浅谈我国连锁便利店服务创新的现状及对策

便利店作为一种新型零售业态,备受消费者和企业的关注,便利店同众多企业一样面临着"服务竞争"。本文阐述了服务创新对便利店的作用,分析了我国便利店服务存在的问题,提出了便利店服务创新的策略。以便在激烈的市场竞争环境下,有效地提高我国连锁便利店的竞争力。     

浅谈我国加油站便利店的服务创新

本文在分析我国加油站便利店发展现状的基础上,提出了一系列的服务创新,包括精选商品服务、汽车保险服务、充电桩服务、休闲服务和广告服务。这些服务创新对于我国加油站便利店具有较强的借鉴意义。     

浅谈我国加油站便利店的服务创新

本文在分析我国加油站便利店发展现状的基础上,提出了一系列的服务创新,包括精选商品服务、汽车保险服务、充电桩服务、休闲服务和广告服务。这些服务创新对于我国加油站便利店具有较强的借鉴意义。     

连锁便利店物流服务质量体系构建的研究

连锁便利店的物流运作是汇集连锁门店的订货信息进行采购,从供货商手中接受多品种的大量商品,并按众多门店的要求,进行小批量、多批次、高频度、高效率、低成本的物流配送服务,因此物流服务质量成为了连锁便利店发展遇到的难题。本文立足连锁便利店物流服务质量体系的构建,阐述连锁便利店物流服务质量定位的方法,对其物流服务质量体系要素进行选择,根据连锁便利店的物流过程对过程性要素进行展开,确定物流服务质量控制的关键要素。     

营销服务价值驱动下便利店标准化的对策

随着我国经济水平的不断发展,便利店作为一种独特的零售业态出现在大众的视野中。为了能够更好地满足人们对日常生活的商品需求,便利店的经营范围和规模也在进一步扩大且飞速发展。因此,对于传统便利店的经营模式改革与策略研究也越来越受到重视。便利店的根本属性是便利性。本文首先分析了便利店其独特的服务便利性,以及便利店服务价值提升的定位要求和服务缺陷,进而探讨便利店如何进一步实现标准化建设。     

制造业企业服务创新模式

本文通过整理国内外相关文献,对服务创新及相关的理论与学术成果进行了梳理和总结,主要就服务创新理论的发展来由、定义、过程以及制造业企业的服务创新的相关研究成果进行了梳理和对比,旨在通过文献的回顾与总结,试图寻找服务创新理论的发展脉络与未来研究方向。     

日本便利店经营发展对我国的启示

本文对日本便利店的发展进行了较为全面的回顾与分析,比较了超市与便利店两种零售业态各自的特点,并结合我国便利店的发展现状,指出选好店址,做足特色,服务创新是便利店生存发展壮大的策略.     

日本便利店经营发展对我国的启示

本文对日本便利店的发展进行了较为全面的回顾与分析,比较了超市与便利店两种零售业态各自的特点,并结合我国便利店的发展现状,指出选好店址,做足特色,服务创新是便利店生存发展壮大的策略。     

O2O模式下的零售行业发展——以每天惠电子商务有限公司为例

便利店与超市及其他业态最主要的差异不外乎便利和所带来的购物体验,尤其在人口密集的地区,便利店的意义已大于一家单纯的商店。不少便利店正朝全新复合型便利店的方向前进,加之电子商务的蓬勃发展,便利店开始结合增值服务扮演好电商"最后一里路"的角色。与其他超市不同,便利店在全渠道零售上反客为主,成为电商依赖的对象。在成功导入多项增值服务后,通过O2O整合各方面的资源,便利店将逐渐变成城市网络中的一个重要节点,便利店将扮演一个更加多元的角色。文章通过对该项目的基本情况、商务模式、运营模式等方面的分析来总结其运营特点及创业经验。     

日本便利店经营发展对我国的启示

本文对日本便利店的发展进行了较为全面的回顾与分析，比较了超市与便利店两种零售业态各自的特点，并结合我国便利店的发展现状，指出选好店址，做足特色，服务创新是便利店生存发展壮大的策略。     

国内服务创新研究现状及其评述

本文通过对中国期刊网和维普全文数据库上的服务创新文献的检索,分析和评述了国内有关服务创新的研究成果。从目前文献看来,近些年,国内学者越来越多地开始关注服务创新领域的研究,其研究内容大体集中在服务创新策略、顾客与服务创新、服务创新特性、服务创新过程、服务创新类型、科技对服务创新的影响、服务创新与人力资源等方面。论文在综述的基础上提出了值得进一步研究的一些问题。     

新时代图书馆信息服务研究

在当前以知识为主导的社会发展背景下,使得图书馆的文献信息服务工作变的尤为重要,其已当之无愧的成为推动社会发展的源动力之一。从当今新时代对图书馆的新要求课题下,将知识经济条件下图书馆信息服务的主要内容和服务意义做出表述,并结合当前网络科技信息环境的普及,对高校图书馆信息服务进行了创新进一步深化。     

新兴服务产业服务导向影响因素实证研究

新兴服务产业已经成为我国社会经济快速、平稳发展的重要支撑力量。在这样的背景下,服务型企业如何实现创新目标,提高创新能力和创新绩效就成为学术界和实业界关注的热点之一。文章运用理论与实证相结合的研究方法,在对服务导向的影响因素进行文献梳理与分析,对天津和北京10家服务企业质性研究的基础上,构建了服务战略、服务氛围与服务导向之间关系的概念模型,并运用来自400家该类企业的调查数据验证它们之间的关系。实证表明,服务战略、服务氛围与服务导向之间存在相关关系,为该类企业制定明确的发展导向提供实证支持。     

区域服务贸易协定中的“GATS-”条款研究

研究区域服务贸易协定的文献不可胜数,但涉及到"GATS-"条款的文献却是屈指可数。"GATS-"条款具有潜在的危害,理应引起适当的警惕,它们的存在不仅使人质疑"GATS-"下区域协定的合法地位,而且对于整个贸易体系都有着不良的暗示。本文在已有文献的基础上,对区域服务贸易安排的"GATS-"条款的主要特点、存在原因以及潜在的危害进行系统的梳理和分析,为区域服务贸易合作的发展提供有益的参考视角。     

社区商业环境下便利店社会服务功能性的具体途径探讨

随着信息技术的不断发展与进步,消费者的需求不再满足于基本的商品需求,而更加重视消费过程中的服务体验。区别于其他零售业态,便利店最突出的特点在于它不单纯是销售实物商品的场所,更是为消费者提供其所需服务与便利的场所。本文基于社区商业化的大环境,探讨如何进一步拓展深化便利店的服务功能,从而进一步实现便利店的社会服务价值和社会关怀。     

便利店营销的若干问题研究

便利店以独特的业态优势越来越被消费者所接受,已成为我国颇具潜力的一种零售模式。在便利店营销中要重点解决门店的选址问题、门店人员的安排问题、店长的选择问题、店铺的布局问题以及便利店的服务问题。     

以情绪为主线的服务失败及服务补救研究

服务失败无法避免,服务失败后企业必然采取一定的服务补救缓解服务失败造成的负面影响。本文在充分回顾有关服务失败及服务补救文献的基础上,从情感角度概括了学者们关于服务失败及服务补救的已有研究,总结出已有实证研究的两条主线,并提出了未来可能的4个研究方向。     

财务共享服务研究综述

财务共享服务概念起源于20世纪80年代的美国,在"大智移云"背景下,财务共享服务模式得到了快速推广,许多跨国企业积极建立财务共享服务中心。在我国,越来越多的大型企业在政府推动下也开始走向财务共享之路。目前,实务界,财务共享服务中心发展迅速;理论界,财务共享服务研究正在兴起,财务共享服务实践亟待先进的财务共享理论进行指导。本文将基于已有文献的基础上,从财务共享理论研究和财务共享应用研究两个主要方面对财务共享服务研究进行梳理和总结,为进一步探索财务共享服务的理论与实践提供借鉴。     

“互联网+”背景下农村信息服务模式创新与效果评价

"互联网+"已经成为当下农村信息服务的重要途径,想要在"互联网+"的背景下,对农村的信息服务创新与效果评价进行研究,使得"互联网+"可以为农村信息服务提供更好的帮助。在经过大量的文献查询以及实际调查后,通过对当前国内外的农村信息服务模式进行探讨、总结、分析,发现了在互联网的大背景下,农村信息服务的创新特点以及优秀典范,结合评价体系,从生产、生活、生态、科技等四个方面综合建立了效果分析,并以保定为例,利用综合指数法进行合理的定量分析。     

关于国内加油站便利店营销创新的思考

欧美等发达国家的加油站除了承担为汽车加油的功能之外,普遍开设便利店和洗车修车等非油品服务,为驾车者提供便利服务,深受广大驾车者的欢迎。国内加油站便利店的大量出现,顺应了消费者特别是城市消费者安全、便利的需求,越来越多的人选择了在顺道的加油站便利店购物。但是由于我国国情与欧美国家不同,国内加油站便利店的发展,应结合加油站周边的商业环境、加油站的自身服务设施和经营水平,进行营销创新,业务拓展和多元经营。