消费者的不道德行为与员工服务破坏的关系:道德认同的调节作用

本文旨在探讨并非针对员工的消费者不道德行为(CUB)与员工服务破坏的关系,以及道德认同在其间的调节作用。选取企业员工305人,用并非针对员工的消费者不道德行为量表、消费者人际不公平量表、道德认同量表和服务破坏量表进行测量。结果显示:1在控制了消费者人际不公平的效应后,CUB仍然会引发员工的服务破坏;2CUB与内化道德认同、象征化道德认同对服务破坏的影响存在三元交互的关系:当个体的内化道德认同较低时,CUB与服务破坏的关系受到象征化道德认同的调节,象征化道德认同越高则个体在遭受CUB时反而越是倾向于从事服务破坏行为,但是象征化道德认同的这一调节效应并不存在于内化道德认同较高个体中。得出了CUB是引发内化道德认同较低的员工的服务破坏的风险性因素的结论。     

企业伪善、道德推脱与亲组织非伦理行为:有调节的中介效应北大核心CSSCISSCI

近年来,企业社会责任履行过程中的伪善行为越来越得到社会各界的广泛关注。然而这种伪善行为是否会通过社会认知或学习而传染给员工,从而形成一种不道德行为的内部连锁现象?这些问题的答案尚不可知。本研究基于社会认知理论,探讨了企业伪善对员工亲组织非伦理行为的影响,尤其是道德推脱的中介作用以及道德认同对这一中介路径的调节作用。以长三角数十家企业中272对员工—同事配对样本的研究发现:道德推脱完全中介企业伪善对员工亲组织非伦理行为的正向影响;道德认同显著调节企业伪善通过道德推脱影响员工亲组织非伦理行为的间接效应,表现为这一间接效应对于低道德认同的员工而言相对较强,对于高道德认同的员工而言相对较弱。     

双元领导如何影响员工职业生涯成功?——一个被调节的中介作用模型

双元领导是指由两种相异领导行为构成并通过二者平衡互补以应对环境变化的一种新型领导风格。双元领导比单元领导更加常见,然而这种领导风格对员工职业生涯成功的影响研究却比较缺失。基于本土企业338份员工及其直接上司配对样本,本文对双元领导如何影响员工职业生涯成功进行了探究。研究发现,双元领导对员工的职业生涯成功有显著影响;中介效应研究发现,双元领导对员工职业生涯成功的影响主要是通过员工对领导的认同来发挥作用的;通过被调节的中介作用模型发现,以上中介效应受到员工主动性人格的影响,即主动性人格越低的员工,双元领导对领导认同的影响会越强,最终影响员工职业生涯成功的作用也越强。研究结论不仅丰富了跨文化情境下双元领导的理论研究,还能为企业有效开展员工的职业生涯管理提供参考。     

薪酬分配公平与OCB之间关系的作用研究——价值认同的调节作用

薪酬管理的公平始于对组织分配公平的研究,文章具体考察了薪酬分配公平分别对于指向个体的与指向组织的公民行为的影响作用,并从价值观契合的理论视角解释了员工对组织的价值认同对其组织公民行为所产生的影响,并在此基础上进一步构建了价值认同对薪酬分配公平感与组织公民行为之间关系的调节效应模型。本研究的结果表明,薪酬分配公平与组织公民行为(包括指向个体的与指向组织的)都具有显著的正相关关系,而且员工个体对组织的价值认同能够负向调节这二者之间的关系,降低由于薪酬分配不公平所导致的组织公民行为投入减少的负面效果。依据研究结果,指出未来的薪酬管理实践可以通过改善员工对组织价值观的认同状态,以使组织得到期望的产出。     

人力资源管理实践差异与企业员工创造力影响机理

基于战略人力资源管理理论和创造力理论,探讨人力资源管理实践对员工创造力的作用机制,实证检验与能力相关的人力资源管理实践、与内在激励相关的人力资源管理实践、与外在激励相关的人力资源管理实践对员工创造力的主效应和交互效应。研究发现,不同人力资源管理实践对员工创造力的共同作用并非简单线性叠加,而是具有交互作用。这表明,通过招聘具有创造力的员工、回报创新性的行为,并设计能提高内部激励的工作机会,人力资源管理对于实现组织创新具有极其重要的作用。     

性别差异下人工智能技术冲击与工作认同

为探讨人工智能技术应用对员工工作认同的影响机制及边界条件，文章以“基于任务的模型”和自我决定理论为基础构建有调节的中介效应模型，并利用北京市100家人工智能技术应用型企业的数据进行实证检验，研究发现：人工智能技术冲击程度对员工工作认同具有显著正向影响，工作要求和工作条件感知在其中起到中介作用；性别调节了工作条件感知与员工工作认同之间的关系，即在人工智能技术冲击影响下，与男性相比，工作条件感知变化越明显，女性对工作的认同越强。     

基于社会认同理论的职业污名影响研究——以深圳市酒店行业一线员工为例

职业污名影响着酒店一线员工的职业行为和职业态度。本研究以深圳市酒店的一线员工为研究对象，在社会认同理论视角下，验证职业污名感、职业认同、组织认同和离职意愿之间的关系。研究结果表明，职业污名感对离职意愿具有显著的正向影响，职业认同在职业污名感和离职意愿中间发挥负向中介作用，组织认同则在职业认同与离职意愿之间发挥着调节作用，且不同水平的组织认同发挥不同的调节效应。针对这一现象，本研究认为要围绕酒店一线员工心理需求、社会需求、职业需求，加强组织建设，提升职业技能培训力度，不断优化酒店一线员工的公众表现，有效提升酒店一线员工的职业认同和组织认同，进而保持一线员工队伍的活力和稳定。     

浅谈企业人力资源管理与发展战略

随着现代社会的高速发展，企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就必须改革传统的用人制度，不断加强企业人力资源管理，重视人才在企业发展中的重要作用，适应知识经济发展的要求，加强人才开发，提高人力资源的使用效率和对人才的吸引力，提高员工对企业的认同意、归属感。不断提升企业的可持续发展能力，促进企业综合效益的提升。     

员工为什么“先好”而“后坏”?——基于道德许可的理论分析框架北大核心CSSCISSCI

目前主流的基于行为一致性动机的自我知觉理论、认知失调理论、登门槛效应,以及违背一致性动机的道德净化效应、道德推脱理论等都无法解释工作场所中同一员工"先好导致后坏"的矛盾现象。道德许可理论源自伦理学,认为人们以前的道德行为是其后续不道德行为的诱因。在文献梳理的基础上,本文首先探讨了道德许可的概念内涵,然后以员工在工作场所和个人生活领域的既往善行,如组织公民行为、组织关爱、见义勇为等作为道德许可的前因,推导出道德许可发生后,可能引起的包含以道德边界和可观察性为标准而区分的四类偏差行为,并讨论了个人价值认同在这一过程中的调节作用,构建了完整的工作场所道德许可发生过程的理论分析框架。这对于解释员工"先好导致后坏"的矛盾现象提供了全新的分析思路,该框架包含了善行与偏差行为的诸多概念或变量,为后续实证建模提供了便利。     

试论现代企业薪酬设计研究

薪酬管理是现代企业人力资源管理的重要内容之一,合理的薪酬制度、有效的薪酬体系能够极大地激发企业员工的潜力和忠诚度,增强员工的满意度和对组织的归属感,最终能够极大地提升企业的竞争能力。     

员工满意度与企业效能关系分析

企业员工满意度是企业人力资源管理能力的一项重要评判指标,员工满意度与员工的工作效能、企业的利润之间有着密切的联系。有效的人力资源管理实践可通过分析企业中影响员工满意度的要素,明确调整或改善员工的态度与行为的举措,从而引导员工以积极的情绪投入工作,激发团队活力和激情,最终提升员工满意度,促进工作绩效提升,实现组织的投资回报和竞争优势。     

支持性人力资源管理与员工工作幸福感——基于中介机制的实证研究

虽然众多学者认为支持性人力资源管理对员工的工作幸福具有积极影响,但是相关影响机理尚需揭示。本研究基于71家企业347名员工的配对调查数据,揭示了支持性人力资源管理对集体工作幸福感、个体工作幸福感的影响机制及差异性。多层次分析结果表明:支持性人力资源管理对集体工作幸福感、个体工作幸福感有显著的正向影响;支持性人力资源管理通过组织主人翁氛围的部分中介影响集体工作幸福感,通过组织认同和自我效能感的完全中介影响个体工作幸福感。本研究的结论不但拓宽了旨在提升员工工作幸福的企业人力资源管理思路,而且为企业塑造幸福型组织提供了理论依据。     

辱虐管理对员工反生产工作行为的影响：情绪耗竭的中介作用

文章通过对226名员工的问卷调查,探讨了辱虐管理对员工反生产工作行为的影响机制。研究结果发现,辱虐管理会正向影响指向组织的反生产工作行为和指向人际的反生产工作行为,而且,情绪耗竭在辱虐管理与指向组织的反生产工作行为和指向人际的反生产工作行为之间起部分中介作用。即员工感知到的主管辱虐管理程度越强,员工情绪耗竭水平也越高,从而越容易出现反生产工作行为。文章最后探讨了研究的理论和实践意义以及研究不足。     

如何才能避免“鸡肋培训”

在人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理这六大人力资源管理模块中,最不容易作出业绩的要数培训工作。不论是企业的管理层还是一线员工,感觉培训就像是一块鸡肋在手,食之无味,弃之可惜。那么,如何才能避免这种"鸡肋培训"呢?一、引导员工对培训工作认同员工对企业的发展目标有高度的认同,才能从本质上激发员工的主人翁     

制度距离、文化差异与中国企业海外并购的短期市场反应

运用事件研究和回归分析对中国上市公司2009-2014年海外并购事件的短期市场反应以及影响因素进行了实证研究,研究显示中国企业的海外并购对股票市场产生显著的积极影响.中国上市公司与东道国之间的制度距离和文化差异越小,海外并购公告为上市公司带来的累计异常收益率越高;同时,并购公告产生的累计异常收益率与并购企业的实际控制人性质显著相关,中国上市公司实际控制人的国有性质有弱化制度距离对累计异常收益率负作用的调节效应.然而,中国上市公司实际控制人的国有性质对文化差异与累计异常收益率负作用的调节效应不显著.     

网络店铺领导者共情能力对员工工作繁荣的影响研究

根据领导者共情能力和员工工作繁荣的相关理论研究基础,并结合网络店铺员工的特点,分析了工作自主性和职业认同在领导者共情能力对员工工作繁荣的中介效应和心理安全感的调节作用。研究结果表明,领导者共情能力对员工工作繁荣具有显著的正向影响;工作自主性和职业认同中介领导共情能力对工作繁荣的影响;心理安全感仅能通过工作自主性调节领导者共情能力与员工工作繁荣之间的关系。据此,提出了旨在提升网络店铺员工管理的针对性建议,以促进网络店铺员工工作繁荣水平的提升。     

劳动关系氛围对主管支持效果的调节作用北大核心CSSCI

已有的研究表明员工感知的主管支持对其任务绩效和组织公民行为有积极的影响,但劳动关系氛围是否会调节两者之间的关系,有待进一步研究。文章应用社会交换和社会信息处理理论解析劳动关系氛围对主管支持感知与员工绩效之间关系的跨层次调节作用,并收集了94个工作小组的2 318个员工样本的嵌套数据检验假设。结果表明劳动关系氛围均能正向调节主管支持感知与员工任务绩效和组织公民行为之间的关系,即劳动关系氛围越正面,主管支持感知对于员工任务绩效和组织公民行为影响越强。最后,论文还对定量分析结果和管理启示进行了讨论。     

体面劳动会引发员工的拖延行为吗？

基于自我决定和交互决定论,研究探讨体面劳动与员工拖延行为的关系.采用289名公司员工及其直接领导的问卷调查进行分析.结果表明:体面劳动对员工拖延行为存在正向影响;工作自主性在体面劳动与员工拖延行为之间起到中介作用;福利满意度负向调节了工作自主性的中介效应.该研究有助于管理者在人力资源管理实践中,根据员工的差异来设置不同的福利和工作目标,发挥工作本身和工作环境对员工的激励作用,抑制体面劳动和工作自主性的滥用.     

酒店企业员工流动的动态管理

酒店员工流动的动态管理,是为了有效地利用人力资源,控制酒店员工的高流动率,并降低因员工流动而造成的损失。酒店员工流动的动态管理是从人力资源的流入、流出和内部流动在平衡与调节、分析与控制方面进行管理控制,并在运行中根据战略的需要和环境的变化对人力资源的管理策略做出动态的调整。     

以特色企业文化推动企业发展

企业文化是企业精神与员工归属感和向心力的统一。以"科学发展,追求卓越"的河钢精神为代表的企业文化,同企业管理有机结合,充分体现了以人为本,科学发展的现代管理理念。宣钢公司一钢轧厂从班组建设、工作环境入手,搞好企业文化物化工程,用特色企业文化净化员工心灵,陶冶情操,提升员工道德素养和从业素质,用榜样力量,凝心聚力,建设一流员工队伍,通过发现、选择、利用优秀的文化资源,塑造独特的企业文化,推动企业可持续发展。