新零售消费者满意度分析——以南京消费者为例

随着大数据与传统行业的融合，传统的零售商进行改造优化、转型升级，消费者的消费方式由单一的线上、线下渠道向全渠道方向转变。消费者满意度的高低，对新零售企业建立与消费者的良好关系起着较为关键的作用。为使结果更真实有效，研究采用了调查问卷收集南京地区的新零售线上消费者的有关数据，并据此分析不同满意度下消费者在价格、品质、服务、消费心理这四个方面的评价；最后根据研究分析和结论为新零售线上行业提出具有可行性的发展建议。     

“新零售”供应链场景化价值逆向重构

随着信息环境、技术环境以及商业环境的变化,"新零售"在生鲜零售、连锁服务、快消餐饮等领域迅速发展,以创新模式满足消费者特定时空的消费期望,是零售业转型升级的重要表现。场景化要素在零售业嵌入程度的不足,导致零售业同质化现象严重,消费者体验未得到明显改善。为了使零售业能符合当前环境,提高消费者体验的愉悦度,应以零售商主导的供应链逆向整合为创新点,通过综合运用场景化要素的融合功效,依据由消费者、零售企业和供应商为核心要素的供应链创新机理,遵循全面性、分节点和成体系的原则,从消费者的消费需求、消费习惯和消费偏好出发对商业情境进行多维度、立体化的配置,强化零售商的自主经营能力,促进消费者消费体验的良性循环,提高消费者与场景的黏性,提高其持续购买的意愿,形成"新零售"供应链创新路径。     

“新零售”的理论架构与研究范式北大核心CSSCI

"新零售"是倡导有关企业做到线上、线下与移动渠道相结合,以三者合力促进价格消费向价值消费全面转型,以大数据和人工智能等"新技术"驱动零售业态与供应链重构,以互联网思维促进实体零售转型升级,以"新物流"为支撑提高流通效率和服务水平。由传统零售向"新零售"业态演进的内生逻辑和关键路径,一是"全渠道"的延展,即传统零售+新渠道丰富客户消费场景;二是"新零售之轮"的驱动,即传统零售+新技术促成业态更新。"全渠道"的核心要义是打破原有的仅仅依靠线下渠道的模式,借助线上和移动渠道延伸和拓展零售企业营销渠道,借此解除线下渠道在时间、空间和价格优势等方面的限制。"新零售之轮"给"新零售"提供了内在的技术支撑,技术的更新使企业获得了更好的客户体验、满意度和忠诚度。"新零售"之新,不仅是勇于求变的企业心态,更是不断创新的商业模式,需要新的要素与之匹配,如新技术、新物流、新的企业文化等。"新零售"之核,实则为渠道、技术变革带来的经济效率提升与社会效益增加,一方面表现为零售商库存和消费者支付等成本的降低,另一方面体现为中间环节减少、客户体验提升以及物流交付更加便捷等。     

新零售背景下企业品牌战略研究

随着个性化需求和消费升级,新零售模式彻底改变了传统消费观念,实现了各行业和各领域的深度融合,成为商贸企业未来的发展趋势。商贸企业应当运用新零售模式创新品牌,扩大市场需求,增强市场竞争力。鉴于此,本文分析了新零售背景下企业实施品牌战略的必要性,并提出新零售背景下企业品牌战略的实施路径。     

传统零售企业在移动互联网时代的转型

在知识经济时代,信息技术腾飞发展,互联网技术的不断革新升级给人们的消费方式和消费习惯带来了前所未有的变革。一方面,生活节奏的加快推动消费者偏向于选择更加高效快捷的购买方式,传统零售企业的消费模式显然难以满足消费者的这一诉求。另一方面,房租、人工等费用的上升使得传统零售企业的运营成本增加,盈利压力增大,再加之与不断进入的传统零售商和大量的新兴电商企业等竞争对手大打价格战,市场竞争日益激烈。这些情况都呼唤着传统零售企业的转型变革。于是,众多零售企业开启了跨界多元化发展的模式,传统零售企业纷纷"触电"做战略转型,零售业的未来交织着机遇与挑战。     

新零售模式下实体企业发展问题及策略探究——以优衣库为例

随着互联网经济的迅速发展,消费群体的偏好不断升级,"新零售"应运而生。本文以优衣库为例,分析了传统实体企业零售营销模式、物流配送、人才短缺等多方面问题,结合现阶段新零售行业发展状况与发展模式,将实体连锁零售企业作为研究对象,探究了其新零售模式下发展的策略。     

新零售、消费升级与社会财富的转移路径

随着5G以及新物流基础设施的完善,新零售迅速崛起,随之而来的是社会财富的分配在产业链各环节发生急剧变化。文章基于消费升级背景下“人货场”视角,从商品供给、渠道表现、消费市场三个维度,对新零售与传统零售进行比较研究。研究发现:“人货场”的重构使得社会财富重新分配,其转移路径为:以产品为中心转向以消费者为中心,消费者参与财富分配;以消费产品功能为中心转向消费过程和消费体验;以单渠道利益分割转向线上线下全渠道有机融合。文章的研究结论对促进传统零售业的转型和加速消费升级具有一定的指导价值。     

社区新零售的发展模式——基于资源共享角度的分析北大核心CSSCI

随着共享经济的不断发展,越来越多的零售商在竞争激烈的市场环境中积极寻求转型,追求线下线上双渠道的融合,以期挖掘潜在的客户流量,扩大市场份额,提高企业的竞争能力。在新零售持续发展、模式升级的驱动下,便利店、超市等传统线下零售业作为连接线上线下融合的契合点,越来越得到业内各主体的重视。社区是线下流量的主要入口,拥有较为稳定的消费人群,并且周围附带大量传统零售企业,在新零售背景下具有很大的开发潜力。因此,应充分发挥社区的优势,积极促进线上线下融合,进一步激发新零售的潜能。首先,需要明确社区新零售的含义,以便更好地理解该模式发展的必要性及未来长久发展的可能性。其次,需要结合目前经济模式特点,确定具有前瞻性的战略,并在强调社区基础上考虑共享战略。最后,应防患于未然,对社区新零售可能产生的问题、存在的漏洞,运用区块链等技术及时纠正、弥补,以便实现社区新零售各参与主体之间的信息共享和收益共享。社区新零售在摸索和试错的过程中,必须不断完善和升级自身的模式,最终为消费者提供更好的服务。     

基于新零售模式的电商时代

近年来,电商的发展速度很快,双"十一"成为电商狂欢节,每年的成交额都在刷新着新的纪录,然而电商零售只占社会总零售额的10%左右,大部分的流量和消费仍然在线下。传统电商进入发展瓶颈,要求电商以及传统商业以数据为驱动,通过新科技发展和用户体验的升级,实现零售业形态的改造,寻求转型与升级成了商家们当下最重要的事情。"新零售"的提出为传统电商以及传统商业发展提供了新思路,实施线上线下合力,更好的满足消费者的需求。"新零售"成为对企业加强线上线下协同能力的新考验,如何借助"新零售"浪潮实现企业转型升级是传统电商企业以及传统商业共同面临的难题。     

"新零售"环境下农产品营销的发展趋势与对策 ——以福建百香果为例

在我国消费升级的背景下,消费场景呈现碎片化,农产品零售从传统的规模供应模式转向碎片式的供应模式,才能适应新零售的发展趋势。本文分析了我国农产品市场的供需问题,以福建百香果为案例,提出了“新零售”环境下农产品营销的发展趋势,从智能追溯、社交体验和跨界融合来给出了解决对策。     

多渠道零售视角下的互动解析

信息化发展要求零售商拓展销售渠道。当前,直复渠道、网络渠道、移动渠道以及实体渠道等交叉融合形成多零售体系。多渠道零售使消费者具有更多消费选择权。互动是多渠道零售环境下零售商与消费者沟通交流的必要方式。零售商通过有效互动维持、稳定顾客关系,确保消费者对本企业的忠诚。互动促使消费者做出渠道选择。消费者通过互动寻求边际成本与边际收益的最佳结合点,选择最为符合自身意愿或消费效果最优化的购买渠道。     

多渠道零售视角下的互动解析

信息化发展要求零售商拓展销售渠道。当前,直复渠道、网络渠道、移动渠道以及实体渠道等交叉融合形成多零售体系。多渠道零售使消费者具有更多消费选择权。互动是多渠道零售环境下零售商与消费者沟通交流的必要方式。零售商通过有效互动维持、稳定顾客关系,确保消费者对本企业的忠诚。互动促使消费者做出渠道选择。消费者通过互动寻求边际成本与边际收益的最佳结合点,选择最为符合自身意愿或消费效果最优化的购买渠道。     

新零售下传统物流服务转型升级研究

随着电商经济的快速发展,传统零售业正遭受新零售的冲击。新零售利用物联网、云计算和大数据等信息技术,融合线上线下消费,为用户带来更好的消费体验。新零售在重塑传统零售业态结构的同时,也将改变传统物流服务的模式。本文以新零售为出发点,阐述新零售的定义和特点,分析新零售给物流服务提出的新要求和新挑战。最后,结合新零售的要求,提出传统物流服务转型升级的策略。     

“新零售”的概念、研究框架与发展趋势北大核心CSSCI

"新零售"一词并非概念上的创新,它只是指出了零售业出现的新事物,即以消费者为中心,通过线上与线下融合的形式,获取全方位数据,提升零售效率。"新零售"的产生主要基于技术和网络基础设施的日益发展与完善以及消费的不断升级,而零售业自身发展存在的问题更是催生了"新零售"的产生。"新零售"相关研究需要结合新的营销理论,从新业态、新人群、新品牌、新技术等维度,重新构建人、货、场之间的关系。"新零售"的未来发展将进一步实现基于平行社会框架的分工协作,进一步实现生产关系的数据化以及比价成本、选择成本、维权成本等交易成本的零边际化,并始终遵循生产关系适应生产力的基本框架。     

O2O新装:对“新零售”模式的研究分析与评价——以上海市盒马鲜生为例

随着纯电商零售获客成本越来越高,实体零售业结构性回暖,信息技术的广泛运用与不断升级创新,诞生了融合线上与线下的新的零售模式——"新零售"。本文以上海市盒马鲜生为例,通过对新零售模式下盒马鲜生供应链方面的研究分析与评价,为传统零售业如何应对新零售时代提出建议,促进传统零售企业的转型。     

零售商双渠道模式与全渠道模式的对比分析 ——基于消费者渠道偏好

高新技术的发展,带动传统零售行业的快速转型,零售业态由传统的线下渠道拓展出线上渠道,零售商逐渐融合多渠道零售.随着零售渠道的不断融合,全渠道零售应运而生,在全渠道零售的发展过程中,市场需求引导零售商不断探索新的渠道融合模式,无论何种模式,消费者都扮演着重要的角色.为探究消费者偏好对全渠道零售模式的影响,构建双渠道零售模...     

“新零售”背景下生鲜物流问题浅析与解决对策分析

"新零售"背景下,消费者需求升级,生鲜产业可以利用"新零售"得到新的发展契机,当前我国生鲜物流在"新零售"环境下有所起色,但在经营模式方面,技术运用等方面还难以满足消费者个性化服务。本文利用pest分析法分析了生鲜物流发展环境,再研究生鲜物流的发展现状,在"新零售"的背景下提出了成本,经营策略,技术运用等方面的问题,并提供了解决策略,以提升生鲜物流的服务质量和经营管理水平。     

我国传统零售企业向“新零售”模式转型的商业路径探析

我国零售行业正处于转型变革的关键时期。"新零售"模式强调以消费者体验为核心,打破一切渠道边界,成为传统零售企业转型升级的新方向。传统零售企业只有把握好这一新契机,才能实现持续发展。本文通过分析传统零售企业向"新零售"转型的主要商业路径,探索"新零售"模式将如何赋予零售企业更多活力。     

基于服务水平的研究下传统零售向“互联网+”转型的模型分析

随着"互联网+"模式在零售领域的深耕,部分传统零售商开始转型新零售。考虑到消费者对服务价格的敏感性,本文将基于线性需求模型、收益分析模型和仿真模拟实验,研究传统零售向新零售转型时,不同服务水平对价格和需求产生的影响。研究发现,传统零售向新零售转型时,如果服务水平过高,则会使得成本提升致使亏损,且转型收益与消费者对服务的敏感程度成正比。     

详解以大数据为核心的新零售模式——以阿里巴巴集团为例

随着经济时代的快速发展,新零售模式开疆破土,电商、实体店,乃至整个零售行业均受其"线上+线下+物流"模式的深远影响,并努力向其运营模式靠拢。新零售的重要内容是以消费者享受资料消费为主,让企业在满足消费者的服务的同时形成自身的竞争优势。新零售还从"货场人"到"人货场"的运营模式的转变。本文以阿里巴巴展开研究,研究其以大数据为核心运营的新零售模式,如何打造新零售布局。