网络营销中顾客让渡价值的分析

以满足顾客的需求为出发点是市场营销的核心．顾客让渡价值具体体现了顾客的需求程度。网络营销作为市场营销的一种主导营销方式，其顾客让渡价值究竟怎样，如何提高顾客让渡价值是网络营销能否获得成功的关键。     

浅议航空运输市场营销管理

一、管理学在航空市场营销工作中的重要性为达到这个目标,实施对计划、组织、指挥与控制组织机构内的人员以及使用其它资源以达到组织机构所要达到的目标的营销管理,十分重要。航空公司作为一个运输生产企业,它的主要目的是在发挥其特有的社会效益的同时,较好地获得利润。航空公司市场营销是指在正确的地方、正确的时间按正确的价格提供正确的产品或服务以获得利润。它是公司识别、预期和满足其顾客的需求和需要并同时获得利润的管理过程。航空运输市场营销是一系列的综合活动,必须经常对各种变数,包括经济环境、顾客需求、竞争和技术发展作出反应。它必须经过对市场调查分析、确立目标市场、研究制订营销计划,组织(指挥)实     

企业市场营销策略研究

市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。本文以上海福契医疗器械有限公司的市场营销策略为研究对象,就该企业在市场营销策略上所存在的问题进行了分析,并指出探讨一个适合的营销策略,对我国医疗器械行业中小企业的快速发展和整体水平的提升具有一定的指导意义和实践意义。     

杰出企业的营销绝招

休勒特一一派克公司的“巧借东风”。休勒特派克公司有一条自己独特的营销策略,即从不首先研究斤发什么新产品,而巧借“东风”等别的公司开发的新产品露面后,立即派出精兵强将,深入到用户那里去调查取证,虚心向用户探询新产品的缺点以及合理化建议,然后再依据用户的意见和建议,迅速开发出完全符合顾客要求的“新产品”。     

基于顾客关系的顾客价值研究

一、顾客关系研究回顾市场是由现存顾客与潜在顾客构成的,组织与现存顾客之间存在关系,与潜在顾客之间没有关系;一些潜在的顾客以前可能是组织的顾客,但由于某种原因已经离失:与组织存在关系的顾客构成组织的顾客基础(CustomerBase)。由于组织随时可能与新顾客建立关系,而其原有的顾客关系也随时可能破裂,因此顾客关系是一个不断变化的动态实体(KajStorbacka,1995)。顾客可以从初次购买某服务商的产品发展为该企业的短期顾客进而发展成为长期顾客,当然也有可能在这一过程中的任何时候成为该服务商的的离弃顾客。关系营销即是建立、维持、…     

浅析关系营销下的市场细分

市场细分是市场营销战略实施的前提条件。关系营销在市场营销中的引入,使得市场细分有了全新的内容。关系营销的成功实施的一个关键是顾客的选择,这就要求对顾客进行细分。通过研究关系营销中市场细分的变化发展和基于价值、需求、行为的市场细分,可以对市场进行深入细致的了解。     

未来的市场营销观——最大化营销

市场营销的未来发展将离不开一个重要内核:最大化营销。最大化营销是通过与挑选出的潜在顾客和实际顾客进行的针对性的互动,吸引他们的参与,以实现最大的销量和利润。     

WTO时代，国有商业银行的市场营销策略

我国加入WTO后，国有商银行面临着严峻的挑战，而国商业银行如何确立市场营销略，已成为一个不容忽视的我国加入WTO后，国有商业银行面临着严峻的挑战，而国有商业银行如何确立市场营销策略，已成为一个不容忽视的问题。从“大营销”的观念来看，市场营销是一种经营理念，更是一种经营战略，它表现为一种经营手段，因此，国有商业银行应当将市场营销纳入到银行的日常工作机制之中，以缩短与外资银行在市场营销方面的差距，这不仅意味着某种工作方式的变化，而且是一项系统工程，涉及组织管理层面（包括机构设置、管理模式等）和基础设施…     

新产品开发中的虚拟产品体验:顾客参与的视角

企业获取与利用外部知识的能力在企业新产品开发中发挥着越来越重要的作用,顾客参与已成为企业获取顾客信息并将其整合到新产品开发过程中的重要手段,而虚拟产品体验使顾客能够更早、更好地参与企业新产品开发。本文从顾客参与的视角,探讨虚拟产品体验在新产品开发中的优势,并对顾客通过虚拟产品体验方式参与新产品开发时所扮演的角色、所起到的作用进行讨论,旨在为企业开发新产品的实践提供理论参考。     

浅谈邮政企业顾客关系与顾客价值

邮政顾客关系和顾客价值之间存在着非常密切的联系。在邮政企业中，任何一种顾客关系存在的前提是能够为用户和企业带来价值，用户和企业之间有效的价值交换决定着顾客关系的动态发展。邮政在给用户提供通信服务的同时，也培育和发展了邮政的顾客关系，顾客关系的健康发展为顾客价值的提升创造了有利的条件。邮政顾客关系和顾客价值的关系密不可分。     

变“散弹枪”为“来福枪”

美国的华格利公司是世界上最大的口香糖生产商。华格利公司在市场竞争中稳操胜券的有力武器就是目标市场营销。所谓目标市场营销，就是厂商在区分众多细分市场之间的差别的基础上，从中选出一个或几个细分市场，作为公司开发新产品、制定营销组合目标的策略。华格利公司的成长历程就是一个将新品牌不断植入新的细分市场的过程。“大红”牌口香糖就是其成功运用目标市场营销策略的典型案例之一。     

新产品是"展"出来的

要让顾客认识你的产品,你就必须把产品的优点展示在顾客面前,让顾客亲自体会到你的产品是如何的好。“先尝后买,方知好歹”,这句古老的生意格言的精髓是:要让顾客认识你的产品,你就必须把产品的优点展示在顾客面前,让顾客亲自体会到你的产品如何好。任何新产品,即使是先进产品,要想被消费者接纳,首先必须取得消费者的了解和信任。因此,“新产品演示”十分必要。它不仅可以达到促销的目的,而且可以就新产品打入市场的前景作一个比较准确的预测与估计,以便及时制订与修改产品策略,适应市场需求。我们在商场的小家电专柜前经常能看到这样的场景…     

西方钱包份额研究述评北大核心CSSCISSCI

钱包份额一般指顾客与特定企业交易量占其相关交易总量的比重,是近年来西方顾客关系管理和市场营销研究领域的一个流行概念,同时也是一个营销实绩测度指标。本文系统梳理了国外相关文献,分别对钱包份额的界定与测量、角色与作用以及影响因素等方面研究进行了分析和评介,并在此基础上提出了未来研究方向。     

基于顾客需求的汽车商品化属性研究——以重庆长安汽车股份有限公司为例

将顾客需求更加准确地转化为产品要求，是实现精准策划，指导产品开发，提升产品竞争力的有效手段。通过前期准备、顾客需求研究、结果输出、产品转化及监控四个阶段，将顾客需求转化为汽车产品的商品化属性要求，形成一套汽车商品化属性研究方法，对企业成功开发新产品具有重要作用。     

试论市场营销风险及控制

一、市场营销风险界定市场营销风险，是指企业在开展市场营销活动过程中，由于出现不利的环境因素而导致市场营销活动受损甚至失败的状态。企业在开展市场营销活动过程中，必须分析市场营销可能出现的风险，并努力加以预防，设置控制措施和方案，最终实现企业的营销目标。市场营销主要包括四大风险：１、产品风险。产品风险是指产品在市场上处于不适销对路时的状态。产品风险又包括：（１）产品设计风险是指企业所设计的产品过时或者过于超前，不适应市场顾客的需要；（２）产品功能质量风险指企业所销售的产品，功能质量不足或产品功能质量…     

国有企业市场营销工作的几点思考

市场营销，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。现代市场营销的含义不是固定不变的，它是随着市场营销实践的发展而发展的。在我国随着市场经济的发展，一些专家、学者对现代市场营销的含义也做了标定，它包括市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、售后服务等。     

基于消费者虚拟社区的营销管理研究综述与未来展望

消费者虚拟社区是网络虚拟社区的一种重要类型,是由那些具有共同的兴趣或经历的消费者组成的通过互联网进行沟通和交往的群体。作为营销工具,消费者虚拟社区对企业的市场营销管理具有重要的战略价值。基于消费者虚拟社区的营销管理研究已经从多个层面取得了积极成果,本文从基于消费者虚拟社区的信任与忠诚管理、营销传播管理、顾客关系管理、新产品开发管理几个方面对相关研究成果进行了梳理,对研究现状进行了分析,并对未来的研究方向进行了展望。     

营销观念的产生与发展

企业的市场营销活动是在特定的营销观念(或称市场营销思想或营销管理哲学)指导下进行的。营销观念，是企业营销思想(哲学)的反映，企业营销思想(哲学)是企业进行营销管理时的指导思想和行为准则，是企业如何看待顾客和社会利益，在如何处理企业、顾客和让会三者利益方面所持的态度、思想和意识，亦即企业以什么为中心来开展营销活动。     

新产品速度营销的影响机理分析

本文剖析了新产品速度营销的必要性与重要性，分别从管理风格、创新文化、知识共享等条件因素，时间缩短与互动性等过程因素。企业绩效与顾客绩效等结果因素探讨了新产品速度营销的影响机理。     

差异化在频道运营中的应用

差异化是市场营销理论中的一个重要理论，作为4V营销组合中的第一要素，差异化（Variation）强调的是顾客的差异化，功能的弹性化，产品的附加值和消费者在消费产品时产生的共鸣。这对于洛阳电视台公共频道来说，还是有一些可以借鉴的地方。