消费者品牌决策影响因素研究——基于中国女性化妆品的实证分析

品牌决策是品牌意识的具体体现,研究消费者品牌决策对企业具有重要意义。文章基于历史文献,提出消费者品牌决策影响因素概念模型,并结合中国女性消费者化妆品牌决策进行了实证分析。结果表明：品牌决策影响因素主要包括消费者心理因素、约束条件与使用环境因素、产品类别因素、产品特征因素和企业行为因素;品牌保留者转换行为主要受消费者心理、产品特征的影响。满意转换者主要受约束条件和使用环境、消费者心理的影响,而不满意转换者主要受产品特征、企业行为的影响。     

影响消费者跨渠道购买行为的因素实证分析

消费者跨渠道购买的行为随着移动商务环境的不断发展,受到人们的广泛关注,文章重点对消费者跨渠道购买行为的影响因素做出了有关设想,然后再针对样本数据的结构方程做出了相应的研究,对设想做出了检测。经结果证实:多渠道自我效能与社会影响带给消费者跨渠道购买行为的意愿有着强烈的正面影响,而感知风险以及转换成本否定了消费者跨渠道购买行为意愿,希望为企业制定多种渠道营销策略和实行多渠道顾客管理提供有利帮助。     

顾客逆向行为影响忠诚消费者重购意愿研究——基于矛盾态度的视角

顾客逆向行为广泛存在于服务消费中,对企业产生了消极影响,然而迄今为止,学术界对顾客逆向行为如何影响忠诚消费者重购意愿及其背后原因的研究是匮乏的。一项采用2×2×2混合设计的实验研究认为,顾客逆向行为程度越强,忠诚消费者的重购意愿越低;在同一强度的顾客逆向行为中,高矛盾消费者比低矛盾消费者更易受影响。同时,相比低矛盾消费者,高矛盾消费者的重购意愿更容易受到补救措施的影响。研究同时也揭示了产生这一结果的原因在于忠诚消费者对服务企业的正面态度、负面态度以及矛盾态度的变化。     

电信行业员工流失影响因素分析

中国电信业对人才的吸引力是毋庸置疑的。但是这并没能杜绝员工流失的发生。尽管电信企业纷纷寻找理论依据,并据此采取各种措施来控制员工流失,但收效并不理想。针对这一现实问题和理论困惑,文章对该行业员工流失影响因素进行研究,以期为电信企业管理者提供实践性指导,实现对员工流失问题的预警、控制和管理。     

基于价值比较的顾客流失态势分析

造成顾客流失的因素很多,除了顾客需求没有得到满足外,主要还有如企业提供的产品质量不稳定、客户利益受损、企业缺乏创新性、企业内部服务不佳、竞争者的介入、顾客自身的变化等.文章通过对顾客价值与替代顾客价值进行建模分析,对基于价值比较的顾客流失态势进行比较研究,对不同状态下顾客流失情况提出相应的对策.     

认知和情感信任对顾客忠诚影响的差异分析——以化妆品市场为例

21世纪信息技术的进步与互连网的普及,使得消费者能够迅速地以自己愿意支付的价格购买到所需要的产品和服务,企业获得和保留顾客的成本越来越高.这迫使企业营销策略由抢占市场份额转变到争夺顾客份额上来,培育和维持忠诚的顾客群体,与他们建立起长期的关系已经成为企业在激烈的市场竞争中制胜的重要策略,而信任被视为与顾客关系成功的主要成分,是顾客关系中的关键因素.因此,本文以化妆品市场为背景,通过实证研究分析顾客认知与情感信任对顾客忠诚影响的差异,为企业顾客关系管理决策提供理论参考.     

引入推荐行为的顾客忠诚三维分类模型

在产品同质化程度越来越高,产品信息可以从网络不受限制获取的市场背景下,对于追求个性化消费的学生群体,以重复购买和情感偏好定义的顾客忠诚对消费者进行界定并不能客观诠释其消费角色。已有的研究发现高重购频率并不严格伴随真实忠诚情感。基于此,文章把推荐行为加入忠诚维度中,建立了以重购频率、情感忠诚以及推荐行为作为衡量因素的三维顾客忠诚分类模型,找出80后消费者的分类,并就几种主要消费者给出企业相应的销售建议。     

服务业中消费者的价格感知行为分析——基于汽车服务业的实证研究

文章以汽车服务业的顾客为研究对象,以实证研究的方法,探讨了影响消费者价格感知的因素,以期为国内汽车服务企业的管理工作提供建议.     

无约束条件下顾客满意与顾客忠诚关系的研究

顾客满意与顾客忠诚的相关性一直是学术界争论的焦点,近年来国内外学者分别从不同行业、不同约束条件的背景出发,对顾客满意和顾客忠诚关系进行了理论和实证研究,但是对于作用于顾客满意和顾客忠诚关系的影响因素研究较少.本文在剔除资源垄断、法律规定、政治安全、文化差异等约束条件后,对顾客满意与顾客忠诚关系进行了界定,并对二者关系的影响因素及其作用机理进行了分析,以期对企业的顾客关系管理提供一定的借鉴.     

基于SEM的消费者行为实证研究

目前,消费者的行为越来受到企业各界的关注,它的研究也开始逐渐发展起来,但消费者行为研究常用的传统统计技术存在这样或那样的不足.文章旨在引入一种新社会科学研究方法--结构方程模型来研究消费者行为,试图找到更有效的研究消费者行为的分析方法.通过对结构方程模型本身的分析和实证研究发现,结构方程模型不仅擅长于心理学方面的研究,而且在消费者行为方面也显示了其独特的优势,实证研究证实了这一观点.     

商会的性质、机制与我国商会的转型

我国商会的功能、作用与发达国家相比差距甚远,需要通过商会转型加以根本改善.一方面需要在公法的基础上,建设发展法国式的、地区性综合商会,并通过商会联盟联合会的方式建立起覆盖全社会的商会网络系统,加强商会与政府在法律规范基础上的合作关系,以改善商业政策和行业管理.另一方面,应该在结社自由等私法基础上,弱化或消除商会(行业性协会)建立和运作上的行政管制因素,使民间商业组织得以充分涌现、发展;使官办协会的运作机制产生根本性的改变,通过商会外部竞争机制和内部激励机制的完善来促进商会各项功效的提高.     

安徽二元经济结构转换研究:1978—2007

文章采用比较劳动生产率和二元对比系数指标对1978—2007年安徽二元经济结构强度进行测度,并将其划分为五个阶段。当前,安徽二元经济结构处于波动跨越拐点的关键阶段。应制定有效的政策,以推进二元经济结构转化。     

以创新思维构建高校体育教育新体系

思想创新、目标创新、制度创新、管理创新和内容创新是高校体育教育的核心。这五个方面的创新,对高校体育教育新体系的建立与发展具有决定性的作用。通过这五个方面的创新与再造,逐步建立健康化、人文化、个性化、科学化、时代化的高校体育教育新体系,为高校教育事业和社会体育事业服务,扩展高校体育教育的社会服务功能。     

开放式基金向我们走来

为了保持公司组织及行动的相对稳定并防止多额股东滥用表决权 ,本文就公司章程修改的限制作了探讨。公司章程修改的限制包括修改程序限制和修改内容限制。修改程序限制有修章提案权的机构与人员限制 ;修章的组织机构、议事方式、表决程序限制 ;新章程的核准生效限制。修改内容     

我国城市化进程的判断及应注意的问题

本文首先分析我国城市化水平,然后在此基础上,从几个方面对我国城市化水平进行基本判断,最后提出我国城市化进程应注意的几个问题。     

中国国债研究综述

自从1981年我国恢复国债发行以来,国债市场在摸索中不断发展和完善,国债市场在金融市场中的地位日益重要,学术界对国债发行方式、国债适度规模、国债流动性等方面的讨论也日益增多。本文主要对国债发行、国债规模、国债流动性、国债收益率、国债风险、国债回购等6个问题进行研究的文献进行综述。     

论学习化社会

知识社会就是学习化社会。这是因为经济的可持续性发展要求人的可持续性发展,学习化社会是最切合人性的社会,这就是知识社会要树立"面向未来"的学习观的缘故。学习化社会有相应的定量标准。在学习化社会中,要建立学习化组织,开展学习型教育。     

加强党建工作,提高思想觉悟

中国共产党是中国工人阶级的先锋队,代表着中国最广大人民的根本利益。作为一名党务工作者,有义务加强党建工作,为中国共产党的进步和发展做出自己的贡献。同时在工作过程中要时刻保持高尚的思想觉悟,保持共产党员的先进性。本文重点说明党建工作的重要意义,以及在党建工作中的设想。     

关于我国现代化进程测度指标的评价

层次分析法是用一定标度对人的主观判断进行客观量化,将定性问题进行半定量分析的一种简单而又实用的多准则评价决策方法,目前已在各个领域获得广泛的应用。本文正是利用这一系统工程科学的方法,将已有的指标对我国现代化进程的贡献给予排序,得出一个相对于其他指标而言稍胜一筹的指标,再根据该指标的公式分析其本身,以便找出促进我国现代化进程最重要的方面,然后再就有关促进我国现代化进程发表一下作者自己的微薄之见,并希望能有助于指导我国现代化运动的实践。     

从外贸管理向外贸管制转变：外贸管制刍议

文章依据管制经济学的基本原理，对我国外贸管制的基本问题做出了初步的探讨，认为随着我国市场经济体系的日益完善，政府应当在不违背市场规律的条件下，通过各种立法或行政性措施建立直接作用于微观企业的外贸管制体系，实现外贸管理向外贸管制的转变。文章分析了外贸管理与外贸管制的区别，对外贸管制的内涵、外贸管制的机构、外贸管制的内容等做了初步的界定。