融合三流优势 积极推进邮政信息业务发展

随着信息技术的发展，邮政传统业务在通信市场的占有率不断下降，邮政行业面临着严峻的挑战。中国邮政要想保证广阔的发展前景，适应现代市场需求，就必须在信息领域找到新的业务增长点。中国邮政发展信息类业务有着得天独厚的优势，完全可以依托现有资源优势，运用通信技术和信息技术，在传统邮政服务体系的基础上建立邮政信息业务体系。     

三招并施打造邮政票务品牌

票务业务是中国邮政电子商务的示范业务，是集聚三大板块资源，实现联动发展的基础性业务之一。随着电子商务的兴起和社会对票务服务需求的提升，邮政应紧紧抓住发展机遇，正确认识票务业务对邮政电子商务发展的意义，从业务宣传、市场拓展、优质服务三方面打造邮政票务品牌，实现业务持续高效发展。     

谈中国邮政网上保险业务的发展

邮政网上保险是以电子商务为依托，利用邮政综合计算机网及其设施而开办的一项邮政新业务。中国邮政开发网上保险业务，是一项于网民、于保险业、于邮政三方都有好处的利国利民工程。因此，中国邮政要尽量争取国家的支持来开发网上保险业务，为网民尽快提供方便的网上保险服务。     

实施电子邮政战略推进邮政企业重组

市场经济的发展、社会信息化进程的加快以及国家扶持政策的弱化，使得中国邮政面临严峻的挑战，传统邮政的经营方式和经营手段已远远不能满足人们对邮政服务方式、服务质量及传递时限的要求，邮政原有市场份额不断缩小，用户群不断减少。然而，中国邮政面临的冲击并不是因为市场需求的萎缩，而是邮政传统业务不适应现代市场需求的缘故。在第２２届万国邮政联盟大会上，江泽民主席指出：“邮政要适应当今经济发展和社会进步的新形势，发挥更大的作用，必须进行体制改革和技术创新”，“邮政的信息传递、物品运送、资金流通三项基本功能，其内…     

为企业人力资源引入价值管理

随着我国逐步开放服务市场，中国邮政业的市场结构正在发生剧烈变化，市场竞争也日趋激烈。除了传统的邮政业务外，中国邮政又在大力发展金融、速递物流、电子商务、信息代理等许多竞争性业务，并且这些竞争性业务正成在为中国邮政的主要业务和主要利润来源。     

破解邮政普遍服务机制的五大难题

邮政市场的逐步开放,使中国邮政对某些邮政业务的垄断经营权面临着越来越严峻的挑战,也使中国邮政独家承担的普遍服务越来越难以支撑。因此,在新的形势下建立普遍服务基金制度已刻不容缓。新的普遍服务基金制度的运作应当是引入竞争机制的市场化运作,是在现有的资源条件下,既实现邮政企业最高效率,又兼顾社会普遍服务的最大公平。而在目前情况下,要建立市场化的邮政普遍服务机制,笔者认为应处理好以下五个方面的关系。普遍服务与专营的关系目前,邮政所享有的专营业务和专营保护,是政府对邮政承担普遍服务的一种政策性补偿措施,也是保障公民…     

分营后邮政经营工作的思考

９９９年是中国邮电分营后，邮政企业自主经营的第一年，是中国邮政为２１世纪奠定基础的一年，也是邮电分营后邮政发展成败的关键一年。邮政要走出困境，正如刘立清局长指出的“一是实现社会效益目标；二是实现企业经济效益目标”。“万事开头难”，长期以来，由于邮政通信企业属于社会公用性产业，承担着普遍服务的义务，且不以盈利为目的，造成了邮政亏损状态。这些亏损的造成除政策性和策略性亏损外，相当部分是企业经营性亏损。传统业务逐年萎缩，新业务成不了规模，究其原因主要是：①不计成本发展业务。近年开办的直递（点对点）业务…     

邮政电子汇兑的资金清算与管理

邮政汇兑业务作为邮政企业经营的一项传统业务，长期以来在沟通城乡居民经济往来，方便人民群众生活，保障社会稳定和促进城乡经济建设等方面发挥了积极的作用。随着计算机技术和网络技术在金融领域的广泛应用，传统的邮政汇兑业务在收费标准、服务时限、服务水平上面临着市场的激烈竞争，汇兑资金清算的严重滞后也同样影响到汇兑业务的发展和经营效益。尤其是汇兑业务的亏损又会进一步影响整个邮政事业的发展。因此，国家邮政局适时作出决定，改革邮政汇兑业务传统的作业模式和落后的作业手段，建设中国邮政电子汇兑系统，加快邮政汇兑传递…     

邮政函件业务发展新规律分析及应对之策

函件业务是邮政的一项基本业务，也是邮政的标志性业务之一，是邮政赖以生存的基础。但近年来，函件业务却出现了业务量持续下滑、在通信领域市场份额下降的局面。同时，函件业务收入占邮政业务收入的比重也在不断下降，仅从比重上看，已经难以称为邮政的主要业务了。 今年是中国邮政实施“十五”计划的开局之年，也是实现扭亏目标的决战之年。国家邮政局提出要大力发展函件业务，函件总数力争达到100亿件，函件业务的发展面临着前所未有的良好契机。下面，试对20世纪90年代邮政函件业务的发展情况进行分析，总结其在新的市场经济条件下的发…     

推进中国邮政发展的三点建议

中国邮政面临来自全球竞争的严峻挑战，邮政部门只有进行体制改革，加快业务发展，才能在逐步放开的市场竞争中立于不败。中国邮政如何实现在体制改革和机制转换中加快发展，笔者结合中国邮政实际，提出以下三点建议。一、在普遍服务条件下，用好邮政业务专营政策１．充分利用邮政在经济和社会发展中已形成的重要地位和作用１９９９年在北京召开了第２２届万国邮政联盟大会，各国政府代表在一起共商邮政改革和发展大计，会议以邮政定位“三个原则”，即“邮政必须由国家开办，为国家所有；邮政必须提供普遍服务；邮政可以企业式经营，但不能…     

国外邮政普遍服务改革创新之经验启示——聚焦日、美、法、德四国邮政

伴随信息与通信技术、电商经济及快递行业迅猛发展,传统邮政普遍服务业务受到严重冲击。作为公共服务的重要组成部分,邮政普遍服务承担了维护国家安全、公共安全和公民信息安全的重要使命。在当下数字经济时代,中国邮政普遍服务如何实现创新转型,更好地满足人民美好用邮需求,成为当前亟需研究解决的课题。文章通过借鉴日、美、法、德四国邮政普遍服务的创新发展模式,为探索新时代适合中国邮政普遍服务高质量发展的革新之路提出认真思考和若干建议。     

领军人才引领未来

邮政企业公司化运营以来,随着三大板块分业经营格局的初步形成,中国邮政步入了转型发展的新阶段,同时面临着许多需要破解的难题。邮储银行在向全功能商业银行转型过程中,迫切需要对客户结构和业务结构进行调整优化;速递物流公司面对国内快递行业和现代物流市场的激烈竞争,已处在改革发展的关键时期;由于信息技术的广泛应用,传统邮政业务也正受到电子商务、电子媒体等新兴业务高速发展的巨大冲击。在此情况下,邮政三大板块都亟待建立一支专业领军人才队伍,以引领相关专业快速发展,适应社会经济环境的变化,满足中国邮政改革发展的需要。     

优质服务—邮政发展的法宝

优质服务──邮政发展的法宝季心田邮政通信是一个服务性的行业，以服务为本，是邮政经营的前提和目标，要发展邮政业务，关键是要提高服务质量。一、搞好服务，是加快邮政业务发展的主要因素事实告诉我们，用户市场是客观存在的，开拓邮政市场，发展邮政业务，决定性因素...     

邮政发展电子商务要有层次性

中国邮政作为服务型企业，集信息流、物流和资金流于一身，具备支撑邮政电子商务快速发展的天然优势。这既是邮政企业自身发展的需要，也是适应我国逐步向“服务型经济”社会跨越式发展的客观要求。利用电子商务，邮政可以大幅度降低企业成本、增加销售额并提高业务效率，增强企业的竞争力，从而逐步实现企业的业务创新、服务创新和管理创新。     

提高省内邮政通信网运行效益的探讨

随着邮电分营后邮政独立运营体制的建立，中国邮政面临着前所未有的压力，一方面邮政必须履行和承担普遍服务的责任，并不断满足社会需求，另一方面邮政必须在三年内扭亏为盈。中国邮政面临的这双重任务，对于邮政通信网来说，一方面必须继续为邮政通信、发展业务、增加收...     

中国邮政汇兑业务发展调查

邮政部门推出电子汇兑业务半年多来，业务量出现较大下滑，与传统汇兑相比，有些地方的业务量与汇费收入已下降20%左右，令人震惊。中国邮政汇兑为何落入如此困境？如何走出困境？笔者对8个省的邮政汇兑业务经营状况进行了调研，现就该业务的经营现状及问题的症结所在浅谈己见。邮政汇兑业务的经营现状及问题的症结（一）对邮政汇兑业务本质的重新认识邮政汇兑业务是人民银行批准邮政系统办理的，以个人汇兑为服务对象的金融中间业务，在办理这一业务的过程中，邮政部门收取汇费作为提供服务的补偿，这是中国邮政汇兑业务的基本定位。但是这…     

提供税邮服务促进邮政业务快速发展

邮政是社会的基础设施，是承担普遍服务义务的公用性企业，既要讲求社会效益，又要兼顾经济效益。在传统邮政领域面临激烈竞争的今天，依托丰富的网络资源，应用电子信息技术改造、提升邮政产业，开发邮政新的业务领域，找到新的增长点，就显得尤为重要。针对目前日益猖獗的增值税偷漏税问题，广东邮政积极开拓思路，与广州市国税局领导达成共识，提出了提供税邮服务、彻底解决增值税偷漏税问题的思路，为邮政探索了一个全新的业务领域。一、提供税邮服务的思路所谓税邮服务，是指利用现代邮政三网整合、三流合一的资源优势，对增值税“抵扣…     

重庆市巴南片区邮政局：注重宣传全面营销

航空机票业务是一项成本低、效益高的业务，邮政发展好这项业务，可以有效增加收入、提高网点经营效益，同时可以很好地掌握高端客户资源，进一步延伸邮政服务领域。也正是由于上述原因，航空机票业务被定位为中国邮政电子商务的示范性业务。本栏目在2009年第5期曾对该业务进行了推介，刊登了几个邮政企业的具体营销做法。随着业务的快速发展，本期继续跟踪报道这几个邮政企业的管理、营销新经验，供读者交流、探讨。     

转型孕育新的战斗力

2005年7月以来,伴随着中国邮政政企分开改革,邮政网点建设取得了较快发展,极大地促进了邮政业务的发展和经济、社会效益的提高。但是,电子商务的发展、邮政公司化改革以及新型邮政业务的不断涌现,促使邮政网点在功能定位上进行转型,同时对转型中邮政网点的战斗力提出了更高的要求。     

关于广告信函和包裹业务发展策略的思考

关于广告信函和包裹业务发展策略的思考根据邮电部“九五”调整目标及全国邮政工作会议所确定的邮政发展目标，到２０００年邮政业务收入要实现５００亿元，全员劳动生产率达到９．６万元，基本实现邮政的收支平衡，为中国邮政以新的姿态跨入２１世纪奠定坚实基础。实现业...