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基于近年来快递行业发展的数据及现状，阐述了快递行业对社会发展的贡献度，运用5GAP服务质量差距分析模型，揭示了中国邮政寄递业务运营服务质量存在的问题，剖析了形成当前服务质量差距的根源，从客户的视角提出了邮政寄递业务高质量发展的路径。 相似文献
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文章基于我国邮政寄递市场的竞争现状，分析了我国寄递市场的行业发展前景，结合当前正在实施的中国邮政“寄递翼”改革，探讨了进一步推进中国邮政寄递业务发展的路径。 相似文献
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寄递业务是中国邮政的主责主业，发展好寄递业务是中国邮政作为行业“国家队”的职责使命。文章基于中国邮政集团有限公司“管理提升年”工作要求，剖析业务外包管理现状，运用科学方法论，以SMART分析法为载体，分析目前寄递业务外包存在的问题，通过探究其成因，设定业务外包管理目标，细化实施举措，从而达到优化资源配置，有效提升外包全流程闭环管理水平。 相似文献
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分析了新冠肺炎疫情给邮政寄递业务带来的挑战与机遇，借鉴其他快递企业的先进做法及给邮政发展寄递业务带来的启示，探讨了邮政寄递业务在后疫情时代加快投递设施建设、促进末端平台转型、加大科技赋能等发展策略。 相似文献
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分析了当前经济发达地区城市快递行业末端网点存在的挑战和机遇，提出了邮政寄递业务末端网点从城市处理中心至用户端运营的优化和提升新路径。通过机械化、自动化、信息化的集约运营，实施末端网点变革，提升邮政寄递末端网点的竞争力，推动邮政寄递业务的高质量发展。 相似文献
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随着全球经济一体化趋势的增强，寄递业务多元化竞争的格局已逐渐形成，私营运递公司渗透寄递业务，并占有了相当的市场份额。我国寄递业务市场也面临同样的局势，国际货代企业涉足国际快递业务，世界上四大快递公司（DHL、TNT、UPS、FedEx）登陆中国市场染指信件寄递，占据了国内一半以上的国际速递的市场份额。个别外资企业还以出租信箱、特许经营等形式变相经营邮政业务，如前些年媒体上炒得沸沸扬扬的上海宝驿事件。在国内民航快递、中铁快运也参与了寄递业务竞争，他们依赖于自身发达的运输网络，营业额也在直线上升。国内的私人… 相似文献