构筑心的乐章--记中建西北院总建筑师、共产党员张锦秋

西安,这座驰名中外的历史文化名城,沐浴着改革开放的春风,又焕发出勃勃生机.一座座高楼拔地而起,一组组饱含传统文化和渗透现代气息的建筑群破土而出,映示着二十年来翻天覆地的变化,记录着发展的日新月异.在妆扮城市的新建筑"亮点"中,唐风浓郁的唐华宾馆、唐艺术博物馆,磅礴雄浑的陕西历史博物馆,历史与现代交相辉映的钟鼓楼广场,大气典雅的西安国际会议中心·曲江宾馆……如同建筑王冠上的宝石耀眼夺目.     

五星酒店落户首都机场

伴随着首都机场T3航站楼即将完工，作为T3航站楼的配套项目首都机场酒店东楼、西楼项目也即将进入精装修阶段。为配合首都机场成为国际枢纽机场建设的目标要求，满足机场及周边会展商务高端顾客需求，首都机场在T3航站楼前、进场高速东西两侧分别建设了东楼和西楼两个五星级标；隹的酒店。T3航站楼配套酒店的建成使用，同原有的首都机场宾馆、空港花园酒店等三星级酒店共同为旅客提供了完备的住宿、休闲服务，满足了不同层次的旅客需求。     

西安最好别玩洋

西安是世界四大古都之一,在建设中应以自己古老文化为轴线,在挖掘历史文化内涵上下工夫,营造更浓郁的文化韵味。然而,近年来一些洋味的东西不断登陆西安,比如英吉利商务宾馆、蕾德曼酒店、凯德华酒店、美伦酒店、凯撒拉大厦等等。这些莫名其妙的洋名字,把城市装扮得不伦不类。其实,这样的东西各大城市都有,而且许多城市比西安弄得更现代、更气魄。西安与之     

辽宁：大连将新建20座五星级酒店

日前，大连市市长夏德仁表示，大连将新建20座五星级酒店。据了解，目前大连市共有6座五星级酒店。随着今年2月大连市威功跻身首批中国最佳旅游城市以及英特尔芯片等大项目落户大连，大连在国际上的知名度日益提高，国内外客人纷至沓来。大连现有的6家五星级酒店已明显不能满足需求。今年，大连市将有两个五星级酒店竣工并投入使用，明年还将有10座五星级酒店建威。[第一段]     

管理跨文化 智慧无国界——专访世界顶尖工业资源与领导艺术管理大师渡边博先生及其中国战略伙伴

4月3日的西安唐华宾馆．一场“跨文化领导艺术”的演讲正在这里举行，主讲人是一位国际级管理大师。作为日本管理协会理事．他曾为世界500强企业——索尼，东芝、NEC、丰田、空客等企业提供管理咨询服务。他对领导及企业业绩改善等领域的研究使他的论文在美国、日本，新加坡、印度等国家的头号经济刊物上多次发表。独特的管理理念使他成为第一位美国西点军校特聘的亚洲专家。他就是来自日本的专家渡边博先生。     

建筑大师张锦秋

张锦秋,中国建筑西北设计研究院总建筑师,我国首批命名的15位建筑设计大师中唯一的女性,也是首批中国工程院院士中水利、土木、建筑学部内的唯一女性.20多年来,在古城西安涌现的诸多被誉为"新唐风"的出色建筑,如陕西历史博物馆、唐华宾馆、钟鼓楼广场、华清宫唐代御汤遗址博物馆等,都是由她主持设计的.     

以宾客为轴心 坚持份外服务

“顾客就是上帝”,这是当今世界服务业的共同信条,宾馆、酒店的一切工作都必须围绕宾客的正当需要来运作,只有宾客对服务感到舒适、方便、满意,宾馆才有持久的效益.所谓“上帝”就应该是我们尊敬的对象,是高贵的象征,而使宾客有高人一等的富贵感,恰恰说明我们服务的成功.在酒店中,宾客对于一般规程服务不会很留意,因内他们为此付了钱,觉得受之无愧,但客人往往会因为得到他认为是份外的服务而感到惊喜和满足.所以,搞好份外服务,是当会酒店激烈竞争中取胜的有效手法之一.     

樊晓梅剪花天使

（一）1998年6月25日，古城西安迎来了一位特殊而重要的客人——美国总统克林顿。克林顿把他来中国的第一站选在了西安。要了解悠久灿烂的中国历史文化，还有哪个地方会比这十三朝古都更合适呢？于是，西安南门的城墙上下、城区内外，被用大红灯笼布置得喜气洋洋，这十三朝古都装扮一新地再次担当起了文化大使的角色；于是，就有了白天盛况空前的入城仪式、一项项的参观游览和当晚在南城墙上精心安排的民间艺术表演；于是，樊晓梅的剪纸表演作为迎接总统的重要内容，被放置在总统走上城楼的第一个展位。晚上7点整，克林顿携夫人登上了城楼，…     

柏联精品酒店

柏联精品酒店关注客人身心灵的健康,每家酒店都是主题酒店,有着独特的个性文化。柏联精品酒店是全球小型经典豪华酒店组织(SLH)和罗兰夏朵成员,大师设计,舒适、私密的私人空间、24小时管家服务、贴近自然的绿色生活,呈现低调的奢华。拥有亚洲第一的柏联SPA温泉,体现了东方园林式温泉文化。酒店专为客人量身定制3日、5日、7日具有中国传统文化的养生度假套餐。     

享生活 恋东海——记烟台东海宾馆

因为享受生活,所以恋上东海。烟台东海宾馆占地34亩,其上有3栋独立建筑,划分为4个对外接待楼区和1个办公、住宿楼区。这里有让人垂涎三尺的美食,有让人流连忘返的氛围,有温馨周到的服务,烟台东海宾馆凭借＂以客为尊＂的经营理念,倡导顾客导向,以满足客人的合理需求。     

秦风唐韵：西安旅游业发展之魂──略谈开发西安旅游业的大思路

秦风唐韵：西安旅游业发展之魂──略谈开发西安旅游业的大思路杨东西安自古帝王都，是块风水宝地．建国后又有了工业化建设，特别是改革开放以后，建起了现代化的国际机场、高速公路和现代化的邮电通讯网络，加上众多的星级宾馆、饭店．使西安已形成了以秦风唐韵为主，兼...     

战术四 为顾客创造附加价值：丽嘉酒店的超值服务

丽嘉酒店的信条卡中有这样一条服务信念．就是为客人提供独特．难忘和个人化的体验。也就是要针对不同的客人，满足他们不同的个人偏好，提供个性化的服务。这是标准化与优质服务要求之上的服务．对顾客来说．常常意味着意外、惊喜、感动，意味着获得了物超所值．带有更多附加价值的服务。这样的超值服务为丽嘉酒店赢得了高度的顾客忠诚．成为其成功的重要原因之一。     

关于酒店管理成功与失败的原因分析

酒店产业发展呈现出多元化的态势，就如何健康发展是酒店转型期的关键内容。本文基于现代酒店的管理情形审视，就酒店管理的成功和失败原因进行分析，其中成功的几点原因阐述，旨在提出强化酒店管理发展的几点建议，以满足酒店持续健康发展的需求。     

浅析民族地区主题酒店文化氛围的营造——以宁夏回族自治区为例

现代酒店不仅要有高舒适度的服务设施,而且更需要营造一种文化氛围,以满足宾客的精神需求和文化审美愉悦.本文着眼于回族酒店文化的内涵及建设的重要意义,从酒店文化的三个层次详述了如何建设主题酒店的文化氛围,使酒店在经营中,凭借自己独特的文化氛围,吸引更多高层次的顾客.     

提高酒店员工心理素质的探讨

随着酒店业竞争日趋激烈．酒店客人的个性需求越来越复杂．对从事一线服务的员工要求也越来越高。一个优秀的酒店员工．不仅要具备丰富的知识和高超的技能．还应具备较好的心理素质。本文试从提高酒店员工心理素质的必要性着手．分析一名优秀员工应具备的心理品质及提高员工心理素质的策略。     

中国文化贸易发展对策实证分析——以西咸新区文化贸易发展为例

本文首先介绍了文化贸易的概念、特征，论述了文化贸易的四项理论依据，即：比较优势理论、现代文化集群发展模式及理论、竞争优势理论、需求决定理论。其次，分析了我国文化贸易发展现状及存在问题以及原因。再次，阐述了陕西发展文化贸易的优势和不足。第四，分析对比了西安发展文化贸易的优缺点及西咸新区发展文化贸易可能存在的问题。提出解决对策：第一，对于投资公司和天使投资人的资格、信誉，政府和运营公司本身都需要认真调查；第二，创新营销方式，调整营销重点；第三，营造良好的文化经营环境；第四，设计丰富的文化服务的内容尽量消除季节影响。     

聚焦文化旅游 优化经济结构全力加快华夏文明传承创新区建设简

近年来，崇信县抢抓国家和省、市加快发展文化产业的政策机遇，统筹全县文化资源和各类生产要素，以文化旅游融合发展为主题，以经济结构调整和发展方式根本性转变为主线，以满足人民群众的精神文化需求为出发点，以打造华夏文明传承创新区为契机，全力加快龙泉寺文化旅游园和五龙山-唐帽山生态旅游区建设，     

“巨川”打造商业地产灵魂——天津巨川置业发展有限公司总经理耿长和访谈录

渤海之滨的巨川唐人街将成为天津滨海新区商业性新地标。在打造城市艺术，满足消费者多种需求，实现商用功能及利润最大化诸多方面，它都将成为一面旗帜。开发者说：商业地产比民用地产回报高，风险也高；而文化，则是商业地产的灵魂。     

798艺术区奥运盛放

奥运期间．798将作为独具特色的北京文化艺术元素，迎接来自世界各国的奥运客人。     

如家发展历程

2001年，携程旅行网总裁季琦偶尔看到一位网友在网上抱怨：“在携程上预订的宾馆价格偏责。”不经意的一句话．却触动了季琦敏锐的商业嗅觉。据统计。自1999年以来，“黄金周”所拉动的旅游人群消费已超过10亿元。虽然国民消费观念不断成熟．但在普通游客、商务客人、白领一族等庞大的消费群体面前．目标客户集中的国内酒店业市场早已饱和．不合理的酒店档次划分让消费感到极为不便：一方面是星级酒店的高价格：另一方面是卫生条件差、服务质量低的旅社和招待所。[编按]