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顾客需求的变迁与信息技术的发展推动了零售渠道的持续变革,促进了零售行业商业模式的不断创新,新型零售方式不断出现,线上线下渠道融合趋势日益明显,零售渠道从单一结构演变为多渠道与全渠道结构,而正是零售行业的实践创新激发了零售渠道研究主题和热点的变化。基于知识图谱分析理论,应用引文可视化分析工具,分别对2007—2016年间中国知网中文文献数据库以及科睿唯安英文文献数据库中的渠道研究相关文献进行文献计量与可视化分析,通过对高被引文献、作者合作网络、共引文献网络、关键字聚类与突现、共引文献等的梳理发现,近年来企业零售实践不断探索创新,从单一渠道发展到多渠道,再发展到全渠道与新零售,零售渠道理论研究热点也不断推进不断变化,由传统的单一渠道转移到双渠道、多渠道、互联网渠道,再转移到渠道整合与跨渠道,进而转移到全渠道以及渠道融合、供应链整合、数据驱动下的新零售模式研究。未来,随着零售实践的进一步推进,顾客跨渠道行为与渠道整合绩效研究、新零售环境下渠道决策优化研究、新型渠道场景与零售服务研究将有可能成为渠道研究新的热点。 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2019,(8)
目前学术界对新零售的基本内涵、驱动因素、实践动向和发展趋势,以及社区便利店转型升级的主要途径,如改进管理方式、提供综合服务、采用O2O模式等进行了研究,但对新零售与社区便利店转型升级的研究尚处于起步阶段。现有研究还存在视角单一、深度不够、案例缺乏等问题,未来需要对"新零售"时代社区便利店转型升级的理论、动因、路径、策略、案例等进行深入系统的研究。 相似文献
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文章从全渠道新零售的概念及其发展出发,研究O2O背景下全渠道新零售供应链的变革,指出O2O背景下全渠道新零售供应链的机遇与挑战,并从消费者、零售企业、物流企业及其他供应链成员的各个层面对O2O背景下全渠道新零售模式供应链的应用进行展望。 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2019,(7)
随着互联网的发展,各行各业都开始与互联网紧密融合,即"互联网+"、物联网,其中零售业的变革见证了店商(传统零售业)到电商(电子商务),再到电店商(新零售)的发展。零售业只有融合线下门店,运用大数据与云计算技术,才能立足不败之地。可见新零售是零售企业转型的方向,任何单一的传统零售与电子商务在未来都将独木难支,线上线下全面融合发展才能站住脚跟。通过分析零售业的变革以及带来的新零售业态,从新零售客户群体、核心技术、物流供应链体系、新金融支付平台等方面来阐述了新零售的面貌,并以苏宁集团旗下——苏宁小店为案例探讨新零售的实践。 相似文献
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新零售是我国流通业迭代升级的突破口,他将重构流通供应链并深刻影响流通供应链商业模式。文章围绕流通供应链内涵,结合商业模式的理论,构建了流通供应链商业模式理论分析框架;在此基础上,立足新零售的本质,揭示出新零售驱动下流通供应链商业模式的转型升级机理,即新零售通过重塑人、货、场,完成对流通供应链商业模式要素的调整,进而实现流通供应链商业模式的转型升级;紧接着,系统地梳理了我国现有流通供应链商业模式的五种类型,围绕流通供应链商业模式的转型升级机理,研究了不同类型流通供应链商业模式的转型升级路径,提出了适应新零售的以消费者个性化需求为导向的数字化、柔性化、扁平化、共享化和生态化的流通供应链平台生态系统商业模式。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2018,(3)
电子商务在高速发展之后,大型综合类C2C网上购物平台业务趋于稳定。面对自身的增长瓶颈,电商急需变革产生新的增长点,新零售腾空出世。而为了实现线上销售、线下服务结合,快速响应消费者的个性化需求,产品供应链也应产生相应变革与提升,本文从库存管理、新型数据资源注入和个性化物流三个方面对供应链提出新的要求并探究其发展趋势,在新型个性化供应链的支撑下,实现新型全渠道零售目标。 相似文献
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"新零售"是倡导有关企业做到线上、线下与移动渠道相结合,以三者合力促进价格消费向价值消费全面转型,以大数据和人工智能等"新技术"驱动零售业态与供应链重构,以互联网思维促进实体零售转型升级,以"新物流"为支撑提高流通效率和服务水平。由传统零售向"新零售"业态演进的内生逻辑和关键路径,一是"全渠道"的延展,即传统零售+新渠道丰富客户消费场景;二是"新零售之轮"的驱动,即传统零售+新技术促成业态更新。"全渠道"的核心要义是打破原有的仅仅依靠线下渠道的模式,借助线上和移动渠道延伸和拓展零售企业营销渠道,借此解除线下渠道在时间、空间和价格优势等方面的限制。"新零售之轮"给"新零售"提供了内在的技术支撑,技术的更新使企业获得了更好的客户体验、满意度和忠诚度。"新零售"之新,不仅是勇于求变的企业心态,更是不断创新的商业模式,需要新的要素与之匹配,如新技术、新物流、新的企业文化等。"新零售"之核,实则为渠道、技术变革带来的经济效率提升与社会效益增加,一方面表现为零售商库存和消费者支付等成本的降低,另一方面体现为中间环节减少、客户体验提升以及物流交付更加便捷等。 相似文献
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随着信息环境、技术环境以及商业环境的变化,"新零售"在生鲜零售、连锁服务、快消餐饮等领域迅速发展,以创新模式满足消费者特定时空的消费期望,是零售业转型升级的重要表现。场景化要素在零售业嵌入程度的不足,导致零售业同质化现象严重,消费者体验未得到明显改善。为了使零售业能符合当前环境,提高消费者体验的愉悦度,应以零售商主导的供应链逆向整合为创新点,通过综合运用场景化要素的融合功效,依据由消费者、零售企业和供应商为核心要素的供应链创新机理,遵循全面性、分节点和成体系的原则,从消费者的消费需求、消费习惯和消费偏好出发对商业情境进行多维度、立体化的配置,强化零售商的自主经营能力,促进消费者消费体验的良性循环,提高消费者与场景的黏性,提高其持续购买的意愿,形成"新零售"供应链创新路径。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2019,(21)
随着互联网、云计算、大数据的不断完善与发展,电子商务已经发展到了白热化的阶段,而线上流量渐渐饱和,新零售便诞生了。以阿里巴巴、腾讯为首的各大电商巨头纷纷转战实体店的经营,进行"新零售"模式的构建,这场"新零售"掀起的商业变革在生鲜行业显得尤为突出。本文在对新零售的研究现状分析的基础上,援引了两个大型企业作为案例,对其本质、应用价值、未来发展趋势进行了分析,得出新零售引发商业变革的根本原因就在于"效率提升与优化",进一步促进了价值重塑,给零售行业也带来了新的活力,在促进消费增长,进而促进国家GDP增长上也带来了新的动力。 相似文献
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线上线下与物流协同是"新零售"发展的核心。总体看来,我国"新零售"发展已跨越初级阶段向中高级阶段进化,也对线上线下与物流协同提出了新的要求。基于"新零售"发展现实,围绕线上线下与物流协同发展的四个阶段对协同发展进行逻辑推演,结合零售系统、物流支撑、技术应用等多要素探讨协同的影响因素。研究发现,从动态视角来看,电商与物流协同和线上线下融合为线上线下与物流协同奠定基础,而线上线下与物流协同要经历由线状协同向网状(立体)协同进化过程,也预示由初级协同向中高级协同的迈进;线上线下与物流协同主要受底层逻辑(线上线下协同融合程度、零售业网状协同水平)、核心支撑(物流网络建设、物流运营管理水平、物流生态体系协同)、升级保障(数智化技术协同应用、供应链整合与创新)三个方面共七类因素的影响,而不同因素又具有不同的作用方向。基于此,线上线下与物流协同要秉承"四化"理念,即以规模化运营为基础,以创新化模式为引领,以数智化技术为依托,以生态化体系为关键,提升协同服务水平和效率,构筑协同系统。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2019,(2)
随着我国改革开放的不断深化,我国经济发展模式发生了深刻的变化,特别是在网络经济快速发展的背景下,我国已经步入新零售时代,"线上"与"线下"相结合已经成为重要的发展模式。在这样的大背景下,传统物流已经无法满足需要,必须朝着供应链管理转型。本文对此进行了深入的分析研究,首先分析了新零售时代传统物流向现代供应链管理转型的重要性,其次在此基础上分析了存在的制约因素,最后就如何推动供应链管理科学和健康发展提出了一些有针对性的对策。 相似文献
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对美国零售协会2016数字峰会上进行经验分享的沃尔玛(Walmart)、完美鞋子梦工厂(Shoes of Prey)等创新领先企业进行扎根理论研究发现,在零售企业商业模式创新过程中,技术创新是基础,价值主张创新是目标,渠道通路、关键业务、客户关系创新是手段,在技术创新、竞争驱动、需求拉动的共同作用下,零售企业最终实现商业模式的整体创新;国外领先零售企业商业模式创新呈现出渠道全面化、零售无间隙化、无边界化、零售体验化、服务增值化、个性化、定制化、透明化、社会化以及管理效率更高、成本更低的主流趋势,这为零售业商业模式创新即实现"新零售"目标提供了方向指导,也为中国零售企业创新发展提供了可以学习借鉴的经验依据。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2018,(12)
创新驱动发展,新零售的提出与高校创新创业教育息息相关。当前,高校贸经专业教育中存在对新零售的认知不足,对创新创业教育的认知偏差、课程设置老化、教育思想和制度落后等难题。本文研究认为,以上难题的解决思路需扎根于育人为本、独立自主学习的理念、营造合理的创新创业文化环境、建设理论结合实践的师资队伍、打造与社会接轨的课程体系等措施,以构建合理有效的创新创业教育体系,助力人才建设和创新驱动发展。 相似文献