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品牌忠诚度是一个产生于市场并为市场营销服务的概念,提高品牌的忠诚度,对一个企业的生存与发展,扩大市场份额至关重要。随着市场经济的深入发展,品牌忠诚度在学术领域及市场实践中都越来越受到重视,心理学、社会学、人类学、脑神经学、市场营销学及经济学等多个学科的相关学者及市场实践参与者都对品牌忠诚度进行了研究,这些研究可根据其研究对象分为两类,一是消费者特征,二是企业营销策略。本文拟通过梳理品牌忠诚度研究的相关文献,从企业营销的角度来总结影响忠诚度的主要因素,并结合化妆品行业特性,探索这些因素对化妆品行业品牌忠诚度的影响及对策。 相似文献
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品牌忠诚度的根本是内部顾客忠诚。要提高外部顾客忠诚度,必须首先提高内部顾客忠诚度。内部顾客忠诚度的提高包括企业对员工的忠诚度和员工对企业的忠诚度。 相似文献
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外资品牌零售企业更懂得小心翼翼地在细节上建立顾客忠诚度,让老百姓在购物的细节上明白什么是品牌差异,这才是国内零售企业面临的真正威胁。[编者按] 相似文献
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近年来,随着我国零售业对外全面开放,零售行业的竞争更为激烈,大量外资自有品牌抢滩我国零售市场.但从另一个角度看,外企零售业自有品牌商品的经验对我国零售企业有借鉴价值,我国的零售企业只有适应国际化潮流,拥有自有品牌,才能提升竞争力. 相似文献
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<正>品牌忠诚度的根本是内部顾客忠诚。要提高外部顾客忠诚度,必须首先提高内部顾客忠诚度。内部顾客忠诚度的提高包括企业对员工的忠诚度和员工对企业的忠诚度。一、企业对员工的忠诚忠诚作为企业与员工之间的相互性行为,在实践中需要以企 相似文献
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提高企业品牌忠诚度的策略 总被引:1,自引:1,他引:1
2006年,我国金融企业将面临一个全面开放的金融全球化条件下的国际竞争。目前已有部分高端客户从我国国内金融企业流失,提高品牌忠诚度已成为我国金融企业急待解决的问题。本文介绍了品牌忠诚度的衡量方法,提出提高我国金融企业品牌忠诚度的策略。 相似文献
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21世纪是品牌竞争的世纪。用品牌来打造和培育自己的竞争优势,已经成为企业在国际市场营销竞争中运用的主要策略之一。但品牌要想长久地立于不败之地,关键在于培育消费者的品牌忠诚度,赢得消费者的信任和支持。运用品牌忠诚度的相关理论对我国品牌发展现状进行了论述。 相似文献
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提高顾客品牌忠诚度的心理策略研究 总被引:3,自引:0,他引:3
品牌忠诚是一种包含情感偏向的顾客心理活动,品牌忠诚是企业营销中所追求的最高境界.本文在分析品牌忠诚度对顾客购买决策过程中的行为与心理影响的基础上,提出了提高顾客品牌忠诚度的六项心理策略. 相似文献
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品牌忠诚度是衡量品牌资产的重要指标。在信息对称程度逐渐提高的网络环境下,品牌的忠诚度却呈现下降趋势。本文基于对网络品牌社群提升品牌忠诚度的研究,首先分析了品牌忠诚与网络适用度、网络社群及其价值维度,其次总结了网络品牌社群创建的两种形式,提出了针对网络品牌社群的“定位个性,推拉互动”、“维系关系,聚集粉丝”、“数据营销,品牌创新”的提升品牌忠诚度的策略。 相似文献
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品牌忠诚度是保持强势品牌的必经之路,只有充分认识其价值意义,才能在实践中建立和提升企业的价值。现今社会存在着诸多忽视顾客意识的问题。本文就如何提高品牌忠诚度进行分析研究,并且提出相关建议与对策。 相似文献
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文章在解释品牌忠诚与品牌忠诚度含义的基础上,指出了提高品牌忠诚度的意义,分析了品牌忠诚的心理与行为特点,探讨了提高品牌忠诚度的策略。 相似文献
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文章通过对企业社会责任、品牌忠诚度的理论基础回顾,结合中国企业自身特点,分析企业社会责任和品牌忠诚度之间的关系,认识到企业承担社会责任对提升品牌忠诚度的影响,从而得出基于企业社会责任的品牌忠诚度提升策略。 相似文献
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零售企业开发自有品牌的 必要性 1,提高商店形象与顺各忠诚度的需要.随着自有品牌的发展,提高消费者忠诚度和树立商店形象必须成为一个主要的长期考虑因素. 相似文献
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经济全球化与竞争国际化日益加剧,市场竞争格局进入了"顾客需求时代"。忠诚的顾客更可能轻易原谅商店偶尔出现的服务方面的失误,忠诚的惯性使顾客们不会轻易移情他店。忠诚的顾客对零售商是如此重要,以至于创造顾客忠诚成为零售业营销的核心所在。因此,更为有效地满足顾客需求,提升顾客的忠诚度,保证企业快速平稳发展,已经成为零售企业所关注的热点问题之一。 相似文献
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在线品牌忠诚度是网络环境下的品牌忠诚定量化,本文具体研究在线品牌忠诚度的测量指标体系,以期对电子商务企业进行维护品牌忠诚有一定贡献。 相似文献
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论大型零售业自有品牌建设 总被引:5,自引:0,他引:5
王强 《商业经济(哈尔滨)》2004,(10):79-80,85
零售业自有品牌是零售企业为了突出自身形象 ,维护竞争地位 ,充分利用无形资产而采取的一种竞争战略。它是零售商一制造商关系变化的产物。大型零售企业发展自有品牌拥有众多优势 ,可以获得巨大的战略利益。随着我国市场需求结构呈现层次化、多样化 ,特别在外商进入我国商业零售业使竞争更加激烈的情况下 ,我国大型零售企业应该积极借鉴西方国家的成功经验 ,利用“后发性”优势 ,实施自有品牌战略 ,谋求自身在新的商业零售业体系中的市场地位 相似文献
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提高顾客品牌忠诚度的心理策略研究 总被引:2,自引:0,他引:2
品牌忠诚是一种包含情感偏向的顾客心理活动,品牌忠诚是企业营销中所追求的最高境界。本在分析品牌忠诚度对顾客购买决策过程中的行为与心理影响的基础上。提出了提高顾客品牌忠诚度的六项心理策略。 相似文献