国家电网:深化“全能型”乡镇供电所建设

2017年1月25日,国家电网公司印发了《国家电网公司关于进一步加强乡镇供电所管理工作的若干意见》,提出了今后一段时期加强乡镇供电所管理工作的总体思路,着力打造"全能型"乡镇供电所。国家电网公司领导高度重视"全能型"乡镇供电所建设工作,分别在2017年二季度、年中、四季度工作会上就"全能型"乡镇供电所建设工作提出了更明确的新的要求。2017年,国家电网公司营销部重点培育江西赛阳、河北阜兴供电所等16个国家电网公司"全能型"乡镇供电所试点单位,为各级单位提供有益的建设经验。2017年11月,国家电网公司在山东济南召开了供电服务指挥平台暨"全能型"乡镇供电所推进现场会。将"全能型"建设思路和要求融入星级乡镇供电所建设评价体系规范中。在国家电网公司的周密部署、全力推进下,"全能型"乡镇供电所建设取得了明显的成效:作业组织和机构调整全面优化、营配业务更加融合、网格化综合服务全面铺开、员工素质稳步提升、乡村供电服务质效显著提高、新型业务拓展同比增长明显。党的十九大确立了习近平新时代中国特色社会主义思想,明确提出要决胜全面建成小康社会,开启全面建设社会主义现代化国家新征程。中央提出实施乡村振兴战略,要求坚持农业农村优先发展、城乡融合发展。为此,国家电网公司提出了以"乡村电气化"为主题,统领电力服务的乡村振兴战略。2018年初,国网1号文件印发了《国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》,指出要以建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业为战略目标,以"让人民生活更美好八大服务工程"为抓手,构建供电服务新体系,全面树立以客户为中心的服务理念。内外部环境的发展与变化对"全能型"乡镇供电所的建设提出了新的要求。国家电网公司营销部要求各相关单位要深刻认识新时代广大人民群众对供电服务的新需求,从以往单纯满足"用上电",向"电好用""用好电"转变,不断强化以客户为中心的服务理念,将乡镇供电所构建成为基础更牢固、管理更规范、协同更通畅、服务更高效的乡村供电服务新前端,服务乡村振兴和"三农"发展。     

甘肃彭原供电所:强本固基 科学发展

<正>位于甘肃庆阳市西峰区的彭原供电所,成立于1992年,担负着辖区内17个行政村、172个自然村、10449户的供电任务。近年来,彭原供电所抢抓机遇,对照国家电网公司《标准化供电所建设框架标准》的要求,紧紧围绕"新农村、新电力、新服务"的农电发展战略。扎实推进标准化供电所建设,全面提升各项管理水平。2013年4月,彭原供电所被授予"2013-2014年度国家电网公司标准化示范供电所"称号,成为庆阳市首个获此殊荣的乡镇供电所。"四到位"夯实管理基础在国家电网公司逐步推进标准化供电所建设的过程中,难题摆在了彭原供电所全体员工的面前——对于建设什么样的供电所才算是标准化供电所,一切都得从零开始。"思想到位、组织到位、人员到位、制度到位",这是彭原     

梁伟涛:心怀服务“真经” 引领全能转型

正梁伟涛现任国网江苏省电力有限公司溧阳市供电公司城郊供电所所长,他管理的城郊供电所相继获得"省公司先进供电所"、"省公司管理提升先进供电所"、"省公司安生生产先进供电所"等称号。他本人先后被评为"省公司农电先进工作者"、"市公司优秀供电所所长"、"党员示范岗"等称号,并被推选为溧阳市市人大代表。2017年,城郊供电所被国家电网公司评为"五星级乡镇供电所",成为全国200个     

大阁供电所:创新管理树标杆

国网冀北公司丰宁县供电分公司大阁供电所努力践行国家电网公司"新农村、新电力、新服务"三新农电发展战略,从强化供电所内部服务流程管理、深入开展"社区光明同行"活动等方面作为切入点,努力做到不遗余力、全面覆盖的为辖区内用电客户提供优质服务,获得国家电网公司供电服务标杆供电所的称号。大阁供电所是承德丰宁供电公司所属乡镇供电所,位于丰宁县城西南郊区,成立于1999年5月10日,供电营业面积195平方千     

化稍营供电所:力度决定高度

<正>华北电网张家口供电公司阳原供电分公司化稍营供电所以国家电网公司提出的"新农村、新电力、新服务"农电发展战略目标为契机,通过加大标准化创建力度,大力加强软硬件基础设施建设,2010年该所荣获国网公司"标准化示范供电所"称号。强化组织体系,提高整体管理水平。化稍营供电所结合自身实际,加大组织体系建设。经过近些年的努     

供电所保电工作精益化管理实践

<正>为认真贯彻落实国家电网公司"三型两网、世界一流"战略目标,加快建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业,聚焦高质量发展,国网山东省电力公司新泰市供电公司紧密结合供电所安全重点工作,进一步规范供电所安全管理,提高供电所员工在各项保电工作中的安全意识和服务意识并形成了完善的精益化管理体系。保电工作作为供电所的一项非常规性工作,既考验着供电所的应急反     

百花齐放才是春

<正>一枝独秀不是春,百花齐放春满园。2017年,国家电网公司提出了打造"全能型"乡镇供电所的要求。针对"全能型"乡镇供电所的创建工作,国网营销部要求:"全能型"乡镇供电所建设要以"规定动作尽量少、自选动作尽量多"为工作原则,明确必要的规定动作,尽量减少不必要的统一规定对基层供电单位的制约,鼓励基层单位要以"全科医生"为工作目标,在基本框架内根据自身实际情况量身定制建设推进方案。国家电网公司的这一决策、规定和指示,传达到基层供电企业后,基层供电企     

江阴:探索“全能型”乡镇供电所建设

正乡镇供电所是供电公司最基层的供电服务组织,承担着服务"三农"及地方经济社会发展的重要责任。2017年初,网省公司部署开展了"全能型"乡镇供电所建设工作,营配融合建立供电网格化管理、片区化服务新模式是其中重要一环。2018年,根据国家电网公司《关于深化"全能型"乡镇供电所建设工作》的意见精神,深化营配业务融合,健全网格化、片区化供电服务模式,增强服务前端快速响应能力,深化"全能型"乡镇供电所建设,是服务新时代     

新时代 新服务 国家电网公司着力构建以客户为中心的现代服务体系

在过去的一年里,"全能型"这几个字眼在国家电网公司系统各级供电企业里是当之无愧的热门词汇。从2017年初提出着力打造"全能型"乡镇供电所的要求,到选择一批乡镇供电所作为试点单位进行示范引领,一场以"全能型"乡镇供电所建设为前端、供电服务指挥平台建设为后台支撑的服务升级与创新转型在国家电网公司经营范围内迅速展开,目的是构建起以客户为中心的现代服务体系,提升公司供电服务能力和核心竞争力。     

国网滦平县公司张百湾镇供电所:星光耀山城

“万里长城,金山独秀.”金山岭长城脚下的河北滦平县素有“北京北大门”之称,历史悠久,地灵人杰,矗立在这片广袤土地上的国网滦平县供电公司张百湾供电所,各项工作硕果累累,2016年该供电所荣获国家电网公司五星级乡镇供电所称号,为标准化建设工作画上浓墨重彩的一笔.     

国家电网公司命名2006年度“新农村电气化建设示范单位”

日前,国家电网公司依据《新农村电气化建设示范单位考评管理办法》,对供电区域内新农村电气化建设实施情况进行了认真考评和审核,共有19个县、144个乡镇达到国家电网公司新农村电气化标准。此外,国家电网公司系统各网省公司通过考评,确认1614个行政村达到新农村电气化标准。承担新农村电气化建设达标县(市、区)供电任务的19个县供电企业,被国家电网公司授予“新农村电气化县(市、区)建设示范单位”称号,承担电气化建设达标乡(镇)供电任务的142个供电所,被国家电网公司授予“新农村电气化乡(镇)建设示范单位”称号。     

以“三基”为核心创建星级供电所

<正>2016年国家电网公司推进星级乡镇供电所建设,国网沈阳沈北新区供电公司积极落实国家电网公司要求,全面提升供电所管理水平。他们在星级供电所建设中,坚持以"基层、基础、基本功"建设为核心,深化了供电所管理基础,夯实了创建之基,抓住了创建之要,找到了创建之法,拓展了创建之路。     

强化流程管控全面推进星级所建设

正乡镇供电所是公司服务"三农"的一线阵地和窗口。实施星级供电所建设,是国家电网公司提高乡镇供电所管理水平和服务能力,服务全面建设小康社会的重要举措。国网呼伦贝尔供电公司以创建国家电网公司"五星级"供电公司为目标,紧紧围绕供电所建设与管理,坚持以旗县公司为主体,通过搭建供电所星级创建工作载体,着力解决供电所管理中的难点问题和薄弱环节,深化专业延伸,强化综合管理,促进业务融合,不断完善供电所管     

秦俑供电所:四举措加强全能型建设

<正>为进一步提升供电服务质量和效能,2017年4月,国网西安供电临潼公司对秦俑供电所进行全面升级,在"四星级"供电所基础上打造国家电网公司"全能型"乡镇供电所建设试点单位,从优化乡镇供电所班组设置,构建网格化供电服务模式,推进乡镇供电营业厅综合能力提升,培养一专多能员工队伍,全面支撑新型业务推广,提升供电所精益化管理水平六个方面,着力打造更接地气的"四个一"(营配合一、一次到位、一岗多能、一体化平台支撑)全能型供电所。     

探索企业文化墙的创建模式

<正>国网河南省电力公司内乡县供电公司全面贯彻国家电网公司企业文化建设统一部署,紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观、践行企业核心价值观这条主线,在实施企业文化建设传播过程中,以供电所"文化墙"建设作为传播统一企业文化的有效载体,促进员工认知认同企业文化、融入企业文化,让文化理念融化在思想里、沉淀     

为基层供电所管理“减负”

背景:为基层供电所管理"减负",是国家电网公司在开展党的群众路线教育中的一项实践活动,要求各地通过试点切实做好为基层供电所管理减负的工作。浙江省电力公司挑选了奉化供电公司等三家县级供电企业作为"减负"试点。2014年4月初,奉化供电公司在接受省公司试点任务后,选择了国家电网公司标杆供电所——溪口供电所作为试点所。公司还成立了专门的减负工作小组,协助溪口供电所在完成日常的运行管理任务外做好减负试点     

供电所班组文化建设

<正>供电所处于国家电网系统管理的最末端,供电服务的最前端,既承担着企业宗旨和公司使命落地的重担,也承载着"上面千条线,下面一根针"的压力。如何深刻理解国家电网公司新时期的战略部署,在纷繁复杂的事务和重重压力之中保持"定力"和方向,这就需要登高望远,拨云见日,借助文化的视角加强供电所班组文化建设。     

西塘供电所:架起“九座桥” 畅通卓越路

<正>根据国家电网公司建设"五统一"优秀企业文化的要求,国网浙江嘉善县供电公司西塘供电所积极开展国网企业文化基层站所本土化实践探索,融合嘉善公司"三善两美"企业文化建设成果,以创建企业文化示范点为契机,多措并举建设"九桥"企业文化。供电所的"九桥"企业文化共分为三大块内容,渗透在国网浙江嘉善县供电公司(以下简称"嘉善公司")对基层供电所的管理中。     

新疆公司 举办创一流县供电企业和建设标准化供电所培训班

<正>为积极贯彻国家电网公司农电工作会议精神,全面落实新疆电力公司"两会"确定的工作要求,推进县供电企业创一流和标准化供电所建设,2011年3月1日,新疆电力公司举办了创一流县供电企业和建设标准化供电所培训班。     

芜湖县花桥所:围绕“四个一”加快建设步伐

<正>2017年,国网芜湖县供电公司根据省、市公司要求,在深入分析辖区内供电所地理环境、农网规模、队伍状况及业务需求等后,将花桥供电所作为"全能型"供电所建设试点,围绕"全能型"服务窗口和"智慧型"客户经理两个客户端建设,以"四个一"为主线,依托信息技术应用,加快建设步伐,实现了"全能型"供电所在芜湖地区的率先起航。国网芜湖县供电公司的"四个一"主线指的是一体化监控、一专多能、一次到位、营配合一。"四个一"是按照国家电网公司全能型供电所的要求,结合国网芜湖县供电公司的实际情况确定的。