家电企业售后服务业务外包的问题与对策

当前,我国家电企业售后服务外包方面存在的问题,主要表现在企业盲目的甩包袱,追逐短期利益;承包商的选择缺乏依据;售后服务外包的质量考核与审查严重缺失等。家电行业是我国目前市场化程度最高的行业,竞争的激烈程度与日俱增,售后服务外包对整合企业资源、构建核心竞争力的作用愈发重要。家电企业在进行售后服务外包时应评定服务企业业务等级。加强对承包商的资质审查及后期监管,建立售后服务反馈机制,及时规避外包风险。     

我国家电企业上市后对经营状况的影响

随着我国家电行业的飞速发展,我国家电企业的规模和竞争力水平不断增强,很多具有实力的家电企业成为了上市公司。近年来,虽然我国家电企业面临一系列来自国内和国际的困难和挑战,但还是有很多上市家电企业在不断做大做强。本文紧密结合我国家电企业的发展趋势,基于企业上市后的经营状况,分析我国家电企业上市对经营状况的影响,并提出我国家电企业上市后的运营建议。     

基于CGMS模型的我国家电企业全球化战略的瓶颈因素及其战略对策

本文应用跨国企业的全球营销战略模型(CGMS),选取在国内具有影响力和代表性的19家家电企业为研究样本,对其全球营销战略与内外部关键影响力因素关系进行实证检验,运用多元线性回归统计技术找出影响制约家电企业提升全球营销战略水平的瓶颈因素,并据此给出相应的对策,以期对我国家电企业提升全球化战略水平有所裨益。     

智能家电出口更需国际范

在智能家电这个朝阳领域,Intertek致力于提供专业高水准的认证和测试服务,协助国内家电制造企业克服技术壁垒,顺利开拓国际市场2014年对家电企业而言,并不平静。全球经济环境的不景气,导致市场需求的下滑,来自互联网行业跨界的冲击,使得家电企业必须加快转型步伐,探索智能化道路。而在全     

佛山市家电企业出口发展现状及对策分析

经过三十年的高速发展,中国已经成为全球最大的家电生产国,全球超过一半的家电都来自于中国。近几年来,中国家电企业的出口发展出现出口增长率和利润额逐渐下滑的问题。文章首先分析了国内家电企业出口发展的总体现状,其次针对现状并结合实际情况以佛山家电企业的出口发展情况进行分析,最后以完善当下企业出口发展的策略的不足,为佛山市家电企业的出口提供借鉴。     

海尔集团技术创新战略发展历程分析

在经济全球化及国内通货膨胀的大背景下,中国家电企业面临的挑战愈发严酷,技术创新作为家电企业增强市场竞争力的一个有力武器显得愈发重要。以海尔集团为案例,论述其在不同发展时期的技术创新战略,以期能为其他家电企业的发展提供借鉴和参考。     

网上购物存在的问题及对策研究

针对网上购物存在的问题,首先设计调查问卷,进行统计分析,并对网购售后服务不健全现象进行深入调研;然后借鉴国际知名网站售后服务系统,结合我国国情,通过对售后过程细化、分析,应用层次分析法,建立信用评价体系模型;最后提出合理化建议,旨在改善国内网购售后服务,规范网络市场。     

聚焦后市场车人网发布国内首个车企售后服务竞争力评价指数

2月10号,由寰球汽车传媒主办,车人网承办的第四届中国汽车售后服务大会在北京圆满召开.本次大会,车人网发布了国内首个车企售后服务竞争力评价体系. 车人网总编辑贺球辉表示:从2015年起,车人网每年都将发布车企售后服务竞争力评价指数,这是国内第一个从宏观到微观全面考核的车企售后服务能力的评价指数,消费者可以根据指数轻松地识别车企的综合售后服务能力.     

浅析我国家电企业价值链重塑

近几年,我国家电行业发展迅速,规模持续扩张,家电产品产量巨大,国际市场地位也不断提升。但与此同时,行业也面临着核心技术缺失、产品同质化,产品成本上升,价格战激烈,利润空间不断被挤压等问题。针对这些问题,本文提出了我国家电企业应从加强自主研发、整合营销渠道、完善售后服务等方面重新设计价值链,提升企业竞争能力,获取竞争优势。     

信息快递

家电企业集体布局安防市场中国安防市场正以大规模国际化项目为契机快速发展。2009年这一市场已达到189亿美元,凭借高速增长,有望成为仅次于美国的世界最大安防市场。就在TCL、创维等国内家电企业将触角伸向安防领域之后,三星电子也开始行动,三星方面相关负责人表示,中国的安防公司成立后将为中国国内工厂、大型建筑提供安防咨询服务、尖端IT技术为基础的     

国内家电行业竞争现状及趋势简析

在出口方面,国内家电制造企业一直以制造商而非品牌商的方式出现,但是在国内市场,国内品牌在经历三十年的发展后,占领了市场的一席之地。本文对国内家电市场竞争现状进行探究和分析,探究未来市场竞争的走势,为国内家电企业在未来市场竞争中谋求优势地位,提出一些建设性意见和看法。     

中国家电企业通过品牌之路提升核心竞争力

分析国内家电企业发展状况,结合企业核心竞争力相关原理,指出品牌塑造与经营在提升企业核心竞争力中的重要性,并提出切实有效的提升对策。     

关于我国家电企业国际战略联盟的探讨

国际战略联盟日益成为跨国企业提升国际竞争力的工具。本文旨在回顾我国家电企业国际化历程,探讨家电企业国际化的方式,并在比较分析各种方式利弊的基础上,引入战略联盟的概念。结合家电企业的国际战略联盟实践,对我国家电企业实施国际战略联盟的开发和管理提出有价值的建议。     

我国家电企业的品牌国际化战略研究

实现品牌国际化是提高企业竞争力的重要途径之一,企业在进行国内品牌国际化的过程中需要实施正确的经营战略。外资较早地进入我国家电行业,并且在我国国内发展得较为成熟,但使得我国市场的家电品牌大量减少,消费降低,通过降价来争夺市场,严重影响了我国家电企业的正常发展。因此,我国家电企业需要寻找正确的战略对策,实现我国家电品牌国际化。文章将从我国企业实施品牌国际化中存在的问题以及提出的对策这两个方面进行阐述。     

家电企业销售环节存货管理探讨

当前，国内大多数家电企业都采取设立各地销售分公司或子公司（以下简称销售公司）的形式销售本企业的产品。由这些销售公司经营管理的库存商品在企业总资产中占有较高的比例，因而占有很重要的地位。如何加强对库存商品的管理，提高流转效率，防止因失窃毁损、技术过时、产品降价而带来的巨大损失，是家电企业必须解决的重大课题。笔者根据多年相关岗位从业经历，提出以下几点建议。     

日系家电撤离中国的原因及启示探究

近年来,日系家电集体出现亏损的局面,并频频退出中国市场。文章首先分析日系家电企业的现状,发现日系家电企业全线处于亏损状态,并且大部分家电企业撤离中国。其次分析日系家电企业撤离中国的原因,内因方面表现在:产业及人口结构不合理、供应链模式僵化、战略方向出现偏差;外因方面表现在:中韩家电企业的崛起、互联网企业兴起带来的压力等。最后分析日系家电撤离中国给企业的启示,即家电企业要紧跟互联网思维的变化,进行创新和转型,对小家电战略进行调整。通过以上分析,揭示家电企业要紧跟互联网变化,及时发现消费者需求,不断进行新的战略布局。     

浅谈“中国家电企业的国际化”策略

本文首先分析了中国家电企业面对的国际市场竞争态势和我国家电企业在国际市场竞争中存在的问题,然后从走规模化、集团化道路,增强国际市场竞争实力、坚持以质取胜,实施国际化经营战略、依靠技术创新,增强竞争实力、强烈的品牌意识,树立国际形象、强化销售网络,扩大国际市场、优质的售后服务,赢得市场信誉、跟踪世界动态,捕捉市场商机、善于审时度势,海外投资办厂等方面阐述了我国家电行业走向世界的策略。     

新飞以品质打动世界

在和圈内的几个朋友聊天时,无意中听到这样一个消息:在蒙古,中国冰箱产品的市场份额已高达80％左右,其中仅新飞一个品牌的市场占有率就已超过50％。 这样的消息着实让人兴奋,近来种种迹象表明,随着家电业全球竞争的加剧,被引以为豪的中国家电出口的压力更显出前所未有的迫切。国内家电企业在全球竞争中受制于人的现象依然明显,而在出口方式上,一些国内家电企业所采取短视经营手法,给行业长期健康发     

家用电器：以技术创新助推质量提升

概述： 临近年终，有两条消息值得家电业关注。 一是，中国质量协会发布了2010年度全国质量奖获奖企业名单，海信电器等企业榜上有名。作为中国质量管理领域的最高荣誉，10年间，家电企业频频获得全国质量奖，成为国内所有行业中获得这一荣誉最多的行业，也充分验证了我国家电企业在产品质量方面所取得的成就。     

加强售后管理 提高企业服务质量

众所周知,这是一个服务取胜的时代,然而目前国内售后服务的现状却令人堪忧,因售后工作不到位导致产品滞销乃至品牌"破产"的事例屡见不鲜。如何搞好售后服务工作,成为困扰众多企业的一大难题。