昆仑在线为饭店业提供实实在在的B to B

张先生准备为公司的两个客人预订两间京伦饭店的房间。按照平时的做法．他必须通过电话或传真与酒店的销售人员取得联系,再由销售人员填写预订单交给预订部人员输入酒店的预订系统。现在张先生只需打开电脑．登录到“东方旅游网”(www.eastour．com)．在京伦饭店的预订页而上选择好房间和入住的日期．之后点击“提交”即可。这样,一个过去需要反复确认的预订过程在短短几分钟内便可完成了。     

极致Uber

早上7点,美国旧金山,彼得使用Uber预订了去机场的轿车。不到3分钟,一辆奔驰350停在了彼得家门口,45分钟后,彼得到达了目的地。＂到了,您可以下车了。     

如何提高客人入住速度

酒店服务要重视细节,切勿因小失大。入住速度慢的原因分析客人抵达酒店后,往往不能在规定时间内登记入住。酒店入住速度较慢的原因主要有如下几点: 1．有房间,但与预订的类型或房号不符酒店在客人预订时采取了分层预订的方法,为了使客人预订后对酒店有认同感、确认感和亲切感,把预订的客房的房间号码告诉了客人。客人抵店后,有同种类型的房间,但房号不同,尽管没有什么区别,但因为客人事先知道了房号,更改后客人会认为是换房,从心理的角度来说,会感觉酒店的服务质量不够优秀。     

巧妙诱导 委婉推销豪华套房

<正>一天,南京金陵饭店前厅部的电话响了,客房预订员小王拿起电话,里面传来一位外国客人的声音：“我想预订两间的标准双人客房,每天收费在120美元左右的,3天以后开始住店,请问,还有房间了吗?”小王马上翻阅了一下订房记录表,对客人说：“对不起,先生。     

武陵源全面推行床位预订标准合同

由于假日旅游勃兴 ,景点景区一遇重大节日就出现超负荷接待以及“哄抬”房价现象 ,为减少和避免旅游接待中的无序运作 ,经湖南张家界市武陵源区人民政府批准 ,国庆节前一个月起将在武陵源辖区的宾馆、饭店、招待所、旅行社等接待部门全面推行“床位预订”标准合同。“床位预订”标准合同是由该区工商行政管理部门、旅游行政管理部门联合制订并推行的。标准合同主要包括床位预订时间、预订数量、房间等级、价格、结算方式、预付定金数额、违约责任、解决纠纷方式以及游客团队相关情况等方面的内容。各旅行社与各宾馆、饭店、招待所在提前预订…     

浪潮国强酒店管理系统帮你管理酒店

如果你是酒店的工作人员,你一定会为自己的酒店拥有一套强大的管理系统而感到自豪,因为它不仅代表了酒店的水平,也为你的工作增添了极大的便利。而如果你是酒店管理人员,你就更需要一个功能强大、性能稳定的后台财务系统,具有完善的管理模式,强化了酒店管理手段的酒店前后系统。如果你的酒店管理系统具备了收集各种管理信息,能提供第一手的营业数据、各种报表、图形分析资料,能为管理和决策提供强有力的支持的话,酒店的经理人员工作一定会变得轻松自如。浪潮国强酒店管理系统就是这样一个专为酒店管理设计的软件。让我们看看它都能为酒店的管理提供什么样的支持。首先,当有客人预订房间时,它可以列出预订客人的名单,房间情况;并可以让你对预先对预订客人做好到达前的准备接待工作,尤其是贵宾的房间安     

上海24K国际连锁酒店推出世博预订房

距离2010年上海世博会还有4年，24K国际连锁酒店因看好上海世博会期间的商机，率先推出世博会房间预订以测试市场热度。在沪同业则暂时无意效法。     

Sabre酒店解决方案助Aqua大获成功

为了从不断增长的旅游在线搜寻和预订游客中获利,Aqua酒店集团最近采用了Sabre公司的酒店解决方案。Sabre公司擅长行业的专业评价和完整的分配解决方案。而自从使用了宾客关联预订引擎之后,Aqua的网站转化率惊人地提升了38%。Sabre酒店解决方案系统的宾客管理预订系统,可以让游客查询夏威夷五个群岛的众多住处的入住可能性,让Aqua的网站更为强大。转化的增加意味着游客通过预订引擎预订的比例已经翻倍。这个比例对Aqua来说是很重要的,因为以前从订房中心订房的客人现在变成从网上预订了。得益于易用性高     

2008年网络营销十大解决方案

根据美林证券(Merrill Lynch)预计,2008年,将有约40%(2007年约为三分之一,2006年为29%)的酒店预订将通过互联网来实现,另外,至少三分之一的酒店预订会受到网络的影响,尽管这部分预订是通过呼叫中心、随机入住、团体预订等方式达成的。到2010年,酒店在线预订的比率将超过45%。     

酒店预订管理系统浅析与模块设计

随着互联网的普及和计算机技术的成熟,传统的酒店预订管理势必会退出历史舞台。本课题研究的是在VisualStudio2008平台,采用SQLSever2008数据库基础上实现的酒店预订系统。本文首先介绍酒店预订系统的开发背景和意义,接着着重分析了系统分析和可行性研究,最后详细说明了系统的模块实现。     

客房预订环节上的法律问题

张先生到A市看望老同学,由于正值旅游黄金季节,各大饭店的客房都比较紧张,张先生就找到在某饭店任职的李先生,请他帮忙想想办法,预订一个房间。张先生和李先生是在一次商务聚会上认识的,张先生经常到A市出差,李先生考虑到他有可能成为饭店的忠实客户以及他背后的一些潜在客户,就答应了张先生的请求,请饭店前台调配了一个房间,并告诉前台等客人来了再补办手续。     

经济型酒店网络营销分析

酒店开展网络营销,如今越来越成为进行市场竞争、实现可持续性发展和建立酒店品牌意识的需要.根据Merrill Lynch的数据,2008年至少三分之一的酒店客房预订将通过互联网实现(2007年为32%,2006年为29%,2005年为25%,2004年为20%),另外三分之一的酒店预订也将受到互联网的影响,通过脱机完成(电话预订中心、直接入住、团体预订等等).到2010年底,将有超过45%的酒店预订通过在线完成.     

新邮预订磁卡成集藏新宠

随着我国20世纪80年代初集邮热潮的不断升温，各地新邮预订开始普及，并于上世纪80年代中后期成为炙手可热的紧俏晶。作为预订新邮的凭证，也由上个世纪80年代初使用的纸质预订证朝磁卡方向转变，而现在，它更以一种收藏品的形象出现在我们面前。     

饭店预订业务应更有作为

随着社会的发展,客人对预订的需要也在变化。通过对饭店预订存在问题的探讨,研究在新的形势下,重新审视预订工作,加强、重视预订工作,广拓预订渠道、建立预订的一套产品价格体系和营销策略,最大程度地挖掘预订业务已成为当前饭店营销工作的又一重要内容,应引起饭店管理层的高度重视。     

高科技与设计艺术的对话

在某个星期二的夜晚,只有一个人孤独地坐在纽约默里山饭店的大堂里等待办理入住手续。这家20多年前建造的饭店,依稀可见昔日的光彩,只是仔细端详就会发现,扶手椅背上的皮革散布着陈年的斑点和刮痕,电梯门边上的石膏装饰花纹也因为长年磨损而模糊不清了。相隔两个街区的W饭店就热闹多了——门童们穿着笔挺的黑色制服,不时对着绕过耳朵几乎看不见的无线对讲耳麦念念有词,拉丁-布鲁斯的背景音乐随风飘荡,闪烁的霓虹灯映衬着高耸的椰子树,步履轻松的客人款款走入大堂,而前台小姐则会对你说：“多谢您使用我们的客房预订系统,您的房间已经安排妥当。”这家饭店的房间入住率达到了95%以上,取得如此佳绩,其独特的设计是最大的功臣。     

在线旅游的崛起及对传统旅游的影响探析

自2000年开始,以在线搜索、咨询、预订与交易为主要内容的在线旅游迅猛发展,已经覆盖了国外近60%的休闲旅游市场和近40%的商务旅游市场。在线旅游在欧洲的市场渗透率为42%,在美国更高,达到60%左右。根据PhoCus Wright公司的分析,2012年全球在线旅游预订市场规模已经达到3850亿美元,占整个旅游市场40%的份额。以在线搜索、咨询、预订与交易为主要内容的在线旅     

基于JSP的酒店预订管理系统的开发

本文采用结构化的方法,从现代商旅酒店的实际需求出发,基于B/S的模式,使用JSP、MySQL技术,对酒店预订业务进行分析、设计,实现了登录注册、酒店预订、客户管理、预订管理等功能。     

中国旅游饭店预订模式的选择对策

预订是饭店一项有力的促销手段,而且实行预订在很多方面都有利于饭店的客房销售管理。在各种预订技术并存的现代饭店经营中,饭店经营者需要认真考虑一个非常实际的经营问题——哪一种技术是最适合饭店?而这一切问题的答案都必须建立在一个最基本的基础之上——现代饭店的预订管理技术是如何发展的,未来趋势究竟会何去何从?本文以国外饭店预订技术发展历程为研究对象,对饭店预订模式进行了总结,并分析了各种预订模式的运行方式和优缺点,提出了现阶段中国饭店在选择预订模式时应具备的态度和采用的方法。     

细节制胜

如今很多企业都有咨询电话,可是你打去就会发现,在接转的过程中,可能3分钟时间过去了还没有找到业务员,最后问题没有得到解决,还浪费了话费和时间。可是拨打携程的服务电话,20秒之内接通的几率高达95%,而且接线员业务娴熟,一般150秒之内就能完成预订。为什么会有这样的天壤之别,他们又是怎样做到的呢?这还得从携程旅行网首席执行官范敏说起。1995年范敏到瑞士参加培训,受训期间,他遇到一件对他影响很大的事。当时,他们帮学校写推介促销信,寄到国内的教育机构。写好后,他们把一大摞信交给班主任,不料遭到批评。班主任说:"你们都     

浅析旅游饭店的预订模式

预订是饭店一项有力的促销手段,而且实行预订在很多方面都有利于饭店的客房销售管理。在各种预订技术并存的现代饭店经营中,饭店经营者需要认真考虑一个非常实际的经营问题——哪一种技术是最适合饭店?而这一切问题的答案都必须建立在一个最基本的基础之上——现代饭店的预订管理技术是如何发展的,未来趋势究竟会何去何从?本文以国外饭店预订技术发展历程为研究对象,对饭店预订模式进行了总结,并分析了各种预订模式的运行方式和优缺点。