口碑、口碑传播和口碑营销的辨析

口碑营销是目前的研究热点,但由于口碑营销具有复杂、无形和不为企业控制等特性,人们倾向于将口碑、口碑传播和口碑营销等同使用。本文对这3个概念的含义进行了详细的辨析,认为口碑指的是顾客对企业的看法,口碑传播指的是将这种看法传递给其他顾客的过程,口碑营销指的是以口碑传播为途径的营销方式。并进一步提出口碑营销可通过6个方面来提高企业的盈利能力。     

我国农村市场开展口碑营销的可行性分析

口碑营销依靠消费者对产品的评价来传播企业的名声，是一种极为廉价而又高效的营销方法。日益剧烈的市场竞争氛围造就了越来越理性的消费者，口碑营销的运用是企业营销传播实践顺应时代的需要。积极探索高效可行的口碑营销策略，解决当前口碑营销运用中的障碍因素对开发我国广大的农村市场有着重要意义。     

移动互联网时代下的网络口碑营销策略研究

移动互联网技术的高速发展与普及,改变了信息的获取与交流方式,各社交媒体与电子商务网站层出不穷,给大众参与网络评论提供了便捷,给网络口碑创造了良好的传播环境。网络口碑作为新时代口碑传播的主要形式,积极的网络口碑可以为企业树立良好的品牌形象,负面的网络口碑会减少消费者的购买意愿,加剧企业恶化,因此如何利用好网络口碑营销对企业至关重要。文章主要通过对网络口碑的传播特点与影响进行梳理,对移动互联网时代下的网络口碑营销策略提出了新的思路与方法。     

口碑传播的影响力要素及其对营销创新的启示

口碑传播对消费者态度和行为的影响 ,已引起了人们的关注。本文从人际影响力和非人际影响力两个维度分析了口碑传播对消费者购买行为的影响 ,并探讨了在整合营销传播背景下 ,口碑传播对企业营销创新赋予的新内涵。     

互联网背景下微信口碑营销模式研究

本文以互联网背景下微信口碑营销为研究对象,对其模式进行系统的分析研究。首先对微信营销的发展现状进行概述分析,之后分析网络口碑信息的正负性及消费者感知微信口碑信息的影响因素,最后结合微信营销模式,建立微信口碑营销模型,并提出有关建议,以期微信口碑营销在"互联网+"大背景下创造更大的效益。     

口碑营销如何提升企业竞争力及案例研究

随着互联网的发展和兴起,口碑营销不再只是口口相传的营销模式,技术的发展让其能为公司以低成本高效率的方式提升核心竞争力,打破传统营销和策划必须以高成本和人力物力投入为代价的僵局。文章通过对口碑营销渠道的特点分析,探讨口碑营销提升商业竞争力的具体机制,并通过案例分析口碑营销实现的具体途径。     

"黑马营销"SoLoMo整合营销传播策略与中国电影业可持续发展研究

当前中国电影营销市场主要为事件营销和跨界营销。但在迅速发展的移动互联网背景下,这两种营销模式也渐渐显露出弊端。SOLOMO整合营销传播模式可弥补其不足,且更能精确的将电影内容传达受众,并最终实现票房口碑双收。本文以整合营销传播的概念为基点,通过了解当前中国电影的发展现状及营销模式,以"黑马营销"为载体,解释以互动娱乐营销为核心,交叉串联移动社交营销、互动现场营销和场景体验营销为整体结构的中国电影SOLOMO整合营销传播模式。文章最后针对"黑马营销"目前整合营销传播存在的问题,提出相对应的建议。     

营销神话的铸就

品牌经营中有两个关键，一是内在的，靠产品的质量和功效，让使用过的消费用口碑传播品牌；二是外在的，则靠营销中的宣传活动，也就是我们所谓的营销。从消费的立场来看，品牌消费是他们最热衷的选择，而商品要让消费知道，就要依靠宣传品牌。     

浅析小成本电影的映前宣传

产品营销成功关键与否在于口碑.对目标受众进行整合定位宣传,对潜在受众进行口碑化影响,在小成本电影的营销中尤其重要.本文探讨了在当今自媒体时代,小成本电影如何利用微博等进行宣传,取得好的票房效果.     

网络口碑营销策略研究

互联网时代的到来，给人们的社会生活带来了大量的新鲜元素，也为企业营销提供了全新的模式。网络口碑营销自产生的那一刻起就注定要成为时代的宠儿，引起了专家和学者的广泛关注。在本文中，笔者通过对研究资料的深入分析，提出一些网络口碑营销的策略方案供企业及营销人员参考。     

电子口碑影响力产生机制与市场应用研究前沿探析北大核心CSSCISSCI

电子口碑是指消费者在互联网上发布的关于企业、产品或服务的正面或负面评价。本文首先阐述了电子口碑在消费者层面与企业层面的影响力,其次从人际层面、虚拟社区(小群体)层面以及在线社会网络(大群体)层面探讨了电子口碑影响力的产生机理,再次分析了如何在电子口碑营销实践中促进正面影响以及规避负面影响,最后对未来可能的研究方向进行了展望。     

微博营销的应用策略和效果分析

互联网的迅速发展，出现了不少新型的网络传播交流方式，微博就是其中之一，近年来微博的用户量在不断的攀升，微博营销也逐渐的走入人们的视野。很多企业都开通了微博平台，试图通过微博进行产品和企业的营销，这也逐渐成为一个企业树立网络口碑的有效手段。在目前国内互联网逐渐趋于成熟的环境下，微博营销也面临着不少挑战。本文就从微博营销的基本理念、微博营销的现状以及微博营销的价值等方面，分析微博营销的应用策略和效果，希望会给微博营销带来有益的经验。     

微博环境下的营销模式分析

微博给传统企业营销带来了新的挑战和机遇。本文分析了微博营销的现状,对现有的五种微博营销策略(微博内容营销、微博口碑营销、微博粉丝营销、微博段子营销以及微博互动营销)进行了对比讨论,并讨论了微博营销的未来发展方向——微博情感营销,分析了企业发展微博情感营销的可行性,并提出了发展微博情感营销的基本思路。     

有机茶“微营销传播”研究——以福建省农民专业合作社为例

根据农民合作社为研究主体,基于有机茶目前的营销传播技术,分析其约束条件、营销效果和存在问题,试图在该营销传播领域进行一些新的方法研究。分析有机茶营销传播所对接的两大主体:消费者和产品。然后基于上述的影响因素,构建针对有机茶的特色营销传播技术:"微营销传播",试图通过此模式提高市场占有率,提升有机茶的市场销量。     

基于社会网络分析方法的口碑传播研究

口碑营销早已受到企业界的关注,学者们也取得了大量的理论研究成果。但口碑传播作为一种社会行为却较少受到学者的关注。文章引入社会学的网络分析方法,从另外一种角度对口碑传播行为进行了新的诠释。     

基于关键事件法的金融服务消费者在线负面口碑行为研究

在线负面口碑传播是一种特殊的顾客购后不满意反应行为。它不仅具有一般口碑传播的特点,更借助互联网而具有了特殊的性质。本文以中国金融服务业顾客的在线负面口碑为例,首次专门从顾客角度对在线负面口碑行为的性质和驱动因素作了定性研究。     

意见领袖在口碑营销中的价值

文章将口碑营销中的意见领袖限定在消费者标准参考群体中,从而区别于比较参考群体中的广告代言人,并归纳,了这类意见领袖的特征.意见领袖在口碑营销中的价值受到产品属性、意见领袖的可识别性和可接触性的影响.     

口碑营销显示的力量

金杯、银杯，不如顾客的口碑。如果企业产品优良、善待客户，口碑带给企业的是免费的营销宣传，带给企业的是销售的增长和利润的增加。相反，如果企业不善待客户，负面的口碑会使企业销售大减，进而制约企业的成长与发展。     

品牌归属地对负面网络口碑语言偏差的影响

文章依据语言类别模型(LCM),将群体间语言偏差理论应用于营销领域中,检验了消费者在传播非亲身经历的网络负面口碑时所表现的语言偏差。通过实证研究得出结论:较之于家乡品牌,消费者对于外地品牌使用更抽象的方式传播非亲身经历的负面网络口碑。品牌归属地对非亲身经历的网络负面口碑语言抽象性的影响独立于口碑效价。     

电子口碑营销对旅游目的地选择的影响

如今越来越多的旅行者通过搜索电子口碑的建议来做自己选择旅游目的地的依据,参考电子口碑成为了人们消费行为过程中重要的一个环节。文章提出了电子口碑营销的五项特征,并将讨论电子口碑营销通过提供更多具体客观的旅游信息,使旅行者对旅游目的地形象有更清晰的概念,通过旅行者在搜索信息的过程中,引导信息接收者形成独特的需求,从而产生更大的选择和购买动机,通过浏览更多的评论信息形成旅行者们自身对旅游产品和服务的正向评估。