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“双因素”理论与顾客满意 总被引:3,自引:2,他引:3
“双因素”理论是一种长期以来主要被用于研究企业内部员工工作积极性的激励理论。将该理论运用于企业的市场营销活动 ,通过对营销实践中所存在的问题的分析 ,进一步明确了影响顾客满意的H因素和M因素的关系 ,并对企业如何合理定义HM因素、提高顾客满意度作了一定的探讨。 相似文献
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伴随信息技术的发展,消费者的信息搜集工作几乎成为消费者购买行为的主要因素。要求企业广开信息传播渠道,准确了解企业产品形象,力图降低消费者购买风险,合理开展促销活动,有针对性地开展营销工作。 相似文献
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伴随信息技术的发展,消费者的信息搜集工作几乎成为消费者购买行为的主要因素。要求企业广开信息传播渠道,准确了解企业产品形象,力图降低消费者购买风险,合理开展促销活动,有针对性地开展营销工作。 相似文献
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色彩是营销中给消费者带来感官刺激的最直接因素,产品营销中合理运用色彩组合可引发消费者的注意,促使顾客产生购买动机。快速消费品的色彩营销可应用于产品设计、包装设计、广告设计、促销环境设计、渠道管理等环节。企业应针对营销需求,不断进行色彩营销的创新,以最小的投入获得最大的营销效果。 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2021,(1)
在不同时期、不同时段采取不同营销方式来吸引消费者是建立或提升自身品牌形象的有效途径,也是企业生存的法则。作为一种特殊的营销活动,善因营销对消费者的购买意愿具有积极影响。从人口学特征视角,探讨善因营销如何影响消费者的购买行为,以及不同消费者之间购买意愿的差异性。研究结果表明:除了经济收入对消费者购买意愿有显著差异外,性别、年龄、婚姻状态、居住地等因素对消费者购买意愿的影响均无显著差异。回归分析发现影响消费者购买意愿的主要因素包括:受教育程度、居住地、每月可支配收入和所在城市。因此,根据以上研究结果对企业提出相应的建议。 相似文献
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扩大内需,提高居民收入和购买力水平是基础,而让消费者分享渠道收益,提高其购买积极性是关键。现行营销理论忽视消费者在渠道价值创造中的地位与作用,仅对其实行让利促销,难以激励其持续积极购买。本文证明,消费者参加了渠道价值创造,理应分享渠道收益。中介组织应对其实行渠道收益分享营销策略,以激励消费者积极购买,拉动内需。 相似文献
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王冠玉 《中国商贸:销售与市场营销培训》2012,(5Z):30-31
对于现代的市场营销理念来说,消费者是主体,他们直接影响着企业如何开展善因营销项目,同时,由于这一主题的利益关系,他们也决定着善因营销最终在企业中能否实现和成功。消费者的心态、利益等一系列问题决定了企业的最终营销策略和行为,消费者对善因营销的敏感度直接决定企业开展善因营销能否获得其想要的利润空间。如果消费者在购买商品的过程中,对企业所展开的善因营销侧率持怀疑和否定的态度,拒绝购买该企业的产品,那么企业就难以通过善因营销方式来获得想要的利益。因此,不难看出,消费者的态度和识别营销侧率的结果影响重大,对企业如何开展,能否开展好善因营销有着十分重要而深远的意义。 相似文献
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雷达 《中国商贸:销售与市场营销培训》2012,(3Z):59-60
影响消费者休闲服饰消费的众多的因素中,年龄因素尤其值得关注。本文通过实际的市场调研,对不同年龄消费者的休闲服饰购买行为进行分析,从休闲服饰的产品、价格、促销、渠道等四个方面讨论针对不同年龄段消费者的相关策略,为休闲服饰企业的的进一步发展提出营销对策和建议。 相似文献
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视觉营销是服装企业整体营销战略的重要组成部分,是服装产品必不可少的营销手段之一.制定视觉营销策略的目的就是提高产品的视觉表现力,激发消费者的购买欲望,引导消费者实施购买行为,最终达到促进销售的目的,本文通过问卷调查和数据分析,提出在众多的视觉营销因素中对购买行为产生主要影响的因素,并就服装企业如何针对这些主要因素提高服装商品的视觉表现力提出了建议. 相似文献
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文章基于精细加工可能性理论探究了在线购物情景中不同促销限制类型(时间限制和数量限制)对消费者购买决策行为的影响。通过2(产品涉入度:高vs低)×2(限制类型:限时vs限量)的组间因子实验设计进行了实证研究,结果发现:在线促销情境下,促销限制对消费者购买决策的影响受到消费者产品涉入度的调节。当产品涉入度高时,消费者偏好时间限制促销,购买意向更高,感知控制感起了中介作用。当产品涉入度低时,偏好数量限制促销,购买意向更高,感知稀缺性起了中介作用。文章丰富了促销理论和消费者购买决策理论,同时为商家进行有效的在线促销提供了直接指导。 相似文献
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对企业而言,通过营销策略(价格、促销、渠道、产品)刺激消费者,进而设法满足消费者的需求(隐性需求和显性需求)是企业追求的目标。消费者需求受到刺激后,会把所受到的刺激进行知觉,获得认可后,最后产生实际购买行为,而企业针对消费者显性行为的研究反过来将优化企业的营销刺激。本文在研究消费者知觉分析综合模型的基础上,提出了基于消费者知觉的家电企业营销创新的实战策略。 相似文献
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由于受到新冠肺炎疫情及网络营销发展的影响,企业营销策略需要进行不断优化。消费者是市场当中的一类特殊群体,与生产者、销售者不同,消费者是各种产品和服务的最终使用人,消费者购买行为的产生是一系列决策行为的共同影响,受到了多重因素的相互作用,新形势下,消费者的消费特点也是导致消费者消费行为产生的重要影响因素之一。文章对消费者购买行为定义、过程及影响因素进行分析,探究新形势下消费者购买行为呈现出的特点,并基于此,为企业提高营销水平、优化营销策略提供对策建议,旨在提高企业整体营销水平,增加消费者购买行为。 相似文献
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在商品经济达到一定发展水平的今天,企业要吸引众多的消费者,不仅要生产出适销对路的商品,制订消费者能够接受的价格,选择便于消费者购买的营销渠道,而且还必须重视促销,把企业有关产品和服务的信息传递给消费者,即企业必须根据目标市场的特点,制订科学的市场营销组合(主要指产品、价格、渠道和促销这四方面的综合运用)。而当新产品刚投入某一个地区时,促销在市场营销组合中的地位就更加突出。“海飞丝”在浙江的营销成功便是一个很好的例子。 相似文献
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从产品质量、产品价格、促销策略及其他四个层面对企业营销行为道德感知进行调查,采用因子分析的方法来探究消费者对企业营销中道德感知的影响因素。结果表明:产品信息可靠、产品价格公平公正、促销策略以及企业社会责任四个因素为企业营销行为道德感知的主成分。 相似文献