莫把“公关”当“攻关”——企业公关误区现象透视

最近,笔者走访调查了一些工商企业发现,有不少的工商企业在借助市场公关手段去闯天下和打市场的过程中,都是错把“公关”当成了“攻关”,以至从认识、行为和观念上都步入了误区。为使企业都能树立起正确的公关意识,笔者特将时下一些企业的错误公关行为作一透视,希望能及时引起企业的高度重视,走出误区,以正确的观念和市场公关行为出现在公众、客户和往来伙伴们面前。     

中国企业“公关”误区

中国企业“公关”误区余勇（中国社会调查事务所市场信息中心副主任）在市场经济条件下，一个企业的产品命运，在很大程度上取决于企业在公众中享有的信誉。作为与社会公众沟通、协调改善企业内部关系、谋取社会各界信任和支持的“公关”，在当代市场营销活动中有着举足轻...     

中国企业危机公关管理误区浅析

伴随着我国市场经济的进一步深入,中国企业出现的危机事件越来越频繁,也伴随着现代通讯工具和信息业突飞猛进的发展,企业危机事件越来越受到舆论公众的关注,而这些日益增多的危机事件正在极大地冲击着传统企业的正常运作.尤其是近些年危机事件频频爆发,如2011双汇集团“瘦肉精”事件震动全国,之后的“达芬奇”家具造假案和山西陈醋勾兑、归真堂活熊取胆、皮革胶囊,加上从来没有间断过的奶制品企业食品安全问题...中国企业对于突发危机事件处理不当导致企业的品牌形象的丧失,甚至企业倒闭的事件不断上演.因此,公共关系管理尤其是危机公关成为当代我国企业不能不面对的问题.本文将就此课题进行初步探讨,着重围绕企业危机公关的概念,危机产生原因,危机公关的必要性,当前中国企业危机公关认识的误区,分析企业在出现危机后如何运用有效的危机公关策略化解危机,使危机转变为契机.     

突发公共事件中的政府媒体公关

当前我国处在突发公共事件最为频繁的时期,每年造成的损失是GDP的6%。突发公共事件的应急管理成为摆在我们政府面前的重大课题,而政府的媒体公关是解决突发公共事件的重要环节。目前政府在媒体公关方面存在诸多误区,政府如何走出误区,正确认识媒体公关的必要性,提高运用媒体公关的能力已迫在眉睫。     

跨国公司在华本土化公关探析

本土化公关成为跨国公司在中国经营的重要手段,主要表现为政府公关、体育公关、文化公关、危机公关、灰色公关等形式。良好的政府公关、体育公关、文化公关可以树立企业形象,增强公众亲和力,扩宽信息渠道,获得媒体的柔性宣传,为跨国公司在中国的发展起到巨大作用。同时,危机公关方面表现的欠佳和灰色公关的不正确使用,使得跨国公司的本土化公关仍有亟待改进之处。研究借鉴跨国公司本土化公关,有利于我国企业实施“走出去”策略。     

完美公关秀出“亲民”雪佛兰

营销大师阿尔·里斯断言,广告是品牌维护,公关是品牌塑造。公关是真正将品牌铺向人们心中之路。在中国,上海通用雪佛兰一路公关,用爱心与责任一年成就了“新”品牌——雪佛兰。     

广告活动

“分众化电视媒体的价值与误区”高峰论坛在沪举行，广西电视台2006品牌合作启动盛典，第三届公关节暨圣诞嘉年华活动举办，广告行业评出一批文明单位，AD：TECH登陆“在线营销”风靡上海。[编者按]     

综合资讯

第39届世界广告大会将于9月上旬在北京召开；桂冠揭晓“金手指”网络广告群英会；《公关第一，广告第二》登陆中国揭幕中国公关新时代；弘翰集团斥巨资全力打造“全搜网”；李连杰牵手“脉动”。     

家乐福刊登巨幅广告，宣称永远做中国的食业公民

4月23日，奥美中国发表正式声明：相信大家近日听说了不少有关“家乐福雇用奥美处理公关危机”的传闻，针对这一传闻，奥美中国在此向大家澄清：奥美公关（中国）目前并没有而且不曾为家乐福在中同提供危机公关服务。     

法务（诉讼）公关论坛将在北京举行

3月31日下午，由中国发言人俱乐部主办，龙文传媒协办的“法务（诉讼）公关”论坛将在SOHO尚都（发言人俱乐部会所）举行，据悉，该论坛将围绕企业遇到诉讼如何展开公关？诉讼公关的运作程序是什么样的等问题展开讨论。     

企业公关亟待走出的误区

企业要开展公关工作，必须走出如下误区：庸俗关系；可有可无；非低即高；就是宣传；花钱不赚钱是包装；是处理媒介关系；是全员公关；广告更有效。     

企业公开亟待走出的误区

企业要开展公关工作，必须走出如下误区：庸俗关系；可有可无，非低即高，就是宣传；花钱不赚钱是包装；是处理媒介关系；是全员公关；广告更有效。     

谷歌“退出”的公关妙棋

并非哥不努力,主要是中国的运营环境太复杂,通过PK中国政府,Google找到了“借口”,转移了对其中国市场业绩不满的股东的视线,取得了声“东”击“西”的公关效果。     

综合

京城便利店“亏”声一片；中国灯企遭遇欧盟环保令；“创新”成企业公关突破口。     

浅析“雀巢危机”中的问题公关

文章通过公关关系学在市场营销中的运用,探讨了雀巢中国公司在处理“碘超标”危机事件时存在的问题,并分析了雀巢危机公关在中国失效的几个原因。     

用诚信赢得尊重和效益——中航公关广告有限责任公司总经理周世忠的心情素描

中航公关广告有限责任公司的发展史，就是中国广告公司的“大浪淘沙”的缩影．在中国这片土地上的广告业还在摸索状态时，航空企业作为股东的背景．使这个起步就带有自己航空特色的广告公司既获得了别人没有的资源，也遇到了前所未有的困难。当人们还容易把航空和航天混淆在一起的时候，做了多年人事工作的周世忠翻过“隔行”的那座山用“诚信为本，客户第一”的企业文化风风光光地和中航公关走过了10年历程。在中航公关广告的总经理办公室里．周世忠细数了这个航空特色的广告公司的成长的辛苦和喜悦。     

公司

不凡帝范梅勒糖果（中国）公司签约凯络委以曼妥思、珍宝珠和比巴卜业务；明思力公关在戛纳国际广告节赢得两项金狮奖；麦肯北京点亮时尚运动品牌Lotto（乐途）中国；美特斯邦威“变形”中国时尚，李奥贝纳在变形金刚2上映之际推出“变型看我”营销活动；凯旋与Pleon宣布合并 共创全球公关传讯巨擘     

浅析“雀巢危机”中的问题公关

文章通过公关关系学在市场营销中的运用，探讨了雀巢中国公司在处理“碘超标”危机事件时存在的问题，并分析了雀巢危机公关在中国失效的几个原因。     

白石桦：吸引人才，做专业的公关

前瞻观点：对于比较成熟的公关公司而言,他们不是缺乏客户,而是缺乏能够更好地为客户服务的人才。这四年来,易为每年都保持了50％的增长,这已经是过热了,如果再热就会影响客户服务质量。因此,现在我们不是要加速,而是要放慢速度,否则这个行业就有可能崩溃。所谓的整合营销传播,只有奥美有资格和实力去做,它在很多领域都可以说是比较专业的。因此,我认为公关公司应该集中发挥自己的优势。 2007年影响力：易为公关是中国本土实力较强的策略型公关咨询公司,其提出的“知识导向型沟通”理论已经受到行业的广泛关注,其作品“Saab萨博陆上飞行秀”获上海公关协会2007年上海市优秀公关案例评选最佳创意奖。     

试析“恶性竞争”的根源及遏制

近期中国商业恶性竞争丑闻频频发生，“弹窗大战”、“终端封杀”、“诬陷门”、“肉搏战”、“诉讼战”、“黑公关”……，恶性商战弥漫中国商业环境。企业市场竞争混乱无序，已经成为制约我国经济发展和产业竞争力提升的重要因素。