运营商创新业务须迈四道坎

从我国电信运营商持续发展定位来看，智能管道是电信运营商立身之本，创新业务是电信运营商转型发展重要方向，是电信运营商持续发展之源。近几年来，我国电信运营商高度重视创新业务的发展，在创新业务发展上创新推进，动作不断。但这并不意味着电信运营商创新业务发展已取得重大突破，我国电信运营商创新业务离真正的成功还有很长的路要走，摆在电信运营商眼前的还有四道坎。     

让业务更精细，服务更贴心

通信服务能力的提升是运营商发展的根本，也是运营商发展的方向。运营商离不开用户，靠服务赢得用户，为用户服务贯穿于运营商工作的始终。在产品日益同质化的今天，运营商更应向精细化服务迈进，这也是未来赢得用户获取用户支持的一大法宝。     

竞合：固网运营商的3G之路

3G牌照的发放在人们的期待中又走过了2006年，国家对于3G的发展可谓慎之又慎。作为固网运营商的“救命稻草”，固网运营商中国电信和中国网通过3G的发展寄予厚望。可是取得移动通信经营权并不意味着固网运营商就会迎来新的利润空间。在用户规模大、网络覆盖广的中国移动以及紧随其后的中国联通面前，固网运营商进入移动通信领域并非易事，相反如果经营不当，无疑会对增长乏力的固网运营商雪上加霜，因此在固网运营商取得经营牌照之后，如何运营也成为摆在固网运营商面前的难题。     

移动市场的潜在对手--虚拟运营商

移动虚拟运营商及在全球的发展状况 移动虚拟运营商(MVNO)就是本身并不具有频率资源但却提供移动业务的运营商，通常这个运营商拥有自己的品牌甚至有的运营商还拥有SIM卡。移动虚拟运营商可以是移动业务提供商，也可以是增值业务经营。有些人认为，移动虚拟运营商是分销的一种途径，但从经济和竞争的角度来     

运营商创新剑指何方？

移动互联网时代在给电信业带来诸多变化的同时，也给电信运营商带来了新的危机，如何使用创新之剑打破企业发展乏力的坚冰，是电信运营商的当务之急。基于此，笔者结合多年的运营商创新咨询经验，提出了一套完整的电信运营商创新突破思路，     

借IT服务开转型新花—电信运营商开展IT服务转型业务全接触

在信息化不断推进的背景下，电信运营商纷纷提出电信转型的战略和具体规划，其中IT服务作为运营商面向企业客户打造增值价值链的主要措施，将越来趣成为运营商转型的重点业务方向，IT服务解决方案融合了企业客户的需求，提供增值的全面信息化解决方案，与运营商向信息服务提供商转型的方向完全一致。因此，IT服务将成为运营商延伸网络服务、不断拓展新业务的重要领域。     

起来，不愿做“哑管道”的运营商

通信业界流传这样一种说法——通信运营商的好日子到头了，因为随着互联网资本的介入，通信运营商逐渐沦为“哑管道”；还存在着另一种说法——2012年是移动互联网的元年，这会给通信运营商的发展带来转机。目前，随着移动互联网的不断发展，整个产业链条都发生了深刻变化，通信运营商与互联网公司的队伍正在被打乱并重新排序，运营商的前途正在被终端厂商和互联网公司所挤占，看似已经到了穷途末路的境地，但如果通信运营商能够抓住时机，开辟移动互联网这片巨大的“蓝海”，化压力为动力，变挑战为机遇，想必2012年会成为运营商乃至整个通信行业发展的转折点。那么，运营商如何能摆脱被边缘化、管道化的困扰，重新站起来呢？     

运营商电子商务网站的营销与推广

随着互联网技术的快速发展，目前通信运营商在电子商务运营方面已迈开步伐，从中国电信、中国联通的网上营业厅转型到中国移动开设淘宝旗舰店，电子商务正在成为运营商重要的增收途径之一。然而对运营商来说，电子商务才刚刚开始，如何利用好电子商务网站，完善运营体系，强化营销推广，更好地获得新客户、留住老客户，是运营商必须思考的问题。     

运营商的创新困境

移动互联网的迅猛发展如同电信运营商引入的特洛伊木马，对电信运营商基于通信服务和互联网基础网络服务双重角色的传统盈利模式构成了巨大挑战。依附于移动互联网的各类细分产品快速蚕食电信运营商的谓音、短信、彩信业务，并压制着运营商阅读、音乐、游戏等增值业务的发展，电信运营商日益“管道化”．逐步沦为“流量供应商”。     

运营商的精神被微信干掉了吗？

面对互联网的冲击，全球电信运营商正在丧失的是对原有制度和机制优越眭的自信，并开始面临精神信仰上的危机。如果说微信干掉了运营商的精神，也只是运营商自身价值迷失的结果，与微信无关。运营商尚未出牌，何谈微信拿走通信需求360董事长周鸿抖；先生在近日接受媒体访谈时，断言“在中国会更加极端，     

抓住用户需求,掘金移动互联网简

随着移动互联网的不断开放和发展，微信、大众点评等各类App如雨后春笋般占领了移动互联网市场，对电信运营商造成了巨大冲击。一方面电信运营商短信和语音等传统业务正面临被这些App替代的危险，另一方面这些App占用了运营商大量的信令资源，使得移动网络出现承载压力。流量增长并没有带来收入成比例增长，电信运营商正面临着增量不增收问题，如何在移动互联网时代掘金，使自己的路走得更远，成为运营商亟待解决的问题。     

抓住时机，实现流量经营的真正突破

每年的9月，都被三大运营商视为校园营销的黄金月，运营商会集中资源，以存话费送手机或其他实物等优惠策略抢夺学生用户，校园竞争异常火爆。但在今年的开学月，运营商的校园营销手段发生了明显变化，三大运营商不约而同地取消了存话费送手机或实物等政策，取而代之的是存话费送流量，或由手机厂商增送实物，营销力度明显下降。     

电信运营商转型之产业链分析

目前移动和固话市场趋于饱和以及运营商之间激烈的价格战导致电信运营商的主营业务话音业务收入增长缓慢，很多运营商出现了增量不增收的情况，另外互联网各种新技术的涌现使得电信运营商在话音传送方面不再处于垄断地位。面对这种情况，电信运营商要生存发展，要做大做强，必须探讨新的运营模式，实现转型。近几年，中国电信提出要从传统网络运营商向现代综合信息服务提供商转型，中国联通则提出要从数量规模型向规模效益型发展模式的转变。     

用户需要什么样的服务?

又到了一年一度的“3·15”消费者权益日，相信运营商中的许多人都与我一样，多多少少会有些紧张。多年来，从垃圾短信到电信诈骗，从宽带运营商强推垃圾广告到预置手机软件盗取客户信息等，运营商在央视的“3·15”晚会上总是“榜上有名”。不管运营商“服不服”，事实上，从消费者的角度来看，     

构建价值型运营商简

随着全业务竞争时代的开启，运营商之间的竞争变得越来越激烈，企业的利润空间不断被压缩。为了拓宽利润空间，打造企业持续的竞争优势，运营商需要从增长型企业向价值型企业转变。实施有效的资金管理。是构建价值型运营商的关键手段之一。在本文中，笔者将从企业资金管理的角度为构建价值型运营商提出相应建议。     

运营商怎样挖掘大数据金矿

传统业务量持续下滑,运营商遭遇发展困境 在过去十年，我国通信行业得到了高速发展，用户规模持续增加，短信、语音业务为通信运营商带来了巨额利润，但是近两年运营商的发展却受到了前所未有的挑战。     

如何提高资费套餐和手机卡的利用率？

由于运营商在资费套餐、手机卡和上网卡上设计的不足，给用户的选择和使用带来了很多不便，更使运营商的一些工作较为被动。因此。运营商在推出资费套餐、手机卡和上网卡前应认真做好各种调研，使业务产品的内容设计科学、合理、有效，不仅要充分利用网络等资源，还要使填业务产品没有任何漏洞，避免影响运营商的社会形象。     

套餐不“套”才是正道

全业务时代，以价格为手段的电信竞争越来越激烈，各大运营商纷纷推出种类繁多的业务资费套餐，但这些资赘套餐消费者购买吗？其市场表现运营商满意吗？该如何优化和科学定价？国外运营商的资费套餐设计要点有哪些？本期热点栏国把焦点对准消费者与运营商都关注的电信业务资费套餐，为实现双赢提供启迪。     

SK电讯“埋伏式”营销制胜世界杯

对于世界杯的商机，全球的运营商都不想错过。目前来看，几乎全球各个地区的运营商都开展了相关营销工作，而韩国最大的移动通信运营商SK电讯是做得最成功的一家，也是收益最多的一家。     

山东省青岛市邮政局升级联通业务宣传方案

随着电信行业的重组，通信运营商之间的竞争进一步加剧，各大运营商急需扩大宣传，塑造形象，抢占市场份额。