作用日益凸显。运营商需要在价值评估的基础上确定客户信用级别，提供差异化服务，提高客户的满意度和忠诚度。本文以国内外先进的顾客价值和顾客信用理论为依据，构建三位一体的客户信用管理体系。突破传统的仅以ARPU区隔客户的粗放模式，笔者以多维立体解析客户，有效识别客户特质、细分客户，为业务、营销以及服务提供基础支撑，建立了“基础模型＋导向模型”的信用评估模型，通过科学化的评估模型实现对客户分层分级，识别高信用、高价值客户。     

从幕后到台前——探索传统IT部门从成本中心向利润中心的转型之道

对电信运营商而言，其IT构成基本上可分为4大块——1个IT基础设施，3个IT线条（即管理支撑、业务支撑、网管支撑）。按照传统的分工模式，管理支撑系统主要针对企业内部管理信息化，以支撑企业管理需求、提高企业管理效率为导向，包括传统的OA、ERP、KM以及各专业部门的管理支撑系统；业务支撑面向所有移动的客户、合作伙伴提供业务运营的IT支撑，包括BOSS、CRM、Call Center等；网管支撑则是针对通信网络的专业化的IT支撑。     

OCS与融合计费：计费时代的第四次浪潮

计费系统是电信运营商业务支撑系统中最为核心的部分，其灵活性、响应速度、支撑能力的高低也在很大程度上决定了前端业务模式的多样性和客户体验的满意程度。     

PaaS云当前，运营商何去何从？

云计算包括SaaS、PaaS和IaaS三种服务模式，其中PaaS平台层在整个云计算体系中起着支撑的作用，把端到端的分布式软件开发、测试、部署、运行环境以及应用程序托管作为服务提供给应用开发者。电信运营商进入PaaS云市场的主要目的是开放核心资源和能力，降低业务引入门槛和成本，更好地会聚应用开发者，加快业务和应用引入速度。本文将重点探讨运营商构建PaaS云服务的两种模式。     

邮政组开运邮专列时机成熟

邮政要良性发展,业务经营与网路运行的互动发展非常重要。一般来讲,邮政业务的发展需要适度超前的邮运网路作支撑。在中国邮政将物流业务定位为重要支柱业务之后,突破传统思维方式和运作模式的束缚,寻求相对自主、运能充足的新型邮政运输模式就显得尤为迫切。因此,在一些工业发达国家已经成熟应用的邮运方式——运邮专列,已进入了中国邮政运输领域的探讨范围。组开运邮专列外部条件日趋成熟早在1998年3月,走向市场的中国铁路部门即第一次批准私人承包行包快运专列,打破了铁路“大一统”的局面。从那时起,行包快运专列这种新型的铁路货运方式…     

电信业务支撑系统何去何从？

近年来，随着世界经济的风起云涌。在电信领域，电信运营商的电信业务支撑系统正在从传统的“面向应用”的运营模式向“面向服务”的运营模式转变。同时，新技术和新业务为运营商提供了新的利润增长点，运营商之间的融合以及业务转型也正在有序进行。