福建银行业如何“与狼共舞”

根据ＷＴＯ的有关协议，我国“入世”两年后开放外资银行对企业的人民币业务；五年后开放对私人的本外币银行业务；五年内将允许外国银行在全国各地“摆摊设点”，并用人民币向企业和个人提供服务。也就是说，随着外资银行大规模地“登堂入室”，未来我国银行业的竞争将不再是传统的同业竞争、国内竞争，而是银行与非银行金融机构、国内银行与外资银行、网络银行与传统银行等在管理、人才、资金、服务、技术、市场等方面展开的多元化竞争。“福建的银行多过米铺”，似乎这一点就足可以说明福建银行业现有竞争的激烈。加入ＷＴＯ，融入世界经…     

个人理财的市场营销

现代企业最重要的两个职能：一是创新，二是营销。　　随着WTO的加入，个人理财业务将是竞争的焦点。外资银行在此项业务的收入占银行总收入的30％以上，在发达国家，个人理财几乎深入到每一个家庭，在竞争激烈的市场中，我们一方面学习外资银行的先进经验，同时，要强化市场营销。　　一、科学的市场细分与目标客户的合理确立　　市场细分是企业研究市场、提高竞争力的重要手段。银行间的竞争主要在于获得客户以增加市场份额，追求利润最大化。细分市场就是要找准市场空白点，按照人口、地理、心理和行为变量，加强与客户的沟通，了解客…     

外资银行带来什么？

11月16日，国务院发布《中华人民共和国外资银行管理条例》（以下简称《条例》）。根据承诺，12月11日人民币业务全面向外资银行开放，外资银行将得到规模布局中国市场的“许可证”，中外资银行同台竞争的大幕即将拉开。 银行市场全面开放，外资银行对国内市场冲击有多大？中小企业贷款难的问题是否会随着外资银行的进入而得到缓解？花旗入主广发意欲何为？为此，本栏目编辑编排一组稿件，以助读者评判这一事件。[编者按]     

探寻适合中国的个人信用评估系统

随着2006年底银行业竞争放开，外资银行为了开展业务纷纷降低自己零售业务门槛，打出“1元钱的储蓄也可以办理”的口号。这对将营销重点从批发业务转向零售业务的国内商业银行施加了巨大压力。目前各银行对个人客户的争夺可谓如火如荼，纷纷大打营销牌，积极拓展客户。然而为了争取客户而盲目放弃筛选的标；隹，必将自食苦果。因此，探寻适合中国的个人信用评估模型、建立个人信用评估系统十分必要。     

中外银行业：如何实现双赢

预演:争夺战 优质市场的争夺战 无论是外资银行的比较优势及其在其他国家发展的历程,还是目前在中国的发展动向都表明,外资银行将依托资金、技术和知识优势,迅速切入国内金融市场,切入国有商业银行服务、产品的空白点及薄弱环节,展开高利润、高附加值、高科技、高层次的竞争。目前,外资银行已通过收购股份的形式从城市商业银行及股份制银行的层面提前进入中国。成熟的经济市场、高附加值的业务领域、支柱型的产业和三资企业等都将成为中外银行争夺的主战场。过渡期不是安全期,竞争的帷幕已经拉开。 优良客户的争夺战 外资银行进入中国市场后,面临着经营网点少、工作人员少的现状,他们将集中力量,发挥自身实力雄厚、产品丰富、人员素质高、增值服务多等优势,向客户提出有     

数据仓库为银行经营管理保驾护航

随着中国加入WTO，金融自由化、信息化、国际化的速度也正在逐渐加快，按照WTO签署的协议，中国金融市场的开放过程会经由开放国内银行批发市场，开放国内银行零售市场，到全方位地开放国内银行市场。中国银行业作为国民经济发展的核心，正面临着加入WTO新纪元带来的种种机遇与挑战。一方面，在中国的银行业竞争舞台上，内资银行的竞争对手将突破现在的国界限制，涌人大量国际运营经验丰富的外资银行金融机构。     

基于数据仓库技术的CRM在我国银行业的应用

早在19世纪、意大利经济学家帕累托(Bilffedo Pareto)便提出了著名的80／20定律。银行业众所共知的“80％的利润由20％的客户所贡献”即源出于此。银行若想获得最大利润，就必须对20％的最优客户提供全方位，多功能的VIP式服务。尽管国内银行业借鉴国际经验，提出了“以客户为中心”的经营理念，但中国银行业由于长期以来的行业垄断，缺乏竞争和活力。其业务流程还是基于“内部管理”和“内部核算”，虽建立了一些客服中心、呼叫中心或营销部门，但“以客户为中心”尚未真正落到实处。而外资银行在这方面则积累了几十年的丰富经验。近几年来，随着经济全球化进程的加快和中国加入WTO，外资银行不断涌入中国市场。以“南京爱立信倒戈”事件为序幕，外资银行与中资银行在客户资源．尤其是高端客户资源上层开激烈竞争。中资银行若不能吸收国外的先进经验，结合中国国情，从观念、业务流程、业务制度、内控机制、风险管理和技术支持等诸多方面进行脱胎换骨的彻底改造，便无法与外资银行竞争。97年以来，以数据仓库为基础．开展客户关系管理(customer relalionshiP management，简称CRM)已成为国外大银行客户管理的潮流，它对于中国银行业有较强的现实借鉴意义．本文便拟就基于数据仓库技术的CRM在我国银行业的应用作一些初步的探讨。     

外资银行紧盯中国富人

到银行办理存取款、贷款业务,仍需手持取号机吐出的号码,排着长长的"人龙",老老实实的等着服务窗口叫号,再到柜台办理业务吗?目前,这种中国传统的银行服务模式已经不再为新一代的有产阶级所接受。因为,他们有了更好的选择——去外资银行办理 VIP业务,享受上帝般的个人服务。随着外资银行在中国的逐步扩张,一种新的银行服务理念正在形成,即为富人服务。与传统银行所提供的服务模式不同,这些外资银行通过对客户进行市场细分,找准目标客户,并尽量满足其需求,以吸引更多客户。与中资银行的大众定位不同,外资银行更看重高端客户。     

银行变脸 富人得宠

到银行办理存取款、贷款业务,仍需手持取号机吐出的号码,排着长长的"人龙",老老实实地等着服务窗口叫号,再到柜台办理业务吗?目前,这种中国传统的银行服务模式已经不再为新一代的富裕客户所接受。因为,他们有了更好的选择——去外资银行办理VIP 业务,享受上帝般的个人服务。随着外资银行在中国的逐步扩张,一种新的银行服务理念正在形成,即为富人服务。与传统银行所提供的服务模式不同,这些外资银行通过对客户进行市场细分,找准目标客     

抓住机遇推进商业银行开展外汇业务

从2006年12月11日起,作为WTO成员国,按照入世承诺,中国取消了外资银行在中国经营人民币业务的地域限制和客户限制,对外资银行实行国民待遇。金融业的全面开放,为国内企业和个人提供了更多选择,而中国银行业在面临发展机遇的同时,更多的是来自外资银行的挑战和竞争。目前,外资(包括港澳台资)银行在我国设立的分行和法人机构已达200余家,凭借其先进的技术、科学的管理和雄厚