战略：从细节中来，到细节中去

今年1月18日，我应邀作客新华网，就“细节决定成败”与网友进行交流。很多网友谈到“战略”问题，认为是战略决定命运。对于这个问题，我的观点是：战略一从细节中来，到细节中去。     

战略与细节——谁决定成败

“一招失误,满盘皆输”细节决定成败的观点去年在管理界广为流行,得到了较多企业的认同。可是,”细节”热度未减,”战略”风又狼烟四起——有人提出质疑:细节主义暂缓,应该战略决定成败,只有战略正确,细节才有意义可言。第一种观点是以小见大,细节决定绩效;第二种观点是抓大放小,宜粗不宜细。“战略”与”细节”,到底谁决定成败?2005年12月4日,在北京人民大会堂举行的”2005第八届成长中国高峰年会暨2005中国成长企业100强揭晓盛典”大会上,围绕着”和谐成长——全球化时代的赢战略”这个主题,专家学者们从一些不同角度对战略与细节问题也进行了深入的探讨。就笔者而言,认为无论是细节还是战略一个都不能少。战略是方向,没有战略的细节是盲目的战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境,为取得长期生存和不断发展而进行的整体性、长远性、总体性规划。正确的战略是实施细节的前提。譬如画一个人,应该先画整体轮廓,再画部分细节。重视整体结构和布局,然后再美化细节。企业战略是制定各种计划的基础。企业战略之所以重要是因为它要解决影响组织未来发展的最重要、最基本的问题。市场竞争越来越激烈,谁拥有更有效的竞争战略,谁就更可能赢得竞争的胜利《。孙子...     

战略的细节与细节的战略

战略与细节、能力分支系统三段共存于一个管理实体中，这种结构可以保证战略被正确地重复执行。[编者按]     

营销细节探微

细节决定成败……是我们都认同的观念。在营销实战中，作为战士的您，一定要经常反思自己每天的工作活动，想要成为行业的高手，必须注意自己的细节，您的口才好，是不是赢了辩论，输了客户？当客户拒绝时有没有奴颜婢色？有没有对同业任意批评？对客户的问题您是否可以准确的表述？等等。作为管理者和培训者，您的团队难道没有这样的问题吗？您将如何解决？     

细节的国家高度

读到蔡丰先生所著《亲历壳牌》，因其“企业帝国的细节”而久久不能平静。我们在企业培训和顾问活动中，常常被质疑，认为要求精细化就影响了人性化，强调管理细节就轻视了战略。《亲历壳牌》中作者给了我们令人信服的回答。     

细节与大节

有人说“细节决定成败”，也有人说“赢得了战场的胜利．却是输掉了整个战争”，那么细节和大节，谁能决定成败？又将如何决定成败？     

营销之利器——注重细节的“人文关爱”

如今，产品质量日趋同质，商品价格日渐走低，利润空间日益狭窄，厂商在营销手段的“十八般武艺”轮番使用过程中，其营销成本被抬高，而销量带动效应越发减弱。我认为注重品牌或服务的细节往往会走出略胜同行一筹的高棋，即重视“人文关爱”的细节之处。“人文关爱”的细节之处指的是以人为本，使产品或     

零售业的细节服务

对于零售行业我还算是一个新人，常常听业内的一些前辈们说：“零售业是细节决定成败”，我想知道，怎样做才能把握住对于细节的关照和服务？最好是避免长篇大论而应该是简单通俗方便记忆的一些提示。     

世界优秀企业的四大可持续发展战略（上）

Context公司创立于1997年，目前已经成为世界领先的可持续发展咨询公司，帮助世界各国的许多企业建立起了适合自己的可持续发展战略。在Context公司，经常会被客户问到这样的问题：“哪些CSR议题是企业最为关注的？”“哪些公司拥有最好的可持续发展战略？”在Context公司的第八份年报中，与以往模式不同，对一些客户的问题予以了归纳和回答，它将告诉你最优秀的可持续发展企业究竟有着怎样的战略和规划。本文选取了这份年报中关于气候战略和利益相关方参与两个议题，下期文章中，还将继续将其他可持续发展议题中的优秀企业与其战略呈现给大家。     

基于细节的危机管理

危机管理作为一种成熟的管理工具越来越受到各大公司的青睐。“危机”在汉语中大有研究，从字面上看，它是“危”和“机”的组合，一方面代表着危险的境界，另一方面也意味着大量的细节、机会。危机是任何企业都不希望看到的局面，而且都在竭力避免，但是危机叉无所不在，因此，加强危机管理，从细节着手，就成为企业经营的重要课题。本文通过分析危机管理与细节的关系，得出危机管理必须基于细节，从而真正使企业转危为安，甚至从危机中演化出新的商机这一结论。     

完美体现于细节

一位营销人常说“天下大事做于细，天下难事做于易”。想想，的确如此。营销注重品牌，品牌注重包装，包装注重设计，设计追求完美，完美体现于细节。包装设计要做的就是将产品本身特有属性的细节，通过色彩、图形、商标、文字及构成细腻地表现出来。在形式和内容趋同的包装中，对设计元素精雕细琢，常常能得到更加高贵、大气的效果。优秀的包装不等于高档材料的堆积，能做到“抛砖引玉”、“细节取胜”才是设计的至高境界。“完美体现于细节，细节创造完美”，这是设计的个性与精髓。     

段永基＋史玉柱=“黄金搭档”？——质疑四通的保健品战略

段永基长袖善舞，整合资源堪称九段高手；史玉柱悟性极高，营销策划无人能出其右。一个长于战略，一个善于操盘，段史“双人舞”真乃“黄金搭档”。这对“黄金搭档”对近年来急于寻找业务突破口的四通真的是一剂补药吗？     

战略为主环境为仆

你还在随着环境制定战略吗？如果是，说明你还在犯战略错误。     

两步做好竞争战略选择

企业先考虑做正确的事，然后考虑如何正确地做事，做正确的事即“战略”。当今“战略制胜”的年代，这是所有企业无时无刻不在思考的一个问题。那么如何确定企业的战略？     

论现代企业管理中的细节管理

细节管理是来源于发达国家的一种管理学概念,良好的细节管理是正确制定战略和实施战略的保证。目前,我国很多企业把细节管理纳入到了企业管理范畴,但在实施方面还存在不少问题。本文在对细节管理进行全面认知的基础上,对如何在企业中建立切实可行的细节管理体系提出了具体的思路。     

关于新浪、网易、搜狐上市的49个细节

西方有句谚语：魔鬼藏在细节中。从以下这４９个细节中，你看到魔鬼了吗？地点：美国纽约纳斯达克股票交易所 上市当天 １股票代码：新浪为ＳＩＮＡ；网易为ＮＴＥＳ；搜狐为ＳＯＨＵ。 ２纪念日：新浪， ４月１３日；网易， ６月 ３０日；搜狐， ７月 １２日。 ３上市表现：新     

细节超越品牌

每天你都可以听到企业大喊“创品牌、树品牌”的口号。仿佛品牌是企业起死回生的灵药，然而真的是有了品牌就万事大吉了吗?日趋变化的市场环境告诉企业一个残酷的现实：只有品牌是不够的，树立品牌形象后还有很长的路要走，尤其是在更深的层次上挖掘潜力，注重细节已成为品牌企业的必由之路。当缺乏品牌时，品牌是购买决策的重要依据，当出现。     

细节日本

前不久，我来到了一衣带水的邻邦日本，进行为期3个月的“赴日中国知识产权研修班”的研修生生活。初出国门，心里总有很多感慨，尤其是在享受了日本很多“细节”服务后，更加感慨这个国家的文明和先进。感慨日本社会的有序和高效．以及日本人建设家园的执着和敬业精神。这些“细节”很小、很不起眼，但它传递出的人文关怀．以及折射出的日本民族严谨的工作和生活作风，着实让人感动。     

电视新闻采编细节探讨

“细节”在任何叙事文本里都占据着重要地位，而电视新闻属于传播多元化符号的叙事文本，其采编是整个电视新闻的基础，因此，“细节”在电视新闻采编中的重要性也就不言而喻了。本文主要从电视新闻采编细节的分类、重要性、采编前的准备工作、采编细节的处理以及实际新闻案例分析五个方面进行探讨。     

放大集中审单细节

集中审单不见人、不见单、不见货的“三不见”特点，使审单关员与报关员的联系主要依靠电子信息、电话和传真。由于审单关员每天都要审核大量的报关单数据，很难对有关问题作出详细的解释，因此，理解与掌握海关集中审单操作细节对报关员来说十分必要。集中审单的细节主要有对电子数据审核后作出的“退回修改”、“审结通过”、“挂起”、“转岗”、“布控”、“修改”六个方面。