“十二五”中国服务贸易的新发展

中国服务贸易在未来五年的发展路径图已经初步显现。今年6月1日，在第三届中国服务贸易大会上，商务部部长陈德铭表示，“十二五”时期，中国服务贸易将迎来新的发展。今后五年，将着力培育信息、技术、金融、环境、分销等重点领域的新兴服务贸易，加快发展与新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料、新能源汽车等战略性新兴产业相配套的服务贸易。     

上半年服务贸易逆差551亿美元旅游服务逆差最大“中国服务”遭遇赤字冲击波

“中国制造”优势渐失、临危转型之际，备受关注的“中国服务”，近日再报隐忧。9月27日，来自国家外汇管理局的数据显示，上半年中国服务贸易逆差551亿美元，这是“中国服务”赤字连续第i个季度快速上涨，赤字规模已经与2011年全年水平相当。     

“中国服务”将取代“中国制造”

如果说，过去的三十年，中国经济的发展引擎主要靠制造业，未来三十年，“中国服务”将会取代“中国制造”，成为中国经济的主要增长引擎。未来创业、投资、造富的机会，大多会是在服务业。当13亿中一半左右的中国人收入逐步提高的时候，衣、食、住、行、娱将会是未来中国服务业的主要构成。在先进服务业，中国企业可以借助本土市场规模的优势，获取风险投资、私募基金等集中投资到这些领域。在与国际同行竞争中，我们可以利用对于本土消费者的理解，来抵御国际竞争者在品牌、资金等方面的先发优势。     

中国重汽打造“亲人”服务品牌

“车在用户手中,更在亲人心中。”这是中国重汽每一名员工牢记在心的服务理念。在他们眼里,用户不仅仅是“上帝”那么简单和遥不可及,而且还是自己的亲人。正是这种创新的服务理念,才使享受过“亲人”服务的客户与中国重汽之间的距离更近了。“亲人”服务品牌是中国工业企业的第一个服务品牌．也是中国重汽参与市场竞争的有力武器。中国重汽已将其作为加强服务的金矿和提升企业形象的重要手段。     

重视“中国服务”在走出发展瓶颈中的作用

当前我国的发展遇到了难以突破的两大瓶颈，在国际上是“中国制造”遇到了前所未有的技术壁垒的拦截，严重影响到了我国国际贸易的可持续性发展；在国内是大学以上学历的毕业生的就业遇到了前所未有的压力，由此引发了新的“读书无用论”。而发展“中国服务’是突破这两大发展瓶颈的重要出路，拓展“中国服务”在我国的可持续性发展中有着重要的意义。     

莫让“为人民服务”变成“为老板服务”

一些干部把“为人民服务”的宗旨变成了“为老板服务”。在处理各种经济主体的利益时，一些党员干部往往摆不正位置，立场、感情没有站在大多数群众的利益上。笔者多次听到一些党政领导的新观念：什么“发展经济就是上项目，上项目就要抓住老板，抓住老板就要一切服务于老板，     

“十一五”中国产业结构将转向以服务经济为主

近日，国家发改委发展规划司杨伟民司长在其相关的大会上表示，“十一五”期间中国产业结构将立足结构优化提升产业发展，改变高消耗、高污染的局面，从以工业经济为主转向以服务经济为主。     

商务部:中国将力推服务贸易发展

“未来中国将力推服务贸易发展。”在最近举办的中国商务发展论坛上，商务部副部长姜增伟在发言时透露，中国已经着手建立各部门密切配合的，中央和地方互动，政府和企业紧密联系的“全国服务贸易协调管理机制”。     

王超逸：“中国梦”与“美国梦”、“欧洲梦”之比较

有中外学者J．里夫金、乐黛云、赵汀阳指出，当前世界有三个梦——“美国梦”、“欧洲梦”、“中国梦”。“美国梦”是美国站在自身的利益上，推行他们的价值体系；“欧洲梦”是欧洲站在自身的立场上，推行他们的价值体系；“中国梦”是中国站在我们的立场上，推行我们的价值体系。     

建设汽车产业“前端服务”的高地

凡提到汽车服务业，现时大都指的是汽车进入市场以后的延伸服务，即“后市场”服务。其实，汽车产业最具话语权和核心竞争力的是“前端服务”，即汽车研发、设计和制造过程中的各种服务。根据海外权威人士的预测，汽车产业“前端服务”所创造的价值，要占到整个汽车销售额的5％至10％．中国去年汽车销量突破700万辆，据此推测，仅仅为汽车研发和制造业提供的“前端服务”增加值，     

中国服务贸易显性比较优势的定量分析

本文对中国服务贸易的显性比较优势状况做了定量分析。结果表明，无论是在“51个经济体模型”，还是在“12个经济体模型”的框架下，中国与其他经济体相比，其服务贸易在总体上均处于很弱的竞争地位。在分部门研究中，中国只是在通信服务、旅游服务方面具有较高的显性比较优势，但其他服务部门则表现不佳。     

新情路上的中国重汽——中国重汽召开2008年“亲人服务”大会

随着企业的快速发展，中国重汽集团将销售服务摆在了前所未有的高度。近日，“中国重汽集团暨中国重汽（香港）有限公司2008年亲人服务大会”在济南召开，来自全国各地g00多家中国重汽集团服务站的代表共计1200人参加了会议。     

“服务品牌”诞生记

品牌不是“广告”出来的，品牌也不是名牌。它靠得是一种“人无我有，人有我优”式的、类似电脑阻挡病毒的一道道无形“防火墙”而筑成的品牌核心竞争力，其中最重要一个“墙柱”就是服务。那么，它又是怎么样筑成的呢?请看——     

以诚信服务提升“宁波引航”品牌

港口引航作为口岸对外服务的重要窗口，肩负着“把中国引向世界，把世界引进中国”的重要使命，以“精心引领、服务港航”为服务宗旨，其服务水平不但关系到港口形象和国家的声誉，同样影响到港口的核心竞争力和地方经济的发展。近年来，宁波引航站积极倡导诚信服务，把寻求诚信精神的支持、建立诚信服务文化作为引航服务升级、创建宁波引航品牌的突破口。为此，我们针对引航服务诚信理念在实践中的应用，作了一些有效的探索。     

优化“纳税服务”之我见

“纳税服务”有广义和狭义之分。广义的“纳税服务”是从整个政府的角度而言，指所有的政府机构都要为纳税人提供服务。狭义的“纳税服务”是从税务机构的角度而言，为纳税人真正解决问题为宗旨，通过方便快捷的方法，提高纳税人申报纳税和办理涉税问题的质量，在保证税款及时、足额征收的同时，引导纳税遵从，使纳税人的权益义务在这一过程中得到应有的尊重和服务，降低征、纳税成本，提高征、纳税效率。     

全新面貌服务“世园会”

随着2006年“中国沈阳世界园艺博览会”的召开，沈阳市商业银行恒信支行作为“世园会”综合服务咨询台10家设立单位之一，是唯一以银行身份出现的设立单位。为此，该行作了多方面准备工作：     

成都等5城市成为首批“中国服务外包基地城市”

商务部、信息产业部、科技部在京联合举办“中国服务外包基地城市”授牌仪式。成都、西安、上海、深圳和大连成为我国首批“中国服务外包基地城市”。     

服务贵在“实”

服务贵在“实”何冠伍靖安县香田乡种植种柑的专业户比较多，当他们在技术上遇到难题的时候，乡里的农技干部做到及时送“货”上门，既动口又动手，并将技术资料逐月发到村组，真正当好了技术“参谋”，使这个乡的柑产量又上了一大截，农民说：“干部帮忙，帮得实在。”要...     

专业服务市场如何面对“入世”

中国加入“世贸”后机遇大于挑战、利大于弊.但在某种意义上说我们更应重视挑战,也只有这样才能确保自己立于不败之地.现就我国服务贸易中专业服务市场如何面对“入世”,谈点看法.……     

服务对象“授课”省委组织部

把服务对象请来当“先生”。这不仅是一种学习形式上的变化，更是一种态度、理念的转变：换位思考，虚心学习，真诚服务。