数字经济时代金融消费者保护新范式——基于监管沙盒模式的展开

监管沙盒以“让消费者受益”为新原则，以“穿透式”保护为新机制，以“专员化”为新方法，在金融科技创新产品或服务尚未投入市场前对金融消费者施行“积极介入式”保护。这是一种“前置型”、“矫正型”、“进取型”的保护，是监管沙盒以行为监管理论、分配正义理论和消费者主权理论为基础所形成的数字经济金融消费者保护新范式。中国版“监管沙盒”在金融消费者保护上的规定有待改进，为避免与国际消费者保护存在“制度时差”从而引发“市场壁垒”，应尽快在中国版“监管沙盒”中确立“让消费者受益”原则，精细化具体的金融消费者保护机制，渐进协同地在立法上实现纵横联动，完成数字经济时代金融消费者保护体系的后现代化升级。     

剖析国库监管案例建立金融消费者维权机制

本文通过对国库监管中国库经收处、国债承销机构违规操作等几个侵犯金融消费者权益典型案例的剖析,谈论需要在国库领域采取制定金融消费者信息披露和投诉处理办法;将国库领域金融消费者权益保护纳入试点工作;加强对国库领域金融消费者权益保护的监督和指导;大力开展国库领域金融消费者权益保护知识的宣传等方式,建立金融消费者维权机制。     

基层央行开展金融消费者保护工作存在的问题与对策

一、人民银行开展金融消费者保护工作的回顾（一）工作背景2008年爆发的金融危机凸显了金融消费者保护不足的问题，引发了世界各国对金融消费者保护问题的关注。加强金融消费者保护成为金融危机后国际金融改革的主要内容之一。从国内看，随着金融业的发展，金融创新日新月异，金融产品呈现出复杂化、多样化、电子化的趋势。金融机构与消费者之间由于信息不对称造成力量对比过于悬殊，金融消费者合法权益常常受到侵害，金融消费者权益保护已经成为亟待解决的问题。在此背景下，自2010年开始，人民银行一些分支机构开展了金融消费者权益保护试点工作。     

金融消费者知情权的法律保护

本文拟首先对金融消费者知情权进行界定和说明，认为金融消费者知情权是指金融消费者在购买金融机构产品时，应当了解产品的属性、基本信息以及可能带来的风险或收益的权利。其次，分析了金融消费者知情权是金融消费者的基础性权利及存在的必要性。再次，通过对我国金融消费者保护的现状进行分析，认为我国仍然存在着立法文件匮乏、监管缺位、纠纷解决机制不健全、适合性原则制度缺乏细化规定等问题，亟需解决。     

青海金融消费者权益保护工作调查

金融消费者权益保护对经济金融的健康发展至关重要,对于经济欠发达的青海省来说,由于受客观因素的制约,金融消费者参与度普遍较低,维权意识不强,相关管理制度、处置手段、保护机制亟待健全。一、青海金融消费者权益保护工作开展基本情况据统计,截至2012年底,海西州、海南州、海北州、黄南州和海东地区由当地人民银行牵头分别成立了金融消费者权益保护中心。果洛中支和     

我国金融消费者保护的制度困境及其完善

全球性金融危机的发生和蔓延,推动了世界范围内金融消费者保护运动的发展。我国市场的现实状况决定了,金融消费者保护应遵循循序渐进,逐步完善的路径。为此,制度设计要从中国金融市场的现状出发,充分考虑中国金融消费者非理性行为的特点,对国外经验进行有针对性的取舍,逐渐确立起从监管机构、行业协会、消费者组织到司法机关,综合性、全方位的金融消费者保护法律机制。     

分析金融消费者合法权益的保护

金融市场的快速发展带来了金融消费者这一全新的概念，金融消费者的合法权益受到金融消费特性和金融机构强势性的影响，金融消费者的权益保护在很多方面还存在诸多的缺陷。本文对金融消费者的概念进行了全面的了解，在分析金融消费者权益保护现状的基础上提出完善的建议。     

浅谈金融消费者保护

金融消费者保护是经济金融发展到一定程度上的必然要求。在我国，有关部门在金融消费者保护领域也已进行了积极探索，并取得了一些成绩，但是，我们也要清醒地看到当前消费者和金融机构的纠纷和争议还较为普遍，消费者金融权益受到侵犯的事例不时出现。     

我国金融消费者保护的现实挑战与对策分析

金融消费者与金融机构事实上的不平等地位日益凸显,利益冲突与日俱增,侵犯金融消费者权益事件频发,强化金融消费者保护已经成为各国监管当局和社会各界的共识。我国金融消费者保护长期处于弱化状态,强化银行服务监管刻不容缓。在概括金融消费者保护理论精髓的基础上,指出了我国金融消费者保护面临的现实挑战,旨在弥补缺陷并提升银行服务监管效率,进而探寻金融消费者保护的有效途径,相关政策建议对提升我国金融消费者保护有效性具有一定的现实意义。     

我国金融消费者权益保障现状及对策建议

金融消费者的权益涉及知情权、隐私权、选择权等诸多内容，加之金融消费者与金融机构在经济实力、专业知识、产品信息方面的不对称，金融消费者的正当权益极易遭受侵犯。本文从我国金融消费发展与现状出发，研究分析当前金融消费者权益保护存在的问题，并提出相应的对策。     

基于金融消费纠纷处理思路的新探讨

目前,金融消费纠纷的解决途径主要有媒体途径、政治途径、诉讼途径以及信访途径。但是,金融机构系统内部并没有给消费者提供适当的解决途径,尤其是缺乏有效的非诉讼解决机制,这让消费者的维权行动增添了不少困难。从国外的情况来看,金融消费纠纷应该是通过多种机制来解决的,尤其是应该是非诉讼机制为主体。从金融市场的发展以及消费者合法权益保护的层面上来看,我国应该加快金融改革以及制度设计,建立起多元化的金融消费纠纷解决机制。     

我国金融消费者权益保护完善策略研究

一、引言 金融市场风云诡谲，2013年6月底银行间市场资金紧缺导致利率过山车般暴涨的“黑天鹅事件”引起市场恐慌，近期频频发生的事件牵动着整个金融市场的神经，市场信心受到了沉重的打击。无论是一直噬伏在金融机构的内幕交易，还是各自侵权行为，都让已有的消费者权益保护法形同虚设。法律制度不完善，保护机制不健全等矛盾漏洞也越发明显。保护金融消费者，将成为金融业得以发展为继的关键，金融事业发展的重中之重。     

从信息披露的角度谈养老保险消费者权益保护

目前消费者接触的大部分零售商品都可以享受“包修、包换、包退”的三包服务,这对于维护消费者权益起到了很好的保护作用。但消费金融服务、金融产品却缺乏专门的立法保护。金融消费者权益,比如反悔权、免受欺诈权、损害赔偿权等诸多权利如何得到保护是个难题。虽然目前一行三会通过增设金融消费者保护部门来保障金融消费者权益,但从市场情况来看,对金融消费者的权益保护还远远不够。养老保险作为一种金融产品,其消费者权益如何受到保护。本期将从养老保险消费者的知情权出发,从信息披露的角度来谈谈养老保险的消费者权益保护问题。     

刍议银行个人金融信息的保护

近年来，个人金融信息泄露事件时有发生，引起了社会的广泛关注。个人金融信息既是金融机构的宝贵财富，也关系到客户的隐私权和财产安全。为了规范金融市场，保护金融消费者的合法权益，我国应当建立、健全个人金融信息的法律保护体系。现代金融以银行为核心，因此，本文着眼于银行业个人金融信息的法律保护，以期对金融消费者权益保护制度的完善有所裨益。     

论金融消费者的保护问题——类型化保护是根本解决途径

"金融消费者"在我国尚属于新生事物,并未成为一个确定的法律概念,理论界相关的探讨也寥寥可数,且争议和矛盾不断。在现代民商法领域,弱者保护理念不断加强,在认识到金融消费者弱势地位的基础上,向其提供倾斜性保护成为法律的必然选择。但就立法现状而言,在我国要真正实现金融消费者保护,首先就必须厘清"金融消费者"这一范畴,尽量给出金融消费者清晰的法律界定,粗略划定其范围,才能解决其保护问题。而我国金融消费者其范围非常广泛,几乎涉及金融行业的绝大多数领域,内容的丰富性,尤其是传统金融业务与投资类业务的较大差别使得同等保护标准不能够适用于金融消费者。因此,金融消费者类型化保护成为解决其保护问题的根本途径。     

互联网金融背景下的金融消费者权益保护探析——以信息不对称理论为视角

随着互联网的广泛应用,金融市场得到了快速发展,金融产品也愈加复杂多样,金融消费者数量越来越庞大,这在很大程度上促进了我国经济的发展,但同时,由于金融机构和金融消费者在交易中所处地位不同,掌握的信息也存在明显的不对称,导致金融消费者长期处于被动形势,金融消费者的权益保护问题显得尤为突出。因此必须加强金融消费者的权益保护。文章以信息不对称理论为研究视角,首先介绍了金融消费者的相关理论问题,进而探讨金融交易中信息不对称的产生原因,最后从信息传递的基础理论中得到关于金融消费者权益保护的启发,从而为我国金融消费者权益保护提供思路和解决路径,推动金融消费者权益的保护。     

互联网金融消费者权益保护存在的问题与建议

如何在支持互联网金融创新发展的同时,有效保护互联网金融消费者的合法权益,是一个亟待研究的重要课题。本文在总结互联网金融概念、模式的基础上,深入分析了互联网金融消费者权益受侵害的表现形式和当前互联网金融消费者权益保护面临的困境,最后提出了完善互联网金融消费者权益保护的政策建议。     

银行客户金融隐私权的法律保护

保护银行客户金融隐私权是契约默示下银行的义务。我国关于金融隐私权法律保护存在着较多问题,如立法缺乏系统性,效力层级低、缺乏权威性;制度规则过于抽象,缺乏可操作性;义务规则与例外规则之间失衡;缺乏对客户完善救济机制的规定等。对银行客户金融隐私权的法律制度构建,应当通过立法规定金融消费者隐私权并明确保护内容及例外情形,明确银行客户金融隐私权的完整权能,完善银行客户金融隐私权权利救济机制。     

金融危机背景下我国金融消费者保护制度的构建

本世纪美国的次贷危机及金融管制立法改革动向、上个世纪90年代日本金融危机及金融”大爆炸”改革等的金融管制实践经验和教训表明,放松金融管制固然会有效促进金融创新,但是如果过于依赖市场的自我调节,无视对消费者权益的有效保护,其结果必然是纵容市场滥用行为、动摇金融稳定基础,甚至可能引发金融危机。在次贷危机的影响下,我国的金融消费者受害现象日益突显。鉴于金融商品和金融消费者的特殊性,立法者在放松金融管制的同时,有必要在金融立法中贯彻对消费者的倾斜保护、全面保护和适度保护原则,并将保护消费者权益的理念落实到具体的规范当中去。     

互联网金融消费者教育与权益保护问题研究——基于深圳的实证调查

本文通过问卷调查方式,就互联网金融消费者的行为特征、对当前消费者教育与权益保护的满意度以及对消费者教育与权益保护的内容、途径等看法进行实证调查,在此基础上对互联网金融消费者教育与权益保护的成效及存在的问题进行总结梳理,最后,就如何建立互联网金融消费者教育与权益保护的长效机制提出相关对策建议。