桂林供电局安全用电知识宣传活动内容丰富生动

6月6日上午,桂林供电局优质服务队来到市中心街头,开展安全用电知识宣传等优质服务活动.桂林市副市长巫家世亲临现场了解宣传活动情况,对该局的安全用电宣传工作给予高度赞扬.     

桂林供电局深化客户服务体系创先,全力构建客户服务问题解决中心枢纽

"桂林供电局客户服务体系创先建设的各项工作有计划、有条理、有实质地全面推进,有些工作在公司内甚至走在了前面,我感到十分欣慰."这是广西电网公司副总经理李一平2012年9月20日在桂林供电局调研时对该局扎实推进客户服务体系创先建设工作予以的高度肯定. 桂林供电局作为广西电网公司创国内先进水平供电局的试点单位,按照南方电网公司中长期发展战略部署和总体要求,提出了GL-CSE客户服务体系建设的总体思路即"3-11-7"总体思路:客户服务体系建设的三个总体目标、十一个客户价值主张、七个方面的举措.GL-CSE客户服务体系建设的三个总体目标:建设"服务好、管理好、形象好"国际先进的供电企业;持续提升桂林地区用电客户的满意度;塑造服务典范、更好为桂林社会经济服务.GL-CSE客户服务体系建设的十一个客户价值主张,满足用电客户的八大价值期望:可靠、安全、诚信、经济、便捷、友好、知情、可选择.提升社会大众的品牌感知:社会责任、知名影响、服务美誉.七个方面的举措包括客户服务体系执行、品质监控、品牌运营、环境塑造、人力资本、信息资本、组织资本.     

玉林全网行动访客户 承接地气转作风

<正>"以前经常看到的只是抄表员来抄电表和送来电费通知单而已,没想到今天却看见你们供电局的工作人员带着电力宣传资料来到家里向我讲解有关安全用电方面的知识和询问我家用电方面的情况,谢谢你们!"玉林市民黄先生既意外又欣喜。为进一步加强与网区工业类客户之间的沟通和联系,提升客户信息传递效率与质量,提高客户问题的解决能力,玉林供电局组织开展2015年工业类客户专项走访活动。从4月初开始,一直延续到8月底。全网同计划共行动     

供电宣传进社区 服务居民增便捷

正近日,崇左供电局客服中心的工作人员头戴小红帽身着红马甲,走进社区进行了远程缴费、用电安全、家电节能等供电服务宣传,加强与客户的沟通和交流,实现"零距离"供电服务。推广远程缴费方式"您只要拿起手机对着我们的二维码扫一扫,就可以通过微信或支付宝缴纳电费。除此之外,您还可以通过支付宝查询您的电费信息。这是我们的用电服务宣传单,以后您有任何疑问,欢迎拨打我们的服务热线95598或到营业厅咨询。"宣传员黄珊耐心地向小区的     

广西桂林供电局:深化党支部联建真情服务获赞誉

我真的不知道用什么来表达我们对供电局给予的支持表示感谢,悬在我们心头的这块大石终于可以放下了,让我们真正体会到南网情深的温暖,再次让我代表毛塘社区星火机械厂的居民对贵局表示衷心的感谢!10月11日下午,毛塘社区居委会黄书记及社区星火机械厂的居民一行10余人怀着感激之情来到桂林供电局东城分局,一边满怀欣喜地握着分局负责人的手,一边送上"全心全意为人民服务"的锦旗及感谢信.     

河池供电局“金牌服务”进社区 居民积极响应节能号召

“如果我们每人每月节约1度电,全市全年将可节约用电4800万度,火力发电厂可少烧1．3～1.4万吨标准煤。”这是河池供电局客户服务中心积级响应公司“金牌服务迎奥运”活动,到社区向群众宣传“科学用电、节约用电”活动中的一个场面。     

安全用电宣传“六个一”见实效

正为进一步加强农村安全用电管理,全面践行"人民电业为人民"的企业宗旨,将安全用电理念宣传到千家万户,国网山东省电力公司肥城市供电公司(以下简称"肥城公司")采用入户抽查走访的方式,检查安全用电宣传"六个一"活动落实情况,确保活动取得实效。全方位开展"六个一"积极宣传活动亮点肥城公司组织各供电所集中开展农村安全用电宣传,根据企业客户、居民客户、敏感客户、特殊客户等不同群体用电需求,通过"查一次隐患、发一张宣传页、播一次通稿、贴一张挂图、拉一条横幅、发一篇新闻",     

为11万城中村居民送“安全”

正"原来用电还有那么多讲究,你们的宣传让我学到了很多安全用电知识,今后一定得提醒家人小心谨慎用电。"7月9日,一位租住在万秀村的外来务工人员小梁感慨地说。为了提高城中村居民安全用电常识,当日上午,南宁供电局兴宁分局供电服务小分队走进万秀村开展了一次安全用电宣传活动。万秀村是南宁市第一大城中村,常住与流动人口达11万人。近年来,随着经济社会的高速发展",城中     

社区送牌匾盛赞服务优——广西玉林供电局尽力解决用户用电问题得到群众赞扬

3月19日,玉林市玉州区南江社区居民委员会文主任一行来到玉林供电局,将两块写有"玉林供电为人民、万家灯火一片明"、"热情服务、心系群众"字样的牌匾送到玉林供电局,真诚感谢玉林供电局想方设法解决了困扰南江社区居民多年的用电问题.     

“电力移动柜台”进乡镇

近日,广西桂林城郊供电公司多名营销人员协同邮政储蓄银行工作人员来到桂林市雁山火神庙村进行＂电力移动柜台＂用电宣传活动。在火神庙村委的大力支持及帮助下,经过半个小时的细致布置,用电宣传活动的外场在火神庙准备就绪。营销人员们精心制作的宣传展板图文并茂展示了安全用电相关知识,拿着宣传单和调查问卷的营销人员们耐心的为前来咨询的客户讲解用电知识。     

广西贵港市探索建立创先争优动力机制

夏日炎炎,在广西贵港市江南工业园区内,贵港供电局工程人员正在检查临时用电变压器运行情况,施工队即将进驻。广西金永旺投资有限公司施工部经理洪兰林感激地说":这次从申请报装到装好变压器通电,仅用了18天,比常规缩短了20多天。这样的速度正是我们客户所期盼的!"从今年3月起,贵港供电局推出工业用电预受理服务,从过去用电报装"单线运行",即客户必须要提供齐资料才能申请用电,变为现在"双线并行",即客户有用电意向就可以     

广西桂林供电局:小班组驾驭大电网

正在桂林供电局,有这样一支朝气蓬勃、充满活力的队伍,他们肩负着桂林12个县500余万市民、全市企业的安全用电责任,多次完成重要活动的保供电任务;他们以"调控一体化"的智能管理模式灵巧地奏出桂林电网安全、稳定、优质、经济运行的美妙乐章,他们就是被自治区总工会授予"工人先锋号"的桂林供电局电力调度控制中心主网调度班。电力调度控制中心主网调度班是     

创先争优提服务靓丽“彩虹”耀齐鲁——山东电力集团公司“彩虹工程”10年纪实

9月15日，山东济南供电公司召开“彩虹工程”百日提升行动新闻发布会，向社会公开发布电网建设、优质服务、户表改造、电动汽车充电站建设等6项优质服务内容。同日，山东省17市供电公司同时召开新闻发布会，公布各单位“彩虹工程”百日提升行动实施方案和活动内容，组织各市、县（区）一百多支青年志愿者服务队走上街头。开展新型缴费模式、安全用电、科学用电等知识宣传，深入企业、社区、乡村，征求客户意见与建议，提供技术咨询与支持。山东电力集团公司系统“彩虹工程”百日提升行动全面展开。     

党员志愿者到虎邱小学开展安全用电宣传活动

正"同学们,发现有人触电,首先要切断电源,在切断电源之前,千万不要用手去拉触电者,否则自己也会触电……"6月30日,在望州路北一里虎邱小学里,南宁供电局新入党的党员以志愿者的身份,为该校学生开展安全用电宣传教育活动。暑假即将到来,为了让学生们能安全用电,度过一个愉快的假期,南宁供电局党员志愿者通过向学生们发放安全     

桂林供电局求实创新多措施打造优质服务品牌

"感谢桂林供电局今年为我厂提供可靠持续供电,提供节能降耗、科学用电等方面的‘保姆式’优质服务"12月10日,兴安海螺水泥厂在桂林供电局2010年大客户联谊会上对该局为其提供的优质服务表示感谢,并对桂供"以客户为中心"的创先理念表示赞同。2010年,桂供在广西电网公司和桂林市委、市政府的领导下,在各大     

青年突击队:防疫有“我”强力量

面对新型冠状病毒疫情防控的严峻形势,南方电网深圳供电局系统广大团干部、团员青年立即行动,坚决落实公司党委各项部署,积极响应公司团委倡议,在危难时刻挺身而出、勇挑重担、正确发声、模范践行,让团旗高高飘扬在抗疫第一线,为打赢疫情防控阻击战贡献青春力量。青年突击在危难险重一线春节及延长假期以来,深圳供电局15支抗疫青年突击队在医疗机构、防疫指挥机构、火车站、应急指挥机构、参与防疫工作企业等重要客户和关键场所的用电安全保障、应急抢修及客户服务等任务中攻坚克难,发挥青年生力军突击队作用。     

玉林供电局开展“农村党员看电网”活动

为了使广大农村党员了解电网运行和安全用电常识,宣传优质服务,更好地开展增供扩销工作,6月17日,玉林供电局开展"农村党员看电网"活动,邀请该局支部联建合作村--城北街道睦马村农民党员约40人到调度所主控室、95598呼叫中心、客户服务中心营业大厅、科学用电指导中心参观.     

鸡街供电所:管理破局重在深挖“人力”

南方电网云南电网公司红河个旧供电局鸡街供电所,供电面积247平方千米,承担67个居民社区(自然村)的供电任务,用电客户12790户。现有员工25人(党员6人),平均年龄38岁。近年来,鸡街供电所通过创新员工绩效评价机制,在管理上破局,深挖“人”这个核心要素潜力,不断提高管理效率。     

电要怎么用,听他们说

正"我记住了几个电话号码,有人触电拨打120、电力火灾拨打119,其他电力疑问可以拨打95598……"近日,柳州供电局城中供电分局志愿者们再次化身"电力老师",来到柳州市弯塘小学,为孩子们带来一堂生动的安全用电知识课。为了更好地向孩子们普及安全用电知识,该局志愿者们精心准备了多媒体课件,向孩子们深入浅出地讲解了日常安全用电小知识、家电的正确使用方法等,帮助孩子们培养安全用电、     

多做“科学用电和节电套餐”

3月25日《中国电力报》电网·综合版头条报道,上海市电力公司针对上海600多万用户,做具体详细的“科学用电、节电套餐”服务,当好用户的用电好参谋。这些套餐极具个性,对于居民用户奉献出了“巧用电能,节省开支”的靓料;对于工业用户,提出科学合理建设方案和友情提醒;对于商务楼宇,签约成立商务楼宇用电事务协调委。指导客户合理高效使用电力,达到企业与电力之间实现“双赢”;600多名电力志愿者还深入社区,做更深层次的科学及安全用电服务。读罢新闻,笔者不禁为上海市电力公司实施这种“量口定做”的“餐套”服务击掌叫好!一段时期以来,我们…