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消费者购房行为感知风险构面的实证研究 总被引:1,自引:0,他引:1
<正>近年来,我国房地产业发展迅猛,促销手段也层出不穷。这些一方面给消费者以更多的选择产品的机会,但另一方面也增加了消费者选择产品的难度。在市场买卖双方互动的情况下,销售者和消费者通常拥有不对称的信息,对要做出购买决策的消费者来说,就面临着各种购买决策的不确定性或者风险。消费者在做购买决策时,往往在得与失之间进行权衡,也就是说感知利得和感知风险会同时出现。而且正如感知利得会左右购买决策那样,感知风险也会对消费者的购买行为产生影响。那么消费者在购房时究竟会关注哪些风险呢?本文就此进行研究并尝试予以回答。 相似文献
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边缘路线信息丰裕度对消费者在线购买决策的影响 总被引:1,自引:0,他引:1
本文以详尽可能性模型(ELM)为框架构建边缘路线信息丰裕度对消费者在线购买决策的影响模型,揭示不同边缘路线信息丰裕度对消费者购买决策的影响机理。结果表明,卖方信誉信息丰裕度、买方评论信息中的评价条数和评价截图丰裕度、支持性服务功能(SSF)中的正品保障信息丰裕度均与消费者购买意愿或购买行为正相关,促销信息丰裕度与购买意愿正相关,而与购买行为相关性不显著。另外,商品详情丰裕度、买方评论信息中的评价分数丰裕度以及SSF中的提供发票和七天退货等信息丰裕度与消费者购买决策相关性不显著。研究结论为第三方网络交易平台以及网上卖家提供了通过边缘路线设计将潜在消费者变为现实消费者的实证依据。 相似文献
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网络消费者的购买过程也就是商品或服务在网络上的所有权转移的过程,同传统市场一样,网络消费者的购买过程也是从动机产生到最终评价的完整的过程。因此,网络消费者的购买决策过程可以分为动机产生,信息搜集、比较选择、购买决策和购后评价五个阶段。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2015,(5):126-127
由于网络购物的先天缺陷,以及其他一些不可控因素的影响,造成网络消费者在进行网络购物时产生购买感知风险,从而影响网络消费者购买决策,本文通过对网络在线客户评论进行分析,从而得出其影响消费者购买感知风险的影响因素以及目前现存的问题,并提出相关策略。 相似文献
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由于信息不对称的存在,消费者无法获知商品的真实价格,在购买前会先对商品进行主观估价,进而形成感知价格的心理变动。价格不确定性和价格感知变化性的交互作用是商品定价对消费者购买决策影响形成心理暗示的现实反映。运用这套作用机制,商家可以通过价格心理暗示方式改变消费者购买决策。本研究通过对文献的归纳和实验研究结果的整理,总结出四种价格暗示方式,并深入分析四种方式作用机制,同时提出价格暗示的应用误区。 相似文献
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C2C网络零售市场中的信息不对称分析 总被引:1,自引:0,他引:1
在网络交易中,人们对信息的搜寻突破了传统,呈现出新的特点,本文通过对目前C2C网络零售市场中存在的信息不对称现象进行研究分析,并对存在问题提出了现实对策。 相似文献
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消费者网购后是否参与在线交易评价,是受到多种因素影响的。本文以国内著名C2C购物网站消费者为样本,通过在线调研方式收集150份有效样本。调节回归分析的结果表明,利他主义、影响卖家获得的愉悦、提升自我形象因素与消费者参与在线交易评价意图正相关,而执行成本与消费者参与在线交易评价意图负相关。同时,研究发现,如果所评价商品是体验型产品,则帮助其他消费者获得的愉悦与消费者参与在线交易评价意图之间的正向关系会增强。本文的理论贡献包括:证实商品品类对变量"帮助其他消费者获得的愉悦"与变量"消费者参与在线交易评价意图"之间的关系具有显著的调节作用;在之前研究的基础上首次引入了消费者利他主义特质这一变量,并且发现,利他主义是对消费者参与在线交易评价意图影响最大的因素。本文最后讨论了研究结果的管理意义及研究的局限性,并指出未来的研究方向。 相似文献
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在网络交易中,人们对信息的搜寻突破了传统,呈现出新的特点,本文通过对目前C2C网络零售市场中存在的信息不对称现象进行研究分析,并对存在问题提出了现实对策。 相似文献
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《商业研究》2014,(2)
网络口碑是消费者网络购物的重要参考依据,口碑营销成为商家的重要战略。本文以可接近-可诊断理论为视角,围绕"网络口碑效应如何因人而异"这一问题,通过2(口碑信息含量)×2(口碑传播方向)×2(个体独特性需求)三因素被试间实验,考察了个体独特性需求、口碑信息含量和口碑方向在网络口碑影响消费者购买决策过程中所起的作用。结果发现:网络口碑的信息含量影响消费者的购买决策,高信息含量口碑对消费者购买决策的影响要显著高于低信息含量口碑对消费者购买决策的影响;负面口碑对购买决策的影响显著高于正面口碑的影响;低独特性需求消费者的购买决策比高独特性需求消费者的购买决策更易受低信息含量口碑的影响,低信息含量的负面口碑对高独特性需求消费者购买决策的影响显著高于低信息含量的正面口碑对高独特性需求消费者的影响。 相似文献
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根据消费者网络购买决策理论,人们在线购买行为要从搜索产品信息开始。本文从消费者的视角切入,采用结构方程模型方法研究搜索引擎对网络购买意愿的影响。研究表明,搜索引擎排名和搜索成本对在线消费者的购买意愿存在影响,并根据消费者专业能力的不同,对搜索引擎排名与态度之间存在调节关系。 相似文献
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信息不对称是影响网络交易的一大障碍,也是制约电子商务发展的因素之一,如何消除信息不对称对电子商务的影响已成为研究热点。具体分析了网络环境下信息不对称加剧的原因,并针对由于信息不对称所导致的逆向选择提出了有效的规避方法。 相似文献
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罗朝霞 《中国商贸:销售与市场营销培训》2014,(12):122-124
目前,网络消费者已成为酒店的重要客源,网络口碑的优劣直接影响酒店的声誉和经营效益。消费者在旅游电子商务网站上的评论信息,将直接或间接地影响其他网络消费者的购买决策,负面评论信息会产生负面口碑。已有研究成果表明,在线负面口碑的影响力比正面口碑的影响力更大。本文选取携程网上的扬州高星级饭店网络消费者负面评论信息,利用关键事件法和统计分析方法,对其负面评论的动机、影响机制和传播效应进行研究。 相似文献
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消费者的信息搜集行为对其购买决策有重要影响,论文对消费者购买过程中信息搜集行为的相关研究进行整理与分析.文章认为,消费者的信息来源可分为内部、外部信息来源或者商业、非商业的信息来源;消费者的个体因素、对产品的卷入程度、搜寻成本等将影响消费者信息搜集的努力程度;信息搜寻过程的愉悦程度将影响消费者对信息搜寻成果的满意度;企业应提高信息的展露水平,帮助消费者降低购买风险,并利用广告帮助消费者形成较好的预期. 相似文献
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日益壮大的网络购物市场在给消费者提供了一种新的消费模式的同时也带来了更大的交易风险和不确定性。为了规避交易风险,电子商务平台建立了一种信誉反馈机制,为消费者作出购买决策提供参考。回顾了国内外有关在线环境下商家信誉对消费者溢价支付意愿的研究,以期为未来的研究提供帮助和借鉴。 相似文献
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论信息不对称下产品外部线索对消费者购买意愿的影响 总被引:8,自引:0,他引:8
由于交易双方信息不对称,消费者不能完全掌握卖方产品的有关信息。产品外部线索可以帮助消费者识别产品品质和购买风险。本文研究价格、保证和品牌形象等产品外部线索如何帮助消费者识别产品,如何影响其购买意愿,并提出相应的营销启示。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2015,(26)
随着互联网技术渐渐融入人们的日常生活,人们逐渐习惯了网上购物方式,针对产品相关信息与用户体验进行分享与交流,其中,在线评论成为影响人们购买决策的关键因素之一。在线评论可以从消费者角度提供产品相关信息,从已经购买商品的买家中了解到商品的外在与实际应用中的优点与不足,通过大众评论,来降低对商品的不确定性,并且从评论中得到自己所需要的信息,因此影响着消费者的最终购买决策,进而对新产品的扩散过程产生重要的影响。如何根据在线评论的影响制定有限的营销策略是公司推出新产品或新服务所需要考虑的重要问题之一。 相似文献