论关系营销与交易营销的演化与兼容

与交易营销相比，关系营销是市场营销学研究范式的根本转变，但关系营销的应用在获得收益的同时，也要充分考虑其成本，关系营销与交易营销并不是绝对对立的，两各有适用条件，并在一定条件下可以演化和兼容。     

超越营销效果的品牌价值提升

在互联网时代,传统的商品零售模式已成为过去,品牌如何与消费者建立情感关系变得至关重要,品牌理论具备重要价值。从营销的角度,我们可以将品牌发展分为四个阶段:交易营销、关系营销、价值营销和价值观营销。交易营销注重单次交易收益的最大化交易营销是指为了达成交易而进行的营销活动,传统意义上的线下销售为主要营销形式,侧重于一次性交易,注重单次交易活动收益的最大化,一旦产品售出,交易关系将立即结束,较少强调消费者服务.     

关系营销与交易营销的整合

交易营销理论受到关系营销理论越来越严重的批判,大有被关系营销取代之势。笔者认为,关系营销关注于顾客的价值获得,交易营销关注于企业的操作策略,两者应该相整合,在整合关系营销的顾客价值和顾客信息的基础上设计企业的具体营销策略:明确价值前提,确定客户群;创造价值;价值定价;交付价值;管理和保持顾客的满意。     

交易营销和关系营销的契合研究

本文首先介绍了交易营销和关系营销这两种对立的营销范式,笔者通过分析顾客资产理论,发现从顾客资产的形成、发展及企业获取顾客资产的三个阶段中交易营销和关系营销能够结合。由此得出关系营销和交易营销是可以并存和融合的结论。     

关系营销的理论探讨与思考

关系营销(Relationship Marketing)是从大市场营销概念发展起来的,作为一种全新的营销战略,在国外获得了巨大的发展,被认为是营销理论与实践相结合的"重大的、方向性的改变"。关系营销理论的发展对企业的各项营销活动也产生了极其深远的影响,本文对关系营销理论产生的背景因素、关系营销与交易营销的区别以及关系营销的主要理论成果进行了剖析和探讨。     

关系营销与交易营销的整合

交易营销理论受到关系营销理论越来越严重的批判，大有被关系营销取代之势。笔者认为，关系营销关注于顾客的价值获得，交易营销关注于企业的操作策略，两者应该相整合，在整合关系营销的顾客价值和顾客信息的基础上设计企业的具体营销策略：明确价值前提，确定客户群；创造价值；价值定价；交付价值；管理和保持顾客的满意。     

关系营销会替代交易营销成为新的营销理论范式吗

当市场经营环境发生改变后,关系营销成为目前学者研究和企业实践的热门话题。统治市场营销领域40多年的基于交易营销的市场营销的基本研究范式,会被交易营销替代吗?本文从理论基础,创新度,实践的可行性方面,对该话题进行了探讨。     

旅游企业竞争的新优势——服务营销

如何在服务竞争中使组织保持与顾客良好的长期关系 ,是旅游企业获取竞争优势的关键。基于关系的服务营销意味着将服务视为与顾客保持长期关系的关键性战略要素。在这里 ,传统的交易营销模式显露出很大的局限性 ,而关系营销思想和理论为服务营销提供了新的视角。     

浅析市场营销活动中的关系营销

关系营销是市场营销的延伸,越来越多的企业意识到,寻求与客户建立和维系一种长期的战略伙伴关系是使交易双方企业获得“双赢”的最大保障。在此基础上,关系营销应运而生。本文对关系营销的内涵、作用、准则和具体实施进行了探讨。     

关系范式下新产品开发模式的变革

市场的成熟和技术的进步推动着营销从交易范式转变为关系范式。在关系范式下新产品开发在企业经营中的地位有了很大的提升,新产品开发模式本身也发生了根本性的变化。本文以关系营销的核心特征为理论依据,通过对交易范式和关系范式下新产品开发模式的比较研究,凸现关系范式下新产品开发模式的特点———“3I”,旨在为中国企业转变新产品开发模式,提升企业竞争力提供有益参考。