网购中消费者购物维权情况调查

在当今这个互联网迅速普及的时代,互联网成为人们了解外部世界,获取学习信息的主要来源。与此同时,网络购物(以下简称网购)成为互联网时代人们购物的最便捷、最方便的购物方式,获得人们欢迎,特别是年轻人的青睐,但在网购过程中,存在的问题还是诸多方面的,特别是消费者和卖家之间基于平台的交易,容易造成维权方面的风险。文章为了更好了解当前消费者购物维权的实际情况,采用网上调查问卷的形式,共调查了527人,其中,男性占48%,女性占到52%,男女比例大致相当。被调查的对象中,年龄大致集中在20～50岁之间,20以下和50岁以上的人较少。文章通过介绍当前我国网购的基本发展情况,简要说明一下消费者网购时存在的风险,并根据调查结论,对消费者在网购过程中出现的风险提出维权建议。     

网络促销方式对购买行为影响的探究

互联网开放程度以及互联网购物给消费者带来的便捷程度不断提高,使得消费者购买重心逐渐由线下转到线上。现如今互联网高度覆盖,商家或企业大力依托互联网平台向消费者传递产品和服务的信息,以求达到激发消费者购买需求,拉动购买行为的目的。因此,如何选择合适的促销方式来促进网购行为已成为研究的热点问题。文章研究发现互联网背景下不同促销方式能够扩大市场范围、降低营销成本、使信息沟通传递更加高效、拓宽消费者的选择空间,由此来为消费者创造需求,并通过网络广告、公共关系、销售促进、站点推广等具体措施提升消费者的购买行为。     

网购“反悔权”如何落到实处?

4月23日,《消费者权益保护法》修正案草案首次提交全国人大。非现场购物将被赋予"反悔权",冲动网购后不满意可在7天内退货。(4月24日《新京报》)为网购等非现场购物方式设置"反悔权",并给予7天的"反悔期",确实非常必要。一方面网购、电视、电话购物等是新型的购物方式,相关法律对现场购物的"三包"、"三保"条款等,并不完全适合网购等非现场购物。另一方面,网购等在消费者收到商品之前,是一直无法接触到商品的,因此不易判断其真假优劣,商品的作用、品质、质量、性能等关键问题,也大多是经营者单方宣传。因此,很有必要在消费者拿到商品之后,设置一个可以退货的商品识别期,也就是反悔期。     

信息通信技术 对消费者购物行为影响要素体系研究

随着信息通信技术的广泛应用,消费者网购行为成为越来越普遍的现象。文章应用结构方程模型,针对信息通信技术对消费者购物行为的影响因素开展调查和实证研究,建立ICT环境下的消费者购物行为影响要素指标体系。研究有助于对网络购物行为的深入理解,并为有关方案的制定提供一定的理论参考。     

加快网购立法 强化政府信用监管

近两年来,随着互联网经济的发展,国内网购市场发展十分迅猛。据统计,2011年中国网络购物市场的交易规模达7735.6亿元,网购交易额占社会消费品零售总额的4.3%,网络购物用户规模达到1.87亿人。网购作为现代社会一种全新的消费模式,不仅促进了电子商务的快速发展,而且带动了物流快递等关联产业的发展。与此同时,网购市场也乱象横生,团购陷阱、售后服务无保障、消费者维权难等事件频频发生。《网络团购消费者权益保护状况调查报告》显示,有六成以上的     

移动网购用户购买行为探析

随着智能移动终端产品的广泛普及和移动互联网的飞速发展,移动网络购物已悄然兴起,可以预测未来移动网购规模不断增大,竞争将会更加激烈。本文旨在通过对移动网购用户购买行为的分析,为企业应对移动网购高潮的到来做好必要的相关准备。     

网购食品安全问题的信号传递博弈分析

近年来,网络技术的不断发展给我们购买各种商品提供了便利的渠道,网购食物的潮流也随之而来。然而,网络购物的虚拟性也给很多不良卖家带来了可乘之机,严重威胁了消费者的合法权益甚至身体健康。本文基于不完全信息动态博弈理论构造网购食品供应链中消费者与网络卖家之间的信号传递博弈模型,分析了二者在博弈过程中不同的选择。均衡结果表明要想达到将优质卖家和劣质卖家区分开的目标,必须确保分离均衡的实现。而达到这一目标的关键是降低优质卖家传递信号的成本,加大对劣质卖家的处罚力度,同时消费者要增强自身识别劣质卖家的能力。     

网店认知因素对农产品网络购买行为影响的实证分析

随着电子商务时代的到来,网络商店已经走入人们的生活,越来越多的人选择网购,但还有一部分人对网购望而却步。农产品作为人们生活的必需品之一也陆续出现在网络页面。在新时期如何利用网络,达到农产品产销平衡等目的,须从消费者对网店购物各个因素认知的角度出发,通过问卷调查和实证分析,对影响消费者网络购物行为的多重因素进行分析,从而科学促进农产品网络营销发展。     

网店认知因素对农产品网络购买行为影响的实证分析

随着电子商务时代的到来＇网络商店已经走入人们的生活,越来越多的人选择网购,但还有一部分人对网购望而却步。农产品作为人们生活的必需品之一也陆续出现在网络页面。在新时期如何利用网络,达到农产品产销平衡等目的,须从消费者对网店购物各个因素认知的角度出发,通过问卷调查和实证分析,对影响消费者网络购物行为的多重因素进行分析,从而科学促进农产品网络营销发展。     

基于大数据分析的消费者网络购买行为研究

伴随着互联网技术的发展,网购已经成为我们日常生活的一部分。网购过程中产生点击、收藏、加入购物车、购买等行为蕴藏着消费者的行为偏好。了解这些行为,商家可以把握住消费者的想法和需求。但是这些由用户创造的大数据已经超越现在人力能够处理的范畴。因此本文使用了大数据分析方法从大量的消费者历史网购行为数据中挖掘消费者购买行为特征,以便帮助商家给消费者提供个性化的服务。     

努力让网购成为放心消费渠道

<正>"茶博士语:如今,方便快捷的网络购物方兴未艾,特别是令人疯狂的"双1网购节",给商家提供了更多交易机会,给消费者提供了更多选择机会和获惠机会。然而,网购平台也存在很多或明或暗的雷区、陷阱,一些不良商家处心积虑玩猫腻,坑蒙拐骗。比如,防不胜防的黑外卖,挂羊头卖狗肉的虚假打折,设置"定金陷阱"等等,使"双1网购节"成为"集中侵权节"或者"集中投诉节",这样不仅会破坏消费者的购物体验,侵犯消费者权益,还会损害网购信誉,影响网购市场的健康发展。由于商家具有逐利     

今天你“淘宝”了吗？——“淘”是一种想象力

如今,网购已经成为网民比较普遍的消费途径,越来越多的人选择在购物网站买卖交易,甚至交友,各大购物网站也给买卖双方提供了极大的方便——足不出户,消费者就能够“淘”到各种各样想得到或想不到的丰富商品,只要轻轻一点鼠标,就会有人送贷上门;没有实体店,也能当老板,销售商品并赚取利润。种种便捷,让人们越来越热衷于网上购物,也正因此,蕴含着巨大商机的网络购物有着一片看涨的前景,以“淘宝网”为酋的各类购物网站作为一个个平台,正有意无意地改变着人们的生活习惯。今天你“淘宝”了吗？     

大数据时代下企业逆向物流的经济价值及管理策略思考

一、前言随着互联网的发展,网络购物成为消费者购物首选。但是,劣质产品、包装失当等问题,导致消费者在网上购物时往往会产生对于所购商品进行退换货、对不良商家进行举报等行为,这也反向促进了逆向物流的发展。从逆向物流的大数据来看,逆向物流是企业提升核心竞争力的重要一环,从大数据方面分析逆向物流存在的经济价值,成为企业的关键点。     

浅析网络购物中的消费者权益保护问题

随着网络购物的普及,网络消费者在C2C或B2C等网购模式下的权益保护问题日益凸显,引发了诸多法律问题.笔者通过分析网购中影响消费者权益的因素,提出相关的对策建议,希望对网购中的消费者权益保护有所帮助.     

网络购物激增 凸显替代传统购物趋势

2009年12月3日,中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《2009年中国网络购物市场研究报告》。目前,我国网民的大部分网购商品是在首选购物网站上购买的。用户半年内在购物网站上支出的金额占到网购总额的96％,从用户首选的购物网站看,     

校内局域性网购平台开发意义

互联网和通信技术的高速发展。使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍,网上购物越来越贴近人们的生活,对于现今大学生来说他们是网购的主要人群,校内局域性网购平台的建设就能让学生能够通过该系统了解学校附近的店铺信息、商品信息、以及在线购物等。为学生创造一个汇聚了市区、用边知名商店新进商品及促销活动的网上购物信息平台。而网站建设和维护需要在校学生亲力亲为,也为大学生提供了能力拓展的平台。     

消费者创新性与互联网购物

首先,研究引入了部分人口特征和心理特征变量对互联网创新消费者进行了初步的界定;其次研究了消费者创新性对消费者的网购行为的影响。实证结果发现性别、成长环境和收入等人口特征是区别互联网创新消费者的显著变量;另外,研究结果还表明个体功能风险和时尚意识对消费者创新性分别有负面和正面的影响;最后,研究发现消费者创新性对网购行为具有显著的正影响。     

中国互联网金融领先世界 三大趋势显现

正互联网金融在西方发达国家早已兴起,但发展不被看好,而在中国,互联网金融势不可挡,并且已经超越了西方发达国家。人们不禁要问:中国互联网金融为何能够领先世界?追本溯源,中国的互联网金融发端于网络购物。中国网购交易商品的80%要通过实物递送。中国电子商务发展之所以如此迅猛,基础在于中国高密度的人口分布为物流配送创造了前提条件。中国一栋20层的高楼里面可以居住上百户人家,一个小区如有     

两络销售真的反暴利吗

互联网已经成了很多人生活的一部分,随着互联网技术（如云计算）的发展,虚拟物流与虚拟仓库将变成现实,网络店铺、网络超市、网络市场也将成为人们的购物场所。人们将从成千上万的网购网站上购买自己所需的网货,及通过网络交易的商品。随着网商力量的逐渐强大,随着网货消费群的快速壮大,网上销售的竞争将越来越激烈,在很有开放性的网络平台范围内,     

新零售背景下产品营销策略优化研究 ——以某古法酱油为例

一、前言在互联网科技高速发展的形势下,消费者通过线下实体店购买和网络渠道购物相结合的购物方式逐渐成为热潮,由此推动了新零售理念的产生。新零售借助互联网、大数据分析等科学技术,结合消费理念的转变、消费形式的多样化等消费转型升级,优化商品生产、流通等各个环节,在有效迎合消费者需求的同时,大幅降低了运营成本,经济效益显著。