寻求动力,能力和活力是邮政的战略举措

寻求动力能力和活力是邮政的战略举措邮电部第三研究所殷庭桦随着世界经济的发展和电信、计算机及交通技术装备的进步，各国邮政在发展中都先后遇到了困难、竞争和挑战，突出表现在三个方面：１．对外服务水平特别是服务时限、服务内容和方式已不能满足社会的需要，非专...     

关于邮政大用户问题的思考

关于邮政大用户问题的思考高地在邮政面向市场的实践中，邮政大用户的问题越来越成为研究邮政发展的中心和热点问题，对此笔者谈几点粗浅的看法。一、对邮政大用户重要性的认识我们说邮政大用户问题是邮政面向市场的中心、热点问题，关键在于其在邮政经营、竞争、生存、发...     

英法邮政对我国邮政改革的启示

今年初，我有幸随国家邮政局刘立清局长一行赴英国、法国进行了考察、学习，现就英、法邮政业务、经营方面的情况进行一些探讨。一、基本情况英国邮政有员工１９．４万人，其中邮政集团公司总部近２００人，皇家信函公司１６．６万人，包裹公司１．３万人，窗口营业公司１...     

合理利用邮政网络资源加速邮政发展（二）

2.优化作业组织,最大限度地缩短邮件传递时限对用户来说,邮政只有一个生产过程——投递邮件,但对邮政本身来说,邮政的生产过程至少要经过邮件的收寄、邮件运输、邮件的内部处理和邮件的投递。要使邮件在邮政网中的传递时限尽量短,则需要对每个生产环节进行优化安排,同时还要优化每个环节之间的衔接,即优化作业组织。作业组织的好坏是影响邮件传递质量和传递时限的主要因素之一。过去,我国邮政通信作业组织一直采用传统的经验管理和运行方式,随着邮政内外环境的变化,这种状况已经严重阻碍了邮政作业效率和通信能力的提高。为了提高邮件的传递…     

深化认识强化管理严格考核切实抓好邮政服务工作

深化认识强化管理严格考核切实抓好邮政服务工作邮政总局副局长许葵编者按针对目前邮政服务工作中的热点、难点问题，及邮电部提出的“树创”活动的目标、任务、要求，邮政总局副局长许葵在日前召开的“全国邮电部门‘树创’活动工作会议”上从提高认识、加强管理、健全规...     

邮政应在会展经济中分羹一杯

近几年来，各种展览会、运动会、艺术节等层出不穷，并正以每年20％以上的速度递增。其主办者本身利润率大约在20％～25％以上，被认为是高收入、高赢利的新兴行业。邮政，如何在红红火火的会展经济中发挥自身优势分羹一杯呢？下面，笔者结合南京邮政局的一些尝试对会展经济中的邮政营销提出几点想法。 明信片门票。一般来讲，一个大型的行业展览会，参观人员、参展单位及工作人员加起来少则上万，多则数十万。如果采用明信片样式的门票，在邮资明信片反面配上相关的会标、代表性展品、主要场馆外景，并写上本次展览会的主办者及主旨等，不…     

蓬勃发展的邮政金融事业

从１８９８年邮政汇兑的开办算起，我国邮政金融业务的发展已有上百年的历史。邮政部门通过办理金融业务，有效地把信息流、实物流和货币流结合起来，为广大城乡居民提供了全面、高效、优质的服务，邮政金融日益成为整个邮政不可或缺的组成部分，同时也成为我国金融体系的...     

实现邮政机械化需解决好的几个关系问题

实现邮政机械化需解决好的几个关系问题济南市邮政局毛德华随着现代化建设进程的加快，邮政实现机械化、自动化已不是很遥远的事了。但是，我们必须清醒地看到，实现邮政机械化不会一帆风顺，必然会有一些矛盾和问题需要我们去克服和解决。笔者认为，在实现邮政机械化过程...     

莫做“歪嘴和尚”

“明晚8点左右,每隔76年才光顾地球一次的哈雷彗星将飞经本地区,机会难得,为此,团里决定明晚组织全团官兵穿野战服在操场集体观看,届时如果下雨,就到礼堂观看有关彗星的影片。”这是团长下达给营长的命令。接下来,该命令经由营长、连长、排长、班长,逐级传达到士兵。但传到士兵     

搭建联结社会的信息之桥

送水，请拨185；订机票，请拨185；汽车救助，请拨185——这些都是深圳邮政185信息中心在媒体上做的广告词。 不熟悉情况的人可能会纳闷：邮政“185”除了受理业务及查询、投诉外，还有这些业务吗？对，没错！深圳邮政“185”，不仅能办“邮”事，还能做与送递相关的其他事情。 2000年，深圳局将原速递业务特服号“185”扩展成为深圳邮政统一对外的电话信息服务专号，采用先进的计算机通信集成技术、交互式语音技术、智能应用服务器技术、大型数据库技术以及因特网技术，建立起一个占地九百平方米，拥有近百个电脑台席的大规模专业化呼叫中…