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张天文 《中国电力企业管理》2014,(13):112
“用户满意工程”是由中国质量协会、国家技术监督局和原国内贸易部等八部委(会)发起,在全国范围内实施的一项针对企业、产品、服务和建设工程进行的、由用户直接参与的全国性质量评价活动,是目前全国范围内涉及行业最全、范围最广、社会影响最大的质量评价工作。开展“用户满意工程”活动的主要目的是通过用户评价和反馈,引导企业树立以用户为中 相似文献
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《中国电力企业管理》2014,(7):112-112
“用户满意工程”是由中国质量协会、国家技术监督局和原国内贸易部等八部委(会)发起,在全国范围内实施的一项针对企业、产品、服务和建设工程进行的、由用户直接参与的全国性质量评价活动,是目前全国范围内涉及行业最全、范围最广、社会影响最大的质量评价工作.开展“用户满意工程”活动的主要目的是通过用户评价和反馈,引导企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念,不断提高产品、工程和服务质量,以质量赢得市场,使企业具备较强的市场竞争力.根据活动要求,各行业每年定期发布全国性的用户满意度评价报告,在社会上引起了较好的反响. 相似文献
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尊敬的协会领导、各位代表: 中国施工企业管理协会第十七次年会就要闭幕了,刚刚表彰了2001年度全国优秀施工企业、全国优秀施工企业家、全国用户满意企业、全国用户满意工程、全国质量效益型企业,我谨代表获奖单位和个人向协会领导致以崇高的敬意,并对本次大会表示热烈的祝贺! 中国施工企业管理协会举办评优活动,是对各施工企业的亲切关怀,也是对施工企业家们的厚爱,这些荣誉不仅越来越受到企业和企业家的钟爱,在社会上越来越具有影响力,而且已经散发出耀眼的 相似文献
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日前,全国企业管理现代化创新成果审定委员会公了第五届(1999年度)全国企业管理现代化创新成果评审结果,共有45项成果获奖。由中国施工企业管理协会 相似文献
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日前,中国水电质协表彰2008年度全国电力行业“五满意”奖,南宁供电局获“全国电力行业用户服务满意”荣誉称号。根据中国水电质协电力分会《关于申报2008年度全国电力行业“五满意”的通知》精神,在各单位推荐的基础上,经中国水电质协电力分会专家组审议通过,决定表彰16家“全国电力行业用户满意企业”、 相似文献
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1996年5月28日中国质量管理协会、国家技术监督局、国内贸易部、机械工业部、冶金工业部、化学工业部、邮电部和中国轻工总会发出“关于实施用户满意工程的通知”之后,全国许多行业和企业开展了创建用户满意工程的活动,这对提高企业的用户满意度,最终提高企业的市场竞争力起到了极好的推动作用。作者曾对一些国家表彰过的用户满意先进单位如宝钢、武钢、四川长虹、深圳康佳、天津摩托罗拉等企业进行了一些调研,想就企业在当前市场经济条件下如何创建用户满意工程进行一些探讨,不妥之处请专家和学者批评指正。一、对用户和用户满意的理… 相似文献
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从石油施工企业竞争激烈的油田市场现状出发,根据石油系统普遍采用的“用户满意度调查表”法和“综合分析”法,论述了当前石油施工企业开展用户满意工程的现状,并根据存在的具体问题提出了详细的解决办法,以不断提高活动质量;另外,从深化质量管理体系运行质量、推广应用先进的质量管理方法和技术以及深化质量管理部门职能等四个方面,就进一步深化石油施工企业用户满意工程的途径进行了详细的论述。 相似文献
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《石油工业技术监督》2001,17(11)
近日 ,中国质量协会表彰获 2 0 0 1年全国用户满意企业、产品、建筑工程和服务。石油工业质量管理协会推荐的玉门石油管理局获 2 0 0 1年全国用户满意企业称号 ;中国石油天然气股份有限公司润滑油公司生产的飞天牌润滑油、西安石油勘探仪器总厂生产的环宇牌检波器获 2 0 0 1年全国用户满意产品称号 ;中原石油勘探局工程建设总公司获 2 0 0 1年全国用户满意服务称号。此外 ,获得 2 0 0 1年全国用户满意企业称号的还有中国石油天然气股份有限公司大庆润滑油一厂 ;获得 2 0 0 1年全国用户满意产品称号的还有大庆油田甲醇厂生产的油城牌工业甲醇… 相似文献
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